新顾客访问表

㈠ 汽车销售客户来访登记表怎么做

登记表要体现以下信息，日期，客户姓名，电话，是否第一次来店，购车信息〔所购车型，颜色，排量，〕来店时间，接待销售顾问姓名，购车意向级别，是否试乘试驾离店时间，备注。

㈡ 用excel做客户统计，每个人手里客户量不一样，每天访问的客户不一样，怎么在表格里面做简单

用excel的sheet1作成首页，将张四、五....n输入到首页中去，做简要介绍和联系方式等，然后通过链接，将详细信息输入sheet2、3、4...n这样的话，非常容易管理，而且日积月累，查找也方便的

㈢ 如何用wps表格做客户来访登记表

方法/步骤:
1.打开WPS表格或Excel 框选表格区域,点击上面的 田 字格按钮
2.点击边框中的“所有框线”。
3.选中第一行单元格,点击上面的 合并后居中,
4.输入“企业来访登记表”作为表头。 第二行中依次输入“日期、姓名,来访时间、离开时间”等必要标题。
5.修改填充颜色及列宽对表格进行美化即可。

㈣ 展会来访客户登记表 需要什么信息

姓名、性别、公司名称、职位、联系方式、意向产品

㈤ 顾客满意度调查表应该怎么写

第一步：问题定义。弄清楚以下问题：谁是目标顾客？有多少这样的顾客？有没有顾客数据库？顾客如何分层？怎样向顾客提供服务？竞争对手是哪些？产品的强项和弱项分别是什么？进而明晰产品服务的组织结构，即有哪些部门直接与顾客接触，哪些部门为第一线工作人员提供支持。
第二步：定性研究。通过对消费者和产品员工进行访谈，了解如下问题：对产品某项服务而言，什么因素对顾客来说是很重要的？顾客和员工认为产品在这些方面的表现怎样、认为竞争对手在这些方面做得怎样？什么因素阻碍了产品在这些方面的表现？
第三步：定量研究。这是顾客满意度调查的关键部分。需要界定调查对象范围，以及在何处可以获得有效的样本总体，有什么抽样方法能够使选中的样本更具代表性，并确定用何种访问方法。一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，电话访问能够快速得出结果，邮寄问卷调查在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适用；而入户和定点访问在难以获得有效样本总体的情况下，能使抽样更具控制性。
第四步：成果利用。通过对调查结果的分析，撰写顾客满意度调查报告。零售产品可借此确定需要改进的项目，并制定出改进计划。
第五步：定量研究跟踪。顾客满意度调查在有规律地连续进行时才能收到最好的效果。建立一个跟踪系统可以显示零售产品随着时间的变化达成的动态成长。
■指标
顾客满意度调查的评价指标包括：对于产品某种服务的顾客总体满意度，消费缺憾，对服务中各项因素的重要性评价(以速递行业为例，影响顾客满意度的因素包括工作人员态度、服务规范性、上门服务情况等)，对服务中各项因素的满意度评价，再次购买率，推荐率等。种种指标都提示那些致力于培养稳定客户群的产品：顾客满意度实际上是顾客转换品牌的一个重要因素。

顾客满意度是在不断变化着的。根据其在购药过程中表现出的感情、期望和行为，我们可以将其划定为三种类型：满意度较高并随遇而安的安定者，满意度较低并愿意尝试的变革者，满意度一般但是人云亦云的顺从者。

㈥ 如何拜访新客户

如何与客户第一次亲密接触--客户拜访技巧营销学发展到今天，营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中，我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝，有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚，原本这句话可以给我们带来许多积极意义，但事实上，我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时，往往则是另外一种情形;为什么呢?我们一起来做以下一些探讨!小周是一家酒业公司负责开拓集团消费(团购)业务的一名业务人员，他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼，他说他最担心拜访新客户，特别是初访，新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形，听他说了这些，于是我就向他问下面一问题:你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗?在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么?在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多?结果小周告诉我，他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求，当然他也做了一些简单的准备工作，如准备产品资料、名片等，不过，在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况，见到客户时的前三句话自然就是开门见山，报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣;在与客户交谈时，小周说应该是自己说的话多，因为机不可失，时不再来嘛;当他说完这些，我笑了，因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子，记得那时自己做业务时，也是一样喜欢单刀直入，见到客户时，往往迫不及待地向客户灌输产品情况，直到后来参加几次销售培训后，才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌信息垃圾。我们都知道，其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名职业营销人，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!以小周的情况为例，我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。一、陌生拜访:聆听营销人自己的角色:只是一名学生和听众;让客户出任的角色:一名导师和讲演者;前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;拜访流程设计:1、打招呼:在客户(他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他)打招呼问候，如:王经理，早上好!2、自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意;如:这是我的名片 ，谢谢您能抽出时间让我见到您!3、旁白:营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导。4、开场白的结构:(1)、提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;如:王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗?5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够;(1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如:王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?、贵公司在哪些方面有重点需求?、贵公司对**产品的需求情况，您能介绍一下吗?(2)、结合运用扩大询问法和限定询问法;采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是封闭话题。如:王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?这就是一个扩大式的询问法;如:王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如:王经理，你们每个月销售**产品大概是六万元，对吧?(3)、对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意;如:王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于二是关于三是关于，是这些，对吗?6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间;在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。如:王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗?二、第二次拜访:满足客户需求营销人自己的角色:一名专家型方案的提供者或问题解决者;客户出任的角色:一位不断挑剌不断认同的业界权威;前期的准备工作:整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿;拜访流程设计:1、电话预先约定及确认;如:王经理，您好!我是**公司的小周，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗?2、进门打招呼:第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户(他)打招呼问候，如:王经理，上午好啊!3、旁白:再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情;如:王经理，您办公室今天新换了一个一副风景画啊，看起来真不错!。�突�贾帐且蚰闼�峁┑牟�泛头�衲芨��谴�蠢�妫��皇且蚨阅愕牟�泛头�窀行巳ざ�郝�;6、介绍解决方法和产品特点:程序如下:(1)、根据客户的信息，确认客户的每一个需要;(2)、总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足;(3)、介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点;(4)、就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求;(5)、总结;7、面对客户疑问，善用加减乘除(1)、当客户提出异议时，要运用减法，求同存异;(2)、当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去;(3)、当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润;(4)、当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大;8、要求承诺与谛结业务关系(1)、重提客户利益;(2)、提议下一步骤;(3)、询问是否接受;当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:客户的面部表情:1、频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;客户的肢体语言:1、探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;客户的语气言辞:这个主意不坏，等等现在就要恭喜你了，你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的主了!没有专职工作,不受早上报道,晚上汇报,月底总结的约束,同时兼职多种产品销售工作，马上做个自由自在的超级兼职!

㈦ 前台如何让顾客填写来访信息登记表

你说这是市公安局对酒店的要求，请配合。
不签的话，你说赶上公安局来检查，会给您或您的朋友带来不便。
话说到即可。
别骗客人，实话实说。
客人也不是傻子，填表，宣传手册？蒙谁呢？

㈧ 淘宝店铺来访问的都是老顾客，如何增加新顾客访问

关于刷法还是要去荷磄3卖4稼仑3坛看看学学真的很全面

㈨ 设计吸引新顾客的问卷调查都应该涉及哪些方面

调查问卷一般分为4个方面的内容：第一部份是封面，主要是问卷的题目，问卷的前言；第二部份是甄别问卷：主要是找到做这份问卷的合适对象。如性别、年龄、职业、用某种产品的习惯、城市等，找到合格的对象。第三部份是主题问卷：就是对通过甄别问卷的被访都进行正式访问。所有的访问内容都在主题问卷上，涉及的题型有单选题、多选题、填空题、排序题、比重题、评分题等各种题型。第四部份是背景问卷：主要是了解被访者的一些个人属性问题，如收入、职业、行业、收入、学历等方面的个人属性问题。设计调查问卷的2个重要原则：1、能设计选择题的一定不要设计成填空题；2、无关紧要的问题能不能就尽量不问。现在网上可以找到很多问卷模板

㈩ 怎么样制作公司的一个来访客户的信息登记表

呵呵，你首先应该说明白，你公司是做啥的啊？
一般来说，公司来访客户信息登记表，包含下面内容：
1、时间（最好精确到点、分，因为这个信息表还有一个作用，是防盗的作用）
2、来访人姓名、公司
3、访问部门
4、缘由
5、联系电话或惠赐卡片
6、离开时间