e16加密

1. E16有线电视里是什么意思

E16：该节目频道已经加密，意思是用户没有权限观看该频道。有时是部分频道出现该提示，有时是全部频道出现该提示。

出现的原因：

1、所有频道均出现该提示，有可能是欠费，用户没有缴纳费用，用户没有权限观看频道。

2、所有频道均出现该提示，有可能是用户授权问题，即用户购买了节目的观看权，但是后台服务器的授权数据丢失或者还没来得及授权。

3、所有频道均出现该提示，有可能是机顶盒故障，接收不到授权数据。

4、如果个别频道出现该提示，这样的情况主要是该频道属于加密收费频道，用户没有权限观看。

解决方案：

1、用户在当地电视服务商营业厅查询是否欠费，如果欠费，缴纳费用，申请开通授权即可。

2、如果是后台服务数据丢失，需联系机顶盒售后服务，有售后为用户刷新授权数据，即可恢复。

3、如果是机顶盒故障，那么需要向机顶盒售后联系申请由专业人员上门维修。

4、个别频道出现该问题，就到电视服务商营业厅查询购买该频道的观看权，再由电视服务商授权即可观看。

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常见的故障原因及排除方法：

1、开机无任何显示，也无声音这类问题可能出现的原因

第一种情况是电源没有接通，重新插好电源线即可。

第二种情况是音视频线未接好，这时需要检查信号线两端是否连接正确，如果有未连接或接错的情况，重新连接即可。

第三种情况就是机顶盒有故障，把机顶盒拿到别人家或就近营业厅试一下，如还没有信号，则需维修或更换机顶盒。

2、开机有开机画面，无电视画面

如果有开机画面，说明机顶盒和电视机的音视频线连接正确，可能是射频输入线(信号线)没有连接，或连接错误。

3、开机无画面，显示黑屏，按机顶盒遥控器不显示菜单

此种现象有如下几种情况：

第一种情况是视音频线未连接好，要重新进行连接。

第二种情况是机顶盒处于待机状态，请先按电源键切换到工作状态，然后检查当前频道是否处在未授权频道上，若在未授权频道上则选择其他频道(例如57或58频道)上观看节目。

第三种情况是电视机和机顶盒不在对应的模式下，请将电视机信源模式调整到对应模式下即可。

4、有图像无伴音

有线电视机顶盒常见故障排除及保养出现该问题可能有以下几种情况：

一种是检查机顶盒与电视机的音频线是否已连接，音频线是否损坏或断路。

第二种是因为数字电视信号可以同时传输多层不同格式的音频信号，大部分省台卫视节目是利用单声道传输电视伴音；这时切换机顶盒遥控器声道建，将其调至立体声即可。

第三种情况情况是用户机顶盒处于静音状态或音量太小，取消静音模式或加大音量即可。

排除以上三种情况后就是机顶盒本身故障，这时候需到机顶盒售后维修。

5、有伴音无图像

这类问题可分为以下几种情况：

第一种情况是视频线连接不正确或脱落，要检查视频线连接是否正常，请按照颜色正确连接。

第二种情况是当前机顶盒正在播放广播节目，需要切换成电视状态。

第三种情况是电视亮度调到了最小，请调节电视亮度到合适的位置。

排除以上三种情况后，就是机顶盒故障，需要到机顶盒售后维修。

6、每次开机，机顶盒显示重新搜索

出现这种情况则需要给机顶盒升级，具体步骤：首先按住机顶盒面板上的菜单键，同时开启机顶盒电源，进入强制升级画面，一定机顶盒面板上的左右键，把频率改为0474，把红线调到升级底下，点击确认键，开始进行强制升级。

在升级过程中，不进行任何操作，同时也不能断电，升级大约需要十分钟左右。当升级结束后，系统自动回复到搜索界面。点击确定后进行频道搜索，当搜索完毕后点击遥控器退出键两次，随即便可正常收看数字电视节目了。

7、图像马赛克，声音卡

屏幕出现马赛克是电视画面呈现不规则的条块状，此时电视伴音也可能出现时断时续或伴有尖锐刺耳声音的一种故障。

此类故障有如下可能：

一是我们首先要排除节目源的问题，因为外界可能的复杂的电磁环境有可能影响我们接收并传输的数字电视信号，但这种影响只是暂时的。

二是有线数字电视信号强度不够，造成输入到机顶盒的数字电视信号误码率高，机顶盒在还原过程中不能正常解码，这时需要拨打96066客服电话报修，专业人员解决。三是有线电视信号线与机顶盒接触不好，也会造成马赛克，这时需要重做一下线头或更换信号线。

8、无法遥控或遥控效果不好

产生此类情况，可分为以下几种：一是可能遥控器电池电量耗尽，需要更换电池；二是遥控操作时偏离机顶盒接收窗口角度太大；三是遥控器故障，更换遥控器即可。

2. 数字电视E16 节目已加密

数字电视机顶在屏幕上提示信息E16节目已加密
a)办理开户、订购服务产品业务时用户的智能卡不在机顶盒上。用户回到家开机后，将节目调到加扰频道，过半个小时一般就能看。
b)如果在办理开户、订购服务产品业务半月内用户没有开机，这时CA系统不再发送开卡命令。在下次开机时，会提示“E16没有授权”。这种情况，解决办法是让有线电视控制重新发送开卡和授权的命令。

3. 义乌数字电视 E16节目已加密是什么意思

那是付费频道节目，需要你另外选购、付费才能收看。

4. 数字电视E16信号干扰是什么意思

e16,表示当前节目被加扰或加密。一般大多是因为欠费，电视台停止该用户对此节目的收视。
极少数原因是系统升级造成。

5. 数字电视放不出来，显示“E16加扰节目”怎么处理

所有节目都提示，收看的节目已过缴费期，需要重新缴费。如果只是几个节目有提示，说明收看的节目需要单独办理缴费后才能正常收看。

1、节目是加扰状态，说明卡没有授权或者授权已经到期，续费或购买该节目就可以解决。E16的加扰是该节目为收费节目，买的节目包默认的基本节目包就是中央1、2、3、卫视之类的频道，E16就是需要另外付费才能看的节目，需要去数字电视收费点办理收看手续，交了节目费才能开通收看。

2、可直接上官网或是打电话咨询以下情况。按正常情况缴费就可使用了。

3、如果是在缴费节目的有效期间内，机顶盒或一体机的节目授权丢失，把机顶盒或一体机开机，输入当地的数字电视运营商的客服电话要求，重新授权即可。

4、申请流程：登记和管理用户资料、购买和包装节目、卫星电视接收装置、制定节目计费标准及用户进行收费。数字卫星电视直接提供对用户授权和加密管理，开展数字电视，按次付费电视，高清晰度电视类型的先进电视服务，不受中间环节限制。

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缴费指南：

1、家银通续费客户可通过在线注册开通数字电视家银通服务，通过电视机和数字电视机顶盒查询并支付数字电视服务费。

2、银行代扣
数字电视客户可凭客户卡、身份证及银行卡相关证件到指定银行的营业网点办理银行代扣业务。目前开通代扣业务的银行为中信银行、工商银行、交通银行、中国银行、农业银行、建设银行、招商银行。

3、银行现金续费
数字电视客户可凭身份证和客户卡前往工商银行、交通银行、中信银行、农业银行、招商银行和市区营业网点办理现金缴费业务，每次银行现金缴费的最低金额为80元。

4、支付宝缴费
数字电视客户可登录支付宝网站，进入应用中心的缴费专栏，在有线电视缴费一栏中，输入客户编号，按提示进行数字电视服务费的缴纳。您可拨打数字电视客服热线96371查询您的客户编号。

6. 为什么我家的数字电视今天看啥台都显示E16被加密，请与客服联系

拨出卡来，卡的芯片哪里擦干净点，有可能是接触不良

还有一种可能是有线电视受权不成功，就要打电话到有线电视去报修了。

7. 河北数字电视节目显示e16-4节目的加密,放不出啦,怎么办

机顶盒恢复出厂设置

8. 机顶盒e16_当前节目被加密

机顶盒e16_当前节目被加密的可能原因：

1、收视费刚好到期了，所有加密节目都会提示“该节目未授权”信息。
2、部分节目是付费电视节目（如：证券资讯、CHC电影等等），交费的收视费不包含这些节目，需要另外购买才能观看。
3、刚交的费用，前端还没得及给用户授权，或是授权过程用户机顶盒是关机状态也就无法收到授权信息。

解决方法：把机顶盒和卡带至有线广电服务中心并说明具体哪个节目不能观看，工作人员让交纳费用，还会将机顶盒授权成功，回家之后就能正常观看电视节目。

9. 数字电视缴费以后还是显示E16节目未授权，怎么回事

原因：节目需要购买来授权，如果不购买，将被告知没有获得授权，只是还没有收到授权，打开机顶盒通道不要关，尽量不要跳，等待授权就可以了，一般5个小时左右。

解决方案：

1．用户在营业厅当地的电视服务提供商查看是否欠费，如欠费，缴纳费用后，可申请开通授权。

2．如果后台服务数据丢失，请联系机顶盒售后服务。售后服务结束后对用户刷新授权数据即可恢复。

3．如机顶盒出现故障，需联系机顶盒售后服务人员，由专业人员申请现场维修。

4．有些频道出现这个问题，要到电视服务提供商营业厅购买该频道的收视权，然后经电视服务提供商授权才能观看。

(9)e16加密扩展阅读：

注意事项：

出现的原因：

1．提示出现在所有频道。可能是由于超期费用，用户没有支付费用。

2．提示出现在所有通道中，可能是用户授权引起的。即用户购买了观看程序的权利，但后台服务器的授权数据丢失或未及时授权。

3．提示出现在所有频道，可能是机顶盒故障导致，无法接收授权数据。

4．如果在某些频道出现提示，这种情况主要是频道属于加密付费频道，用户没有观看的权利。

10. 安了半个月的数字电视，突然由72个变成17个台了，其他都显示E16-4 加扰节目。为什么自己能解决么怎么解决

安了半个月的数字电视，节目突然由72个变成17个台了，其他都显示E16-4 加扰节目的可能原因和解决方法:
1、收视费刚好到期了，所有加密节目都会提示“节目加密”信息。
2、部分节目是付费电视节目（如：证券资讯、CHC电影等等），交费的收视费不包含这些节目，需要另外购买才能观看。
3、刚交的费用，前端还没及时给用户授权，或是授权过程用户机顶盒是关机状态也就无法收到授权信息。

解决方法：把机顶盒和卡带至有线广电服务中心并说明具体哪个节目不能观看，工作人员让交纳费用，还会将机顶盒授权成功，回家之后就能正常观看电视节目。