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java在线客服源码

发布时间: 2022-06-21 22:40:48

⑴ 有没有开源的java在线客服系统

Open Web Messenger (现已经改名为 Mibew Messenger)是一个开源的在线客服务支持系统。它可以让客户或访问者与管理员在线聊天(所有聊天记录都将被记录)。该系统支持无限个客服人员、访问 者和聊天记录。提供一个Web管理界面,让管理员可以:设置自动回...更

PHP Live! 是一个基于 Web 浏览器的在线客服系统(非开源),具有如下的特点: 1、全是web操作方式,技服人员可通过web网站界面直接登录,提

⑵ java 怎么实现 在线web客服

从技术原理来讲:

关键就是要实现在不刷新页面的前提下获取新的消息。


目前有3种实现方式:

  1. 轮询。Ajax每隔一段时间请求一次服务器。

  2. 长连接。在轮询的基础上,请求服务器,并且只有在有新消息的时候服务器才返回数据。

  3. websocket。这个类似socket,是目前最好的实现方式。不过需要高版本的web服务器来支持。


具体可以看我刚才回答另一个网友的问题:

http://..com/question/646422384746932645.html?oldq=1

⑶ 求在线客服系统,要B/S的,java写的!谢谢!有的话发送到我的邮箱里,[email protected] 再一次感谢!

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统,而网站客服系统是以网页为载体,运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发,采用B/S架构,访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。

所以,客服系统都具备一些基础功能的使用:

1、即时交流

当客户访问企业网站时,可以通过点击页面上的在线客服图标,实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时,还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通,不放过任何一次销售机会!

此外,网页即时通信的方式也越来越先进,过去都是弹出文字对话页面,客户不能同时浏览产品,切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息;未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通,即对话窗口就在被浏览的页面内,可最小化、最大化,快速、易用!

2、主动出击

客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹,了解客户需求,根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。

3、对话转接

客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员,实现客户和工作人员的无障碍直接沟通,也可邀请多个相关部门共同服务顾客,对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。

4、报表统计

提供强大的报表统计功能,以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。

5、常用预存

通过常用预存功能,针对常见问题、常用网页、常用文件,制作预存客服标准答案、网页链接和文件,可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。

6、实施简便

采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。

7、实时查看

访客端输入的文字内容,在访客提交之前,客服端可以通过实时查看功能看到,方便客服提前准备好答案,提高客服的响应速度,提升服务的品质。

8、队列选择

当网站的访问量很大的时候,可以通过智能排队自动将访客分配给客服,使客服合理分担工作压力,把注意力集中在自己服务的访客上,保证工作的高效。

9、访客来源追踪

客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。

10、轨迹功能

客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面,分别在各个页面停留的时间,帮助客服有针对性的介绍业务,同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。

客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块,乐盈通客服系统实用易用功能完善,可以帮助无数企业迅速提高网站销售。

⑷ 网上哪里有JAVA在线客服系统源码

唔知道好像程序超市
http://www.cxcs.com.cn/
里有这个卖,这款软件功能强大性能稳定,拿去就可经营,或二次开发,卖家提供全部源码。lz可以去了解

⑸ 用java实现web在线客服功能.不需要任何插件,用jsp和servlet如何实现。或者拿ssh框架。求源码或者详细思路

我使用过两种解决方案解决这个问题。
首先不能用插件,那我们想使用QQ啊,MSN之类的完成客服就行不通。
方案一就是采用网页聊天的形式。客服人员和客户分别在不同的网页上及时交流。使用Ajax技术,当某一方发出消息之后,通过js脚本监视该应用端页面的输入端,将发出的消息发送给服务器,服务器将消息处理之后发送给另一方,另一方接受到消息之后局部页面刷新,将消息显示出来。
方案二,做一个Applet小程序实现TCP/IP通信,将这个程序嵌入到网页中,用户需要客服的时候运行Applet小程序就可以了。

⑹ 用java做一个网页的即时聊天

<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">
<title>QQ在线客服</title>
<SCRIPT language=javascript>
function CloseQQ()
{
divStayTopleft.style.display="none";
return true;
}
function FloatTop()
{
var startX1 =document.body.offsetWidth-125 ,startY1 = 5;
var startX2 =0,startY2 = 95;
var ns = (navigator.appName.indexOf("Netscape") != -1);
var d = document;
function ml(id,startX,startY)
{
var el=d.getElementById?d.getElementById(id):d.all?d.all[id]:d.layers[id];
if(d.layers)el.style=el;
el.sP=function(x,y){this.style.left=x;this.style.top=y;};
el.x = startX;
el.y = startY;
return el;
}
window.stayTopLeft=function()
{
var pY = ns ? pageYOffset : document.body.scrollTop;
ftlObj.y += (pY + startY1 - ftlObj.y)/8;
ftlObj1.y += (pY + startY2 - ftlObj1.y)/8;
ftlObj.sP(document.body.scrollLeft+document.body.offsetWidth-125, ftlObj.y);
ftlObj1.sP(ftlObj1.x, ftlObj1.y);
setTimeout("stayTopLeft()", 30);
}
ftlObj = ml("divStay",(document.body.scrollLeft+document.body.offsetWidth)/2+505,0);
ftlObj1 = ml("divStayTopLeft",(document.body.scrollLeft+document.body.offsetWidth)/2+509,30);
stayTopLeft();
}
</SCRIPT>
</head>
<body>
<DIV id=divStay style="POSITION:absolute"></DIV>
</DIV>
<SCRIPT language=javascript>
function picsize(obj,MaxWidth){
img=new Image();
img.src=obj.src;
if (img.width>MaxWidth)
{
return MaxWidth;
}
else
{
return img.width;
}
}
function CloseQQ()
{
divStayTopleft.style.display="none";
return true;
}
var online= new Array();
</SCRIPT>
<div id="divStayTopleft" style="POSITION: absolute; left: 267px; top: 34px;">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="109" border="0">
<tr>
<td colspan="3">
<a onClick="CloseQQ()" href="javascript:;" shape="circle" coords="91,16,12">
<img height="34" src="QQ3.png" width="109" usemap="#Map" border="0"></a></td>
</tr>
<tr>
<td width="6"><img height="250" src="QQ2.png" width="6"></td>
<td valign="top" width="96" background="sto/qq_bg.gif">
</td></tr></table>
</div>

中间省略。。。。。。。。。

FloatTop();
<!--End -->
<table width="95%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td height="800"> </td>
</tr>
</table>
<script type="text/javascript">FloatTop();</script>
</body>
</html>

⑺ 在线客服系统 java

别的系统不知道,但是合从在线客服系统真的推荐使用,可以让客户或访问者与管理员在线聊天(所有聊天记录都将被记录)。支持无限个客服人员、访问者和聊天记录。

⑻ 谁有java的web在线客服聊天系统

⑼ java 判断qq是否在线是如何实现的,例如在线客服

每个用户在创建的时候有一个状态的字段,这个是在用户登录的时候在后台设置一个状态值,系统会根据这个状态值来判断是否在线

⑽ java web网站如何实现QQ在线客服,最好友详细代码的例子。或者一些资料信息提供。非常感谢。

在HTML代码里插入如下代码:
<a href="http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=你的QQ号码&Site=网络知道&Menu=yes" target="_blank"><img src="http://wpa.qq.com/pa?p=1:你的QQ号码:4" border="0" alt="QQ" /></a>

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