电视未找到存储的频道

1. 三星曲面超高清电视遥控器失灵【新的】，一直显示【未找到储存的频道，请运行自动选台】，怎么办

尊敬的三星用户您好：
针对您提出的问题，答复如下：
一、遥控器失灵：
1.检查电池是否安装正确，更换新电池。
2.电视开机状态下，请对着电视同时按住【返回】键和【指南】键重新进行配对，电视将自动重新连接智能遥控器，并且在屏幕左下方出现提示。
3.若上述操作不能解决问题，请通过
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
二、根据您描述的问题，建议您：
1.检查信号线连接。
2.根据家中连接的信号不同，选择以下两种方式：
（1）连接机顶盒的用户，请按电视遥控器的【节目源】键，根据机顶盒连接方式，选择相应的模式。例如：通过红白黄三根线连接机顶盒，选择【AV】即可。
（2）连接有线信号的用户，请重新自动选台，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），然后依次选择【频道】或【广播】-【自动选台】-【开始】，根据家中情况对应选择【有线】或【无线】、【数字】或【模拟】，然后进行搜索，等待搜索完毕即可。
3.联系当地广电部门咨询是否未续费或信号出现问题。
4.若通过以上操作仍不能解决问题，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

2. 当三星电视出现“未找到存储频道，请运行自动选台”的时候，该怎样操作遥控器打开电视

先检测一下遥控器是否好用：

1、检查电池是否安装正确，更换新电池。

2、电视开机状态下，请对着电视同时按住【返回】键和【指南】键重新进行配对，电视将自动重新连接智能遥控器，并且在屏幕左下方出现提示。

在家自检的步骤：

1、检查信号线连接。

2、根据家中连接的信号不同，选择以下两种方式：

连接机顶盒的用户，请按电视遥控器的【节目源】键，根据机顶盒连接方式，选择相应的模式。例如：通过红白黄三根线连接机顶盒，选择【AV】即可。

连接有线信号的用户，请重新自动选台，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】）。

然后依次选择【频道】或【广播】-【自动选台】-【开始】，根据家中情况对应选择【有线】或【无线】、【数字】或【模拟】，然后进行搜索，等待搜索完毕即可。

3、联系当地广电部门咨询是否未续费或信号出现问题。

4、若通过以上操作仍不能解决问题，请通过

https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx

进行报修，由三星维修人员上门检查处理。

3. 三星液晶电视没有图像，屏幕显示未找到存储的频道，请运行自动存储，怎么调呀

估计你二只遥控器未正确使用（机顶盒和三星电视机各司其职）错误操作引起返不回主页及有线电视节目再显示。估计你停留在三星使用范围内，尚未退足界面，当然观看电视台节目啦。