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星级宾馆客房应配置什么

发布时间: 2022-10-01 01:57:14

Ⅰ 五星级酒店客房卫生间配置需哪些东西

1:一次性必需品:牙刷、牙膏大于等于6克、香皂大于等于12克大于等于25克各一块或大于等于 40克一块、洗发液、沐浴液、梳子、浴帽、女宾袋、 卫生纸,座便已消毒条。

2:一次性可选配品:护发素、润肤露、丝瓜浴檫、剃须刀及剃须膏。

3: 面巾、浴巾、浴服、地巾。

4: 漱口杯、漱口杯杯盖、口杯套、漱口杯、一次性用品托盘、竹蓝。

5:有偿用品:如护理液、避孕套等 。

6:电吹风(干发器)。

7:垃圾桶。

Ⅱ 四星级酒店客房物品配备标准有哪些

硬件:地上建筑面积:约2.5-3万m2

酒店约250-300套客房(酒店客房面积按90-100平方米/间计算,包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等共建部分的面积)

平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求

酒店总体设计要求:

建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。

四星级酒店客房

酒店应功能划分合理,有背景音乐系统。

总统套房应设置在噪音影响较小的层数,并建议有独立的室外休息平台。

建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护;

施工材料选用节能、隔音材料,并达到防火等级要求。

满足环保、节能要求。设计标准以国家最新节能标准设计。

充分采用节能材料,降低使用能耗。

尽量使用本土材料,有效控制成本。

Ⅲ 五星级酒店房间基本配置有些什么

豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好;卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24小时供应冷、热水;
有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿;
有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时;

Ⅳ 三星级宾馆客房有哪些标准配备,请详细说明!

一、酒店是建筑

酒店的建筑结构良好,内外装修采用较高档建筑材料,布局基本合理,外观具有一定的

特色或特色或地方民族风格。

二、前厅

有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务

台。

三、客房

1、客房数:至少有50问可供出租的房间。

2、标间客房装修、家具、面积:室内装修良好美观,有梳妆台或写字台、衣橱及衣架、

软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜、台灯、床头灯等配套家具。室内满铺地毯,或为木

板地,室内采用区域照明且目的物照明度良好。室内面积较宽敞。

3、客房卫生设备:每间客房有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台,并配备面盆、梳妆镜,

浴缸带淋浴喷头,均配有浴帘。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面

。墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,110220伏电源插座,

24小时供应冷、热水。

4、室温及通风条件:有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调,通风良好。

5、通讯设备:每间客房有市内直拨电话,并可通过总机通国内和国际长途电话。电话及

旁备有说明及市内电话薄。

6、视听设备:客房内有彩色电视机、音响设备。

7、防噪音和阁音:具备有效的防噪音及阁噪音措施。

8、窗帘:客房内均有遮光窗帘。

9、套房:有套房。

10、单人间:有适量的单人间。

11、客房内的文具用品:设有与酒店本身星级一致是文具用品。

四、餐厅

有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅和宴会厅(或多功能厅兼用的宴会

厅)。

五、酒吧

有正式酒吧。

六、厨房设施

1、墙面满铺瓷砖,应用防滑材料满铺地面。

2、冷菜间与热菜间分开,并有充分的冷库、洗碗间位置合理,厨房内不应堆垃圾,厨房

温度应适宜,有充足的排风措施、厨房与餐厅之间,有起隔音。隔热和阁气味作用的进出分

开的弹簧门。

七、公共区域设施和设备

1、停车场:为客人提供回车线或停车场

2、电梯:三层楼以上的楼房设充足的客用电梯。

3、空调:(度假村不要求一定设中央空调)公共区域有中央空调。

4、公共电话在大厅内设可拨通市内的公用电话,配备市内电话薄。

5、公共卫生间在公共场所应分设供男、女宾使用的卫生间。

6、照明应急措施:有应急供电专用线,并在公共区域设有应急照明灯。

7、残疾人设施:门厅有残疾人出入坡道,有专为残疾人服务的客房,该房间内设备能满

足残疾人生活起居的一般要求。

8、舞厅:有舞厅。

9、按摩室:有按摩室。

10、商店:设小商场。

11、理发(美容)室:设理发室。

12、公共休息阅览处:设公共休息阅览处。

13、书店:有售书前厅。

14、会议场所:设有适量的会议场所。

15、多功能厅:有多功能厅。

八、服务项目

1、门卫应接:设门卫应接员,16小时迎送客人。

2、行李:有专职行李员,专用行李,24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处



3、总服务台:

(1)有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服

务。提供留言服务。

(2)、结账要求:能提供简便快速的结账服务。

(3)、预订客房、餐饮服务有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定。

4、贵重物品保存:设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。

5、值班经理:酒店设值班经理,24小时接待客人。

6、大堂经理:设大堂经理,18小时在前厅服务。

7、寻人服务:提供寻人服务。

8、出租汽车:提供代客预订和安排出租汽车服务。

9、为残疾人服务:为残疾人提供特殊服务。

10、语言要求:能用一种以上外(英语为必备语言)服务。

11、宣传资料:总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英本市交通图,出

售全国旅游交通图。本市和全国主要旅游景点介绍、飞机、铁路时刻表、中国日报(英文版

)和中国旅游报。

12、信用卡服务:可接受中国银行指定种类的信用卡。

13、客房:

(1、客房和卫生间每天全面清扫整理1次,更换床单和枕套,客用品和消耗平补充齐全



(2)、开夜床服务:提供开夜床服务,设置晚安卡。

(3)、饮用水:24小时保证冷热饮用水及冰块供应,并免费提供茶叶。

(4)、客房内微型酒吧:客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当

位置放置烈酒,备有饮酒器具和酒单。

(5)、会客服务:客人在房间会客,可应要求提供加椅,和茶水服务。

14、电话服务的语言要求:能用2种外语(其中1种是英语)为客人接通国内、国际长途

电话。

15、洗衣:提供干洗、湿洗、熨烫服务。

16、.叫醒服务:提供叫醒服务。

17、送餐服务:备有送餐菜单,18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务,并有可挂

置门外的送餐牌。

18、闭路电视:有闭路电视演播,并有节目单,播放内容应符合中国政府规定,有2个闭

路频道,每日不少与2次播放,晚间结束播放时间不早于12点。

19、擦鞋服务:能提供擦鞋服务。

20、客房文字宣传传品:有酒店服务指南。价目表,住宿规章、本市旅游风景点介绍。

本市旅游交通图、中国日报(英文版)及中国旅游报。

21、餐饮

(1)、餐厅服务:有酒吧服务,晚间营业时间一般至夜间12点。

(2)、咖啡厅:咖啡厅营业时间不少于16小时。

(3)、自助餐:能提供启助早餐。

(4)、风味餐、宴会:提供风味餐和中西式宴会服务。

(5)、服务人员语言要求:餐厅主管。领班及主要服务员能用英语服务。餐厅能提供不

少于2种外 语的服务。

22、医疗服务:必要时主管人提供就医方便。

23、商品服务:出售旅游日常用品。旅游纪念品。工艺品等商品。

24、邮电及商务服务:代售邮票,代发信件、电报。电信,代办行李托运。冲印胶卷。

日常用品修理。

Ⅳ 三星级酒店200间客房的人员配置:有餐饮、客房和后勤部门

三星级酒店200间客房的人员配置:

有餐饮、客房和后勤部门总经理1人,部门经理3人,会计出纳2人,餐饮部:收银2人,服务10人,保安4人,大厨3人,勤杂及配菜6人;客房部:收银3人,服务30人,保安6人;后勤部:采购2人。

酒店的星级、档次、规模、体制,等,众多因素决定着酒店的部门如何划分、部门的组织结构如何设置、部门的人员如何编制。三星级酒店的基本标准:

1、饭店布局合理,外观具有一定的特色或民族风格。

2、饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。

3、有空调设施,各区域通风良好。

4、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。

(5)星级宾馆客房应配置什么扩展阅读:

三星级酒店的服务:

1、门卫应接:设门卫应接员,16小时迎送客人。

2、行李:有专职行李员,专用行李,24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。

3、总服务台:

有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。能提供简便快速的结账服务。预订客房、餐饮服务有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定。

4、贵重物品保存:设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。

5、值班经理:酒店设值班经理,24小时接待客人。

6、大堂经理:设大堂经理,18小时在前厅服务。

7、寻人服务:提供寻人服务。

8、出租汽车:提供代客预订和安排出租汽车服务。

9、为残疾人服务:为残疾人提供特殊服务。

10、语言要求:能用一种以上外(英语为必备语言)服务。

参考资料来源:网络_三星级酒店

Ⅵ 四星级酒店标间有哪些家具家电

一般的酒店客房面积都是比较大的,所以我们采购家具的时候也要相应的挑选,只有合理的规划,才能让酒店家具更好的装饰着房间。配置酒店家具是一件比较讲究的事情,并不是随随便便买几件家具放在房间里可以,而是要注重配套设施,还要注意受众群体的需求。

不同档次的酒店所对应的是不同消费水平的消费群体,他们对酒店家具的要求也各不相同。下面我们*来介绍一下不同档次的酒店客房分别需要采购哪些酒店家具!

酒店行业竞争激烈的态势下,酒店家具等硬件配套设施成为提高酒店行业竞争力的关键!一般而言,不同档次的酒店所用家具的档次也会有所差异。以大家津津乐道的星级酒店为例,*低的一星级酒店和*高的白金五星级酒店,所配备的酒店家具档次天差地远。而即便同一家酒店,不同等级的客房,其使用的酒店家具档次也有极大差别。

华尚酒店家具的专家称,酒店客房家具标准为13件/套;包括床屏2件(含中联板)、床体2件、床头柜/电控柜1件、客房桌1件、妆镜1件、妆凳1件、电视柜1件、行李柜/行李架1件、扶手椅/圈椅2把、小茶几1件。四星级以上酒店的客房一般还配置有妆椅之类的酒店家具。五星级酒店客房还可以根据需要配置床尾凳、沙发。而快捷酒店的客房家具则以实用为主,讲究一物多用。

下面我们来看看不同级别的酒店客房采购家具的区别在哪儿?

【标准间】标准间又叫“双人独卫标间”,是指三星级至五星级酒店内的双人独卫房间,每个酒店双人独卫房间必须达到75%以上。标准间配置的家具一般比较简单、实用。

【经济间】指4-6人间(或高低铺)集体浴室,一般配电视。标准间与经济间*大的区别在于有无卫生间。

【套间或豪华间】跟标准间相对而言,按规模有二套间、三套间、四套间等。卧室外一般有客厅、餐厅、写字间、酒吧、娱乐等,也有带厨房的公寓间。酒店套房所使用的家具与前面的标准间、经济房不同,比较注重品味和装饰型。

【总统套房】顾名思义*是酒店用来接待外国元首或者**商务代表等重要贵宾的豪华客房,也是酒店档次*高的客房。房内主次卧室两间,各含卫生间,设休闲娱乐厅,会客厅,会议室等,房内**舒适、功能齐全,设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/**直拨电话,还可提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。

Ⅶ 星级评定标注四星级酒店客房必须配点菜单吗

摘要 客房(共21项)

Ⅷ 五星级酒店客房有哪些配备标准和要求请详细说明。

1、客房设施设备
客房设施设备的配备符合五星级标准,能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所,各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。
(1)房门
A、选材符合五星级标准,与室内装修协调;
B、有较好的隔音性能;
C、美观光洁,完好无损,开闭自如,无杂音,手感轻松;
(2)窗户
A、窗户表面光亮,有较好的保温、密封、隔音性能;
B、内外层窗帘色彩、图案高档美观,与室内装修协调,有较好的遮光效果;
C、完好无损,开闭自如,无杂音;
(3)天花板
A、有较好的反光、吸音性能;
B、表面平整,色彩柔和,无开裂、起皮或掉皮;
(4)墙面
A、选材适当,色彩和图案美观柔和,与室内装修协调;
B、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物,挂放位置合理,协调美观,尺寸大小适宜,与客房规格档次相适应;
C、墙面完好无损,无开裂和伤痕;
(5)地面
A、地毯选材符合五星级标准,地面色彩与室内装修协调;
B、地毯铺设平整;
C、地毯完好,无破损;
(6)照明设备
A、顶灯、壁灯、台灯、镜灯、落地灯、夜灯等各种照明设备,型选择合理,与室内装修协调,数量齐全,安装位置适当,区域照明良好,照度不低于50LX;
B、灯具控制开关安全、有效、方便,插头处线路隐蔽;
C、各种照明设备应保持完好状态;
(7)空调设备
A、采用中央空调,室内有自控装置,可随意调节室温,夏季保持22度-24度,冬季20度-24度;
B、室内通风良好,空气新鲜,新风景应达到20平方米/小时/人;
C、设备完好有效,开启自如,无噪音;
(8)通讯和电器设备
A、客房和房内卫生间配电话和电话列机,色彩协调,性能良好,功能齐全,可直拨IDD和DDD,并带留言灯;
B、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机,有国际卫星天线,收视节目不少于16套;
C、房内配有小冰箱,并有音响装置,客随意收听5套以上节目;
D、电话、电视、音响、冰箱等设备完好有效,始终处于正常运转状态;
(9)家具
A、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜、沙发椅(扶手椅)和茶几,写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具;
B、各种家具材质、功能和规格尺寸与五星级标准相符、工艺精湛,色彩、造型与客房装修协调,分区设置合理;
C、各种家具完好无损,处于常新状态;
(10)卫生间设备
A、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖、地砖或大理石,选用材料高档,地面防滑防潮、有地漏;
B、 盥洗台满铺大理石台面,墙上配多面化妆镜,光亮、宽大完整;
C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理、质地档次符合五星级标准;
D、 卫生间有110/220伏的电源插座,并配有吹风机和体重称;
E、 室内和区域通风照明良好,照度充足;
F、 各种设备使用安全方便,完好无损;
(11)安全设备
A、房门门锁安全可靠,门窥镜和防盗链等安全装置齐全;
B、房内有烟感装置,并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置;
C、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯,并保证畅通;通往疏散楼梯的门应向外开启,并在通道的显着位置配设指示灯箱;通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置,设有应急照明装置,其最低照度不低于50LX,照明供电时间不少于20分钟
D、客房各楼层配置保安电视监控,安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道,且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位、仪(更钟)齐全;
E、各种安全设备,装置安装位置合理,齐全完好无故障,始终处于正常运转状态;
(12)设备维护保养
A、客房设备整体装修设计良好,配备齐全,协调美观,并分区设置、摆放合理,形成分区功能;
B、设备维护保养制度健全,具体执行落到实处,发现设备状态异常,立即报修;
C、各种设施设备处于正常状态,完好率不低于98%;
2、客房用品
客房用品等级、规格、数量应符合五星级标准;
(1)布草类用品
A、每床配床单、被单、枕心、枕套、毛毯、床罩及备用毛毯或鸭绒被;
B、卫生间内配有方巾、面巾、浴巾、脚巾及浴衣;
C、各类布草用品完好无损,质地符合标准;
(2)服务指示用品
A、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知),电话指南及本地区常用电话号册,电视频道指示说明,价目表,宾客意见书、“请勿打扰”和“请速打扫”牌,晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图。
B、各种服务指示用品质量优良,造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一;
C、各种服务指示用品摆放规范,平整完好。
(3)酒水饮品及饮具
A、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种,烈性酒不少于5种;
B、客房内备有供茶具、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡、热水瓶、热水杯、冷水壶、冷水杯、酒杯、调酒杯和调酒棒、冰筒和冰夹;
C、各种酒水饮品饮具品质优良,符合优质期限,摆放整齐美观取用方便;
(4)文具用品
A、客房内配备文具、便签夹(放在电话机旁)、信纸、传真信纸、信封和航空信封、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔;
B、各种文具用品质量优良,印制精致,设计美观,平整完好,规范摆放,取用方便;
(5)卫生保健品及美容用品
A、卫生间配备香皂、浴液、洗发香波、牙刷、牙膏、浴帽、发梳、用品盘、漱口杯、卫生纸、擦手纸、卫生袋、棉球签和酒精棉球、垃圾筒;
B、各种用品质量优良、包装精美、摆放规范,便于取用;
(6)其他房内用品
A、应配有衣架、裤架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、烟缸和火柴、杯垫、针线包、标贴及防火废物筒;
B、各类用品制作精良、美观,与五星级档次协调;
C、各类用品摆放规范,方便取用;
(7)供客借用的物品
客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器、电熨斗、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品,供客人借用。
(8)客房用品管理
A、各种用品集中管理,分类定点定额存放保管、领取、发放及耗用报账等管理制度健全,做到定期统计、盘点、账物相符;
B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚、数量准确、无虚报等责任事故发生。
3、客房卫生
所有客房每天清扫1次,保持整洁卫生、舒适美观;
(1)天花、墙面与地面卫生
A、天花、墙面光洁明亮,无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍,墙饰、壁画整洁美观;
B、地面干净整洁、无垃圾、污渍及死角;
(2)门、窗及窗帘卫生
A、房门、门铃、把手、门锁、门牌号、门窥镜、安全链光亮整洁、无灰尘、无污渍;
B、窗、窗台、窗框干净整洁,玻璃明亮;
(3)灯具、家具设备卫生
A、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物,电线及电源插座干净清洁;
B、各种家具表面光亮,清洁无灰、无水印、无污渍;
C、镜面干净明亮、花卉、盆景等修剪整齐,盆内无落叶和垃圾;
(4)空调及电器设备卫生
A、空调出风口定期清擦,干净无灰、无霉斑;
B、电话机每天清洁消毒、表面光洁;
C、电话机、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜、无污垢;
(5)洁具设备卫生
A、恭桶表面及内壁清洁、无水印、污渍和异味;
B、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮,各种五金配件光亮清洁、浴帘干净、无污渍;
C、揩布、刷子等清洁用具,分开放置,严防交叉污染;
(6)客用物品卫生
A、各种布草、毛毯、床罩干净平整、无破损、污渍和毛发;
B、各种饮具清洁光亮、用过的水杯、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理;
C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁、平整、完好、无破损、无皱痕、无渍印;
D、衣架、裤架、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰;
(7)饮用水卫生及噪音标准
A、饮用水必须符合卫生部门规定标准,透明、无色、无异味、无异物,不含病源微生物和寄生虫卵;
B、客房内噪音最高不得超过40分贝,房外无噪音源,走道噪音不得超过45分贝。

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