工单上传

1. 拼多多工单图片凭证怎么截图后自动上

1、一般已发货的工单，要么是让你提供拦截成功的，这种你直接通知快递拦截，然后截图信息上传，按步骤选择选项，然后提交就行。
2、还有在途中长时间没更新的，这种要找物流查件的，然后把物流查询后的答复截图，然后上传上去就可以了，工单处理起来不复杂，有按步骤提交平台要的凭证就行，这些凭证基本上都是可以找快递要到的。

2. 拼多多物流工单上传什么图片

拼多多物流工单上传图片有：
1、没发货催发货的截物流停运截图。
2、申请退款种提供通知快递拦截的凭证图。
3、长时间没有更新提供联系快递查物流带有物流反馈的消息的截图。
4、反馈少件的，提供补差或是重量截图。
5、投诉类提供正常的聊天记录截图。

3. 拼多多工单怎么处理的呢

拼多多工单的处理方法如下：

1、拼多多的工单商家在后台的“工单管理”里面可以看到，目前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求。如果拼多多部分商家上传的凭证不合要求，导致平台介入判定消费者获胜，最后甚至还可能计入一笔纠纷退款笔数，实在是损失巨大。

2、常见的有消费者反馈没有收到商品，这种工单内容一般是订单显示签收用户未收到货，要求退款，请商家于48小时内提供发货底单和签收物流红章证明，逾期未提供有效信息，平台将介入办理全额退款。

3、还有是错发漏发类型，要求工单文本内容是商品少发漏发，用户要求补发，请商家于24小时内。然后有3点，第一点是提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发；第二点是联系用户友好协商；第三点是安排补发并在后台备注、补寄单号，逾期未回复或未提供有效信息，平台将介入给用户全额退款和合理赔偿，并对该店铺商品下架处理。

拼多多作为新电商开创者，致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中，通过“社交加电商”的模式，让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验。

4. 在工单课堂上怎么上传图片

首先进入工单课堂点击首页的右上角，进入下拉选项，选择上传图片即可。或者直接复制粘贴图片也行。

5. 拼多多工单处理上传图片怎么老是显示上传正确的的图片信息

目前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求
部分商家上传的凭证不合要求导致平台介入判定消费者获胜，最后甚至还可能计入一笔纠纷退款笔数，实在是损失巨大。

对此，举几个常见的工单例子给大家讲解下

例1：消费者反馈没有收到商品：
工单文本内容一般为：订单显示签收用户未收到货，要求退款，请商家于48小时内提供发货底单和签收物流红章证明，逾期未提供有效信息，平台将介入办理全额退款。

例2：错发漏发类型

工单文本内容一般为：商品少发漏发，用户要求补发，请商家于24小时内：1，提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发；2，联系用户友好协商；3，安排补发并在后台备注 补寄单号，逾期未回复或未提供有效信息，平台将介入给用户全额退款和合理赔偿，并对该店铺商品下架处理

工单理解

工单的目的是提供足以证明陈述事实的依据

比如消费者反馈没有收到商品，那么快递的红章证明和签收底单就是用来证明消费者确实是收到了的证明；

比如消费者反馈商品漏发错发，则如果你没有错发漏发，需要提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发；如果确实错发漏发，则按照错发漏发的程序，协商退款及补发的事宜。

工单一定对应着一个问题，需要根据这个问题去提供对应的处理方式和凭证

需要注意的点

1）处理工单的时效
工单里面都有说明处理的时效要求的，请留意工单及时处理；超时未处理工单会默认放弃处理的。

2）需要上传的凭证和工单处理选择
一般都会有几种处理工单的方式，处理的时候注意需要提交的凭证，比如“请商家于48小时内提供发货底单和签收物流红章证明”，就是要同时提供，请仔细阅读工单；

3）关于工单中只能上传一个图片的问题
如果是上传多个凭证图片的话，可以放在一起，拍一张清晰的照片上传
如果无法一起拍照，将图片处理到一张图片上上传即可

4）凭证的有效性
凭证一般都要对应工单内容提供，工单让上传发货称重图结果处理的时候上传的是签收底单，肯定是无效的
此外，凭证的自身的也需要真实有效。

最主要的问题出现在快递红章证明

快递红章证明不能全是打印的，需要填写的内容至少要是手写的，即下图的划线部分。公司签字和盖章需要一致。

6. 拼多多物流工单上传什么图片

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