停電的應急預案及處理流程腳本

⑴ 酒店停電應急預案處理流程

法律分析：突然停電時，酒店管理人員啟動應急照明系統，並通過廣播溫馨提示，按照提示採取應對方法，同時聽從現場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起。

1、配電值班人員接到或發現停事故停電後立刻到事故現場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。

2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電後的各項應急准備工作。

3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。

4、立刻對事故現場進行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業區面積。

5、要盡量採取臨時線路保障營業區用電和必要的設備用電供應。

6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急准備工作。

7、事故處理完畢要要及時恢復用電並通知部門、使用部門、夜值經理及相關崗位。

8、供電正常後要對事故點進行監督跟蹤防止故障再次發生。

9、事故處理完畢運行正常後要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關改造，並整理文件備檔。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任後，可以向第三人追償。

⑵ 停電停水應急預案

賓館停電應急預案

一：接到停電通知後，應立即上報總經理、副總經理，報工程部、前廳部、客房部經理。

二：工程部將停電內容及時通知餐廳、練歌房、旅行社、美容院等租賃業戶。

三：各辦公部門及宿舍在停電20分鍾前關閉所有電器設備及相關電源。

四：各部門提前檢查停電時所必需使用的物品，如：客用品、清潔用品、維修用品、對講機、應急照明用品等是否准備齊全，保證可正常使用。

五：工程部將油料准備充足，配合客房部提前將熱水燒好，已備房間使用。

六：工程部提前進行電路、設施設備檢查。在停電20分鍾前關閉所有非照明用電電源，並做好記錄。

七：前廳部根據實際情況將停電內容公示客人，提示客人做好停電准備。

八：前廳部提前1小時關閉房間外線電話，並將話費查詢清楚，進行登記。關閉電話電腦系統。根據客人住店情況准備並列印好一定數額的發票，以備客人退房所需。

九：前廳部提前20分鍾將登記系統電腦內容進行保存，並進行掃描、登記系統關閉。改手工登記，以備公安機關查詢。夜間應安排人員將登記送派出所傳輸。

十：前廳部提前20分鍾關閉監控系統，網路系統及所有非照明用電電源。

十一：客房部應在保障安全的前提下進行各項清潔和服務工作。並提前20分鍾關閉所有非照明用電電源。

十二：如客人急需照明設施，應婉言拒絕，並做好解釋工作。防止客人房間出現明火。

十三：各部門停電期間使用的任何照明設施必須保證安全，盡量不要使用明火，防止產生火災隱患。

十四：停電時，工程部應根據實際情況對自來水系統進行轉換，並做好記錄。

十五：如遇突發性停電，應立即上報工程部進行線路和原因調查。各部門應立即對本部門設施設備及環境進行自查。各部門員工應根據工程部要求統一口徑向客人做好解釋工作。

十六：副總經理、前廳部經理有權在停電期間根據實際情況對客人進行房價折扣、延長住店時間、免費退房、免費住房等相關處理。

十七：恢復供電時，工程部應立即檢查自來水加壓系統及鍋爐系統是否供電、是否正常工作。同時將熱水水閥關閉，啟動鍋爐燒水至達到標准溫度後開啟。

十八：恢復供電時，工程部應立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時根據實際情況和記錄開啟停電時關閉的應使用電源系統。對自來水進行系統轉換。

十九：恢復供電時，前廳部應立即將電話計費、掃描登記及監控系統開啟，將燈光系統開啟，並檢查工作是否正常，根據情況進行關閉。將客人登記未傳輸部分進行傳輸。將停電公示牌收回。

二十：恢復供電時，客房部應立即將燈光系統開啟檢查工作是否正常，並根據情況進行關閉。檢查工作環境有無異常。

二十一：各部門發現異常情況必須第一時間通知主管領導，通知工程部。工程部應立即組織檢查搶修。堅決杜絕任何安全隱患發生。

⑶ 停電應急預案處理流程

法律分析：一）、值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；二）、根據停電范圍採取相應的措施；三）、應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，並逐部排查；四）、啟動發電機組；五）、關閉電梯及各單元總開關，最後關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；六）、閉合發電機電源輸出總開關；七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；八）、依次閉合各分迴路開關；九）、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤後逐級送電，以免燒壞電器元件；十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；十一）、觀察電梯、水泵及其它設施的運行情況；十二）、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

法律依據：《中華人民共和國突發事件應對法》第十八條 應急預案應當根據本法和其他有關法律、法規的規定，針對突發事件的性質、特點和可能造成的社會危害，具體規定突發事件應急管理工作的組織指揮體系與職責和突發事件的預防與預警機制、處置程序、應急保障措施以及事後恢復與重建措施等內容。

⑷ 停電事故應急預案

國家處置電網大面積停電事件應急預案

1總則

1.1編制目的

正確、有效和快速地處理大面積停電事件，最大程度地減少大面積停電造成的影響和損失，維護國家安全、社會穩定和人民生命財產安全。

1.2編制依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》和《國家突發公共事件總體應急預案》，制定本預案。

1.3適用范圍

（1）本預案適用於國家應對和處理因電力生產重特大事故、電力設施大范圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續危機等引起的對國家安全和社會穩定以及人民群眾生產生活構成重大影響和嚴重威脅的大面積停電事件。

（2）本預案用於規范在電網發生大面積停電事件下，各相關地區、各有關部門組織開展社會救援、事故搶險與處置、電力供應恢復等工作。

（3）本預案中大面積停電是指：電力生產受嚴重自然災害影響或發生重特大事故，引起連鎖反應，造成區域電網、省電網或重要中心城市電網減供負荷而引起的大面積停電事件。

⑸ 突發停電的應急處理方案

法律分析：1.在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住戶和商戶，並在主要出入口發布停電通告時,工程物料部應做好停電前的應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電,應立即派人查找原因採取措施,防止故障擴大系外部停電,一方面要防止突然來電引發事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復供電,並將了解的情況通知管理運作部。

3.保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4.管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，並在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜做好防範。

法律依據：《中華人民共和國突發事件應對法》 第十一條 有關人民政府及其部門採取的應對突發事件的措施，應當與突發事件可能造成的社會危害的性質、程度和范圍相適應；有多種措施可供選擇的，應當選擇有利於最大程度地保護公民、法人和其他組織權益的措施。 公民、法人和其他組織有義務參與突發事件應對工作。