无法从服务器获得ip地址
A. DHCP服务器无法获取IP地址问题解决实录
经常进行网络访问操作，遇到一些不能上网的现象是常有的事情，而具体的故障现象无非就是不能进行共享传输或打不开网页内容，不过造成不能上网现象的原因却是错综复杂、千变万化，就连一些平时不怎么起眼的操作细节都有可能引起不能上网故障的发生。这不，笔者就曾遭遇到一则非常奇怪的不能上网故障现象，这则故障现象是由于普通工作站无法从局域网的DHCP服务器那里获取IP地址引起的，那么普通工作站为什么不能从DHCP服务器那里申请得到有效的IP地址呢？现在本文就对该故障现象的详细排除过程进行解读，并对普通上网客户端无法从DHCP服务器获取IP地址的谜雾进行解惑！
客户端无法获取有效IP地址
局域网中有一台保存有单位重要隐私信息的普通工作站，该工作站一直使用的是WindowsXP系统，为了有效保护重要隐私信息被非法窃取，网络管理员特意在该工作站中安装了最新版本的诺顿防病毒软件，并且通过网络定期对该防病毒软件进行在线升级，在诺顿防病毒软件的全力保护下，那台保存有单位重要隐私信息的普通工作站一直可以安全地进行上网冲浪。
最近几天，由于单位买回来了正版的瑞星2008杀毒软件，网络管理员出于统一管理的需要，准备将新买回来的瑞星2008杀毒程序也安装到那台保存有单位重要隐私信息的普通工作站中。
为了避免同一台工作站系统中同时安装多个杀毒软件会引起冲突现象，网络管理员先以系统管理员身份登录进入那台保存有单位重要隐私信息的普通工作站，之后通过添加/卸载应用程序功能将之前安装在WindowsXP系统中的诺顿防病毒软件彻底删除掉，紧接着重新启动了那台工作站系统，再按照正确的方法将正版的芹裤瑞星2008杀毒软件安装了一遍，在安装过程中网络管理员发现在线注册操作无法进行，很明显这台安装了WindowsXP的客户端系统不能上网访问了。
网络管理员立即打开对应客户端系统的本地连接属性设置对话框，检查其中的TCP/IP协议属性设置时，网络管理员发现本地客户端系统的IP地址竟然莫名其妙地变成了0.0.0.0，很显然这样的IP地址是无效的，这也是本地客户端系统不能上网访问的主要原因。对于这种故障现象，笔者感到奇怪异常，因为单位局域网中架设有DHCP服务器，其他普通客户端系统都能从这台DHCP服务器那里获得IP地址，为什么偏偏就是那台保存有单位重要隐私信息的普通客户端系统无法从这台DHCP服务器那里获取有效IP地址呢？
寻找无法享受DHCP服务原因
对于网络知识比较熟悉的朋友可能都知道，IP为0.0.0.0的地址不能表示任何工作站的地址或任何网络地址；到Internet网络中进一步搜索0.0.0.0地址的相关说明信息时，我们会看到0.0.0.0地址为Windows系统对所有未知IP的地址描述，对于判肆某个网络来说，0.0.0.0地址表示全掘首轿零网络或默认网络，帮助路由器发送路由表中无法查询的包。如果设置了全零网络的路由，路由表中无法查询的包都将送到全零网络的路由中去。
而对于某台具体的工作站来说，IP地址为0.0.0.0时，那就意味着对应工作站系统的上网连接接口在此时此刻还没有处于打开状态，具体到这里的局域网工作环境中，那就是说这台故障工作站系统还没有从局域网的DHCP服务器那里申请获得有效的IP地址，如此一来故障工作站系统当然不能通过局域网网络完成瑞星2008杀毒软件的在线更新任务了。
由于故障工作站系统先前一直能够上网访问，这说明该工作站之前是能够正常从局域网DHCP服务器那里获得有效IP地址的，在确认其他用户没有随意更改这台工作站系统上网参数的情况下，这台故障工作站系统为什么会突然不能正常访问局域网DHCP服务器呢？
后来，网络管理员又不放心，特地询问了专门使用这台故障工作站的用户在发生不能上网故障前后，是否对该故障工作站系统进行了网络参数设置操作，或者对这台故障工作站系统进行了其他一些操作；这位用户仔细回忆道，他并没有对这台故障工作站系统的任何上网参数进行修改，同时他确认说，在将诺顿防病毒应用软件从故障工作站系统中彻底卸载干净之前，他还能在这台工作站系统中访问过网页内容呢！
听了这位用户的叙述，网络管理员认为故障工作站系统既然在诺顿防病毒应用软件被彻底卸载之前能够正常访问网络，那就意味着这台工作站系统的上网参数是正确的，问题多半出现在对应工作站的操作系统身上；考虑到在卸载杀毒软件的过程中系统中的一些共享链接库文件也容易被一并删除掉，有没有可能是应用程序卸载操作造成了工作站系统文件被意外破坏，最终造成了故障工作站系统无法从局域网的DHCP服务器那里获得有效IP地址呢？
联想这一点，网络管理员决定尝试修复一下故障工作站的系统文件；想到做到，网络管理员立即在故障工作站系统桌面中依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行框中输入“sfc/scannow”字符串命令，单击回车键后，开始进行故障工作站系统文件的修复操作，经过一段时间地修复等待之后，网络管理员看到系统文件并没有受到损坏，这就说明故障工作站系统无法从局域网的DHCP服务器那里申请获得有效IP地址的故障与系统文件是否受到损坏无关。
在排除系统文件受损因素之后，网络管理员几乎肯定地认为该故障与卸载杀毒软件操作有关；为了验证自己的猜测是否正确，网络管理员再次打开故障工作站系统桌面，从中逐一点选“开始”、“设置”、“控制面板”命令，在其后出现的系统控制面板窗口中用鼠标双击“管理工具”图标，在管理工具列表窗口中再双击“事件查看器”图标，打开如下图所示的事件查看器窗口。
用鼠标点选该窗口左侧子窗格中的“系统”节点选项，在对应“系统”节点选项的右侧子窗格中，网络管理员发现故障工作站系统存在ID为7300的系统故障，仔细查看该网络故障的详细描述信息后，网络管理员终于找到引发故障工作站系统无法获得有效IP地址的原因，原来对应客户端系统的DHCP服务无法正常启动，会不会是局域网DHCP服务器造成了这一现象呢？
看到上面的故障描述信息，网络管理员头脑中立即出现了这种想法，可是当网络管理员在局域网的其他计算机中尝试访问网络时，发现DHCP服务器都能为它们正常分配IP地址，这就说明客户端系统DHCP服务无法正常启动的故障与DHCP服务器的工作状态无关。
由于局域网DHCP服务器工作状态正常，因此网络管理员认定客户端系统DHCP服务无法正常启动的故障是由客户端系统自身引起的。
为了进一步了解故障原因，网络管理员又到Internet网络中搜索了ID为7300系统故障的相关说明信息，最终了解了客户端系统DHCP服务无法正常启动的原因，原来是故障工作站的DHCPClient服务不能进行正常初始化，从而造成故障工作站系统无法正常享受DHCP服务器的IP地址分配服务，因此故障工作站不能上网访问也就自然不可避免了。查看网上相关资料后，网络管理员发现故障工作站系统的DHCPClient服务之所以不能正常初始化，多半是与DHCPClient服务存在相互依存关系的SYMTDI服务工作状态不正常造成的。
而在卸载诺顿防病毒应用软件的时候，故障工作站系统中的SYMTDI服务会受到诺顿防病毒应用软件的自动监视和控制，当网络管理员尝试在故障工作站系统中对诺顿防病毒应用软件执行卸载操作时，对应系统中的SYMTDI服务工作状态会被强行停止运行，那样一来DHCPClient服务也就不能正常启动运行了，最终导致故障工作站系统无法从局域网的DHCP服务器那里申请得到有效的IP地址。
小提示：DHCP服务是的缩写，它是TCP/IP协议簇中的一种，主要是用来给网络客户机分配动态的IP地址。而DHCPClient服务是负责从局域网DHCP服务器那里获得IP地址信息的，如果没有该服务的支持，局域网中的普通客户端系统是无法获得有效的动态IP地址的。在默认状态下，Windows系统会自动启动运行DHCPClient服务的，不过一旦我们使用各种专业的优化工具对工作站系统进行一些优化操作时，那DHCPClient服务很有可能被强行停用，这一点我们必须要引起注意。
让DHCP客户端正常初始化
弄清楚了无法从局域网DHCP服务器那里获取IP地址的原因后，解决这种无法上网的故障现象也就变得比较容易了，我们只要采取合适措施让DHCP客户端服务摆脱SYMTDI服务的相互依赖关系，那样一来SYMTDI服务的工作状态就不会影响到故障工作站系统的DHCP客户端服务了。在摆脱SYMTDI服务的相互依赖关系时，我们可以按照如下步骤进行操作：
首先以系统管理员身份进入故障工作站系统，打开该系统桌面中的“开始”菜单，从中点选“运行”命令，在随后弹出的系统运行文本框中输入“regedit”字符串命令，单击“确定”按钮后，进入故障工作站系统的注册表我窗口。
其次展开该我窗口左侧显示区域中的“HKEY_LOCAL_MACHINE”注册表分支选项，再用鼠标依次点选该分支选项下面的注册表子项“SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp”，检查“Dhcp”子项所在的右侧显示窗格中是否存在“DependOnService”键值，如果不存在的话，我们可以用鼠标右键单击“Dhcp”子项，从弹出的快捷菜单中依次选中“新建”/“字符串值”命令，来创建好“DependOnService”键值。
接着用鼠标双击“DependOnService”键值，在其后出现的“DependOnService”键值设置对话框中，选中“SYMTDI”服务选项，并按下键盘中的DEL功能键，同时单击“确定”按钮保存好注册表我操作，最后重新启动一下故障工作站系统。当故障工作站系统重启完毕后，网络管理员再次尝试了网络访问操作，结果看到故障工作站系统已经能够正常访问网络内容了，同时使用“ipconfig/all”命令查看了对应系统的IP地址时，发现该工作站已经从局域网DHCP服务器那里申请到合法的IP地址了。
之后，网络管理员又尝试了在线更新杀毒程序操作，发现更新操作也一切正常了，这说明无法从DHCP服务器获取IP地址的故障已经被成功解决了。
B. 电脑为何不能自动获取IP地址
可能是电脑系统问题。
解决方法如下：
1、电脑系统问题造成的无法获取IP地址的情况最常见，首先我们需要找到当前联网通过的“本地连接”，然后打开“本地连接”的属性界面。
C. 电脑无法获取ip地址怎么办
首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
电脑动态IP地址配置
（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、电脑与路由器连接问题
解决办法:
（1）、电脑与路由器之间，正确的连接方式是：电明冲碰脑只能够连接到路由器的LAN口（1、2、3、4）中的任意一个；千万不能连接到WAN口。
（2）、先检查下电脑和路由判漏器上的网线接口插好了没有，确保没有松动。
（3）、如果接口没有松动，请更换一根新的网线，连接电脑和路由器，测激谈试下电脑能否获取到IP地址。
D. 自动获取不了IP地址
解决方法：
右键点击“我的电脑”，选择“管理”；
出现“计算机管理”界面，找到“服务”，右边就出现各种服务；
在右边出现的服务中，找到团举“DHCP Clinet”和“DNS Client”，看到这两个服务都是禁用的；
右键行者点击“DHCP Client”，出现菜单，选择“属性”；
出现“DHCP Client属性”界面，点击上面的“常规”，将“启动类型”改为：自动。当启动类型变为自动时，点击应用；
将服务状态改成：启动，如图1；当启动类型为自动，服务状态为启动时，如图2，然后点击确定；
右键点击“DNS Client”，出现菜单，选择“属性”；
出现“DNS Cient属性”界面，点击上面的“常档或薯规”，将启动类型改为：自动；启动类型变成自动后，点击应用；
接着将服务状态改成：启动，当启动类型变为自动，服务状态变为启动时，点击确定；
电脑就能自动获取IP地址上网了。
E. DHCP无法获得IP地址有几种原因
第一：检查物理连接是否畅通。
在客户端与服务器连接的网卡上配置IP地址，确保该IP地址与服务器端接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址在同一网段。从客户端ping GigabitEthernet1/0/0接口的IP地址，如果可以ping通，则说明连接畅通，那么物理线路故障便可被排除。也可以在服务器端打开DHCP的调试开关，查看是否可以收到客户端的DHCPDISCOVER报文。
第二：DHCP服务器的配置是否正确。
1、执行命令dhcp enable。
2、执行命令display dhcp server tree all，查看全局地址池是否存在，且地址池中的IP地址与接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址是否在同一个网段中。如果不存在，执行命令dhcp server ip-pool pool-name和命令network ip-address [ mask { mask mask-length } ]创建地址池和配置地址池中可动态分配的IP地址范围。如果地址池存在，但地址池中的IP地址与接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址不在同一个网段，则修改地址池中的IP地址或修改接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址，使二者在一个网段中。
3、系统视图下执行命令dhcp select global { all interface interface-type interface-number }或在GigabitEthernet1/0/0接口视图下执行命令dhcp select global，确保GigabitEthernet1/0/0下的客户从全局地址池获取地址。
第三：地址池内是否有可用IP地址、过期IP地址或冲突IP地址。
1、执行命令display dhcp server free-ip，检查全局地址池内是否还有可用IP地址。
2、如果没有可用地址，执行命令display dhcp server expired pool pool-name，查看是否有过期的IP地址。
3、如果不存在过期IP地址，执行命令display dhcp server conflict all，查看是否有冲突的IP地址。如果有的话，查看其探测时间(Discover Time)是否已经超过1小时。NE80E/40E的实现中，如果发现冲突的IP地址，那么在1小时以后我们可以对于此IP地址进行重新分配使用。当存在冲突IP地址时，且探测时间没有超过1小时，则执行命令reset dhcp server conflict all释放冲突IP地址。如果没有冲突IP地址，则地址池中的可用IP地址、过期IP地址和冲突的IP都不存在，就说明地址池中IP地址已经用尽，可以重新创建一个全局地址池，该地址池的Network和前一个地址池的Network重叠，且网段大于前地址池的网段。
Windows局域网下，导致DHCP不能正常自动分配IP地址的原因有很多种，所以用户首先要检查一下物理连接是否通畅，DHCP的配置是否正确以及地址池内的IP地址情况，通过这三方面的排查，相信能帮助用户很快解决问题的。
F. 无法获取ip地址怎么办
首先我们先分析一下电脑无法获取ip地址的原因，主要有四点：
1、DHCP服务器缺乏可用的IP地址。
2、服务器的DHCP服务关闭。
3、终端设备使用了静态IP地址而不是自动获得IP地址。
4、终端设备的DHCP请求并没有传送给服务器。在为VLAN配置一个新设备时，这种问题时常发生，这个时候并没有设置VLAN将DHCP请求转发给DHCP服务器。
http://www.dngsos.com/dngsdnjc/32.html
解决方法：
我们先应该检查一下网卡的设置，确保它使用了DHCP的服务。下一步，检查一下交换机，看一下端口、VLAN，是否配置了VLAN成员。检查这个VLAN上的其它设备是否可以获得IP地址。如果这些设备全都无法获得地址，问题很有可能是由于路由器没有将DHCP请求转发给DHCP服务器。如果多个子网上的多台设备都存在这个问题，有可能是服务器自身原因。服务器可能并没有运行DHCP服务，或者它可能没有足够的IP地址可供分配。通过这样进行一步一步检查，从而得到ip地址的分配，搞定就能正常上网了。
G. 电脑出现无法获取IP地址怎么办
第一种：网卡驱动程序异常导致一直显示“正在获取网络地址”。
为了查看网卡是否正常，通过ping命令来查看网卡是否正常。
通过快捷键：win（键盘上的旗标键）+R（键盘R键），打开运行，然后输入cmd，打开命令提示符。
在打开的命令提示符中，输入：ping127.0.0.1(回环地址)，以检测网卡是否正常，若出现如图所示的界面，则证明网卡正常，就进行第四步，否则进行第三握闭步。
当发段行裂现网卡不正常，我们可以认为是网卡物理损伤（即损坏），或者驱动问题。
物理损伤，我们只能更换新的网卡（还要辨别是无线网卡还是有线网卡损伤，取决于你是无线不能上还是有线）。
如不是物理损伤，可通过右击计算机-管理--设备管理器，查看网卡驱动器上是否有感叹带庆号，如果有，就说明是驱动问题，通过驱动精灵（取决于你有线和无线一个能上网的情况下，更新或者替换有问题的网卡驱动，然后重启），若一个都不可以联网，可从别人的电脑上下载相应驱动，拷贝后覆盖安装即可。
第二种：当不存在网卡问题时，而一直显示正在获取IP地址，可能是DHCPClient服务未启动、网络IP地址配置异常、局域网网关服务器地址设置异常、DNS解析错误等。
DHCPClient后台服务未启动：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>在运行中输入“services.msc”，点击确定打开“服务(本地)”窗口——>在右边窗口中找到“DHCPClient”服务——>双击打开该服务——>将“启动类型”设置为“自动”——>在“服务状态”下方点击“启动(S)”——>点击“确定”——>重新启动计算机，如果问题依旧请接第五步
第三种：DHCPClient服务启动正常，我们可认为为IP地址配置异常，可通过在命令提示符中输入ipconfig/release和ipconfig/renew来重新获取动态IP（PS:当网页打不开时，我们可以通过命令ipconfig/flushdns和ipconfig/registerdns来重新获取DNS；ipconfig/release6和ipconfig/renew6可以获取IPV6的IP地址）
第四种：通过上述方式依旧不能解决时，我们可认为是本地路由器的DHCP功能故障，动态获取无效，我们就将局域网动态IP地址设置为固定IP地址，将“IP地址”设置为192.168.1.2～192.168.1.254之间的任何值（注意！只变动最后一位的数值，假如出现IP地址冲突，就在更换另外的数值，直到不冲突为止）——>然后将“子网掩码”设置为255.255.255.0——>将“默认网关”设置为192.168.1.1——>将“使用下面的DNS服务器地址”中的“首选DNS服务器”设置为192.168.1.1——>“备用DNS服务器”留空不填——>单击“确定”退出（PS：通过这种方法能够很大程度上解决这个问题，否则进行第7步）
第五种：病毒木马、恶意插件感染、以及未知冲突，下载安装360安全卫士、金山毒霸等杀毒软件，以360安全卫士9.6beta为例——>打开360安全卫士窗口——>单击“更多”——>选择“断网急救箱”或者“LSP修复”，建议在断网急救箱无法解决的情况下选择LSP修复（PS：建议使用这种方式来解决问题，一键式解决）