淘宝店铺访问深度

1. 淘宝运营如何提升用户的访问深度

淘宝平台对于店铺的考核是非常多的，除了会关注店铺的点击与转化，还要关注页面的停留时间，如果卖家没有将页面设计好，那么店铺的跳失率肯定会非常高，那么卖家怎么做才能增加访问深度呢?下面就跟着一起来了解下吧!
1、定位越精准越好
如果卖家将店铺风格及定位做的越精准，那么店铺消费人群就会越精准。有些新手卖家初期开店不知道运营流程是什么，所以就上架各式各样的产品到店铺中，这样会导致店铺的风格及定位过于混乱，不利于卖家后期的发展。
2、做好店铺的导航
不管卖家是进行关联营销活动，还是定位店铺标签，卖家都需要在店内做好引导工作。将这件产品引导到其他产品的页面内，也可以从产品页面跳到活动页面里，只要卖家可以将这些操作做好，那么后期是可以有效提升访问深度的，能够大大降低页面的跳失率。
3、开展活动
当然卖家也可以在店内开展一些活动，这样可以有效吸引消费者的目光，大大提升用户在店内的访问深度，以此带动店铺后期的流量及转化。

2. 做好淘宝运营，这些关键名词你得知道！

不少卖家经常调侃说，上学的时候拿出经营淘宝店的干劲儿，早就考上清华北大了。这话一点都不夸张，光看看运营淘宝店需要掌握的这些关键名词，你就知道了！

【基础统计类】
1、 浏览量（PV） ： 店铺各页面被查看的次数。 用户多次打开或刷新同一个页面， 该指标值累加。
2、 访客数(UV)： 全店各页面的访问人数。 所选时间段内， 同一访客多次访问会进行去重计算。
3、 UV价值：平均单个访客的流量价值。计算公式是用单品的成交额除以全店访客数，或者用转化率乘以客单价。
4、 产值：在一定周期内一个单品的营业额。
5、 收藏量： 用户访问店铺页面过程中， 添加收藏的总次数（包括首页、 分类页和宝贝页的收藏次数） 。
6、 浏览回头客： 指前 6 天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
7、 浏览回头率： 浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
8、 平均访问深度： 访问深度， 是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。 【月报-店铺经营概况】 中，该指标是所选月份日数据的平均值。
9、 跳失率： 表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总 访问次数的比例。
10、 新访客数： 该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前 6天从未访问过店铺的用户数。
11、 新访客占比： 该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。
12、 人均店内停留时间（秒） ： 所有访客的访问过程中， 平均每 次连续访问店铺的停留时间。
13、 宝贝页浏览量： 店铺宝贝页面被查看的次数， 用户每打开或刷新一个宝贝页面， 该指标就会增加。
14、 宝贝页访客数： 店铺宝贝页面的访问人数。 所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
15、 宝贝页收藏量： 用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
16、 入店页面： 单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。 出店页面： 单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
17、 进店时间： 用户打开该页面的时间点， 如果用户刷新页面，也会记录下来。
18、 停留时间： 用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内， 显示为“—”） 。
19、 到达页浏览量： 到达店铺的入口页面的浏览量。
20、 到达页浏览量占比： 该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例。
21、 浏览量占比： 该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。
22、 平均访问时间： 打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。 （用户访问该宝贝页后， 未点击该页其他链接的情况不统计在内， 显示为“—”）
23、 全店宝贝查看总人次： 指全部宝贝的查看人次之和。
24、 搜索次数： 在店内搜索关键词或价格区间的次数。
【销售分析类】
1 、 拍下件数： 宝贝被拍下的总件数。
2、 拍下笔数： 宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝， 算拍下一笔） 。
3、 拍下总金额： 宝贝被拍下的总金额。
4、 成交用户数： 成功拍下并完成支付宝付款的人数。 所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
5、 成交回头客： 曾在店铺发生过交易， 再次发生交易的用户称为成交回头客。 所选时间段内会进行去重计算。
6、 支付宝成交件数： 通过支付宝付款的宝贝总件数。
7、 支付宝成交笔数： 通过支付宝付款的交易总次数（一次交易 多件宝贝， 算成交一笔） 。
8、 支付宝成交金额： 通过支付宝付款的金额。
9、 人均成交件数： 平均每用户购买的宝贝件数， 即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。
1 0、 人均成交笔数： 平均每用户购买的交易次数， 即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。
1 1 、 当日拍下-付款件数： 当日拍下、 且当日通过支付宝付款的宝贝件数。
1 2、 当日拍下-付款笔数： 当日拍下、 且当日通过支付宝付款的交易次数。
1 3、 当日拍下-付款金额： 当日拍下、 且当日通过支付宝付款的金额。
1 4、 客单价： 客单价= 支付宝成交金额/成交用户数。 单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。
1 5、 客单价均值： 指所选择的某个时间段， 客单价日数据的平均值。 如【月报】 中， 客单价均值= 该月多天客单价之和 / 该月天数。
1 6、 支付率： 支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比， 即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。
1 7、 成交回头率： 成交回头客占成交用户数的百分比。 即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。
1 8、 全店成交转化率： 全店成交转化率= 成交用户数/访客数。 单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。
1 9、 全店转化率均值， 指所选择的某个时间段， 全店成交转化率日数据的平均值。 如【月报】 中， 全店转化率均值= 该月多天转化率之和 / 该月天数。
20、 促销成交用户数： 参与宝贝促销活动的成交用户数。
21、 宝贝页（促销） 成交转化率： 参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。 “按月”、 “按周”查看报表时， 该指标是所选时间段内日数据的平均值。
22、 非促销成交用户数： 未参与宝贝促销活动的成交用户数。
23、 支付宝（促销） 成交件数： 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
24、 支付宝（促销） 成交笔数： 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。
25、 支付宝（促销） 成交金额： 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。
26、 支付宝（非促销） 成交件数： 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
27、 支付宝（非促销） 成交笔数： 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。
28、 支付宝（非促销） 成交金额： 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。
【直通车数据类】
1 、 展现量： 推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。
2、 点击量： 推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。
3、 点击率： 推广宝贝展现后的被点击比率。 （点击率= 点击量/展现量）
4、 花费： 推广宝贝被点击所花费用
5、 平均点击花费： 推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费= 花费/点击量）
6、 平均展现排名： 推广宝贝每次被展现的平均排名。 （平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量）
7、 定向推广： 继搜索推广之后的又一精准推广方式。 利用淘宝网庞大的数据库， 通过创新的多维度人群定向技术， 锁定用户的目标买家， 并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。
8、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
9、 类目出价： 买家通过类目导航选择搜索到宝贝， 并点击宝贝后， 用户愿意支付的最高点击价格。
1 0、 质量得分： 主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性， 其计算依据涉及多种因素。
1 1 、 推广内容：指的是直通车的推广标题， 是宝贝在直通车展示位上的标题。
1 2、 系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。
1 3、 相关词查询：在搜索框中输入任意词， 查询本词及相关词 的流量等情况。 如输入“毛衣”， 系统会显示： 毛衣、 韩版毛衣， 女式毛衣等关键词及相关信息。
1 4、 正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。
1 5、 暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。
1 6、 推广中： 在淘宝直通车账户中处于下线的状态。
1 7、 没有推广任何宝贝： 推广计划中没有推广宝贝。
1 8、 所有宝贝暂停推广： 推广计划中的所有宝贝暂停推广。
1 9、 推广中： 宝贝在淘宝直通车账户中处于上线的状态。
20、 暂停： 宝贝在淘宝直通车账户中处于下线的状态。
21、 审核下架： 如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则， 会显示审核拒绝或者审核下架状态。
22、 淘宝下架： 当前宝贝在店铺中是不正常出售状态， 直通车无法将宝贝同步到直通车内。 显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示， 因此也不会产生点击。
23、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
24、 总费用： 一段时间内的推广总花费。
25、 平均点击费用： 总花费/点击量。
26、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
27、 宝贝创意： 推广创意即宝贝的展现形式。 在直通车推广位 置上， 用户的推广以宝贝主图、 推广内容的形式展现。 28、 默认出价： 对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
29、 无展现词： 目前无展现词为 1 5 天内无展现量的关键词。
30、 关键词相关： 关键词的添加、 删除、 出价等关键词管理相关记录。
31 、 宝贝相关： 宝贝参与推广、 暂停推广、 设置类目出价、 修改默认出价等宝贝管理相关记录。
32、 账户相关： 新建、 修改推广计划， 日限额、 投放城市、 投放时间、 投放平台设置等推广计划管理记录。
33、 推广内容相关： 宝贝推广标题的相关记录。
当然，想要经营好店铺不能仅限于知道这些词，正确的做法是吃透这些词，摸清各种规则操作，才能在运营中游刃有余。

3. 刚开的淘宝店铺怎么提升流量

在经营淘宝店铺时，我们都应该知道淘宝店铺的流量是非常重要的，但是有些店铺开店后却没有多少流量，针对这种情况，应该要怎么做才能够提高淘宝店的流量呢?

1、多更新店铺产品

都知道淘宝对新品是有一定的流量扶持的，所以想提高店铺流量，就要多更新店铺的产品。特别是临近换季之时，为店铺上架当季新品，肯定能为店铺带来更多流量。而且把握好新品上架的时间，等到下架的时候，流量会进一步的提高。

2、宝贝主图要处置好

淘宝给了你的宝贝曝光的机会，但是有没有流量就要看你的主图能不能吸引买家了。现在的淘宝可以说就是卖图片，主图不好，就已经失去了优势了。所以主图尽量自己拍摄制作，寻找差异化，才能脱颖而出，引来更多流量。

3、利用好促销方式

淘宝店铺都少不了促销活动，一来可以清理库存，二来可以提高店铺流量。像满减、满赠这些促销方式，都是买家非常青睐的;聚划算、天天特价这些官方活动的流量就更不用说了。利用好促销，店铺流量肯定不会少。

4、店铺装修不能少

很多卖家以为淘宝店铺的装修对流量没有什么影响，这就错了。现在这个视觉营销时代，店铺装修太差，可是很吃亏的。买家进入你的店铺之后，看到装修过于简陋，就会离开，不仅跳失率高了，之后可能也不会再来你的店铺，流量肯定就会少了。

5、刷流量和补单

新店刚开张，没有基础销量和流量，就需要采取一些特殊的方法来做好店铺的基础数据。

4. 淘宝店铺自主访问暴增，千万要警惕！

淘宝访问深度对于淘宝店铺的运营来说是比较意义的，而在这当中有个自主访问，所谓的自主访问其实就是直接访问，这个是指用户通过在浏览器上直接输入网址或者书签然后对网站进行访问的行为，那么自主访问有用吗?

其实再简单点说自主访问就是淘宝访客直接在浏览器里面输入你的店铺的链接或者通过浏览器收藏夹里的店铺链接，或者是某个店铺推广的时候方可直接复制这个店铺的链接进入进行的访问的方式，你可以理解成为是自己搜索的或者买家搜索你的店铺名字进来的。
店铺自主访问
这个其实是有点用处的，打个比方，进来之后成交很多，那就证明你的店铺回购率不错，客户很有粘性，要是没有成交，那就没有多少用了，而且会有一定的坏处，比如淘宝想给您10个流量，但是自主的就占了5个，那淘宝会给的也只有5个了，所以说起来还是有点用，但是效果很有限。
我们都知道自主访问其实就是用户自发的主动去访问你的店铺，不是看你的推广有多么成功，可能就是你的产品的一个亮点某一时间吸引了用户然后进来的，按理来说这样的访问其实一般是比较稳定的，但是大家要知道一个道理，事出突然必有妖，因此如果自主访问突然暴增，对于店铺肯定是会有影响的。
为什么这样说，自主访问本来是一条稳定的直线，和宝贝转化率挂钩，一直都很稳定，但是突然暴增，转化率就有可能跟不上，高流量低转化率很有可能就会让淘宝认为你在刷单，因为除了刷单不会突然就增加的，不仅淘宝会这样认为，用户也会这样认为，那么多流量进去却没有成交量，证明宝贝不行，自然大家就不会想买了，因此大家一定要监控住。
而导致自主访问突然暴增的原因很有可能就是淘宝同行恶意竞争了，因为商家肯定不会做对自己店铺不利的事情，明知道暴增不好就肯定不会自己去刷，所以还是要避免同行的恶意竞争，不过事情都有两面性，虽然暴增不太好，但是如果能够像一般推广那样来缓步进行推广让自主访问增加的话也是不错的，不过大家还是要将自主访问和免费推广区分开来。
自主访问是说用户通过收藏夹的店铺收藏进入店铺或者通过收藏夹的宝贝，或者说是购物车和已经购买的商品等进入的店铺进行的访问，这就意味着用户对于你的店铺的产品是感兴趣的，说明你的宝贝转化率是比较高的，像是老顾客就很容易就行自主访问。
而淘宝免费推广是用户通过淘宝页面搜索或者其他淘宝天猫的线下平台搜索进来的，比如你的店铺人群定为比较清晰，转化都不错，那么你可以一直往那个方向努力，然后只需要做好主图和淘宝标题优化，然后来提升免费流量的转化就行，当然也是可以通过报名参加一些淘宝官方的促销活动来的。
其实自主访问和免费推广是有着本质区别的，自主访问可能针对于老顾客多些，而老顾客的回头购买率对于店铺来说非常重要，有时候一个老顾客回头购买一次在淘宝平台的数据指标评估方面抵得上三四次新顾客的购买了，所以大家还是不能放弃自主访问。

5. 求淘宝店铺运营整体方案。

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6. 淘宝店平均访问深度是什么意思

淘宝店平均访问深度指的是用户浏览淘宝店铺的过程中浏览了该店铺的页数的平均值。

淘宝平均访问深度的数值代表着访客对店铺的兴趣程度，访问页数越多，说明访客对网站和公司的业务有兴趣，希望了解更多更丰富详细的内容，访客也就更有可能转化为真正的顾客。

盲目地加入过多的关联，会分散买家的注意力，从而导致跳失，在店铺中关联营销数量需要做到简洁，不宜放与宝贝同类产品，宜放可搭配销售的产品。

(6)淘宝店铺访问深度扩展阅读

提升店铺平均访问深度的技巧

1、店铺的首页优化要围绕买家的关注点，使用UV价值排序比销量排序更好。

2、在店铺中关联营销数量尽量简洁，不宜放与宝贝同类产品，可以是可搭配销售的产品，能够有效提高客单价。

3、店铺的访问深度一定是关联销售和老客户随意浏览的综合，花时间在老客户回访上，因为“只有老客户才会没事就来逛你的店”。

7. 淘宝 女包行业的平均访问深度是多少 一般店铺达到多少算正常

平均来说，30-40个访问量会有一单生意的成交，所以就要自己平衡一个直通车等的竞价，利润百分比及访问深度，都是自己来平衡回来的。别人的访问深度不一定就适合你，因为利润不一样。。。

8. 怎么看淘宝最近一周的平均访问深度，不是一周平均

无法直接查看，需要订购专业版，或者买个生意经。

淘宝店铺平均访问深度是指浏览淘宝店铺时平均浏览的页面数，淘宝平均访问深度值代表了用户对该店铺的兴趣程度。访问页面越多，访问者对网站和公司业务越感兴趣。他们想知道更丰富和详细的内容，访问者更有可能成为真正的客户。

盲目添加过多的关联会分散买家的注意力，导致跳台。店铺中关联营销的数量要简洁，不适合将类似的产品与宝宝放在一起，而应该是可以搭配销售的产品。

(8)淘宝店铺访问深度扩展阅读：

注意事项：

提高平均拜访深度的技能

1．围绕买家关注点优化店铺首页，使用UV值排名优于sales排名

2．店铺相关的营销数量应该尽可能的简单，不适合喝宝宝一起摆放类似的产品。它可以是一个可以一起销售的产品，可以有效地提高客户单价。

3．商店访问的深度必须结合相关销售和随意浏览的老客户。花时间回访老客户，因为“只有老客户才会毫无问题的来光顾你的店铺”。

9. 淘宝店铺总流量和总访客的区别是什么

淘宝怎么引流量和访客?

店铺流量和访客是有什么区别?淘宝引流量和访客的方法很多，对于新手来说可能还并不知道淘宝怎么引流量和访客，对于流量和访客也是分不清楚，现在就针对这个问题，特意为大家带来淘宝怎么引流量和访客。

一、店铺流量和访客是有什么区别？

店铺流量是指别人点击您宝贝或者通过其他关键词等所点击的点击量，而访客是指的到过您店铺的首页并且浏览的用户。访客数就是每天来店里的人数流量就是这些客户每天在你店里浏览的次数总和。

1.流量通常在某些场景内都可以指PV或者UV，访客就是UV。

2.通常在店铺里，UV是去重的，也就是，通常一个访客在店内多次进入只算一个UV，也就是一个访客，PV则是不去重的，一个UV可以产生多个PV。PV/UV=访问深度。

3.关于提问里的说，可以这么理解，一个PV的产生绝对有一个UV，一个UV的产生最少有一个PV。

4.实际上流量还有一个，也就是曝光量，指的是一个产品在一个页面被曝光的次数，这个能计算出点击率，从而侧面看出产品主图与价格的问题。下面看看淘宝怎么引流量和访客？

二、淘宝怎么引流量和访客？

要注意三点不做：

1.新手店铺不介意打价格战,这样对没信誉的卖家来说 弊大于利。

2.新手店铺不介意下重金推广产品,因为你还不能很好运用淘宝提供的这些推广软件。

3.新手店铺不介意***或是做充值代理。这样即使信誉有了，淘宝也会把你归于虚拟产品交易类，得不尝失，我身边就有很多这样的例子，最后还得从新申请号从头再来。

开淘宝店的都希望自家店铺能顺顺利利，流量节节攀升，然而几乎每一个卖家都碰到过流量下滑的原因，只有找到造成流量下滑的真实原因，才能有针对的制定解决方案，将下滑的流量挽救回来。小编联合卖家组建了学习成长圈子，加裙前面几位数三三零中间是八零七，然后是三八一，莲起来就能找到了免费送你一套运营资料、店铺插件

要注意七点必做：

1.店铺装修必须得体，必须与你所卖的宝贝风格一致。

2.宝贝名称，关键词突出，这样才能增加你宝贝的被搜索率。

3.多去同类商品出售的店铺，做好整个链接，这样也能增加你店铺的被搜索率。

4.适当的促销活动，这样也能增加你店铺的被搜索率。

5.集中力量主推一款或是两款自己的宝贝。请相信推广店铺的宝贝会比推广自己的店铺效果要好。

6.淘宝帮派、网络、天涯 等大型论坛也是很好的一个推广场所，切记不要直接发广告，言语得美化，让别人感觉不是在看广告。

7.多参与淘宝组织的大型促销活动，这样增加你店铺的被搜索率。

有关淘宝怎么引流量和访客，夕阳认为，尤其是作为淘宝开店的新手，更加要多了解一些有效增加流量的方法，所新手开店苦在没流量，对于老手来说，要多尝试各种提高流量和访客的诀窍，让店铺流量越来越多。

10. 淘宝店铺怎么提升流量

新开店铺最最令商家朋友头疼的就是淘宝店铺流量的获取，没有流量就没有访客，没有访客就没有成交。那么，淘宝新开店铺怎么增加流量?下面我们就跟我们的商家朋友好好来聊一聊新店铺增加流量的技巧。

其实，要提升权重，获取更多免费流量，明确一点就会豁然开朗：淘宝平台本质是以买家为导向!因此把握住买家心理至关重要!

要获取免费流量，打造淘宝爆款，就要从买家的角度去思考问题。一般来说，决定买家浏览下单的几个环节分别是：搜索、展现、点击、浏览、咨询、下单、转化、评价和售后。所以，我将从这9个环节着手，分成六个方面逐一为大家实操讲解该怎么做好当中的每一步，才能获取更多免费流量。

1. 搜索

搜索首先要符合买家的搜索习惯，因为标题只有30个字，所以要做到精准，属性要补全。

这里给大家说一个许多卖家在发布新品时的误区：把带星号的属性填好就直接发布了。但是，以上属性有一个没有写完整，你的宝贝就很难得到展现，记住一个原则：凡是沾边的属性，填进去就对了!这一点一定要注意!

2. 展现

展现主要看排名，大家在进行关键词优化的时候，可以找一些竞争度较小的词。我之前有专门写过关键词优化的文章，大家可以去看一看：淘宝TOP店关键词优化法宝：1122玩法，让搜索流量爆起来!

在生意参谋的搜索词排名里，很容易找到一些关键词排名，都可以作为大家进行关键词优化的参考。

3. 点击

买家输入关键词之后，是什么决定了在众多竞品中买家选择点击你的宝贝?主要由四个因素决定：主图、销量、价格、信息(包括详情页和评价)。

(1) 主图规格一般是800*800，但是由于现在无线端的流量比例在增大，而无线端主图格式为250*250，800*800的比例放到无线端后，很多图片上的信息买家就容易看不清，所以我的建议是大家尽量按照无线端的比例去做主图，最好以白底为主。

(2) 价格注意找到最受欢迎的区间价。

4.浏览

(1)主图

买家点进宝贝后，首先是看五张主图，这五张主图就相当于是缩小版的详情页，所以一定要做好。

搜索关键词，按销量排序后，点进几张排名靠前的宝贝，收集它们的评价和问大家，尤其是中差评。把中差评的问题归类起来，在制作主图的时候，注意对竞品中差评中存在的问题进行标注。比如对手的差评是包装破损，你就可以在主图上写上“精美包装”。

(2) 详情页

根据买家的浏览习惯，一般会主要浏览详情页的前三屏，停留时间只有2秒左右，想要在前三屏吸引住买家，可以从个性化、产品卖点、买家秀等方面入手。在详情页中，也可以写上竞品中差评中存在的一些问题，并对它们进行优化。(文案不宜写太多)

(4) 评价

注意做好DSR和买家秀的优化。在买家秀方面，有一个技巧告诉给大家，大家可以定期举办买家秀征集大赛，并且给积极参与的买家一定返现鼓励，这样既会提高转化率，也能优化买家秀的质量。

5. 咨询

要产生黏性，做好客服一环的工作，增加和客户的互动，不要轻易给交谈画上“句号”，也就是要问一答二。

6. 下单

如果买家加购之后15分钟之内没有下单，可以用一些优惠条件去催一下买家(注意把控度)。

7. 转化、评价、售后等

转化之后的售后，最主要是要做好物流，物流也会影响买家对你的评价。如果买家找到客服埋怨物流太慢，站在将心比心的角度，主要提出帮买家催。除此之外，在不损失自己利润的前提下，尽量承诺7天无理由退换，不要担心退换率太高会带来亏损，只要你宝贝质量和你的态度够好，退换率不但会减小，反而你的好评也会更多!