访问客户采集

① 做市场调研如何海量获取客户信息

目前开展市场调研时获取客户信息的常见方式：
一、线上获取，需要有目标客户的线上数据库资源开展；
一、线下访问，开展拦截访问、入户访问、小组座谈会的方式获取；
指南针市场调研公司目前拥有独有的数据库资源，分布全国各个地区，各行业人群，调研数据真实有效，成本较线下获取降低60%，最快完成数据采集。

② 客户信息的信息采集

客户信息采集指客户数据的采集、整理和加工;客户知识获取指客户信息的统计、分析和预测;客户知识运用指客户知识的发布、传递和利用。
客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题，而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。
不同的行业和企业定义客户的信息视图有所差别，企业需要通过客户的信息和行为来描述特征，尤其当定义潜在目标客户群时，更是需要如此。
一般说来，从市场营销的角度，描述客户信息的变量可以分为人口信息、行为信息和价值信息三类。在每一类中又可以进行相应的细分。
获取客户信息的来源
一般来说，企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。
很多企业也有意识的组织一些活动来采集客户信息，比如经常采用的有奖登记活动，以各种方式对自愿登记的客户进行奖励，要求参加者填写他们的姓名、电话和地址等信息，这样的一些活动能够在短时间内收集到较大量的客户信息。
这此收集客户资料的方法还包括：有奖登记卡和折扣券、会员俱乐部、赠送礼品、利用电子邮件或网站来收集等等。
从外部获取潜在客户数据的渠道
幸运的是，尽管国内的数据营销的社会基础并不十分完善，但仍有很多的机会找到并获取相关的客户数据。这些数据一般都要通过购买、租用或是合作的方式来获取。
以下是可能的潜在客户数据获取渠道：
1.数据公司。数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下，这类公司都可以为直复营销行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要角色。
2.目录营销与直复营销组织。这类组织直接给消费者打电话或邮寄产品目录。只要有合适的价格或目的安排，许多这样的公司都愿意分享他们的数据列表。
3.零售商。一些大型的零售公司也会有丰富的客户会员数据可以获取。
4.信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客户交易历史记录，这类数据的质量非常高。
5.信用调查公司。在国外有专门从事客户信用调查的公司，而且这类公司一般愿意出售这些客户的数据。
6.专业调查公司。在消费品行业、服务行业及其他一些行业中，有许多专注于产品调查的公司。这些公司通过长期的积累和合作，通常积累了大量的客户数据。
7.消费者研究公司。这类组织往往分析并构建复杂的客户消费行为特征，这类数据可以通过购买获取。
8.相关服务行业。可以通过与相关行业有大量客户数据的公司进行合作或交换的方式获取客户数据。这类行业包括：通信公司、航空公司、金融机构、旅行社、寻呼公司等。
9.杂志和报纸。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息。
10.政府机构。官方人口普查数据，结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据，如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。
在国内，政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前，这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作，在数据基础越来越好，数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下，政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。

③ 案例采集模式可分为哪几种

摘要 您好，很高兴为您解答该问题!

④ 如何有效地采集潜在客户数据

客户关系管理的核心是对客户信息和行为的收集、分析和应用。从这一角度来讲，客户关系管理包括现在客户管理和潜在客户管理。
当产品的差异性越来越小，随着客户对服务的需求不断提升，客户的多样性使得传统的大众营销方式受到了越来越多的挑战，而越来越多的公司在面对大量的潜在客户时，越来越倾向于采用客户细分的方式，有针对性的设计产品和服务。近年来，随着直复营销技术的发展和应用，对客户精确细分的呼声越来越强烈。而客户数据的充分性和正确性是细分的基础，而客户信息和客户数据的采集是其中的关键环节。
客户数据的采集应当根据企业的需求有针对性的进行获取。更重要的是，客户数据的采集不应仅针对一次性的营销活动，而要建立起一套完整的信息采集机制，为建立长期的客户分析能力建立坚实的基础。
客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作
不同的行业和企业定义客户的信息视图有所差别，企业需要通过客户的信息和行为来描述特征，尤其当定义潜在目标客户群时，更是需要如此。
一般说来，从市场营销的角度，描述客户信息的变量可以分为人口信息、行为信息和价值信息三类。在每一类中又可以进行相应的细分。

⑤ 3种找客户的方法

3种找客户的方法

3种找客户的方法，有什么方法可以找到客户是销售人员常问到的问题，客户可以说是我们的“衣食父母”了，寻找客户是非常重要的，下面为大家分享3种找客户的方法。

3种找客户的方法1

1、逐户访问法

逐户访问法又被称为“地毯式寻找法”，指推销人员在所选择的目标客户群的活动区域内，对目标客户进行挨家挨户的访问，然后进行说服的方法。一般来说，推销人员采用此方法成功开发客户的数量与走访的人数成正比，要想获得更多的客户，就得访问更多数量的人。

2、会议寻找法

会议寻找法是指到目标客户出席的各种会议中，如订货会，采购会，交易会，展览会 和博览会；捕捉机会与目标客户的建立联系，从中寻找开发客户的机会的方法。如出版社利用“全国书市”聚会全国各地的大小书店，图书馆等的机会，与他们接 触、交谈，争取把他们培养成为自己的客户。运用会议寻找法时要足以技巧，否则有时会引起对方的反感。

3、到俱乐部寻找法

物业类聚、人以群分，每个人都有自己的小圈子和自己特定的活动场所，因此，如果能够进入目标客户的社交圈子，对其的开发工作也就容易进了胜算也大一些。

3种找客户的方法2

13招教你轻轻松松找客户

一、顺向广告法

即在发货方找客户，用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业，及经营公司所在地投放广告，即为顺向广告，一般年初、月头、礼拜初投放为黄金时段，信函广告和报刊广告交叉使用可以做到优势互补，信函广告目标明确潜在效果好，而缺乏渗透性。

对于那些新开办的企业，公司难以辐射的地方而报纸广告则恰恰相反，信函到不了的地方，报纸可以看得到，客户有需要时刚好又看到了你的广告，这样生意较容易谈成，报纸的发行量和辐射面比信函不知道要大多少倍，但报纸的短处在于容易过时，容易被扔掉，被遗忘。

二、逆向广告法

即在收货方找客户，用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告（倒着找客户）。逆向广告的好处在于需方市场远距离，广告竞争对手较少，容易被客户产生印象，有需要时就会产生效益。

逆向广告还有一个别人无法代之的优势是专线公司向专线所所在地发广告、打电话，一般容易用乡音、乡情打动客户，谈成生意，逆向广告找到的客户还有一个好处是不需垫付运费，一般都是货到付款，这种既省钱又省事的方法何乐而不为呢？

三、定向广告法

即有目标的选择广告对象，就行业来讲一般选择重货，大型货物，如钢铁类，建材类的生产企业。机械、机器制造业和化工制造业等这一类的行业发货量大，安全系数高货物卖不掉，飞不走，不易变形或损坏，而且不易被雨淋。再一种情况是已知某公司发往某地的货较多，则定期不间断地采取价位和服务等方面优惠的方式投放广告，最必终有回报。

四、辐射广告法

一般是指利用书、报等媒体投放的广告。这种广告，辐射面广，时效长，但成本高，容易混淆，难以做到出众而引起客户重视，这样就相对的影响了广告的效果。

五、传真广告法

即把公司的资料（如执照，证件、价格表）有目的地传给企业或公司。先传文，后打电话交谈，如有意向则登门拜访。这样生意谈成的机率很高。传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活，操作方便，成本低廉，比信函便宜。

六、偷梁换柱法

即由司机提供客户的电话，冒司机之名与客户联系，做一二次生意后便要公开身份，最后让客户承认你接受你，这样原来司机的客户就变成了你的客户。

七、攀亲寻故法

即前面提到的关系法，找朋友，乡亲，同学，战友介绍关系，或登门拜访，施之以礼或电话交流联系。总之通过关系找来的客户要注重一个“情”字，重视人情礼节，并建立友情很重要。

八、借光照明法

即利用别人举办的新闻发布会，招商会，募捐会和媒体搞好关系，借名扬名，借别人的光照亮自己而扩大知名度这样既不花钱又起到了广告作用，便可能产生现实的或潜在的效益而得到客户。

九、暗渡陈仓法

即兵书上所言“明修栈道，暗渡陈仓”，桌面上谈生意、谈工作、谈公事、背后登门拜访施之以礼。此法比较世故，但遇到世故者，特别是公干公司和企业的当事人，此法较为理想。

十、借鸡生蛋法

即利用老客户来介绍同行或有货源的关系，这样由一变二，二变四，象扯花生一样扯一株得一串，此法最相宜，最有效。

十一、横向联系法

即与同行之间不断的投放信函广告或刊登货运媒体广告。用电话联系或上门洽谈，此法是做专线的经验之谈，也是把专线做好的必由之路，不断的扩大自己在同行之间的知名度和信誉度，不愁没有生意可做，此法也是借别人的力量变为自己的力量，是找货的捷径法宝，也是初学配货者必学之法，必经之路，必成之经典。

十二、远交近攻法

即远距离和同行联系，近距离，直插企业公司。任何一个货运公司都有用车困难的.时候，如果你紧靠停车场，又熟悉车源，那么你就一定能做到别人公司不能做，不好做的生意。

近距离面对面的谈生意，如果你给人一咱稳重，爽气，又懂专业的好印象，那么你已经有了成功的一半。因为别人在给货你发的时候，肯定要判断你这个可不可靠。又有谁愿意与那些满嘴大话，举止轻浮，油腔滑调的人做生意呢？

十三、巩固客户法

1、是价格要低，服务要好，速度要快，而且能保证安全。

2、是必须必人为本，加强与当事人的感情沟通，既注重人情，又给予实惠，礼节见人情，利益是根本，二者兼顾，相得益彰，只有如此客户才得以稳定，才不会被流失。人情和服务二者都重要，不能偏颇。

没有工作上的肯定，人情没有前提和基础。缺乏人情和利益，则有悖于世俗和潮流，别人还讥讽你“不懂人情世故”呢？工作和人情就像人的两条腿，车的两只轮，缺一不能成行，不能前进。

3种找客户的方法3

寻找客户的方法

1、参加展会

现在各种展会多如牛毛，你的客户也要做市场，去客户群行业的展会去逛。装作客户，搜集客户资料。而且参加展会的客户，质量还不错，很多客户行业大佬。通过参加展会，对客户的产品，公司等信息有很深的了解。

2、搜索引擎或关键词

不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。

3、找相关行业的行业网

每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。

4、跟同行交换资料

拜访客户的时候，我们总是遇到客户其他供应商，相互之间可以交流，了解客户信息，交换客户信息。把自己一个客户换成一堆客户。

5、大数据采集软件

软件可以按照关键词、地区及行业等字段，自定义搜索条件，精准地采集出意向企业及客户联系方式。可以通过相关网站采集到座机、手机、邮箱等联系方式。

最后，逐户访问法又被称为“地毯式寻找法”，指推销人员在所选择的目标客户群的活动区域内，对目标客户进行挨家挨户的访问，然后进行说服的方法。一般来说，推销人员采用此方法成功开发客户的数量与走访的人数成正比，要想获得更多的客户，就得访问更多数量的人。

⑥ 寻找客户的主要方法

1、电话寻找法，从黄页或者行业网站上找到的客户信息可以尝试着电话接触，说明自己的企业及意图，如果能约对方见一面那就离签单不远了。

2、云速数据挖掘，以网络为载体，进行客户信息的挖掘和采集，根据大数据找到自己的精准客户。

3、邮寄法，给客户邮寄公司的产品介绍，和一些小礼品，客户有需要的话就会与你联系，这种方法的周期比较长，而且成本高。

4、发传单，最古老但是必不可缺的方法，虽然做起来比较累，但却是直接面对客户的好方法。

销售时不应该做的事情

不要与客户争吵：当我们与客户争吵时，他们就会在上述三种状态之间来回切换。我们给他们施加的压力越大，他们的不满情绪就越大。这时候，客户一定会毫不留情地还以颜色，然后拂袖而去。我们还要祈祷，他们没有把负面口碑传播到朋友圈。

不要急于降价：有些销售员以为，只要价格足够便宜，客户就一定会买。殊不知，客户看到我们这么快降价，就会怀疑我们的产品是不是缺乏价值。由于我们没有解答客户心中的疑虑，客户会说：“我现在不感兴趣。”

我们应该认识到自己产品的价值，而不要一味地打价格战。客户固然在意价格，但他们不只关心价格，更在意产品的综合价值。这恰恰是我们应该全面展现的东西。

⑦ 建行特定客户信息采集干嘛

银行系统自动检测到流水偏大然后过来调查信息了。
拓展资料
基本类型
客户信息主要分为描述类信息、行为类信息和关联类信息三种类型。下面简单介绍这三种基本的客户信息类型的特点。
描述类信息
客户描述类信息主要是用来理解客户的基本属性的信息，如个人客户的联系信息、地理信息和人口统计信息，企业客户的社会经济统计信息等，这类信息主要来自于客户的登记信息。以及通过企业的运营管理系统收集到的客户基本信息。
这类信息的内容大多是描述客户基本属性的静态数据，其优点是大多数的信息内容比较容易采集到。但是一些基本的客户描述类信息内容有时缺乏差异性，而其中的一些信息往往涉及到客户的隐私，如客户的住所、联络方式、收入等信息。
对于客户描述类信息最主要的评价要素就是数据采集的准确性。
在实际情况中，经常有一些企业知道为多少客户提供了服务，以及客户购买了什么，但是往往到了需要主动联络客户的时候，才发现往往缺乏能够描述客户特征的信息和与客户建立联系的方式，或是这些联络方式已经失效了，这都是因为企业没有很好的规划和有意识的采集和维护这些客户描述类信息。
行为类信息
客户的行为类信息一般包括：客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为，客户偏好和生活方式等相关的信息。
客户行为类信息的主要目的是帮助企业的市场营销人员和客户服务人员在客户分析中掌握和理解客户的行为。客户的行为信息反应了客户的消费选择或是决策过程。
行为类数据一般都来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务和客户接触记录，营销活动中采集到的客户响应数据，以及与客户接触的其他销售人员与服务人员收集到的数据信息。有时企业从外部采集或购买的客户数据，也会包括大量的客户行为类数据。
客户偏好信息主要是描述客户的兴趣和爱好的信息。比如有些客户喜欢户外运动，有些客户喜欢旅游，有些客户喜欢打网球，有些喜欢读书。

⑧ 寻找客户的12种方法

寻找客户的方法：

1、参加展会

现在各种展会多如牛毛，你的客户也要做市场，去客户群行业的展会去逛。装作客户，搜集客户资料。而且参加展会的客户，质量还不错，很多客户行业大佬。通过参加展会，对客户的产品，公司等信息有很深的了解。

2、搜索引擎或关键词，

不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。

3、找相关行业的行业网

每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。

4、跟同行交换资料

拜访客户的时候，我们总是遇到客户其他供应商，相互之间可以交流，了解客户信息，交换客户信息。把自己一个客户换成一堆客户。

5、大数据采集软件

软件可以按照关键词、地区及行业等字段，自定义搜索条件，精准地采集出意向企业及客户联系方式。可以通过相关网站采集到座机、手机、邮箱等联系方式。

最后，逐户访问法又被称为“地毯式寻找法”，指推销人员在所选择的目标客户群的活动区域内，对目标客户进行挨家挨户的访问，然后进行说服的方法。一般来说，推销人员采用此方法成功开发客户的数量与走访的人数成正比，要想获得更多的客户，就得访问更多数量的人。

⑨ 如何有效提升零售客户库存信息采集的准确率

烟草在线专稿 在走访市场、拜访客户过程中了解客户库存是客户经理把握市场需求的重要依据。通过对区域市场库存进行的摸底排查，能充分了解和掌握辖区内客户库存较大的卷烟规格及数量，并制定相应的营销策略，帮助客户消化社会库存。就如何提高零售户库存信息采集的准确率，客户经理可以根据实际情况做好以下几点： 首先要注重加强零售户的培训，逐步提高零售户的卷烟经营能力和管理能力。在拜访指导中，应讲清卷烟陈列、规范摆放、明码标价、库存管理对卷烟经营、盈利水平提高的重要意义。同时要主动帮助零售户整理柜台和库存，指导客户合理、科学地做好卷烟陈列。必须培养客户养成自觉、主动规范陈列摆放卷烟和定期盘点库存、合理存储卷烟的习惯。 其次是关注市场行情，维持卷烟价格稳定。实时关注卷烟价格，把价格变化作为调控市场的第一信号，把维护零售客户经营信心和正当利益以及工业公司卷烟品牌信誉作为工作重点，保持卷烟市场价格稳定。 再次是完善客户分类，促使货源有效投放。完善客户分类调研工作，根据客户类别进行准确划分，差异化投放，个性化服务，努力做到货源分配合理、客户服务同心，为零售客户提供公正优质服务。 最后是科学合理选择，制定对应营销方案。在保证市场覆盖和控制的前提下，因地制宜，针对不同区域的实际情况，指导零售客户经营，选择与市场相适应的营销策略、分销渠道、品牌组合和培育方案。