秘书处理事务脚本

Ⅰ 办公室秘书的岗位职责

大部分领导都做过秘书或者是办公室工作，那么秘书是怎样“炼”成的呢? 下面是我为你整理的办公室秘书的 岗位职责 ，希望对你有用!

办公室秘书的岗位职责

一、做好各类行政文件，信函、 报告 等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。 需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作， 认真热情， 态度和蔼， 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具 介绍信 或出具证明，做好登记，做到有据可查不出 差错。

四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

如何当好办公室秘书

要做一名领导秘书，首先要明确什么是领导秘书。笔者认为，领导秘书就是具有政治家的视野，活动家的谈吐，文学家的功笔，思想家的卓识，担当领导左右手，从事幕后工作的人。作为一个优秀的领导秘书，要时时准备当“多面手”，处处留心做“万金油”，关键时刻还要能挑重担，善解难题，力克难关，甚至常常需要转换角色，“客串”一把领导，诸如此类的工作，没有过硬的本领和才华，丰富的知识和阅历，充沛的精力和高度的自信，是很难胜任的。

对于刚刚走上工作岗位的秘书来说，要想胜任秘书工作，在这份事业上干出一番成绩，必须要从以下三个方面下一番苦功。

一、优秀领导秘书，就是要在出谋划策上“参”出高度

在古代，优秀的谋士用他们的智慧，在历史上留下了浓墨重彩的一笔。战国时的张仪用“连横”帮助秦统一了中国，三国时诸葛亮的隆中对促成天下成三足鼎立之势，元末时刘伯温的“高筑墙，广积粮，缓称王”的指导方针最终帮助朱元璋建立了明朝，等等例子不胜枚举，谋士的功绩彪炳千古。

然而，谋士的低水平，或者道德败坏，致使领导决策失误，又能造成极大的祸患。南宋时的奸臣秦桧主张对金议和，并用莫须有的罪名，让一代名将岳飞死于狱中，使得大宋山河破碎。三国时赤壁之战中吴国张昭等人的主和，使吴国险些落入曹操之手，谋士误主、妨主的 故事 也屡见不鲜。

而今，新的时代对领导干部决策水平提出了更高的要求，秘书作为领导身边的智囊团，点子库，怎样做一个称职的“谋士”，帮助领导提供可行性、前瞻性、启发性的建议，使领导更科学、更高效地做出决策。应该注意以下三点：

一是政治上要有操守。秘书是领导的秘书，有责任为领导的科学决策提出建设性的意见，在领导的决策有纰漏时，应该找恰当地机会及时地提醒领导，不应碍于领导的面子装作不知。如果一味地盲从领导，不实事求是，甚至误导领导，就会失去“参谋”的功能和意义，贻害无穷。

作为党政机关办公室的秘书，必须以科学发展观为指导，以广大群众不断增长的物质 文化 迫切需求为依据，以为人民服务为理念。不做与党的大政方针相违背的参谋，不做与宪法、法律、法规相违背的参谋，不做与人民群众利益相违背的参谋，真正做到情为民系，利为民谋。

二是理论上要有水平。作为领导秘书，要提高参谋决策的能力，横向上要对科技、历史、文化各领域都有所涉猎，纵向上不仅要熟悉本地区的情况，还要时刻关注全国和世界政治经济大事。

秘书工作作为领导工作的组成部分，秘书人员如若没有领导者的视野和高度，则只能平庸、被动地为领导提供服务，而不能成为领导者的出色助手，这已成为古今中外党史、政史、秘书史上的一条规律。的政治秘书胡乔木同志对此曾一针见血地提出：秘书要具有政治家的视野。他精辟地论述：秘书一要正确观察、分析、判形势，尤其是政治形势。

二要依据对宏观形势的正确判断，从宏观上提出相应的微观政策。作为秘书，只要头脑中始终牢牢把握住这两根弦，不论是处理领导交办的重大问题，还是草拟重要文稿，都能取得政治上的主动和工作上的成功。

秘书必须有全局的、战略的 思维方式 和思考能力，想领导之所想，谋领导之所谋，自觉、主动地与领导在思想上同频共振，息息相通。

三是参谋上要讲艺术。领导并非圣人，不可能任何时候都能听进意见，要做好参谋，必须和领导有着“默契”，在给领导建言献策时，一方面要尊重领导的想法。对于领导的决策要深刻领会其内涵，把握领导决策意图。

经过深思熟虑后可将自己的意见以请教的方式提出，为领导提供启发的思路，而不是要在某个方面和领导争个高下。

另一方面要照顾领导的心情。与人交往言谈，有修养的人总是会照顾他人的心情和意愿，说话讲究分寸，从而获得他人的信任，作为一个拥有训练有素的秘书来说，对于上级领导更应如此。既要做到三思而后行，又要做到思维敏捷，条理清晰。注意场合，把握时间，察颜观色，委婉地表达自己的意见。

二、优秀领导秘书，就是要在优质服务上“做”出亮点

领导秘书的本质在于为领导服务，一名优秀的秘书通过帮助领导妥善处理琐碎事务，将各类琐事梳理得井井有条，让领导从中抽出身来，集中精力干大事，从而提高工作效率，节省工作时间。而对于秘书来说，这份工作并不轻松，它要求秘书在工作中必须养成良好的习惯。

一是抓好细节。细节决定成败。这是一句再通俗不过的真理，却是经过人们无数次失败 经验 总结 提炼出来的。军阀混战时期，冯玉祥和阎锡山商议在河南与山西交界处的沁阳会师攻打蒋介石的军队，由于书记员在记录时一时粗心将部队集结地点“沁阳”写成了“泌阳”，尽管只是一笔只差，却使部队跑到了数百公里之外的泌阳，错过了有利战机，致使战役失败。

有过秘书工作经验的人都知道，秘书工作无小事，一次失误就有可能酿成不可挽回的损失，一次失误也会给领导工作造成麻烦，影响工作大局，并使自己在领导心中的印象大打折扣。这就要求秘书在办文、办会、办事的过程中，力求高标准、严要求，做到精益求精，一丝不苟，努力实现“零差错，零失误，零缺陷”的工作目标。二是注重效率。

随着社会生产力的飞跃，当今时代各项工作的分工越来越细，社会化程度越来越高，工作节奏也越来越快，对于个体来说，时间就是金钱，效率就是生命。秘书正是为提高工作效率而应运而生的产物，秘书的工作性质要求秘书做一个为领导“铺红地毯”的人，不管领导步伐是快还是慢，拐弯还是直线，秘书必须保证领导始终走在“红地毯”上。由于领导的事务繁多，且常常带有突发性，有时第二天就要召开会议，前一天就要起草文稿，准备会务。

要做一个高效率的秘书，就要学着做一个能抗压的“弹簧”，时间越紧，压力越大时势能就越强。要在时间短、要求高的双重压力下严谨地完成每一项任务。就要学着做一个神奇的“百宝袋”，对于领导的各项工作有着深刻的了解和良好的记忆，各项资料档案分类整理，在领导需要各种资料时总是能迅速找出。就是要学着做一个精准的“钟表”，对于领导的工作事务做出正确的预见，与领导适当交流，为领导下一步的计划做好准备工作，确保各项工作准备充分、有条不紊。

三是和谐处事。

秘书就其工作中的人和事而言，都有首次效应，要通过多种形式，拓展和利用这一效应，比如得体的语言艺术，自然有着装风格，真诚的微笑以及由此构成的具有亲和力和感染力的外在气质形象等。具体说，待人接物中要以和气为准则，人际关系中要以和睦为前提，价值取向上要以和谐为出发点，以此构成谦和诚信为主要内容的立身处世美德。

这种美德，表现在为人上的诚实，待人上的诚恳，对事业的忠诚，以宁静致远，淡泊明志为做人的原则，不以物喜，不以已悲，把做人放在第一位，甘于清贫、乐于奉献，不求闻达于诸侯，只求有益于群众，台前不露面，台后做 文章 ，甘当绿叶、小草，全心全意做好服务。

三、优秀领导秘书，就是要在以文辅政上“写”出水平

写作是领导秘书工作的“必修课”，尤其是党政办公室的文字秘书，主要为领导提供党务、政务服务，通过撰写领导报告、开展调查研究，捕捉重大时政信息工作，以完成其为领导科学决策参谋的职责使命。领导者因为组织领导工作的固有特征，决定其不可能对每一份公文，每一个观点进行系统深刻的思考，不会自己动手具体草拟。

日常工作中，常见的是领导出观点，秘书从理论上去酝酿构思，从逻辑上去丰富完善，从文字上去阐述整理。由于秘书的身份、角色，资历等决定了秘书不可有像领导一样深入全面地驾驭把握某方面的人和事，一旦工作需要又必须下笔成文。其难度可想而知。怎么办?当然还得从自身找办法。

一靠勤学不倦。古人云：“学不可以已”。对一名文字秘书而言，学习是一个永恒的主题。一是要多读 范文 。“文如其人”，一篇堪称典范的公文，往往凝聚着作者的心血与智慧，表明了作者对某个现象、问题的独到见解;新进办公室的文字秘书切忌“文人相轻”、自以为是，要像对待师长一样怀着诚恳之心去品其文、揣其意、悟其真，相互学习提高。

二是要虚心向办公室的老同事学习。俗话说“姜是老的辣”，在较为长期的写作实践中，那些资历较深的老同事往往有着异常丰富的公文写作经验和高超的写作技能，要以积极主动的姿态、诚恳谦虚的态度不断向他们请教，对他们帮助修改过的文章要反复阅读，要细细体会改动的妙处，不惑之处还要舍得问，直到弄懂为止。

三是要虚心向领导学。要学会用心聆听每一位领导的教诲，要学会从领导的大会报告、会议发言、工作部署中吸取他们清晰的思路、领会他们准确的论点、体味他们个性化的语言，获取撰写材料尤其是领导报告、领导讲话的第一手资料，不断开阔自己撰写材料的思维空间。

二靠长期实践。正如大文豪苏东坡所言：“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”，要写出高质量的文章，光靠阅读积累学习他人的写作技巧还远远不够，还需要长期的写作实践积累。受个人知识构成、理论素养、情感喜好等因素的影响，每一个秘书工作者对不同体例、不同工作领域的公文有着不同的写作经历，并由此产生诸如“写这种稿子我最拿手”、“我最不爱写这类文章，没劲”等等这样迥异的写作感受，结果是，其写作能力在某一方面很突出，在某些方面又显得偏弱。

作为一名文字秘书，要成为公文写作的“多面手”，切忌将个人情感倾向带入到具体的写作实践中，要心平气和地对待每一类型公文的写作，既要为能较快掌握某一类型公文的写作技巧而感到高兴，又不能因为暂时写不好某一类型公文而灰心丧气、甚至产生厌烦头痛等情绪，而要力争通过培养兴趣、反复练习、勤于请教、深入钻研等方式来提高自己撰写此类文章的水平，使自己的公文写作能力得到全面提升。三靠大胆创新。对于文字秘书而言，最大的难题就在于如何打破思维定势，突破刻板的语言风格，写出清新、明快的文字;突破过时的陈述观点，提炼出高水准，高精确度的新观点。

这要求秘书在起草文稿时要与时俱进，把握党的方针政策，根据上级领导的总体部署行文，在观点和文风上紧跟形势。此外，言当其时，一字千金，言过其时，一文不值。文字秘书做为各级领导的参谋助手，还要想于领导所想之先，做于领导所做之前;

要树立超前意识，无论是撰写材料，还是建言献策，都要紧紧围绕本区域或本部门工作中的 热点 、难点、焦点，通过自己先人一步的调查研究、高人一筹的探索思考，努力发现矛盾问题的本质所在;要树立创新意识，大胆突破思维定势，运用创造性思维，努力找到符合事物发展趋势的解决之道。

总之，领导秘书是充满挑战性的职业，也是需要付出辛勤的汗水的职业，更是前途无限光明的职业，随着社会的不断发展，领导秘书这个职业群体将在其特有的舞台上，发挥恒久的热度和璀璨的光彩。

办公室秘书 自我鉴定

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习 法律知识 ; 爱岗敬业 ，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人 工作计划 ，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。这里的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。

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Ⅱ 文秘的岗位职责有哪些

文秘的岗位职责有哪些 篇1

所在部门：办公室

直接上级：办公室主任

本职：负责公司内、外部文书处理，协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录，协助办公室主任做公司的接待工作，协助办公室主任做好其它各项工作。

职责与工作任务：

1、负责公司内、外部文书处理：负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。

2、协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录：负责会议的记录和整理；负责会议场所的安排与布置；负责会议的服务工作及相关活动的安排；负责会议相关资料的编印。

3、协助办公室主任做好公司的接待工作：协助办公室主任负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译工作；协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。

4、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。

5、协助档案管理员做好档案管理工作。

6、完成办公室主任交办的其它各项工作。

文秘的岗位职责有哪些 篇2

1、负责策划和组织公司重要的对外公关、形象宣传；负责公司法律事务管理、物资采购管理；各种会议的管理，组织并协调公司各种工作的正常开展。

2、负责公司人员招聘、培训和人事管理工作；协助总经理建章立制，加强基础管理，进行指标的分解下达，并指导和监督各部门开展工作；负责考核、督办、检查规章制度执行情况;

3、负责各部门绩效考核数据的复核、考评工作；负责各部门的费用审批、报销和管理工作;

4、负责起草综合性文件材料；筹办各类会议，做好会议记录及纪要的编写，督促会议决定的贯彻执行，保证公司各项工作顺利；

5、负责公司各类文件、文书的管理，保证公司信息传递通畅，负责文件收发、传递、归档、整理、保管公司的各类档案资料;

6、负责与其他公司和企事业单位加强沟通与联系，协调内外部关系，为公司发展营造良好的外部环境；负责协调公司各部门关系，为各部门顺利开展工作提供有力保障；

7、负责公司综合性事务、种类接待安排;

8、负责增强员工凝聚力，提高企业竞争力;

9、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从指挥调度。

文秘的岗位职责有哪些 篇3

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。

八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理

文秘的岗位职责有哪些 篇4

1、协助办公室负责人起草管理部的行政工作报告、计划、总结等文件；按文书工作程序办文，负责公文的撰搞、核稿、校对等工作，确保文件的准确、完整与质量；遵守保密守则，未经公布之文件及决议，不得外传。

2、负责对收文的登记、呈报、传阅与管理部发文的及时核稿、核对、印发、登记以及文书归档工作，并做好机密文件的管理。

3、负责对综合部机关不定期与员工的谈话记录，并整理归档。

4、根据领导的指示与有关会议的决定，起草与发布通告、布告与通知。

5、及时掌握管理部工作动态，做好企业文化建设相关内容资料的收集、整理与分类台帐的管理；

6、负责完成领导安排的调查、督办工作，对领导已批办与可按常规处理的'文件要做到迅速处理、及时分发。

7、负责管理部信息、简报的起草、编排以及对外的宣传工作。

8、负责领导安排的文字材料、文件的起草。

9、按时、按质、按量完成领导交办的其它任务。

10、将处理完毕的文件全面完整地归档，归档要及时，做到每月整理一次，每年清理一次，分门别类地进行归档并做好目录。

文秘的岗位职责有哪些 篇5

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

文职人员是指按照规定的编制聘用到军队工作，履行现役军官（文职干部）同类岗位相应职责的非现役人员。文职人员应当履行聘用合同，根据军队需要参加作战、军事演习、军事训练和处置突发事件。在此期间，文职人员着制式服装，个人不得单方面解除合同，生活待遇、医疗保障和伤亡抚恤参照国家和军队有关规定办理。

文秘的岗位职责有哪些 篇6

一、 商务沟通

（一）接待工作

1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。

2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。

3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。

4. 了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。

5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。

(二) 沟通与协作工作

1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。

2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。

3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。

（三）商务谈判

1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。

2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。

3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。

二、 会务管理

(一) 会议筹备

1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准

2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。

3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。

4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。

5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。

6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。

(二) 会议沟通与协调

1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作

2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。

3. 做好会议保卫、保密工作。

4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。

5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行

（三）会议善后

1. 做好与会人员的返程安排

2. 检查清理会场和整理会议文件。

3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。

4. 评估会议效果

三、商务活动管理

（一） 商务活动

1. 安排会见、会谈

2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动

2. 掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会。

4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。

（二）商务旅行

1. 协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品

2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。

3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。

四、 办公室的管理

（一）办公环境管理

1. 合理设置办公室的布局

2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。

3. 维护责任区整洁的工作环境

4. 应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理

（二）办公资源管理

1. 采购、调配和利用各类办公资源

2.做好办公资源库存的监督管理工作

3.参与政府采购管理和招标工作

（三）办公效率管理

1. 制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。

2. 科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。

五、 信息与档案管理

（一）信息管理

1. 运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。

2. 掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。

3. 运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。

4. 熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作

5. 熟悉 执行反馈信息的5个步骤，组成反馈与再反馈链条，实现反馈信息的良性循环。

6. 掌握信息开发的途径与方法，对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。

（二）档案管理

1. 掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料

2. 熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。

3. 了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。

4. 掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全

5. 掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具

6. 运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务。

六、日常办公事务处理

（一）文书处理

1. 熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作

2. 科学做好文书的清退和传递工作

3. 掌握文书立卷的步骤，提高文书立卷的质量，进而提高档案的质量

4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作

5. 掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。

6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书

（二）其他事务

1. 运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理。

2. 掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。

3. 掌握零用的管理方法和报销手续

4 了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。

七、常用事务文书写作

（一）行政事务文书写作

掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。

（二）公关礼仪文书写作

掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。

（三）涉外经济类文书写作

掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求

八、 商务礼仪

（一）个人礼仪

掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求

（二）日常交际礼仪

掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。

（三）涉外商务礼仪

掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。

文秘的岗位职责有哪些 篇7

1、负责总公司办公会议和其他重要会议的准备、记录和资料整理等工作。

2、主动收集总公司的运行情况，及时做好宣传报道工作。

3、负责编排每周主要工作安排表，安排节假日干部值班工作。

4、协助主任做好来宾接待和信访工作。认真接听师生投诉电话，并做好记录和 反馈工作。

5、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。

6、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。

7、严格执行保密制度，定期收集、整理有关档案资料，及时整理归档。

8、按时收发各中心（部门）的考勤考核表和部门工作月度报表，及时交主管领 导审阅。

9、协同做好员工的考勤考核工作，负责审核员工请、销假手续，核签补休证明。

10、协助做好招聘员工的登记工作。负责发放上岗证件。

11、完成领导交办的其他工作。

文秘的岗位职责有哪些 篇8

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。 需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作， 认真热情， 态度和蔼， 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明 ，做好登记，做到有据可查不出 差错。

四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草。印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

文秘的岗位职责有哪些 篇9

1、协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和管理处认真及时地贯彻工作决策和指令;

2、学习研究党和国家的方针、政策、贯彻落实领导的指示，为总经理的工作决策提供可靠依据。

3、做好人事管理工作，保管好员工的档案;

4、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作;

5、负责公司会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查;

6、做好公司的考勤统计工作及劳动工资的管理工作;

7、负责公司员工的培训工作，协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平培训;

8、做好文书档案和有关资料的管理工作;

9、负责公司的后勤管理工作;

10、认真完成领导布置交办的其他工作。

文秘的岗位职责有哪些 篇10

1.负责厂行政办公文件文档的整理、记录、保管、收发等工作。

2.负责厂各类文件、报告、表格、通知等的录入打印工作。

3.负责厂各部门印章的保管、使用、签收工作。

4.完成厂领导、部门主管临时交办的其他工作。

文秘的岗位职责有哪些 篇11

1.协助总经理全面负责文秘事务。

2.负责公司文秘制度的起草、修订。

3.负责组织、协调公司重要文字材料(领导讲话、工作总结、重要制度、会议纪要等的起草、审核等；负责公文核稿。

4.指导、参与办公自动化建设。

5.负责公司机要文件的管理。

文秘的岗位职责有哪些 篇12

一、协助站领导组织协调日常工作；做好领导批办事项的督办工作。

二、负责有关文稿的撰写、打印和上报工作，拟定本单位上传下达的各类文件，协助分管领导做好本单位各阶段的各项工作计划、总结，当好领导的参谋。

三、负责文件的手法、编号、登记、分送、催办，严格执行保密制度，做好机要文件的收发、穿越、保管、清退、核销和立卷归档工作。管理文书档案，履行建档和查阅手续。

四、管理行政印鉴负责办单位介绍信的管理使用。

五、负责办单位各项信息的收集、整理和利用工作做好各类简报、信息和相关材料的报送工作。

六、及时向领导转达上级的电话通知、指示和交办的工作；向下级传达主管或分管领导的工作指示、意见和要求。

七、负责上级和外来人员的接待服务，搞好群众来信来访的登记、接待、转办、催办工作。

八、负责本单位的报刊、杂志的订购和分发。

九、负责本会议筹备、会中服务、会后整理工作。

十、协助本单位领导抓好群团工作和离退休人员服务工作；做好人事、劳动工资和党务统计工作。

十一、做好领导交办的其他工作。

篇

文秘的岗位职责有哪些 篇13

秘书工作任务繁多，大体可分类如下：

一、管理文件

管理文件要做到文件不丢失、不混乱、不积压、不损坏，这是秘书的基本工作。管好文件不仅要有详细科学的登记和分类，而且还要详细阅读文件，最好能做到烂熟于胸，起码要能及时查询。最后要善于沙里淘金，把重要的文件挑出来，供领导参阅。

二、安排活动

安排活动有几个层次：首先是日常活动，其次是特殊活动，如开会、约谈、会见；再次是安排出差。各类安排要有张有弛，衔接合理，科学巧妙，关键要适应领导特点，目的是既能提高领导的工作效率，又能使领导有尽可能多的机会掌握各种情况，使领导劳逸结合而不致疲于奔命。

三、对外联络

领导不可能也毋需事必躬亲。很多事都要靠秘书去联络。如领导与领导之间，领导与其他秘书人员之间，领导与机关之间，领导与本系统内、外单位之间，都应当有广泛的联系，需要广交朋友，不能做孤家寡人。自己去跑是一个途径，但更多的则需秘书作桥梁。

四、了解情况

秘书应是领导的情况采集器。了解情况的渠道有看文件、听会、听汇报、交朋友或者收集各种信息，另外就是搞调查。秘书要成为领导的一个重要、可靠、准确、及时的信息源。

五、起草文稿

一般来讲，领导的讲话稿应当自己来写或组织专门人员起草，但秘书并不是无事可做。如事先参与研究讨论酝酿提纲，这就是很重要的事情。形成思想后，有的比较正式的讲话，要形成文字；还有，就是领导讲完之后整理成文，或者对别人整理的东西进行加工核准，形成一个比较准确的材料。

六、参谋咨询

秘书知道的事情很多，除个别绝密亲启件外，领导知道的，秘书大多知道。所以说秘书有条件发挥参谋咨询作用，但要把握好分寸，不要把自己的观点强加给领导。

七、把关堵漏

在工作中，领导往往抓一些大方面，小的方面就要秘书来把关堵漏。比如有时候情况比较紧急，领导批评人过头了，秘书就要起缓冲、安慰作用；领导讲话讲得不全或者不准确，秘书就要将其补齐、补全、补准，总之，就是要把事情做得尽可能完善。

八、处理事务

秘书有很多事务性的事要做，比如接待客人，拆阅书信以及领东西、看病等。某种程度上，秘书要起管家的作用。

文秘的岗位职责有哪些 篇14

1、负责企业各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的各类会议纪要。

2、负责企业各类文件打印及发放。

3、负责企业信件的整理和保管。

4、负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。

5、负责企业每周工作简报、月工作计划的收集、打印、发放及督办工作。

6、负责员工名片统计、发放工作。

7、负责总经办的文化建设工作。

8、完成领导临时交办的工作。

文秘的岗位职责有哪些 篇15

承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：

1、调查研究，参与提出处工作计划与总结。

2、认真组织落实处办公会议形成的决定、决议；组织协调综合性工作和各科工作关系；协助处领导做好日常行政工作；

3、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行情况；

4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。

5、负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的检查与督促办理。

6、负责做好宣传工作，及时反映处工作动态；

7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。

8、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。

9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。

10、完成处领导交办的其它工作。

Ⅲ 秘书处理日常事务应遵循哪些原则急！！！

一要内敛，不要张扬。秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。
二要谦虚，不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。切不可因背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实，不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉，不要贪婪。秘书说有权，权力很大，说没权，啥权也没有。其实，秘书这行当，一旦把持不好，钻到权眼里、钱眼里，那就十分危险了。所以，秘书一定要耐得住清廉，要善于把持自己，善于把好权力关，善于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。
五要朴素，不要铺张。领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。正派的秘书，应该是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场，就容易给不法分子钻了空子。
六要善良，不要凶狠。善良，是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。所以，秘书必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和，不要狂妄。平和地对待人，平和地向所分管部门传达领导的意见，平和地对待群众，平和地对待一切，是一位秘书所必须做到的。如果一个秘书，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就会失去他人对你的信任，即使别人让着你，那也只是暂时的。
八要明理，不要蛮横。明白事理，是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人，是领导信任的人，是受到他人热捧的人，但越是这样，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理，自以为是，以免给他人造成极不好的印象。
九要厚道，不要霸道。为人厚道，是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下，如果秘书把持不好，就容易给人以霸道的印象。因为，在一般人眼里，秘书的所作所为，都会与领导联系在一起，都会和权力联系在一起，秘书只有表现得比一般人更厚道，才会让他人信任，让他人称赞。
十要守法，不要违法。一些秘书，喜欢用领导的身份，用特殊的地位，做一些违法的事，这是完全不应该的。秘书的一言一行，很多地方不同程度的都代表着领导的形象，必须带头守法，带头执行法律。否则，一旦把握不好，就会陷入违法的泥潭。

Ⅳ 秘书的基本职责内容12篇

秘书需要良好的人际沟通、计划与统筹能力;较强的应变、概括能力、 逻辑思维 能力;事业心强，忠诚企业、强烈责任心、积极主动、廉洁、敏锐的观察力。这次我给大家整理了秘书的基本职责，供大家阅读参考。

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秘书的基本职责1

1、负责总经理行程规划安排，做好总经理日常工作以及出行提醒;

2、负责总经理出席的会议纪要、商谈纪要;

3、协助总经理起草相应 报告 、报表、计划、决议等文件公函，以及重要讲话和工作会议的报告;

3、协助总经理完成日常工作，协调总经理与各部门之间的沟通，相应时上传下达，并做好资料搜集整理;

4、协助总经理进行商务应酬，以及接待安排;

5、完成领导交办的其他事宜，与总经理生活秘书做好工作搭配;

秘书的基本职责2

1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。

5、做好各种会议的记录及会务工作。

6、做好来访接待工作。

7、完成领导交办的 其它 任务和各种应急事务的处理。

秘书的基本职责3

1. 协助总裁办对内部项目事务工作的协调、沟通、跟进落实;

2. 协助总裁办草拟内外部 工作报告 、方案与公司新闻纪实等;

3. 协助总裁办参与事务性项目的接洽，收集关联行业业务信息，提供依据和分析意见;

4. 撰写邮件、公文、报告等各种文件;总裁办签发文件管理，文件信息上传下达工作;

5. 负责相关 拜访 人员的接待，会议的安排等。

秘书的基本职责4

1、根据董事长安排的工作，及时进行任务的布置、跟进检查和落实执行;

2、负责组织和召集的相关业务板块高层会议，并跟踪、反馈重要会议议定事项的情况;

3、汇集公司呈报的信息或文件，提取重要信息上报董事长，协助董事长了解公司经营管理情况并提出建议;

4、陪同董事长进行项目考察、洽谈工作及重大商务会议接待工作，对进展情况进行 总结 分析，积极协调、推进;

5、协助董事长做重大决策事项时提供数据支持和专项研究报告，不定期为公司提出 企业运营 状况分析和前景预测报告;

6、完成董事长交办的其他工作。

秘书的基本职责5

1、负责协助总裁执行各项会议、行程、接待等内外部事宜的安排与提示。

2、负责落实公司内部上传下达，确保总裁工作指令的及时贯彻与各类信息的畅通。

3、负责依据总裁指示，安排各项会务与活动，落实组织、筹备、会议纪要及各项工作纪录。

4、负责依据总裁指示，撰写公文、报告、函件等各类工 作文 案。

5、负责落实总裁各类工作文件、报表等机要资料的整理、归档

6、负责协助总裁完成各项工作的协调、落实及督办工作，确保总裁指令的贯彻执行。

7、负责灵活妥善地应对各种突发事情，圆满完成上级交办的各项工作任务。

秘书的基本职责6

1.总经理日常行程的协调、安排

2.协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料;协调与各部门的关系，促进相关工作的推进等

3.接待来访的客户

4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写

5.负责处理总经理临时交办的其他工作及英语翻译

秘书的基本职责7

1、协助领导统筹/管理各个职能部门的工作落实，合理调配各部门之间的工作衔接，有效协助/解决各部门的工作难点;

2、负责公司大客户关系维护、公关、接待、商务洽谈，有效促进公司各项业务合作，树立良好的客户口碑;

3、对接公司对外各 渠道 资源引进、合作，如：政府单位、商会、媒体等，拓宽/推进公司对外宣传信息;

4、负责办公室文件检查、分送和催办，严格执行保密度对处理完毕的文件做好保管、清退或归档工作;

5、负责相关文稿的撰写，协助领导起草各类信函、报告、通知、合同等文件并归档;

6、协助办公室大、小型会议与外联会议筹备工作、做好会前准备、会中服务、会后整理等工作;

7、完成领导交办的其他任务;

秘书的基本职责 8

(1)客户联系对接，完成公司线上知识产权咨询服务产品的销售指标;

(2)商务接待，协助签单;

(3)业绩考核;

(4)公司行政事务处理;

(5)协助经理处理公司事务;

(6)辅助专利流程事务。

秘书的基本职责 9

1、合同文件审核、归集汇总及档案管理;

2、负责今日头条、网络的媒体对接工作。

3、积极维护媒体关系，保持良好的沟通，建立长期稳定的合作关系。

4、根据客户行业特性及自身诉求，快速整合媒体资源，配合销售提供媒体计划，报领导审批;

秘书的基本职责 10

1、负责董事长日常行程安排及董事长办公室日常清洁卫生;

2、负责传达董事长工作要求和工作任务指令;

3、负责董事长办公室各类文书、信函、电话、邮件的处理及归档工作;

4、负责衔接董事长内外工作接待，协助董事长参加商务谈判或相关商务活动，做好跟踪及联络工作;

6、组织各项会议的召开并做好会议纪要，起草整理公司会议材料及会场准备工作;

7、协助董事长对集团投资的各个项目工作进行跟进并及时反馈;

8、完成董事长交办的其他工作。

秘书的基本职责 11

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具 介绍信 或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

秘书的基本职责 12

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

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Ⅳ 秘书在处理突发事件时应遵循哪些原则

作为领导干部秘书处理日常事务应遵循以下原则：
及时不慢怠；
准确不出差；
快捷不设障；
档事不堵事（有问题要及时汇报）；
服务不涉腐；
热情不泄密；
谏言不妄言；
交往不失格（原则）。
秘书参谋活动的内容必须与领导决策活动的需求相一致，围绕领导工作的主旋律开展参谋活动。

秘书工作的性质和特点，决定了秘书参谋活动的内容十分广泛，涉及到秘书职责范围内与领导活动事务相关的一切领域。从大的方面分，主要有两个方面：与领导决策活动有关的参谋内容；与领导日常事务有关的参谋内容。秘书在这两个方面都应当发挥参谋作用。然而，同任何工作都必须有中心和重点一样，秘书参谋活动在内容上也不能漫无中心，而必须有一个主旋律。秘书参谋活动的内容应侧重于满足领导决策的需要，围绕领导决策开展参谋活动。

辅助领导正确决策是秘书部门和秘书人员的最高职责，也是秘书参谋活动内容的根本出发点。改革开放的新形势，要求领导决策必须由经验决策转变为科学决策；由个人决策转变为民主决策。领导决策的科学化、民主化，直接导致了秘书参谋职能的强化和参谋内容的扩展，使辅助决策成为规定秘书参谋活动内容的根本出发点。例如，领导决策需要及时、全面、准确的信息做依据，秘书部门便开展了信息工作；领导决策需要发现问题和建议、方案，秘书部门便加强了调研工作；领导决策需要对决策前后的矛盾进行协调，秘书部门便加强了协调工作；领导决策后需要贯彻落实，秘书部门便开展了督查工作。研究我国党政军机关和各行业秘书工作内容的发展，虽然秘书参谋活动的内容不尽相同，但均把辅助领导正确决策和落实决策作为秘书参谋活动的中心任务。

秘书参谋的质量会影响领导决策的效果。一方面，随着改革开放和现代化建设的发展，领导决策的科学性提高了，决策难度增大了，如果秘书参谋活动的内容不发展，参谋质量不提高，就不能满足领导决策的需要；另一方面，现代领导决策实行科学化，需要科学的决策体制，包括科学的参谋体制。秘书部门在辅助领导决策中具有特殊的地位和作用，它的整体参谋功能能否得到充分发挥，直接影响领导决策的效果。因此，只有根据领导决策的需要，不断提高秘书参谋活动的质量，才能保证为领导决决策服务好。

（四）秘书参谋活动方法必须与领导者的决策特征和参谋内容相适应，“直”“曲”相济，“谋”“咨”相承。“直”与“曲”是秘书参谋活动的两种主要方法。所谓“直”，指的是参谋活动中所运用的直接方法；所谓“曲”，指的是参谋活动中所运用的间接方法。上述参谋方法的采用，应与领导者的决策特征相适应，对不同的领导者采取不同的参谋方法。对同一领导者，因参谋内容不同而采用的参谋方法也应有别。一般情况下，凡属参谋方向与领导决策意图相一致的赞同式参谋建议，可采用直接参谋方法；凡属参谋方向与领导决策意图相悖的劝谏式参谋建议，宜采用间接参谋方法。实践中，秘书为了达到某一参谋目的，往往通过采取“直”“曲”兼施、互补互辅的方法来提高参谋活动的艺术性和实效性。总之，“直”“曲”参谋方法的灵活运用，应以提高参谋效率为目标，以适应参谋对象为原则。

“谋”与“咨”是秘书参谋活动中采用的两种方式。所谓“谋”，指计谋运筹；所谓“咨”，指咨询活动。“谋”“咨”相承，反映了秘书参谋活动方式上的基本特点。计谋运筹与咨询活动之间的依附性很强。通常情况下，计谋运筹是借助咨询活动中获得的参考性、指导性信息来进行的；而咨询活动的开展又是以计谋运筹过程中所取得的实际成果为依托的。咨询工作质量的优劣，最终还取决于谋略活动的科学程度和运筹水平的发挥。在秘书参谋活动中，“咨”和“谋”，相辅相承，共同发挥着参谋功能。但它们毕竟是两种不同的参谋方式，具体运用时也须因时、因地、因人、因事而加以选择。

（五）秘书参谋作用的发挥，必须取得领导对秘书的信任，不断优化参谋环境。参谋作用，既包括参谋者参谋能量的大小，也包括对参谋对象的影响力的大小。这都由参谋者的智能素质、思维方法、知识水平、工作态度及其它个人品质所决定。秘书作用的发挥，与参谋环境的优劣有直接关系。在参谋活动中，秘书与领导是一种互动关系。不过，通常先由领导向秘书发出参谋需求信息，然后再由秘书向领导者传递参谋建议信息，从而形成双向信息沟通模式。秘书与领导之间的相互沟通和交流，对参谋环境起着重要影响。当参谋环境不优越时，将影响秘书参谋作用的发挥。因此，秘书要有效地发挥参谋作用，首先必须优化参谋环境。

秘书参谋作用的发挥，与领导者对秘书的信赖程度成正比关系。领导对秘书的信赖程度越高，对秘书的激励越大，秘书参谋的积极性越高，参谋作用发挥得越好，领导对秘书参谋建议的采纳率越高。反之，如果秘书得不到领导的信任，那么，在领导心目中，“能参善谋”也会变成“多嘴多舌”，无论秘书有多大参谋作用，都不可能得到有效地发挥。因此，获取领导的信任，是秘书发挥参谋作用的前提条件。

秘书参谋作用的发挥，与秘书同领导者的配合状况也有很大关系。秘书与领导之间的关系融洽，工作中配合默契，思想上相互沟通，秘书的参谋作用就能得到充分发挥；相反，秘书与领导关系紧张，相互之间缺乏信任感，甚至于秘书有某种不安全感，在这样的环境压力下，秘书很难向领导提出有价值的参谋建议。因此，处理好秘书与领导之间的关系，对秘书发挥参谋作用十分重要。

综上所述，秘书参谋活动的五个方面的涵义，从不同侧面反映了秘书参谋活动的内在联系，揭示了秘书参谋活动的本质。只要我们自觉遵循这个规律，就能正确而有效地发挥秘书工作的参谋功能。
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Ⅵ 办公室文秘的工作内容

办公室文秘的工作内容

文秘是要能干且漂亮的,要写得一手好文章,英文好.懂得与客户沟通,必要时要应酬。以下是我收集的办公室文秘的工作内容，希望大家认真阅读!

秘书部门的主要工作

主要工作是秘书部门的第一位工作，也是辅助领导必须承担的工作。归纳起来应有这样几项:

1、撰写文稿。例如，规定的各种公文，工作计划、总结、简报等机关文书，领导的讲话稿，调查和考察报告，还有领导交办的其他文稿。

2、文件处理。文件的收发、登记、呈批，领导批示后分别送给有关方面阅看、办理、贯彻，以及催办催报等。文件由始到终的运行过程，都要跟踪检查落实。

3、会议服务。凡是领导召开的常委会、常务会、扩大会、代表会、全局性工作会以及党委、政府召开的会议(不含部门召开的会)等，秘书部门都要全力服务。

4、信息工作。党务信息、政务信息、经济信息以及与工作有关的一切信息，秘书部门均要负责收集、筛选、整理，及时提供领导，为领导决策服务。

5、检查督促，简称督查工作。秘书部门应辅助领导检查各项方针、政策、决定、决议等一系列重要决策和措施的贯彻落实情况，及时向领导反馈信息，保证胜利完成。

6、协调。为使决策的顺利实施，秘书部门应协助领导或受命于领导，协调各方面的矛盾和关系、疏通渠道，不受干扰，达到政通人和。

7、调查研究。协助领导深入调查研究，进行考察或视察工作，使领导了解第一手资料，掌握内外情况，更准确地实施指挥。有时按照领导要求调查研究，充当领导的助手，节省领导的时间和精力。

8、随同领导外出工作。有时领导外出，常常需要秘书随同服务。这时，秘书除了安排领导的交通、食宿等生活服务外，协助领导联系有关方面，临时草拟文稿，完成领导外出的工作任务。

9、编写内刊。县以上党政机关，一般都有内部刊物，如"工作情况"、"党内通讯"等，做到互相交流、上下沟通。这些内刊均由党政的秘书部门编写。

上列各项都是主要工作，有时还有领导临时交办的工作，如处理突发性事故、抗灾救灾、参加庆典等等，因不可能预先知道，所以未单独列出。

秘书部门的事务工作

秘书部门有很多事务，这些事务也是为领导服务、为机关服务不可缺少的，有些是主要工作衍生出来的。这方面比较具体繁琐，大体上有:

1、文件印刷。例如，文件资料的打印、复印、传递、寄发、传真、电子邮件等，有的还要上网。这项事务的量很大。

2、值班工作。党政机关都有值班室，每天24小时有人值班，双休日、假日都不能休息。值班室要接收外来的电话、传真、电子邮件，接待前来本机关办理公务的人员，回答有关询问的事项，起着中转和窗口的作用。

3、大事记。对每天发生的大事，如重要会议、上级来人、内外发生的重要事情，都要记录。很多是重要的资料，既向领导提供信息，又为编史修改提供依据。

4、安排小车。领导外出工作，需要及时安排调度车辆，不拖延，不误事。

5、内部阅览。秘书部门一般都设有阅览室，备有内部资料和全国主要报刊，专人管理，供领导有时间时前来阅看，查我资料。

6、章印管理。党政机关的大印、硬印、套印和主要领导的签名章，均有秘书部门派专人专室保管，规定使用的手续和制度，防止滥用、错用和遗失。

7、办公室环境的布置。机关各领导人的办公室室内环境，秘书部门有专人布置和管理，包括室内的办公、通讯、电脑、接待等设备，书籍、报刊、字画的设置，以及温度、光线、空气等，保持舒适的环境，以利领导人工作。

8、本部门的人员管理。秘书部门内部人员的进出、调配、任免、奖惩、考核和平时政治业务的学习，各种表格的填写，各种资料的保存，以及管理上的手续程序，等等，办理具体事宜。

事务性工作多，且很复杂、繁琐，既有规范化的操作，又有非规范的.操作，更有一些临时性的事务，统统称为秘书部门的事务工作。

秘书部门的管理工作

这类工作有三个特点:第一，它与秘书工作有紧密的联系，但不属于秘书部门直接的本职工作;第二，它是独立的部门，自成系统。如档案局、信访局，上下一条线;第三，它的负责人和机构，常由秘书长兼职或分管，如副秘书长兼档案局长，办公厅(室)主任兼机要局或保密局局长等。从现行的行政体制来看，这些工作的部门和单位，一般均由秘书长或办公厅管理。各级领导也认为，这些工作部门或单位由秘书长、办公厅管理，比较方便，否则容易牵制领导精力。目前，秘书部门管理的工作:

1、机关行政事务管理。它的工作是为领导为机关直接服务，领导活动离不开行政事务。因此，一般由秘书部门直接管理。

2、信访局。负责处理人民来信和接待前来上访的人民群众、各级都有机构。

3、档案局。管理本级机关的各类档案，指导各单位及下级档案部门的业务工作。

4、机要局。管理机要通讯、机要文件和机要交通。

5、保密局。负责本级党政机关和各单位的保密工作，对下属单位实行业务指导。

有些机关将机要局和保密局合并一个单位，称机要保密局。

6、党史办。编写本地的党史和地方志，出版地方年鉴。

7、法制办。即行政法制，管理行政法规，检查行政法规执行情况，督促依法行政。

8、政研室，即政策研究室。它的工作是通过调查研究，制订和修改有关的方针政策，保证党的总的路线、方针、政策的正确贯彻执行。有的地方附属办公厅内，或与办公厅合署办公，由办公厅主任兼政研室主任。

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Ⅶ 秘书实务个人总结

作为文秘工作 爱好 者，秘书实务这门课程是必不可少的，那么对秘书实务的课程个人有什么 总结 或感想吗?下面我给大家介绍关于秘书实务 个人总结 的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务个人总结篇一

这次到丁老师所在的华东理工网络学院实训，主要内容是抄写一秘书实务实训周一周总结 些 毕业 生的个人小结，以及资料的录入。相比较之前的为档案编号、文件(党政机关的红头文件)的登记、校对、整理等比较枯燥的工作，此次试训真的是学到不少多东西。

我一边仔细的抄写毕业生们的个人小结，一边体会了那些毕业生们的 经验 之谈，都是自己子在工作中总结出来的，很生动，很真实，很有用。真的值得我好好学习。这让我对学习与实践密不可分的重要关系有了更进一步的理解。其中最让我值得一提的是那些工整的字体，好的字体，一目了然，作为秘书写得一手的好字也是很有必要的。 说完了抄写工作再 说说 录入工作吧。中英文录入是我的老本行，经常在学校或者家里使用五笔。但是一拿起药录入的资料，我就傻眼了，很多都是专业术语。学校里的打字软件是固定一篇反复的连打，速度是越大越快的。打资料的时候发现有很多字都不知道要怎么用五笔去拼。我一定会再多打些其他的 文章 ，扩展我的打字范围。

通过一周的实训我明白了，工作中可能会碰到个中各样的问题和困难，不是所有的领导都会像老师那样帮助你、耐心的教你。 谢谢丁老师给我这次实训机会，让我在您那里学习。所以在今后的工作中我会加倍仔细，做好自己的本份工作，尽力做一名有责任心、称心、细心地秘书!

秘书实务个人总结篇二

国际秘书节是每年四月的最后一个完整的星期的周三。20__ 年,亚商在线首次将“秘书节”引进中国。

一、秘书工作的内容 一般秘书的工作内容，在我国政府机关与企事业单位，一般秘书的工作内容概括起来就是既要执行政务，又要处理事务。秘书三办：办事、办文、办会

定义：秘书是在授权范围内，辅助领导实施综合管理和处理日常事务的专业人员。

二、秘书的职业特征[两性三化] 1.服务的直接性 2.服务的稳定性 3.知识化 4.年轻化 5.女性化 三、秘书工作的要求 “三个服务” 1.为领导服务。2.为职能部门服务。3.为员工服务。 ----现代秘书 四、秘书工作的特征 ：辅助性、综合性、服务性、机要性 五、秘书工作的作用：助手作用、参谋作用、协调作用、枢纽作用、公共关系作用

第二节 秘书的素养

一、秘书的知识结构 知识结构，是指人们所学的知识在头脑中的有机联结与组合，也是一个人知识层次的构成的情况。知识结构是一个开放的、不断更新的体系，即对内可以自我调节、对外可以不断适应的体系。 秘书所应具备四方面知识的纵横结合，结构可用罗马字母“Ⅱ”来表示。秘书的知识结构应当具备专与博的兼容性.基础知识、专业知识、行业知识和相关知识

二、秘书的能力 写作能力、口头表达能力、听知能力、阅读概括能力、社交活动能力、协调能力、观察分析能力、应变能力、使用先进办公器械的能力、预测能力

三、秘书的职业道德----“忠诚保密” 我国秘书职业道德的基本传统 以“忠、信、义”为灵魂，中国传统的秘书在具体职业行为中就常常表现为甘为幕后，甘当无名英雄，把辅佐对象的事业当作自己的事业。“鞠躬尽瘁，死而后已”，成为他们职业生涯的真实写照。 现代秘书职业道德的基本内容 ：

1.忠于职守， 爱岗敬业

2.恪守信用，严守机密 职业秘书保守秘密既是一个职业伦理和职业道德范畴的问题，同时也是一个遵纪守法的问题。

3.遵纪守法，廉洁奉公

四、秘书的心理素质 (一)秘书的心理 1.广泛的兴趣 2.坚韧的意志 3.稳定的情绪 4.缜密的思维 5.非凡的记忆 秘书的心理障碍 1.自卑心理 2.高傲心理 3.盲从心理 (二)秘书心理素质的培育 1.气质与职业：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。 2.气质与性格: 3.秘书的性格：开朗 敏捷 稳健 坚毅 幽默 自制

五、秘书的 智商IQ 和情商EQ

秘书的智商 秘书的情商，情商是指人在情绪、情感、意志、受挫力等方面的心理品质。 (一)自我意识 (二)自我激励 (三)情绪控制 (四) 人际交往 (五)对挫折的承受力 IQ决定录用 EQ决定提升

六、秘书的 职场 形象 仪容、仪表、仪态及服饰 礼仪知识

1.仪容，即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分，它由发式、面容以及人体所有未被服饰掩盖的肌肤(如首部、颈部)等构成。

2.表情：面部表情，是人内心的思想感情在面部的外化。 (1)目光 ——面部表情的核心。 (2)微笑，最美的神态世界语 3.仪态：仪态是对人举止行为的统称，包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、气质和风度等。 4.服 饰

一、办公室管理的作用 ：(一)办公室是指挥部 (二)办公室是工作室 (三)办公室是“窗口”

二、办公室环境管理

(一)办公环境的含义

是指一定的组织机构的秘书部门工作所处的自然环境。包括空间环境、视觉环境、听觉环境、空气环境、健康与安全环境。

(二)办公环境的管理原则：方便 →舒适整洁 →和谐统一 →安全

(三)办公室的布局与布置

1.布局 (1)封闭式布局：封闭式布局一种较为传统的办公室布局，是把组织内部各职能部门独立安排在一个个小房间内，组成一个个小办公室。

(2)开放式布局：就是将一个大工作间“切分”成多个相对独立的工作单元，把组织内部各职能部门的所有工作人员按照工作程序安排在各工作单元中开展工作。 各工作单元的流程要求尽量呈“I”“L”“O”，不要呈“Z”“M”“_”。

(3)接待室、会议室 2.办公环境布置 (1)布置要点：营造一个安静的工作环境;保证良好的采光、照明条件;合理安排座位; 力求整齐、清洁。 (2)布置的原则 主管的办公区域需保留适当的访客空间，主管的工作区域位于部属座位之后方，以便于控制和监督。 采用一个大间办公室，使用同一大小的桌子。 档案柜应与其他柜子的高度一致，以增进美观，采用直线对称的布置。 将通常有许多客户来访的部门，置于入口处。 光线由工作人员的左侧射入 办公椅应有靠背，并尽量选用能调节方位的旋转椅。 全体职员的座位应面对同一方向布置 保持公共空间和私人空间的独立 档案柜、书架等，依靠“墙体效益”，既节省空间，又使办公室更加整齐、美观。 常用的文件与档案，应置于使用者附近。 最常用的办公物品应放在伸手可及的地方。 计算机等办公自动化设备，应有其独立的空间，既要方便使用又不影响别人工作。

秘书实务个人总结篇三

一、职场人生，职场微笑更具有美丽

一个微笑，能化干戈为玉帛，一个微笑，能使人职场上更具有魅力。老师以听音乐形式练习微笑，每位同学以不同的笑脸让组员发现哪一个是最好看的笑容，并hold住笑容，加强训练，培养了秘书了内在修养，树立秘书更为职业的形象。

二、视频训练，做好有准备的头脑

“机会往往只是青睐于又准备的头脑”实训期间通过对秘书资格考证四级、五级情景分析视频的反复训练、讨论、测试，从而加强了对秘书考证的认识，此次的实训，是为了2012年秘书考证做一个充分的准备，坚决“不裸考”不措手不及，不打无准备的战役，更重要的是，从视频的学习中学习秘书更为规范的工作行为、态度、工作环境等等，为往后的职业奠定基础。

三、分组讨论，团队合作更为重要

一个优质高效率的公司，期间也必定少不了一个优秀的团队。而在一个团队中，都会有性格迥异的，脾气也会有暴躁的各种不同的队员，正所谓“林子大了，什么鸟都会有”意见不合，谁是谁非，但总

会有些意见会被团队宣判为“死刑”，我们也必须以团队的利益，好处的最大处着想，有时不得不放弃自己的想法。若是众人都反对我的想法，而我却坚定不移，此事是常遇问题亦难做的问题，一是只有不断的拓宽自己各方面的知识领域，提高自己的各项能力。二是不带大情绪到工作中来，站在客观的角度来处理和看待问题。

四、角色演练，细节决定成败

实训期间，以实操性强的教学模块，选取秘书日常事务的工作项目，进行情景模拟，技能训练，实拍秘书工作的情景内容。期间，以超级链接形式学习DV相机的拍摄，原理，视频剪切技术等等，学习秘书日常工作时的职场微笑行为，言语表现出来的态度等细节。实拍即是对视频训练学习的一个加强巩固和延伸的过程。

五、实战情景，分工合作，沟通协调是一门深学问

现代商务服务中心的开业仪式，是一个锻炼自我的一个机会。此次活动，不仅把纵向沟通、横向沟通、会务策划等进行思考与运用，更重要的是以理论联系实际，灵活应变。

(一)如何分工，合作是活动成功的第一步

在老师的指导之下，接到活动后就是分小组，若干小组，自己作为负责人，独挡一面，最大的感受就是紧张还有自己不够自信。分工首先考虑到班级同学的能力，其中属于宣传报、技术需求等就交给学生会，再者根据班级同学的特长，分配到各个小组当中。各项工作要求组长最好落实到每人每事，不混乱。虽然每个人独立开来，但是在秘书组工作的联系之下，各个小组工作紧密联系，互不排斥。

(二)会务策划，细节乃重中之重

会务策划的现场布置包括嘉宾的座次安排，盆栽的摆放，矿泉水的摆放是否需要茶水杯、嘉宾牌的制作等等无不涉及到细节的问题，若做的不好，则会贻笑大方。

(三)上级沟通，必要胆大心细

与领导、老师沟通是此次活动得到快速成长的学习过程，因为活动由管理系全体领导老师指导，作为负责人，则需要与上级沟通，沟通时出现几个问题：

1、不敢与老师沟通，怕丢脸;

2、不敢向老师催相关会议的资料，怕冒犯老师;

3、多次向老师要资料，怕老师生气，但不得不做，该不该打电话再次催，心理 存在矛盾;

4、老师资料迟迟没给，小组工作无法完成，如何沟通，能让老师尽快给相关的资料;

(四)横向沟通，做好语气语调把关

现代商务服务中心是由我们班级承办的，但是其中更多的是少不了系学生会的帮助与大力的支持，我们班级是以实训的形式来完成此次活动，很多同学也是第一次参与这种大型的活动，我们当然也抱着“他山之石，可以攻玉”的态度，虚心的向系学生会学习，这个过程，不仅仅收获的只有此次活动的圆满结束，而且收获了往后会务策划方面更加深印象的学习。

(五)独挡一面，不如团结一致

此次活动，不仅在挑战我们每个人的能力，更是在挑战秘书班全体同学的团结，活动必然涉及到观点的不同，可能会发生矛盾，然而我们都是为了活动更加完美的结束，让我思考如何才能有着和谐的工作氛围。一件事一个人完成不了，那就由很多人一起做，那就会有意外的收获，就犹如我们班几个同学冥思苦想，最后把签约台的红布、主持台的花朵弄得很好看，大方得体。真真不愧是“独挡一面，不如团结一致。”

做过的事情不总结，那只能是经过，而不是经历。我想通过实训时找出不足，而不是满足于现状，而是不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，加强自己各方面的能力，例如如何营造团结和谐的良好工作氛围，工作时主动付出，凡是出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量。

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Ⅷ 办公室秘书岗位职责

说起办公室秘书，大家都听过，但是关于办公室秘书的具体 岗位职责 ，想必就不太清楚了吧?下面是我为你整理的办公室秘书岗位职责，希望对你有用!

办公室秘书岗位职责

企业办公室文秘工作者，作为以辅助决策、协调服务、办文办会办事等为主要职能活动的领导者的参谋助手，现代社会对该岗位从业者的素质要求愈来愈高。那么，如何才能胜任企业办公室文秘工作?下面结合本人在企业从事办公室文秘工作十余年的工作经历，从三个方面来简要加以论述：

一、端正心态，以干事创业的激情面对文秘工作

有人说：“十年政工一场空”，比照这一说法，也许从事企业办公室文秘工作的人员也会有此感慨，究其原因，笔者认为不外乎两个方面：

其一，办公室文秘工作者所从事的办文办会等工作比较务虚，决定了秘书工作的成果很难用具体的经济数据来表述。

其二，作为各级领导的参谋和助手，文秘工作者始终处于辅助角色和从属地位，工资收入也相对不高，而文秘工作者整天埋头工作，苦思冥想，案牍劳形，咬文嚼字，寝食难安， “一支笔杆，两眉不展，三更不眠，四季不闲”这句话形象地描述了其岗位特点，文秘工作者有时还会被人戏谑地称作“书呆子”，这与当今物欲横流的社会时代形成强烈反差，导致秘书人员难免会产生一些自卑心理。

在此情况下，还有谁愿意去从事文秘工作，耐得住寂寞，扛得住诱惑，“板凳要坐十年冷”?

照此说法，难道说文秘工作就不重要了吗?文秘工作者就没有价值了吗?毋庸置疑，答案绝非如此。

在传统的官本位思想意识里，人们会说“领导是尊”、“领导难当”，其实了解文秘岗位特点的人会说：“文秘人员也值得尊重”、“文秘人员也不好当”。因为，文秘工作岗位的特点，决定了文秘工作者在职能活动中要充分发挥参谋咨询、辅佐决策、检查督办、沟通协调等重要作用，它要求必须站在领导者的角度观察、分析和处理问题，必须具有全局观念，同时要求必须具有较高的政策理论水平和办文办事能力，熟悉文书、会务、档案、保密、信访、通信、礼仪等方面的知识，会操作现代化办公设施等等。大家知道，判断一个人是否具有价值，关键在于他在一个组织中是否轻易被别人所替代，文秘工作这种较高的专业性素质要求，决定了文秘岗位不是随便一个人就能够轻易胜任和替代的，因此也决定了文秘工作者的价值所在。

所以，办公室秘书人员要克服自卑心理，正确看待自己;要寻找和发挥自己的特长，让自己更加从容自信;要端正心态，正确看待岗位工作;要不计个人得失，有着吃苦耐劳，甚至委曲求全的精神，以干事创业的激情从事秘书工作。

二、培养兴趣，以扎实的语言文字功底从事秘书工作

兴趣，是一个人专注于某项事物的表现。 爱好 ，是兴趣的持久发展。中国的一位学者曾经说过，凡是有生活的地方就有快乐和宝藏。文秘工作虽然很枯燥、很辛苦，但是只要怀着浓厚的 兴趣爱好 去学习、去工作，必定可以感受到事业的可贵可爱，并化为精神的愉悦和奋斗的动力源泉。

(一) 培养学习兴趣，练就扎实的语言文字功底

“能说会道”是文秘工作者的基本功，所以要以强烈的求知欲去学习，不断提高口头表达能力和书面表达能力。只有在自己对文秘工作感兴趣的时候，才会坐得下来、静得下心、钻得进去地去学习有关知识，培养深厚的 文化 底蕴及过硬的功夫，以胜任岗位工作的要求。

当然，兴趣爱好有人是先天赋予的，有人是靠后天培养的，文秘工作者可以通过结识一些有语言文字表达能力特长的朋友、加入兴趣小组或作家协会、多读书看报、多给报纸杂志投稿、多参加各类征文比赛活动等方式，向朋友学习、向社会学习、向书本学习，通过获得作品发表或获奖的机会，包括取得语言文字表达能力的不断提升等来得到正面激励、赢得社会尊重，反过来再不断培养学习的兴趣爱好，激发求知欲，形成良性循环的局面。

(二)培养工作兴趣，把枯燥的工作变成自己的兴趣爱好

心理学家亚伯拉罕.马斯洛曾经写道：“人类最美丽的命运，最美好的运气，就是在做自己喜爱的事情的同时获得报酬。”所以，当你喜欢上文秘工作的时候，就会心无旁骛，聚精会神，把注意力的焦点集中在学习、写作上，就会以苦为荣，以苦为乐，投入工作，忘我工作，这样就会欣喜地闻听到自己的事业一天天迈向成功的铿锵足音。所以，与文秘工作交朋友，可以使你面对繁重的工作永远不知疲倦;与文秘工作交朋友，可以使你面对困难和挑战永远不会畏惧。

那么，如何才能培养对文秘工作的兴趣?笔者之见，就是在勤学苦练、夯实基本功的基础上，认真对待办文办会办事，深思熟虑，多出精品，减少失误，提升价值。试想，当自己起草的方案达到预期成效的时候，当自己的工作受到领导表扬的时候，当自己的价值得以发挥的的时候，你会越来越爱上文秘这一行，而且不惜为之奋斗一生。

三、严谨务实，以科学有序的 方法 做好文秘工作

要想干好文秘工作，除了上文述及的工作态度、基本能力修养之外，还要掌握以下几点工作方式方法和工作技巧。

(一)独立思考，摈弃盲从心理

一方面，文秘工作者要通过领导的日常言谈举止来洞察了解领导意图、工作方式方法，力求在思想上和行动上与领导保持步调一致、达到“同频共振”。另一方面，文秘工作者还要独立思考，克服“领导咋说就咋办”的片面认识，充分发挥工作的积极性和创造性，工作要力求想在领导前边，要善于提出个人的新见解、新建议，设身处地为领导出谋划策。要做到这一点，就要求文秘人员要多到群众中去，多听取群众对一些事情的议论和看法，多深入基层进行调查研究，多掌握第一手资料，力求所作决策切中实际，不脱离群众。

(二)统筹安排，严谨细致

面对千头万绪的工作，文秘工作者切忌粗枝大叶、马马虎虎、敷衍塞责。“好记性不如烂笔头”，以笔者的 经验 ，建议文秘工作者应把需要办理的事情及时登记在工作日志上，做好计划，区别轻重缓急，理清思路，这样才会做到不漏办、不误办、不错办，做到事事有回音，件件有着落。

(三)嫉慢如仇，提高效率

文秘工作纷繁复杂，所以文秘人员最忌存在懒散、拖沓的坏毛病，必须树立“嫉慢如仇、雷厉风行”的工作作风，高效率处理工作事物，高效率完成写作任务。同时，文秘工作者面对着巨大的工作压力，如果能够做到“日事日毕，日清日高”，这也是缓解压力的最好办法。起草文件提前交卷，参加会议提前到场，各项事务及时办理，这是对于一名合格的文秘工作者的基本要求。

(四)强化执行，有令必行

作为领导的参谋和助手，文秘人员必须强化执行意识。在领导决策之前，文秘人员可以提出自己的不同意见，但是一旦领导已经决策拍板的事情，一定要千方百计、不折不扣、保质保量地去完成，切不可以各种理由去推诿、拖延，要真正做为领导身边最为坚定的执行者。

总之，面对企业办公室文秘这样一个富于挑战性、艰难性和复杂性的工作岗位，从业人员只要努力做到上述三个主要方面的素质要求，勤学苦练，甘于寂寞，心无旁骛，乐于奉献，事业发展的空间必然会无限广阔，事业发展的画卷必然会异常精彩。

处理事务是办公室工作的一项重要内容。随着社会发展，办公室需要处理的事务工作涉及的范围越来越广，复杂性也越来越强。面对繁杂的工作，如何处理才能做到得体、得当、得心?下面是我为你整理的办公室秘书岗位职责，希望对你有用!

办公室办会注意的几个小细节

根据个人经验，办公室在办会时，要特别注意以下几个小细节。

桌签的摆放。桌签就是出席会议领导的“名片”，为了表示对领导的尊重，桌签必须放在领导的正前方，同时还可以起到遮挡讲话稿的作用。桌签摆放要本着“左上右下”的原则。主席台为单数时，主要领导的桌签放在正中央，根据其他与会领导的级别在主要领导的左右依次bsp; 2 主要领导 3 5，主席台领导为单位数，摆放示意图，5 3 主要领导 2 4 6。

麦克风的摆放。参加一个会议时，发现会务组人员把麦克风放在了领导的正前方，这是不对的，因为麦克风放在领导正前方，就会挡住领导脸部。麦克风要放在领导的一侧，并尽量将话筒圧低，可以和领导衣服领口相平。会议开始之前，要对麦克风进行调试，音量要适中，避免会议期间“炸间”问题。

水杯和烟灰缸的摆放。要放在领导的右手的上方，以方便领导拿取，同时可以避免领导不慎将水杯碰到。为领导添加热水时，先将暖壶塞取下，一手拿暖壶，一手拿水杯，侧身为领导倒水，不能正对领导，这样可以不挡住领导视线，也避免热水溅出，烫伤领导。

同时，在开会时，办公室工作人员必须坐在离主席台较近的座位上，以方便领导临时安排工作。

办公室秘书岗位工作标准

1 范围

本标准规定了厂办公室秘书岗位的职责、基本技能、工作内容与要求、检查与考核。 本标准适用于厂办公室秘书岗位。

2 职责

2.1 职权

2.1.1 有权监督各单位报送 总结 、计划和文字材料草稿。

2.1.2 有权检查各单位贯彻落实厂长办公会、常务会议、干部例会精神情况。

2.1.3 有权拒绝和制止各部门以厂名义上报或对外发行不符合行文要求的文字材料，有权要求有关部门对不符合行文要求的材料重新拟写和抄清。

2.1.4 有权制止各种情况下不符合规范的企业形象标志的使用，并责成使用部门限期纠正。

2.2 职责

2.2.1 对所办的文字材料未按时完成及出现差错负责。

2.2.2 对未按时完成厂长、党委书记交办的任务负责。

2.2.3 对企业形象的管理不力负责。

2.2.4 对厂长、党委书记、办公室主任、副主任交办的各项任务未按时完成负责。

3 岗位人员基本技能

3.1 政策法规 知识 熟悉党和国家经济建设方针、政策以及企业法、电力法等有关法律、法规知识。

3.2 专业技能

3.2.1 具有中专以上文化程度，了解电力生产过程及我厂的各种 规章制度 。

3.2.2 具有较高的政策理论水平和较强的文字综合能力。

3.2.3 熟悉党的方针政策、本单位的基本情况和每个时期的工作部署和主要工作。

3.2.4 熟练掌握调查研究的基本功和各类信息的分析、归纳、提炼能力，为领导正确决策服务。

3.2.5 具有一定的协调和会务组织能力。

3.3 实际工作能力

3.3.1 熟练掌握公文写作技能，具有较高的文字综合能力。

3.3.2 能正确理解国家的政策和上级指示精神，能正确的处理和协调工作中的各种关系。

3.3.3 能正确的理解和领会厂里制定的各项方针政策。 3.3.4 具有较高的发现问题、分析问题、解决问题的能力，为领导的决策提供参考意见。

3.3.5 具有一定的组织、协调能力，在工作中善于协调各部门之间的关系，使之能齐心合力的完成各项工作。

4 工作内容要求与方法

4.1 严格执行《一般干部通用标准》。

4.2 在办公室主任、副主任的领导下，负责本单位的文字综合工作，做好领导的参谋助手，做好督办、催办工作，做好领导交办的其他工作。

4.3 负责起草本单位季度、年度 工作总结 和 工作计划 。

4.4 负责厂长、党委书记或其他厂领导代表厂部或党委讲话的文稿起草工作。

4.5 负责本单位文件的审核，以及信息的收集、编发工作。

4.6 参加厂务会议以及其他重要会议，做好会议记录。

4.7 负责对各部门起草的、以本单位名义上报或下发的材料的审核。

4.8 做好调查研究和信息搜集工作，做好领导的参谋助手。

4.9 负责企业形象的管理，指导厂各单位使用厂标志和形象。

5 检查与考核

5.1 按本标准检查与考核。

5.2 按《一般干部通用标准》检查与考核。

5.3 本标准执行情况由办公室主任、副主任负责检查与考核。

5.4 考核结果按有关规章制度执行。

办公室文书岗位工作标准

1 范围

本标准规定了厂办公室文书岗位的职责、基本技能、工作内容与要求、检查与考核。 本标准适用于厂办公室文书岗位。

2 职责

2.1 职权

2.1.1 有权拒绝使用、开具不合规定的印信。

2.1.2 有权催办文件的传阅。

2.1.3 有权对发文签批手续不全的文件提出意见。

2.2 责任

2.2.1 对收发文的登记与归档工作不及时负责。

2.2.2 对厂印信管理工作失误负责。 2.2.3 负责办公用品保管及阅览室管理不力工作。

2.2.4 对传真的收发、收文的报批及传阅工作不及时负责。

3 岗位人员基本技能

3.1 政策法规知识 熟悉党和国家经济建设方针、政策以及企业法、电力法等有关法律、法规知识。

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★ 办公室秘书工作职责

★ 行政秘书岗位职责

★ 文秘工作岗位职责

★ 总经办秘书岗位的职责

★ 关于文秘的岗位职责

★ 办公文秘写作指导

★ 秘书岗位职责说明书

★ 办公室秘书岗位职责

Ⅸ 作为秘书，如何处理好与上司之间的关系

处理好秘书与上司的关系，是个经验问题，且因双边个体素质差异而情况有别，但在基本要求上是有规律可循的。一般地说，必须摆正三个方面的关系。
一、摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系
从秘书职业出现的那天起，它就具备了工作性质是辅助性的、工作关系是从属性的特征。随着改革深化和部门权力的分割，上司协调任务的增加，秘书辅助处理政务的范围日趋宽泛。在这种新形势下，秘书在按时圆满完成上司交办任务的前提下，还应从被动中争取主动，尽可能地主动思考问题、积极化解矛盾。如何实现辅助性与主动性的有机统一呢？一是参与而不干预。秘书参与决策的辅助性，要求秘书自觉接受上司指示，在职责范围内和上司授予的权限内决定事项，提出建议或方案。即使决定事项被认可，建议或方案被采纳，秘书也不应由此认为自己在决策，更不能因经常为领导决策做大量的辅助工作，而产生与领导共同决策的错觉，干预、干扰上司决策。强调秘书工作的主动性，是要求秘书使自己的工作具有超前性。对有规律、有程序的工作早动手，努力做到对承办的每件工作有强烈的求实、求新、求快的愿望，充分发挥自己的智慧和才能。二是遵从而不盲从。秘书的工作从属于上司工作，并且，秘书的每一行为还必须与上司同步，及时按照上司的意图确定、调节自己的具体行为，为上司决策提供有效服务，这就是遵从。因此，作为秘书，一要认真领会、忠实体现上司意图，二要有节、有度地为上司拾遗补缺。但遵从不是人身的依附，不是唯唯喏喏和庸俗趋附，对于上司的失策与失误应及时提醒。三是主动而不盲动。在秘书活动中，一切工作都应争取主动，及时报告工作，请示问题，了解意图，要求任务，明确上司需要干什么，即摆正上司与秘书的主次关系，绝不能自恃聪明，跟着感觉走，有意无意地显示自己“高明”，甚至越位，擅作主张。也不能不加思索，机械照办，或采取不负责态度，明知上司决策难于实现而不提议、不报告，听之任之。
二、摆正秘书同领导工作目标的同一性和职权任务的差异性的关系
上司集体确定的工作目标，既是上司们也是秘书人员的共同的目标。出于秘书与上司的法定地位不同，各自的职权任务也不同。上司的任务表现为决策、指导、组织和仲裁等；而秘书的任务表现为辅佐上司，诸如办文、办会、办事等。在秘书活动中，这种同一性和差异性同时存在。正视这种差异是秘书正确处理同上司关系的重要一环。因此，秘书人员应明确：辅助决策而不自作主张。秘书承办上司决策过程中的有关事务，包括决策前的准备，决策方案的确定，决策后的信息反馈，要做周密的、大量的工作。在决策的全过程中，秘书只能帮助上司决策，而不能代替上司决策；上司是决策者，秘书是参与决策的辅助者。
三、摆正秘书与领导政治地位上的平等与工作分工上的幕后台前的关系
在我国，秘书和上司有平等的政治权利，体制上的工作关系和组织上的上下级关系丝毫不影响政治地位的平等。但是秘书和上司的工作地位和性质不一样，上司在“台前”，居主动地位；秘书在“幕后”，居从属地位。在工作中，秘书应时时处处找准自己的“位”。
自信而不自傲。一方面，秘书处在上司之下，受领导支配，该干的不敢干，该说的不敢说，事无巨细都要问领导。这不仅影响工作，而且危及秘书人员的身心健康。所以，秘书人员要培养自信心，正确认识自己，在领导、群众及社会活动中摆正自己的位置，不卑不亢，保持心理平衡，以充分发挥自己的内在潜能。另一方面，秘书常常接近上司，地位和条件都比较优越，容易使人盲目乐观、沾沾自喜，对同事、对部门指手划脚、颐指气使，给人一种“二首长”的感觉。这种倾向不受同事和群众的欢迎，也会使上司反感。正确的心态是：自尊自信，谦虚谨慎，和蔼可亲，平等待人。
尊重而不迎合。一是维护上司威信。对上司不能仪态失检，出言不恭，嬉笑无度，承担工作讨价还价。二是尊重上司个性，给上司“补台”。当上司偶有疏忽，或遇到困难时，应以高度的责任感鼎力相助，有礼有节有度地从感情出发，看人行事，更不能溜须拍马，搞无原则苟合。
有所建树而不自矜炫耀。秘书的劳动成果往往是以上司的名出现的。因此秘书人员应以上司做出的成绩为荣，不应把份内的工作当作可资提高身价的筹码。美国前总统艾森豪威尔的私人秘书谢尔曼·亚当斯对此早有认识，他说：“衡量一个好的总统秘书，要以他的献身精神、艰苦奋斗和工作效率为标准，而不是他的成就，一切成就属于总统。”这句话告诫秘书人员不要企图从“幕后”窜到“台前”。
秘书要处理好与上司的关系，关键是有效地服务。离开这一点的一切奢谈和行为都是徒劳的。秘书人员要以为上司提供有效服务为宗旨和根本出发点，加强才干、品德、性格方面的修养，努力提高自己的水平，这样，对己对人均有好处。