新顧客訪問表

㈠ 汽車銷售客戶來訪登記表怎麼做

登記表要體現以下信息，日期，客戶姓名，電話，是否第一次來店，購車信息〔所購車型，顏色，排量，〕來店時間，接待銷售顧問姓名，購車意向級別，是否試乘試駕離店時間，備注。

㈡ 用excel做客戶統計，每個人手裡客戶量不一樣，每天訪問的客戶不一樣，怎麼在表格裡面做簡單

用excel的sheet1作成首頁，將張四、五....n輸入到首頁中去，做簡要介紹和聯系方式等，然後通過鏈接，將詳細信息輸入sheet2、3、4...n這樣的話，非常容易管理，而且日積月累，查找也方便的

㈢ 如何用wps表格做客戶來訪登記表

方法/步驟:
1.打開WPS表格或Excel 框選表格區域,點擊上面的 田 字格按鈕
2.點擊邊框中的「所有框線」。
3.選中第一行單元格,點擊上面的 合並後居中,
4.輸入「企業來訪登記表」作為表頭。 第二行中依次輸入「日期、姓名,來訪時間、離開時間」等必要標題。
5.修改填充顏色及列寬對表格進行美化即可。

㈣ 展會來訪客戶登記表 需要什麼信息

姓名、性別、公司名稱、職位、聯系方式、意向產品

㈤ 顧客滿意度調查表應該怎麼寫

第一步：問題定義。弄清楚以下問題：誰是目標顧客？有多少這樣的顧客？有沒有顧客資料庫？顧客如何分層？怎樣向顧客提供服務？競爭對手是哪些？產品的強項和弱項分別是什麼？進而明晰產品服務的組織結構，即有哪些部門直接與顧客接觸，哪些部門為第一線工作人員提供支持。
第二步：定性研究。通過對消費者和產品員工進行訪談，了解如下問題：對產品某項服務而言，什麼因素對顧客來說是很重要的？顧客和員工認為產品在這些方面的表現怎樣、認為競爭對手在這些方面做得怎樣？什麼因素阻礙了產品在這些方面的表現？
第三步：定量研究。這是顧客滿意度調查的關鍵部分。需要界定調查對象范圍，以及在何處可以獲得有效的樣本總體，有什麼抽樣方法能夠使選中的樣本更具代表性，並確定用何種訪問方法。一般而言，在擁有調查對象資料庫的情況下，電話訪問能夠快速得出結果，郵寄問卷調查在問卷較長、對調查時間要求不高的情況下適用；而入戶和定點訪問在難以獲得有效樣本總體的情況下，能使抽樣更具控制性。
第四步：成果利用。通過對調查結果的分析，撰寫顧客滿意度調查報告。零售產品可藉此確定需要改進的項目，並制定出改進計劃。
第五步：定量研究跟蹤。顧客滿意度調查在有規律地連續進行時才能收到最好的效果。建立一個跟蹤系統可以顯示零售產品隨著時間的變化達成的動態成長。
■指標
顧客滿意度調查的評價指標包括：對於產品某種服務的顧客總體滿意度，消費缺憾，對服務中各項因素的重要性評價(以速遞行業為例，影響顧客滿意度的因素包括工作人員態度、服務規范性、上門服務情況等)，對服務中各項因素的滿意度評價，再次購買率，推薦率等。種種指標都提示那些致力於培養穩定客戶群的產品：顧客滿意度實際上是顧客轉換品牌的一個重要因素。

顧客滿意度是在不斷變化著的。根據其在購葯過程中表現出的感情、期望和行為，我們可以將其劃定為三種類型：滿意度較高並隨遇而安的安定者，滿意度較低並願意嘗試的變革者，滿意度一般但是人雲亦雲的順從者。

㈥ 如何拜訪新客戶

如何與客戶第一次親密接觸--客戶拜訪技巧營銷學發展到今天，營銷理論愈來愈豐富和務實了。在一些營銷理論文章中，我們經常會被許多精闢的論點弄的情不自禁拍案叫絕，有一部分專家們經常提到就是一位優秀的SALES(銷售人員)應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳，原本這句話可以給我們帶來許多積極意義，但事實上，我發現許多像我一樣的營銷人員在拜訪目標客戶時，往往則是另外一種情形;為什麼呢?我們一起來做以下一些探討!小周是一家酒業公司負責開拓集團消費(團購)業務的一名業務人員，他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱，他說他最擔心拜訪新客戶，特別是初訪，新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鍾後表露出不耐煩的情形，聽他說了這些，於是我就向他問下面一問題:你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?在見你的客戶時你做了哪些細致的准備工作?在見你的客戶前，你通過別人了解過他的一些情況嗎?在初次見到你的客戶時，你跟他說的前三句話是什麼?在與客戶面談的時間里，你發現是你說的話多，還是客戶說的話多?結果小周告訴我，他說他明確地知道他初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶是不是有購買他們公司產品的需求，當然他也做了一些簡單的准備工作，如准備產品資料、名片等，不過，在見客戶時他沒有通過別人去了解過客戶的情況，見到客戶時的前三句話自然就是開門見山，報公司名稱和自己的名字、介紹產品、然後問他是否有購買產品的興趣;在與客戶交談時，小周說應該是自己說的話多，因為機不可失，時不再來嘛;當他說完這些，我笑了，因為我突然從小周身上發現了自己以前做業務時的影子，記得那時自己做業務時，也是一樣喜歡單刀直入，見到客戶時，往往迫不及待地向客戶灌輸產品情況，直到後來參加幾次銷售培訓後，才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴，向他猛灌信息垃圾。我們都知道，其實做銷售有五大步驟:事前的准備、接近、需求探尋、產品的介紹與展示、締結業務關系，而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎之上。因此，做為一名職業營銷人，如何建立自己職業化的拜訪之道，然後再成功地運用它，將成為突破客戶關系、提升銷售業績的重要砝碼!以小周的情況為例，我們不妨設陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊，來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。一、陌生拜訪:聆聽營銷人自己的角色:只是一名學生和聽眾;讓客戶出任的角色:一名導師和講演者;前期的准備工作:有關本公司及業界的知識、本公司及其他公司的產品知識、有關本次客戶的相關信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿;拜訪流程設計:1、打招呼:在客戶(他)未開口之前，以親切的音調向客戶(他)打招呼問候，如:王經理，早上好!2、自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在與(他)交換名片後，對客戶撥空見自己表達謝意;如:這是我的名片 ，謝謝您能抽出時間讓我見到您!3、旁白:營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如:王經理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導。4、開場白的結構:(1)、提出議程;(2)、陳述議程對客戶的價值;(3)、時間約定;(4)、詢問是否接受;如:王經理，今天我是專門來向您了解你們公司對**產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求後，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約只需要五分鍾，您看可以嗎?5、巧妙運用詢問術，讓客戶一次說個夠;(1)、設計好問題漏斗;通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。如:王經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況?、貴公司在哪些方面有重點需求?、貴公司對**產品的需求情況，您能介紹一下嗎?(2)、結合運用擴大詢問法和限定詢問法;採用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而採用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是封閉話題。如:王經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢?這就是一個擴大式的詢問法;如:王經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批後才能在下面的部門去落實嗎?這是一個典型的限定詢問法;而營銷人員千萬不要採用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如:王經理，你們每個月銷售**產品大概是六萬元，對吧?(3)、對客戶談到的要點進行總結並確認;根據會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，並得到客戶一致同意;如:王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您!您今天所談到的內容一是關於二是關於三是關於，是這些，對嗎?6、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間;在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。如:王經理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然後再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎?二、第二次拜訪:滿足客戶需求營銷人自己的角色:一名專家型方案的提供者或問題解決者;客戶出任的角色:一位不斷挑剌不斷認同的業界權威;前期的准備工作:整理上次客戶提供的相關信息做一套完整的解決方案或應對方案、熟練掌握本公司的產品知識、本公司的相關產品資料、名片、電話號碼簿;拜訪流程設計:1、電話預先約定及確認;如:王經理，您好!我是**公司的小周，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我帶一套供貨計劃來向您匯報，我九點整准時到您的辦公室，您看可以嗎?2、進門打招呼:第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶(他)打招呼問候，如:王經理，上午好啊!3、旁白:再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產生一種愉悅的心情;如:王經理，您辦公室今天新換了一個一副風景畫啊，看起來真不錯!。�突�賈帳且蚰闥�峁┑牟�泛頭�衲芨��譴�蠢�媯��皇且蚨閱愕牟�泛頭�窀行巳ざ�郝�;6、介紹解決方法和產品特點:程序如下:(1)、根據客戶的信息，確認客戶的每一個需要;(2)、總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足;(3)、介紹每一個解決方法和產品的幾個重點特點;(4)、就每一個解決方法和產品所帶來的功能徵得客戶的同意，肯定能滿足他的需求;(5)、總結;7、面對客戶疑問，善用加減乘除(1)、當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異;(2)、當在客戶面前做總結時，要運用加法，將客戶未完全認可的內容附加進去;(3)、當客戶殺價時，要運用除法，強調留給客戶的產品單位利潤;(4)、當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的餘地有多大;8、要求承諾與諦結業務關系(1)、重提客戶利益;(2)、提議下一步驟;(3)、詢問是否接受;當營銷人員做完上述三個程序，接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景，最終刺激准客戶的購買願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:客戶的面部表情:1、頻頻點頭;2、定神凝視;3、不尋常的改變;客戶的肢體語言:1、探身往前;2、由封閉式的坐姿而轉為開放;3、記筆記;客戶的語氣言辭:這個主意不壞，等等現在就要恭喜你了，你的職業化拜訪之道已成功的為你找到一個能買單的主了!沒有專職工作,不受早上報道,晚上匯報,月底總結的約束,同時兼職多種產品銷售工作，馬上做個自由自在的超級兼職!

㈦ 前台如何讓顧客填寫來訪信息登記表

你說這是市公安局對酒店的要求，請配合。
不簽的話，你說趕上公安局來檢查，會給您或您的朋友帶來不便。
話說到即可。
別騙客人，實話實說。
客人也不是傻子，填表，宣傳手冊？蒙誰呢？

㈧ 淘寶店鋪來訪問的都是老顧客，如何增加新顧客訪問

關於刷法還是要去荷磄3賣4稼侖3壇看看學學真的很全面

㈨ 設計吸引新顧客的問卷調查都應該涉及哪些方面

調查問卷一般分為4個方面的內容：第一部份是封面，主要是問卷的題目，問卷的前言；第二部份是甄別問卷：主要是找到做這份問卷的合適對象。如性別、年齡、職業、用某種產品的習慣、城市等，找到合格的對象。第三部份是主題問卷：就是對通過甄別問卷的被訪都進行正式訪問。所有的訪問內容都在主題問卷上，涉及的題型有單選題、多選題、填空題、排序題、比重題、評分題等各種題型。第四部份是背景問卷：主要是了解被訪者的一些個人屬性問題，如收入、職業、行業、收入、學歷等方面的個人屬性問題。設計調查問卷的2個重要原則：1、能設計選擇題的一定不要設計成填空題；2、無關緊要的問題能不能就盡量不問。現在網上可以找到很多問卷模板

㈩ 怎麼樣製作公司的一個來訪客戶的信息登記表

呵呵，你首先應該說明白，你公司是做啥的啊？
一般來說，公司來訪客戶信息登記表，包含下面內容：
1、時間（最好精確到點、分，因為這個信息表還有一個作用，是防盜的作用）
2、來訪人姓名、公司
3、訪問部門
4、緣由
5、聯系電話或惠賜卡片
6、離開時間