什么是物业人员配置

① 请问目前国家或地方有没有关于物业人员配置标准的规定

有规定，标准如下：物业管理人员配置标准

一、注：

1、项目人员配置数=项目面积÷R1+（50000-项目面积）÷10000×R2

2、所得人数按四舍五入计算；

3、入住、装修期可在定编基础上上浮 15%；

4、商务楼及单体楼可上浮 50%（30000M2 以下）；

5、容积率在 3.0 以下可适当上浮 5%；

6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准；

7、物业服务等级指导标准可参照中物协规定。

二、管理人员配置

1、主任 1 人（20 万平米以上设主任助理）

2、客服主管 1 人（8 万平米以上）

3、保安队长 1 人

4、维修主管 1 人（小区业主在 800 户以上，50000平米 以上写字楼）

三、其他人员配置

1、客户助理：按每人 300 户业主计，超过 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人， 以此类推；

2、维修人员：80000平米 以下设 3 人（含班长），8 万——10 万设 4 人（设主管）；10 万以上每增加 3 万 平米 增加 1 人；

3、保洁人员：每 10000平米 配置 1 人，设班长 1 人，商务楼每 5000平米 配置 1 人；

4、绿化人员：按建筑面积 8 万平米（或 800 户业主）配置 1 人，20 万平米——30 万 平米 设班长 1 人，30 万平米以上设主管 1 人，容积率小于 3.5 以下可增加设 1 人；

5、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定 编标准。

(1)什么是物业人员配置扩展阅读：

第一条 为规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，改善人居环境，促进社会和谐，根据 《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合四川省实际，制定本条例。

第二条 本省行政区域内的物业管理及相关监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式,对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条 省人民政府住房城乡建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。

市、县级人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府发展改革、公安、民政、司法、财政、环保、城乡规划、卫生、工商、质监等有关部门按照各自职责，依法实施对物业管理活动的服务和监督工作。

第四条 街道办事处（乡、镇人民政府）组织、指导、协调本辖区内物业管理区域业主大会的设立和业主委员会的工作，督促业主大会和业主委员会依法履行职责；协调社区建设与物业管理的关系，调解处理物业管理纠纷。

居民（村民）委员会协助街道办事处（乡、镇人民政府）开展物业管理有关的工作。

第五条 建立物业管理工作联席会议制度，协调处理物业管理与社区管理之间的相关问题。

物业管理工作联席会议由物业管理区域所在地街道办事处（乡、镇人民政府）负责召集，房地产行政主管部门、居民（村民）委员会、公安派出所和物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位等参加。

第六条 县级以上地方人民政府及有关部门应当将物业服务行业纳入本地现代服务业发展规划，制定扶持政策,加强行业管理,提高专业化水平，促进物业服务行业发展。

第七条 物业服务行业组织应当依法加强行业自律管理，规范行业行为，督促物业服务企业诚信经营和服务，维护物业服务企业合法权益。

② 物业公司需要配备哪些人员

物业公司要配备保洁，保安，以及维修维护，客服人员等等，这都是小区物业必须要配备的人员。

③ 物业公司人员配备标准法律规定

法律分析：一、公共事务人员劳动定额

1、15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。

2、15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼组。巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。

3、管理人员配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。二．保安人员劳动定额

1、固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。

2、全封闭小区每入口需设置 3个（三班倒）。

3、巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

4、封闭停车场每出入口处应设置3人。

5、保安管理人员的配置标准：

(1)30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 _4人；

(2)30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。

6、智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。

7、保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。

三、机电维修人员劳动定额

1、每个高压配电室值班电工3人。

2、水工每10万平方米配置1人。

3、中央空调每10万平方配置1人。

4、电梯工每10电梯配置1人。

5、维修电工每10万平方米配置3人。

6、综合维修工每10万平方米配置2人。

7、工程管理人员配置标准：

30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；

30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。

80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组） 1人，综合维修班（组）长1人。

8、综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。

法律依据：《中华人民共和国标准化法》 第二条 本法所称标准（含标准样品），是指农业、工业、服务业以及社会事业等领域需要统一的技术要求。

标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准。

强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。

④ 物业员工定岗定编的标准

物业员工定岗定编的标准

物业员工定岗定编的标准，随着生活的发展，物业也成为我们生活中离不开的一种职业了，好的物业能为我们的生活解决很多的麻烦，能让我们的生活更加便捷，下面为大家分享物业员工定岗定编的标准，一起来了解一下吧。

物业员工定岗定编的标准1

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准

多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员：每140户设1人。

5、保安员：每120户设1人。

6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准

高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的'楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准

高层写字楼物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置15~18人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

1、管理人员：建筑面积小于3万平方米设主任1名，每增加3万平方米增设副主任1名；助理每2万设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。

2、机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万平方米配4~5人。

3、卫生、绿化人员；建筑面积每2500平方米配1人。

4、保安人员：建筑面积每2000平方米左右设置1人。

四、其他类型的物业

如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确定。

物业员工定岗定编的标准2

一、物业定编的目的

物业系统编制管理工作的目标是：

优化编制结构，加强编制规模的合理化, 满足项目物业系统的人员需求；

通过编制管理逐步提升各大区住宅物业服务中心人均管理面积；

通过编制管理达到物业系统整体扭亏的目标。

二、物业定编的能效目标

1、费用控制目标：各物业公司管理费用应控制在营业收入的10%以内；

2、提升目标： 通过编制管理逐步提升各大区物业系统人均管理面积至 2500平方米。

三、品质管理系统配置人数

体系管理岗：负责体系建立和维护，相关认证，第三方客户满意度调查及供应商评价，可配置1人。

以下各专业的品质管理岗负责相关专业的品质标准和品质督导，根据项目数量及检查频次确定编制人数。

品质管理岗（秩序管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5个项目可配置1人；如有商业项目，可配置1人（不考虑项目数量）；

品质管理岗（环境管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，已交付项目不足5个时应兼岗；如有商业项目，可配置1人（不考虑项目数量）；

品质管理岗（客服管理）：每5个已交付项目且每月检查覆盖所有项目，可配置1人，不足5个已交付项目时应兼岗；

安全管理岗：根据安委办要求，设置专职安全人员1人；对于不含综合体项目的中小型公司，需兼职。

四、工程管理系统配置人数

前期介入岗：根据地产开发前期介入建筑面积，每40万平方米配置1人。

工程技术岗：负责组织培训、检查工作，可配置1人。

负责强、弱电、消防、电梯、水暖专业技术工作，中小型公司共配置2人，如有商业项目可增设1人；对于大型公司，给排水及空调专业配置1人，综合土建配置1人，强电每4个项目服务中心配置1人、弱电每2个项目服务中心配置1人，电梯专业，每400台电梯配置1人，如涉及自供暖业务，需配置供暖专业1人。

五、人事行政系统

人力资源岗：城市物业公司按照公司总人数的1/150配置，公司总人数中不含外包人员。

行政综合类：

行政岗：可配置1人。

前台岗：应由行政岗兼任。

司机岗：进入运营阶段的物业公司，公务车配置1人，兼行政，其他经营性用车根据与开发的服务协议，按用车数量配置。

采购岗：可配置1人，管理户数不超过5000户时，由计划运营岗兼。如有商业项目，可增配1人。

信息管理岗：可配置1人。

运营管理类：

计划运营岗：中小型物业公司可配置1人，大型物业公司可配置2人。

六、财务管理系统

管理会计岗：配置1人。

核算会计岗：如公司需进行帐套管理，每3个已交付项目可配置1人，如未设置，可配置1人，管理多个已交付项目。

出纳岗：至少配置1人在公司，另每1个已交付项目配置1人。

⑤ 一级物业管理人员配置有哪些要求

一级物管理人员配置如下：

一）管理人员

1. 1名董事（200,000 M2或更多董事助理）

2，客户服务主管1（80,000 M2或更多）

3，保安队长1人

4，维修主管1人

二）其他人员配备

1.客户助理：根据每人300名业主，每100人增加300人以上不到600人，以此类推

2，维修人员：80000M2以下三人（含班长），8万 - 10万4人（设计主管）; 每增加30,000 M2超过10万人增加1人;

3，保洁人员：每10,000M2配置1个，设置班长1个，业务楼每5000M2配置1个;

4.造林人员：每个建筑面积80,000平方米（或800个房主），200,000平方米，300,000平方米，1个主管，300,000平方米以上1个主管，以及容积率低于3.5的可以增加1人。

⑥ 物业管理应如何进行人员配置

国家没有对物业维修人员如何配备进行专门的规定，这个主要根据物业企业的实际需要进行配置。
一般而言多层住宅四万平米左右配备一个维修人员。高层住宅配有楼宇机电设备设施比如：电梯、消防、供水、供电设施，备用电源等，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。高层写字楼比高层住宅又多了空调通风系统等，一般一万平米就可以配3－4人。

⑦ 物业人员配置国家标准

物业服务公司的保安、保洁的的配备主要依据物业项目的定位、物业服务费的高低、业主的需求等因素考虑；所以配备没有什么标准，会因为以上的因素变化而变化。
一、物业管理的基本原则有：
1、业主自治与专业管理相结合的原则
2、属地管理与行业管理相结合的原则
3、统一管理，综合服务的原则
4、社会化与平等竞争的原则
5、企业化与全过程效益的原则
二、物业服务企业服务的范围及内容有哪些？
1、基本要求：包括各项管理制度、管理人员要求、服务时间和日常管理与服务等。
2、房屋管理：包括巡查房屋共用部位（单元门、楼道通道、以及其他部位的门窗、玻璃等）、设置楼栋单元标识等。
3、公共设施设备维修养护：包括室外健身设施、休闲桌椅、路灯、楼道灯、安全标识、电梯、消防设施、设备等。
4、协助维护公共秩序：包括人员要求、门岗、巡逻岗、技防设施（监控岗）、车辆管理、各种应急预案等。
三、物业管理服务收费的标准按照下列规定确定：
1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定；
2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会在区物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。
3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

⑧ 物业公司需要配备哪些人员

物业公司需要配备的人员，包括保安，门卫，保洁人员，绿化维护人员以及电工，水工，客服前台等等，这些人员都是物业公司需要配备。

⑨ 小区物业管理人员该如何配置

小区物业管理人员的配置要根据实际情况来确定，比如小区的面积比较大，那么就应该多配置一些保洁人员，如果小区物业情况比较老旧的情况下，应该多配置一些工程人员，这样才能维持小区的正常运营。