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解决办法：
一、手机还在质保期的话拿去售后处理。
二、手机过保的，可以拿去电脑城找专业师傅解决。
三、自己动手解决的话，可以采用刷机的办法来解决。可以刷机的软件有很多，比如360刷机，腾讯刷机，刷机大师等等。下面以刷机大师为例，其他刷机软件可参考如下步骤：
1、首先在网络上，搜索【刷机大师】，然后点击【立即下载】。
