秘書處理事務腳本

Ⅰ 辦公室秘書的崗位職責

大部分領導都做過秘書或者是辦公室工作，那麼秘書是怎樣「煉」成的呢? 下面是我為你整理的辦公室秘書的 崗位職責 ，希望對你有用!

辦公室秘書的崗位職責

一、做好各類行政文件，信函、 報告 等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時准確。 需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。

二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。

三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具 介紹信 或出具證明，做好登記，做到有據可查不出 差錯。

四、 及時、 准確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。

五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發，同時 協助公司領導起草有關行政文件。

六、要准確無誤地完成公司領導交辦的事宜，並將完成情況及時匯報。

如何當好辦公室秘書

要做一名領導秘書，首先要明確什麼是領導秘書。筆者認為，領導秘書就是具有政治家的視野，活動家的談吐，文學家的功筆，思想家的卓識，擔當領導左右手，從事幕後工作的人。作為一個優秀的領導秘書，要時時准備當「多面手」，處處留心做「萬金油」，關鍵時刻還要能挑重擔，善解難題，力克難關，甚至常常需要轉換角色，「客串」一把領導，諸如此類的工作，沒有過硬的本領和才華，豐富的知識和閱歷，充沛的精力和高度的自信，是很難勝任的。

對於剛剛走上工作崗位的秘書來說，要想勝任秘書工作，在這份事業上干出一番成績，必須要從以下三個方面下一番苦功。

一、優秀領導秘書，就是要在出謀劃策上「參」出高度

在古代，優秀的謀士用他們的智慧，在歷史上留下了濃墨重彩的一筆。戰國時的張儀用「連橫」幫助秦統一了中國，三國時諸葛亮的隆中對促成天下成三足鼎立之勢，元末時劉伯溫的「高築牆，廣積糧，緩稱王」的指導方針最終幫助朱元璋建立了明朝，等等例子不勝枚舉，謀士的功績彪炳千古。

然而，謀士的低水平，或者道德敗壞，致使領導決策失誤，又能造成極大的禍患。南宋時的奸臣秦檜主張對金議和，並用莫須有的罪名，讓一代名將岳飛死於獄中，使得大宋山河破碎。三國時赤壁之戰中吳國張昭等人的主和，使吳國險些落入曹操之手，謀士誤主、妨主的 故事 也屢見不鮮。

而今，新的時代對領導幹部決策水平提出了更高的要求，秘書作為領導身邊的智囊團，點子庫，怎樣做一個稱職的「謀士」，幫助領導提供可行性、前瞻性、啟發性的建議，使領導更科學、更高效地做出決策。應該注意以下三點：

一是政治上要有操守。秘書是領導的秘書，有責任為領導的科學決策提出建設性的意見，在領導的決策有紕漏時，應該找恰當地機會及時地提醒領導，不應礙於領導的面子裝作不知。如果一味地盲從領導，不實事求是，甚至誤導領導，就會失去「參謀」的功能和意義，貽害無窮。

作為黨政機關辦公室的秘書，必須以科學發展觀為指導，以廣大群眾不斷增長的物質 文化 迫切需求為依據，以為人民服務為理念。不做與黨的大政方針相違背的參謀，不做與憲法、法律、法規相違背的參謀，不做與人民群眾利益相違背的參謀，真正做到情為民系，利為民謀。

二是理論上要有水平。作為領導秘書，要提高參謀決策的能力，橫向上要對科技、歷史、文化各領域都有所涉獵，縱向上不僅要熟悉本地區的情況，還要時刻關注全國和世界政治經濟大事。

秘書工作作為領導工作的組成部分，秘書人員如若沒有領導者的視野和高度，則只能平庸、被動地為領導提供服務，而不能成為領導者的出色助手，這已成為古今中外黨史、政史、秘書史上的一條規律。的政治秘書胡喬木同志對此曾一針見血地提出：秘書要具有政治家的視野。他精闢地論述：秘書一要正確觀察、分析、判形勢，尤其是政治形勢。

二要依據對宏觀形勢的正確判斷，從宏觀上提出相應的微觀政策。作為秘書，只要頭腦中始終牢牢把握住這兩根弦，不論是處理領導交辦的重大問題，還是草擬重要文稿，都能取得政治上的主動和工作上的成功。

秘書必須有全局的、戰略的 思維方式 和思考能力，想領導之所想，謀領導之所謀，自覺、主動地與領導在思想上同頻共振，息息相通。

三是參謀上要講藝術。領導並非聖人，不可能任何時候都能聽進意見，要做好參謀，必須和領導有著「默契」，在給領導建言獻策時，一方面要尊重領導的想法。對於領導的決策要深刻領會其內涵，把握領導決策意圖。

經過深思熟慮後可將自己的意見以請教的方式提出，為領導提供啟發的思路，而不是要在某個方面和領導爭個高下。

另一方面要照顧領導的心情。與人交往言談，有修養的人總是會照顧他人的心情和意願，說話講究分寸，從而獲得他人的信任，作為一個擁有訓練有素的秘書來說，對於上級領導更應如此。既要做到三思而後行，又要做到思維敏捷，條理清晰。注意場合，把握時間，察顏觀色，委婉地表達自己的意見。

二、優秀領導秘書，就是要在優質服務上「做」出亮點

領導秘書的本質在於為領導服務，一名優秀的秘書通過幫助領導妥善處理瑣碎事務，將各類瑣事梳理得井井有條，讓領導從中抽出身來，集中精力干大事，從而提高工作效率，節省工作時間。而對於秘書來說，這份工作並不輕松，它要求秘書在工作中必須養成良好的習慣。

一是抓好細節。細節決定成敗。這是一句再通俗不過的真理，卻是經過人們無數次失敗 經驗 總結 提煉出來的。軍閥混戰時期，馮玉祥和閻錫山商議在河南與山西交界處的沁陽會師攻打蔣介石的軍隊，由於書記員在記錄時一時粗心將部隊集結地點「沁陽」寫成了「泌陽」，盡管只是一筆只差，卻使部隊跑到了數百公里之外的泌陽，錯過了有利戰機，致使戰役失敗。

有過秘書工作經驗的人都知道，秘書工作無小事，一次失誤就有可能釀成不可挽回的損失，一次失誤也會給領導工作造成麻煩，影響工作大局，並使自己在領導心中的印象大打折扣。這就要求秘書在辦文、辦會、辦事的過程中，力求高標准、嚴要求，做到精益求精，一絲不苟，努力實現「零差錯，零失誤，零缺陷」的工作目標。二是注重效率。

隨著社會生產力的飛躍，當今時代各項工作的分工越來越細，社會化程度越來越高，工作節奏也越來越快，對於個體來說，時間就是金錢，效率就是生命。秘書正是為提高工作效率而應運而生的產物，秘書的工作性質要求秘書做一個為領導「鋪紅地毯」的人，不管領導步伐是快還是慢，拐彎還是直線，秘書必須保證領導始終走在「紅地毯」上。由於領導的事務繁多，且常常帶有突發性，有時第二天就要召開會議，前一天就要起草文稿，准備會務。

要做一個高效率的秘書，就要學著做一個能抗壓的「彈簧」，時間越緊，壓力越大時勢能就越強。要在時間短、要求高的雙重壓力下嚴謹地完成每一項任務。就要學著做一個神奇的「百寶袋」，對於領導的各項工作有著深刻的了解和良好的記憶，各項資料檔案分類整理，在領導需要各種資料時總是能迅速找出。就是要學著做一個精準的「鍾表」，對於領導的工作事務做出正確的預見，與領導適當交流，為領導下一步的計劃做好准備工作，確保各項工作準備充分、有條不紊。

三是和諧處事。

秘書就其工作中的人和事而言，都有首次效應，要通過多種形式，拓展和利用這一效應，比如得體的語言藝術，自然有著裝風格，真誠的微笑以及由此構成的具有親和力和感染力的外在氣質形象等。具體說，待人接物中要以和氣為准則，人際關系中要以和睦為前提，價值取向上要以和諧為出發點，以此構成謙和誠信為主要內容的立身處世美德。

這種美德，表現在為人上的誠實，待人上的誠懇，對事業的忠誠，以寧靜致遠，淡泊明志為做人的原則，不以物喜，不以已悲，把做人放在第一位，甘於清貧、樂於奉獻，不求聞達於諸侯，只求有益於群眾，台前不露面，台後做 文章 ，甘當綠葉、小草，全心全意做好服務。

三、優秀領導秘書，就是要在以文輔政上「寫」出水平

寫作是領導秘書工作的「必修課」，尤其是黨政辦公室的文字秘書，主要為領導提供黨務、政務服務，通過撰寫領導報告、開展調查研究，捕捉重大時政信息工作，以完成其為領導科學決策參謀的職責使命。領導者因為組織領導工作的固有特徵，決定其不可能對每一份公文，每一個觀點進行系統深刻的思考，不會自己動手具體草擬。

日常工作中，常見的是領導出觀點，秘書從理論上去醞釀構思，從邏輯上去豐富完善，從文字上去闡述整理。由於秘書的身份、角色，資歷等決定了秘書不可有像領導一樣深入全面地駕馭把握某方面的人和事，一旦工作需要又必須下筆成文。其難度可想而知。怎麼辦?當然還得從自身找辦法。

一靠勤學不倦。古人雲：「學不可以已」。對一名文字秘書而言，學習是一個永恆的主題。一是要多讀 範文 。「文如其人」，一篇堪稱典範的公文，往往凝聚著作者的心血與智慧，表明了作者對某個現象、問題的獨到見解;新進辦公室的文字秘書切忌「文人相輕」、自以為是，要像對待師長一樣懷著誠懇之心去品其文、揣其意、悟其真，相互學習提高。

二是要虛心向辦公室的老同事學習。俗話說「薑是老的辣」，在較為長期的寫作實踐中，那些資歷較深的老同事往往有著異常豐富的公文寫作經驗和高超的寫作技能，要以積極主動的姿態、誠懇謙虛的態度不斷向他們請教，對他們幫助修改過的文章要反復閱讀，要細細體會改動的妙處，不惑之處還要捨得問，直到弄懂為止。

三是要虛心向領導學。要學會用心聆聽每一位領導的教誨，要學會從領導的大會報告、會議發言、工作部署中吸取他們清晰的思路、領會他們准確的論點、體味他們個性化的語言，獲取撰寫材料尤其是領導報告、領導講話的第一手資料，不斷開闊自己撰寫材料的思維空間。

二靠長期實踐。正如大文豪蘇東坡所言：「紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行」，要寫出高質量的文章，光靠閱讀積累學習他人的寫作技巧還遠遠不夠，還需要長期的寫作實踐積累。受個人知識構成、理論素養、情感喜好等因素的影響，每一個秘書工作者對不同體例、不同工作領域的公文有著不同的寫作經歷，並由此產生諸如「寫這種稿子我最拿手」、「我最不愛寫這類文章，沒勁」等等這樣迥異的寫作感受，結果是，其寫作能力在某一方面很突出，在某些方面又顯得偏弱。

作為一名文字秘書，要成為公文寫作的「多面手」，切忌將個人情感傾向帶入到具體的寫作實踐中，要心平氣和地對待每一類型公文的寫作，既要為能較快掌握某一類型公文的寫作技巧而感到高興，又不能因為暫時寫不好某一類型公文而灰心喪氣、甚至產生厭煩頭痛等情緒，而要力爭通過培養興趣、反復練習、勤於請教、深入鑽研等方式來提高自己撰寫此類文章的水平，使自己的公文寫作能力得到全面提升。三靠大膽創新。對於文字秘書而言，最大的難題就在於如何打破思維定勢，突破刻板的語言風格，寫出清新、明快的文字;突破過時的陳述觀點，提煉出高水準，高精確度的新觀點。

這要求秘書在起草文稿時要與時俱進，把握黨的方針政策，根據上級領導的總體部署行文，在觀點和文風上緊跟形勢。此外，言當其時，一字千金，言過其時，一文不值。文字秘書做為各級領導的參謀助手，還要想於領導所想之先，做於領導所做之前;

要樹立超前意識，無論是撰寫材料，還是建言獻策，都要緊緊圍繞本區域或本部門工作中的 熱點 、難點、焦點，通過自己先人一步的調查研究、高人一籌的探索思考，努力發現矛盾問題的本質所在;要樹立創新意識，大膽突破思維定勢，運用創造性思維，努力找到符合事物發展趨勢的解決之道。

總之，領導秘書是充滿挑戰性的職業，也是需要付出辛勤的汗水的職業，更是前途無限光明的職業，隨著社會的不斷發展，領導秘書這個職業群體將在其特有的舞台上，發揮恆久的熱度和璀璨的光彩。

辦公室秘書 自我鑒定

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習 法律知識 ; 愛崗敬業 ，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人 工作計劃 ，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

在今後的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。這里的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，並且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

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Ⅱ 文秘的崗位職責有哪些

文秘的崗位職責有哪些 篇1

所在部門：辦公室

直接上級：辦公室主任

本職：負責公司內、外部文書處理，協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄，協助辦公室主任做公司的接待工作，協助辦公室主任做好其它各項工作。

職責與工作任務：

1、負責公司內、外部文書處理：負責集團公司相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內的復印、傳真、列印等工作。

2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，並做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。

3、協助辦公室主任做好公司的接待工作：協助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協助辦公室主任負責公司相關公共關系的建立和保持。

4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，並做好用印的登記，以備查。

5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。

6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。

文秘的崗位職責有哪些 篇2

1、負責策劃和組織公司重要的對外公關、形象宣傳；負責公司法律事務管理、物資采購管理；各種會議的管理，組織並協調公司各種工作的正常開展。

2、負責公司人員招聘、培訓和人事管理工作；協助總經理建章立制，加強基礎管理，進行指標的分解下達，並指導和監督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規章制度執行情況;

3、負責各部門績效考核數據的復核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷和管理工作;

4、負責起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執行，保證公司各項工作順利；

5、負責公司各類文件、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負責文件收發、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;

6、負責與其他公司和企事業單位加強溝通與聯系，協調內外部關系，為公司發展營造良好的外部環境；負責協調公司各部門關系，為各部門順利開展工作提供有力保障；

7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;

8、負責增強員工凝聚力，提高企業競爭力;

9、遵守各項規章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調度。

文秘的崗位職責有哪些 篇3

一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會議的記錄及會務工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。

六、做好來訪接待工作。

七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。

八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。

九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理

文秘的崗位職責有哪些 篇4

1、協助辦公室負責人起草管理部的行政工作報告、計劃、總結等文件；按文書工作程序辦文，負責公文的撰搞、核稿、校對等工作，確保文件的准確、完整與質量；遵守保密守則，未經公布之文件及決議，不得外傳。

2、負責對收文的登記、呈報、傳閱與管理部發文的及時核稿、核對、印發、登記以及文書歸檔工作，並做好機密文件的管理。

3、負責對綜合部機關不定期與員工的談話記錄，並整理歸檔。

4、根據領導的指示與有關會議的決定，起草與發布通告、布告與通知。

5、及時掌握管理部工作動態，做好企業文化建設相關內容資料的收集、整理與分類台帳的管理；

6、負責完成領導安排的調查、督辦工作，對領導已批辦與可按常規處理的'文件要做到迅速處理、及時分發。

7、負責管理部信息、簡報的起草、編排以及對外的宣傳工作。

8、負責領導安排的文字材料、文件的起草。

9、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。

10、將處理完畢的文件全面完整地歸檔，歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地進行歸檔並做好目錄。

文秘的崗位職責有哪些 篇5

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13.社會保險的投保、申領。

14.統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15.管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作。

文職人員是指按照規定的編制聘用到軍隊工作，履行現役軍官（文職幹部）同類崗位相應職責的非現役人員。文職人員應當履行聘用合同，根據軍隊需要參加作戰、軍事演習、軍事訓練和處置突發事件。在此期間，文職人員著制式服裝，個人不得單方面解除合同，生活待遇、醫療保障和傷亡撫恤參照國家和軍隊有關規定辦理。

文秘的崗位職責有哪些 篇6

一、 商務溝通

（一）接待工作

1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好准備。

2. 熟悉接待工作的內容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。

3. 做好迎接來賓的准備和接站、接機等迎賓工作。

4. 了解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請准備，熱情周到的款待來賓。

5. 送別來賓的時候，應該為來賓預定返程票，安排好返程交通工具。

(二) 溝通與協作工作

1. 運用各種溝通方法和技巧，協調領導之間的關系，與領導、同事和客人有效溝通。

2. 組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。

3. 及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

（三）商務談判

1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務談判信息，並參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。

2. 布置商務談判現場，營造融洽的商務談判氣氛。

3. 做好上午談判的輔助性工作，協助主談判人員處理談判中的問題。

二、 會務管理

(一) 會議籌備

1. 科學准確地擬定會議的議題、名稱、規格、和標准

2. 合理地擬定會議議程、日程和預算經費。

3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇並預定合適的會議場所。

4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現場。

5. 及時通知與會人員，准備會議文件和製作會議證件。

6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。

(二) 會議溝通與協調

1. 掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務工作

2. 運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。

3. 做好會議保衛、保密工作。

4. 組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。

5. 及時處理會議突發性事件，確保會議的順利進行

（三）會議善後

1. 做好與會人員的返程安排

2. 檢查清理會場和整理會議文件。

3. 傳達會議決議，撰寫會議總結和結算會議經費。

4. 評估會議效果

三、商務活動管理

（一） 商務活動

1. 安排會見、會談

2. 組織和協調大型商務活動以及安排與會人員參加文娛活動

2. 掌握組織信息發布會的程序，成功舉辦信息發布會。

4. 安排剪綵儀式、簽字儀式和慶典儀式。

（二）商務旅行

1. 協助領導制訂周密的出行計劃，為其准備旅行時攜帶的物品

2. 做好票務預定、旅行住宿的安排和辦理出國商務旅行手續等事務。

3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃。

四、 辦公室的管理

（一）辦公環境管理

1. 合理設置辦公室的布局

2. 布置和美化辦公室環境以及合理擺放辦公室設備。

3. 維護責任區整潔的工作環境

4. 應對辦公中出現的緊急情況，做好辦公室的安全管理

（二）辦公資源管理

1. 采購、調配和利用各類辦公資源

2.做好辦公資源庫存的監督管理工作

3.參與政府采購管理和招標工作

（三）辦公效率管理

1. 制訂科學的辦公室工作計劃，並合理的安排辦公室工作任務。

2. 科學的為領導和自己編寫工作日誌，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成。

五、 信息與檔案管理

（一）信息管理

1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領導所需要的各種信息。

2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進行處理。

3. 運用各種方式，把經過整理加工過的信息提供給領導和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。

4. 熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作

5. 熟悉 執行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現反饋信息的良性循環。

6. 掌握信息開發的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。

（二）檔案管理

1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與徵集應立卷歸檔的文件材料

2. 熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統化。

3. 了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學的鑒定。

4. 掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全

5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具

6. 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務。

六、日常辦公事務處理

（一）文書處理

1. 熟悉處理手法文書的程序，做好收發文書的處理工作

2. 科學做好文書的清退和傳遞工作

3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質量，進而提高檔案的質量

4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作

5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚毀。

6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書

（二）其他事務

1. 運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。

2. 掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務。

3. 掌握零用的管理方法和報銷手續

4 了解值班工作的內容，加強值班工作的標准化管理。

七、常用事務文書寫作

（一）行政事務文書寫作

掌握公告、通知、通報、請示、批復、命令、指示、計劃、決議、總結類文書、記錄、簡報類文書和規章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求。

（二）公關禮儀文書寫作

掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求。

（三）涉外經濟類文書寫作

掌握經濟於此報告、市場調查報告、業務合作意向書、產品說明書、廣告、可行性研究報告、經濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求

八、 商務禮儀

（一）個人禮儀

掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求

（二）日常交際禮儀

掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。

（三）涉外商務禮儀

掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。

文秘的崗位職責有哪些 篇7

1、負責總公司辦公會議和其他重要會議的准備、記錄和資料整理等工作。

2、主動收集總公司的運行情況，及時做好宣傳報道工作。

3、負責編排每周主要工作安排表，安排節假日幹部值班工作。

4、協助主任做好來賓接待和信訪工作。認真接聽師生投訴電話，並做好記錄和 反饋工作。

5、負責總公司文件、資料的電腦列印和校對工作。

6、及時做好各類文件的收發、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。

7、嚴格執行保密制度，定期收集、整理有關檔案資料，及時整理歸檔。

8、按時收發各中心（部門）的考勤考核表和部門工作月度報表，及時交主管領 導審閱。

9、協同做好員工的考勤考核工作，負責審核員工請、銷假手續，核簽補休證明。

10、協助做好招聘員工的登記工作。負責發放上崗證件。

11、完成領導交辦的其他工作。

文秘的崗位職責有哪些 篇8

一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時准確。 需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。

二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。

三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明 ，做好登記，做到有據可查不出 差錯。

四、 及時、 准確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。

五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草。印發，同時 協助公司領導起草有關行政文件。

六、要准確無誤地完成公司領導交辦的事宜，並將完成情況及時匯報。

文秘的崗位職責有哪些 篇9

1、協助總經理處理日常工作，協調部門工作，監督各部門和管理處認真及時地貫徹工作決策和指令;

2、學習研究黨和國家的方針、政策、貫徹落實領導的指示，為總經理的工作決策提供可靠依據。

3、做好人事管理工作，保管好員工的檔案;

4、負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草、審核、列印、復印、分發和登記工作，做好印鑒的管理工作;

5、負責公司會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執行情況進行催辦和檢查;

6、做好公司的考勤統計工作及勞動工資的管理工作;

7、負責公司員工的培訓工作，協同各部門共同抓好員工的思想素質和業務水平培訓;

8、做好文書檔案和有關資料的管理工作;

9、負責公司的後勤管理工作;

10、認真完成領導布置交辦的其他工作。

文秘的崗位職責有哪些 篇10

1.負責廠行政辦公文件文檔的整理、記錄、保管、收發等工作。

2.負責廠各類文件、報告、表格、通知等的錄入列印工作。

3.負責廠各部門印章的保管、使用、簽收工作。

4.完成廠領導、部門主管臨時交辦的其他工作。

文秘的崗位職責有哪些 篇11

1.協助總經理全面負責文秘事務。

2.負責公司文秘制度的起草、修訂。

3.負責組織、協調公司重要文字材料(領導講話、工作總結、重要制度、會議紀要等的起草、審核等；負責公文核稿。

4.指導、參與辦公自動化建設。

5.負責公司機要文件的管理。

文秘的崗位職責有哪些 篇12

一、協助站領導組織協調日常工作；做好領導批辦事項的督辦工作。

二、負責有關文稿的撰寫、列印和上報工作，擬定本單位上傳下達的各類文件，協助分管領導做好本單位各階段的各項工作計劃、總結，當好領導的參謀。

三、負責文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執行保密制度，做好機要文件的收發、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續。

四、管理行政印鑒負責辦單位介紹信的管理使用。

五、負責辦單位各項信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關材料的報送工作。

六、及時向領導轉達上級的電話通知、指示和交辦的工作；向下級傳達主管或分管領導的工作指示、意見和要求。

七、負責上級和外來人員的接待服務，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉辦、催辦工作。

八、負責本單位的報刊、雜志的訂購和分發。

九、負責本會議籌備、會中服務、會後整理工作。

十、協助本單位領導抓好群團工作和離退休人員服務工作；做好人事、勞動工資和黨務統計工作。

十一、做好領導交辦的其他工作。

篇

文秘的崗位職責有哪些 篇13

秘書工作任務繁多，大體可分類如下：

一、管理文件

管理文件要做到文件不丟失、不混亂、不積壓、不損壞，這是秘書的基本工作。管好文件不僅要有詳細科學的登記和分類，而且還要詳細閱讀文件，最好能做到爛熟於胸，起碼要能及時查詢。最後要善於沙裡淘金，把重要的文件挑出來，供領導參閱。

二、安排活動

安排活動有幾個層次：首先是日常活動，其次是特殊活動，如開會、約談、會見；再次是安排出差。各類安排要有張有弛，銜接合理，科學巧妙，關鍵要適應領導特點，目的是既能提高領導的工作效率，又能使領導有盡可能多的機會掌握各種情況，使領導勞逸結合而不致疲於奔命。

三、對外聯絡

領導不可能也毋需事必躬親。很多事都要靠秘書去聯絡。如領導與領導之間，領導與其他秘書人員之間，領導與機關之間，領導與本系統內、外單位之間，都應當有廣泛的聯系，需要廣交朋友，不能做孤家寡人。自己去跑是一個途徑，但更多的則需秘書作橋梁。

四、了解情況

秘書應是領導的情況採集器。了解情況的渠道有看文件、聽會、聽匯報、交朋友或者收集各種信息，另外就是搞調查。秘書要成為領導的一個重要、可靠、准確、及時的信息源。

五、起草文稿

一般來講，領導的講話稿應當自己來寫或組織專門人員起草，但秘書並不是無事可做。如事先參與研究討論醞釀提綱，這就是很重要的事情。形成思想後，有的比較正式的講話，要形成文字；還有，就是領導講完之後整理成文，或者對別人整理的東西進行加工核准，形成一個比較准確的材料。

六、參謀咨詢

秘書知道的事情很多，除個別絕密親啟件外，領導知道的，秘書大多知道。所以說秘書有條件發揮參謀咨詢作用，但要把握好分寸，不要把自己的觀點強加給領導。

七、把關堵漏

在工作中，領導往往抓一些大方面，小的方面就要秘書來把關堵漏。比如有時候情況比較緊急，領導批評人過頭了，秘書就要起緩沖、安慰作用；領導講話講得不全或者不準確，秘書就要將其補齊、補全、補准，總之，就是要把事情做得盡可能完善。

八、處理事務

秘書有很多事務性的事要做，比如接待客人，拆閱書信以及領東西、看病等。某種程度上，秘書要起管家的作用。

文秘的崗位職責有哪些 篇14

1、負責企業各類會議的通知、會務服務，負責除總經理室會議之外的各類會議紀要。

2、負責企業各類文件列印及發放。

3、負責企業信件的整理和保管。

4、負責法定代表證書、委託書、介紹信的管理。

5、負責企業每周工作簡報、月工作計劃的收集、列印、發放及督辦工作。

6、負責員工名片統計、發放工作。

7、負責總經辦的文化建設工作。

8、完成領導臨時交辦的工作。

文秘的崗位職責有哪些 篇15

承擔全處日常行政事務、綜合協調職能，其主要職責為：

1、調查研究，參與提出處工作計劃與總結。

2、認真組織落實處辦公會議形成的決定、決議；組織協調綜合性工作和各科工作關系；協助處領導做好日常行政工作；

3、參與制定後勤管理各項規章制度，並督促檢查各項規章制度的執行情況；

4、承擔本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。

5、負責文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。

6、負責做好宣傳工作，及時反映處工作動態；

7、做好全處職工年終考評、各種評優評獎、職稱申報審核等工作。

8、協調內外關系，掌握各科室的工作信息，及時協調解決有關問題。

9、負責對處退休、調離等人員辦理離職交接手續的監督工作。

10、完成處領導交辦的其它工作。

Ⅲ 秘書處理日常事務應遵循哪些原則急！！！

一要內斂，不要張揚。秘書由於身處特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼裡，秘書就是領導的化身，一言一行，別人都很相信，這就要求秘書一定要內斂，不要張揚。
二要謙虛，不要驕傲。謙虛是秘書特別要注意的地方，只有謙虛的秘書才能成大事。切不可因背後有領導撐腰，就自以為自己有多麼了不起，時常表現出傲氣，尤其不要動輒以領導的口吻發號施令。這樣對自己、對領導都沒有好處。
三要踏實，不要浮躁。無論是寫文章還是代表領導協調事務，都要表現出踏實、務實的態度，切不可浮躁，特別對待基層、企業、群眾的事，一定要說到做到，切不可採取欺騙、哄騙、拖延的手段，以免基層、企業、群眾對自己、對領導、對所在機關產生不良影響。
四要清廉，不要貪婪。秘書說有權，權力很大，說沒權，啥權也沒有。其實，秘書這行當，一旦把持不好，鑽到權眼裡、錢眼裡，那就十分危險了。所以，秘書一定要耐得住清廉，要善於把持自己，善於把好權力關，善於用好領導的信任，切不可「貪」字當頭。
五要樸素，不要鋪張。領導的秘書，由於地位特殊，請吃禮送等事經常可以遇到，這就要看秘書的素質了。正派的秘書，應該是一個不講究排場的人，是一個不喜歡鋪張浪費的人。如果秘書喜歡講排場，就容易給不法分子鑽了空子。
六要善良，不要兇狠。善良，是一個秘書必備的素質。只有心地善良的秘書，才會善良地對待群眾，才會對群眾有感情。所以，秘書必須知道善良的價值，必須知道如何去善良待人。如果對待群眾態度蠻橫，就會孤立自己，就會把自己推到群眾的對立面上去。
七要平和，不要狂妄。平和地對待人，平和地向所分管部門傳達領導的意見，平和地對待群眾，平和地對待一切，是一位秘書所必須做到的。如果一個秘書，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就會失去他人對你的信任，即使別人讓著你，那也只是暫時的。
八要明理，不要蠻橫。明白事理，是秘書的基本要求。秘書雖然是領導身邊的人，是領導信任的人，是受到他人熱捧的人，但越是這樣，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蠻橫無理，自以為是，以免給他人造成極不好的印象。
九要厚道，不要霸道。為人厚道，是秘書最需要也是最難做到的一件事。一般情況下，如果秘書把持不好，就容易給人以霸道的印象。因為，在一般人眼裡，秘書的所作所為，都會與領導聯系在一起，都會和權力聯系在一起，秘書只有表現得比一般人更厚道，才會讓他人信任，讓他人稱贊。
十要守法，不要違法。一些秘書，喜歡用領導的身份，用特殊的地位，做一些違法的事，這是完全不應該的。秘書的一言一行，很多地方不同程度的都代表著領導的形象，必須帶頭守法，帶頭執行法律。否則，一旦把握不好，就會陷入違法的泥潭。

Ⅳ 秘書的基本職責內容12篇

秘書需要良好的人際溝通、計劃與統籌能力;較強的應變、概括能力、 邏輯思維 能力;事業心強，忠誠企業、強烈責任心、積極主動、廉潔、敏銳的觀察力。這次我給大家整理了秘書的基本職責，供大家閱讀參考。

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財務的工作內容和職責

培訓班前台的工作職責

物業客服主管工作職責

財務人員日常工作職責

秘書的基本職責1

1、負責總經理行程規劃安排，做好總經理日常工作以及出行提醒;

2、負責總經理出席的會議紀要、商談紀要;

3、協助總經理起草相應 報告 、報表、計劃、決議等文件公函，以及重要講話和工作會議的報告;

3、協助總經理完成日常工作，協調總經理與各部門之間的溝通，相應時上傳下達，並做好資料搜集整理;

4、協助總經理進行商務應酬，以及接待安排;

5、完成領導交辦的其他事宜，與總經理生活秘書做好工作搭配;

秘書的基本職責2

1、在公司經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在公司經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助公司經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請公司經理閱批並轉有關部門處理。

5、做好各種會議的記錄及會務工作。

6、做好來訪接待工作。

7、完成領導交辦的 其它 任務和各種應急事務的處理。

秘書的基本職責3

1. 協助總裁辦對內部項目事務工作的協調、溝通、跟進落實;

2. 協助總裁辦草擬內外部 工作報告 、方案與公司新聞紀實等;

3. 協助總裁辦參與事務性項目的接洽，收集關聯行業業務信息，提供依據和分析意見;

4. 撰寫郵件、公文、報告等各種文件;總裁辦簽發文件管理，文件信息上傳下達工作;

5. 負責相關 拜訪 人員的接待，會議的安排等。

秘書的基本職責4

1、根據董事長安排的工作，及時進行任務的布置、跟進檢查和落實執行;

2、負責組織和召集的相關業務板塊高層會議，並跟蹤、反饋重要會議議定事項的情況;

3、匯集公司呈報的信息或文件，提取重要信息上報董事長，協助董事長了解公司經營管理情況並提出建議;

4、陪同董事長進行項目考察、洽談工作及重大商務會議接待工作，對進展情況進行 總結 分析，積極協調、推進;

5、協助董事長做重大決策事項時提供數據支持和專項研究報告，不定期為公司提出 企業運營 狀況分析和前景預測報告;

6、完成董事長交辦的其他工作。

秘書的基本職責5

1、負責協助總裁執行各項會議、行程、接待等內外部事宜的安排與提示。

2、負責落實公司內部上傳下達，確保總裁工作指令的及時貫徹與各類信息的暢通。

3、負責依據總裁指示，安排各項會務與活動，落實組織、籌備、會議紀要及各項工作紀錄。

4、負責依據總裁指示，撰寫公文、報告、函件等各類工 作文 案。

5、負責落實總裁各類工作文件、報表等機要資料的整理、歸檔

6、負責協助總裁完成各項工作的協調、落實及督辦工作，確保總裁指令的貫徹執行。

7、負責靈活妥善地應對各種突發事情，圓滿完成上級交辦的各項工作任務。

秘書的基本職責6

1.總經理日常行程的協調、安排

2.協助起草總經理日常公文、報告等相關文書資料;協調與各部門的關系，促進相關工作的推進等

3.接待來訪的客戶

4.負責總經理會務的組織安排，會議紀要的編寫

5.負責處理總經理臨時交辦的其他工作及英語翻譯

秘書的基本職責7

1、協助領導統籌/管理各個職能部門的工作落實，合理調配各部門之間的工作銜接，有效協助/解決各部門的工作難點;

2、負責公司大客戶關系維護、公關、接待、商務洽談，有效促進公司各項業務合作，樹立良好的客戶口碑;

3、對接公司對外各 渠道 資源引進、合作，如：政府單位、商會、媒體等，拓寬/推進公司對外宣傳信息;

4、負責辦公室文件檢查、分送和催辦，嚴格執行保密度對處理完畢的文件做好保管、清退或歸檔工作;

5、負責相關文稿的撰寫，協助領導起草各類信函、報告、通知、合同等文件並歸檔;

6、協助辦公室大、小型會議與外聯會議籌備工作、做好會前准備、會中服務、會後整理等工作;

7、完成領導交辦的其他任務;

秘書的基本職責 8

(1)客戶聯系對接，完成公司線上知識產權咨詢服務產品的銷售指標;

(2)商務接待，協助簽單;

(3)業績考核;

(4)公司行政事務處理;

(5)協助經理處理公司事務;

(6)輔助專利流程事務。

秘書的基本職責 9

1、合同文件審核、歸集匯總及檔案管理;

2、負責今日頭條、網路的媒體對接工作。

3、積極維護媒體關系，保持良好的溝通，建立長期穩定的合作關系。

4、根據客戶行業特性及自身訴求，快速整合媒體資源，配合銷售提供媒體計劃，報領導審批;

秘書的基本職責 10

1、負責董事長日常行程安排及董事長辦公室日常清潔衛生;

2、負責傳達董事長工作要求和工作任務指令;

3、負責董事長辦公室各類文書、信函、電話、郵件的處理及歸檔工作;

4、負責銜接董事長內外工作接待，協助董事長參加商務談判或相關商務活動，做好跟蹤及聯絡工作;

6、組織各項會議的召開並做好會議紀要，起草整理公司會議材料及會場准備工作;

7、協助董事長對集團投資的各個項目工作進行跟進並及時反饋;

8、完成董事長交辦的其他工作。

秘書的基本職責 11

一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時准確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。

二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作，認真熱情，態度和藹，做到積極主動、不推諉、不拖拉。

三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具 介紹信 或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯。

四、及時、准確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。

五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發，同時協助公司領導起草有關行政文件。

六、要准確無誤地完成公司領導交辦的事宜，並將完成情況及時匯報。

秘書的基本職責 12

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

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Ⅳ 秘書在處理突發事件時應遵循哪些原則

作為領導幹部秘書處理日常事務應遵循以下原則：
及時不慢怠；
准確不出差；
快捷不設障；
檔事不堵事（有問題要及時匯報）；
服務不涉腐；
熱情不泄密；
諫言不妄言；
交往不失格（原則）。
秘書參謀活動的內容必須與領導決策活動的需求相一致，圍繞領導工作的主旋律開展參謀活動。

秘書工作的性質和特點，決定了秘書參謀活動的內容十分廣泛，涉及到秘書職責范圍內與領導活動事務相關的一切領域。從大的方面分，主要有兩個方面：與領導決策活動有關的參謀內容；與領導日常事務有關的參謀內容。秘書在這兩個方面都應當發揮參謀作用。然而，同任何工作都必須有中心和重點一樣，秘書參謀活動在內容上也不能漫無中心，而必須有一個主旋律。秘書參謀活動的內容應側重於滿足領導決策的需要，圍繞領導決策開展參謀活動。

輔助領導正確決策是秘書部門和秘書人員的最高職責，也是秘書參謀活動內容的根本出發點。改革開放的新形勢，要求領導決策必須由經驗決策轉變為科學決策；由個人決策轉變為民主決策。領導決策的科學化、民主化，直接導致了秘書參謀職能的強化和參謀內容的擴展，使輔助決策成為規定秘書參謀活動內容的根本出發點。例如，領導決策需要及時、全面、准確的信息做依據，秘書部門便開展了信息工作；領導決策需要發現問題和建議、方案，秘書部門便加強了調研工作；領導決策需要對決策前後的矛盾進行協調，秘書部門便加強了協調工作；領導決策後需要貫徹落實，秘書部門便開展了督查工作。研究我國黨政軍機關和各行業秘書工作內容的發展，雖然秘書參謀活動的內容不盡相同，但均把輔助領導正確決策和落實決策作為秘書參謀活動的中心任務。

秘書參謀的質量會影響領導決策的效果。一方面，隨著改革開放和現代化建設的發展，領導決策的科學性提高了，決策難度增大了，如果秘書參謀活動的內容不發展，參謀質量不提高，就不能滿足領導決策的需要；另一方面，現代領導決策實行科學化，需要科學的決策體制，包括科學的參謀體制。秘書部門在輔助領導決策中具有特殊的地位和作用，它的整體參謀功能能否得到充分發揮，直接影響領導決策的效果。因此，只有根據領導決策的需要，不斷提高秘書參謀活動的質量，才能保證為領導決決策服務好。

（四）秘書參謀活動方法必須與領導者的決策特徵和參謀內容相適應，「直」「曲」相濟，「謀」「咨」相承。「直」與「曲」是秘書參謀活動的兩種主要方法。所謂「直」，指的是參謀活動中所運用的直接方法；所謂「曲」，指的是參謀活動中所運用的間接方法。上述參謀方法的採用，應與領導者的決策特徵相適應，對不同的領導者採取不同的參謀方法。對同一領導者，因參謀內容不同而採用的參謀方法也應有別。一般情況下，凡屬參謀方向與領導決策意圖相一致的贊同式參謀建議，可採用直接參謀方法；凡屬參謀方向與領導決策意圖相悖的勸諫式參謀建議，宜採用間接參謀方法。實踐中，秘書為了達到某一參謀目的，往往通過採取「直」「曲」兼施、互補互輔的方法來提高參謀活動的藝術性和實效性。總之，「直」「曲」參謀方法的靈活運用，應以提高參謀效率為目標，以適應參謀對象為原則。

「謀」與「咨」是秘書參謀活動中採用的兩種方式。所謂「謀」，指計謀運籌；所謂「咨」，指咨詢活動。「謀」「咨」相承，反映了秘書參謀活動方式上的基本特點。計謀運籌與咨詢活動之間的依附性很強。通常情況下，計謀運籌是藉助咨詢活動中獲得的參考性、指導性信息來進行的；而咨詢活動的開展又是以計謀運籌過程中所取得的實際成果為依託的。咨詢工作質量的優劣，最終還取決於謀略活動的科學程度和運籌水平的發揮。在秘書參謀活動中，「咨」和「謀」，相輔相承，共同發揮著參謀功能。但它們畢竟是兩種不同的參謀方式，具體運用時也須因時、因地、因人、因事而加以選擇。

（五）秘書參謀作用的發揮，必須取得領導對秘書的信任，不斷優化參謀環境。參謀作用，既包括參謀者參謀能量的大小，也包括對參謀對象的影響力的大小。這都由參謀者的智能素質、思維方法、知識水平、工作態度及其它個人品質所決定。秘書作用的發揮，與參謀環境的優劣有直接關系。在參謀活動中，秘書與領導是一種互動關系。不過，通常先由領導向秘書發出參謀需求信息，然後再由秘書向領導者傳遞參謀建議信息，從而形成雙向信息溝通模式。秘書與領導之間的相互溝通和交流，對參謀環境起著重要影響。當參謀環境不優越時，將影響秘書參謀作用的發揮。因此，秘書要有效地發揮參謀作用，首先必須優化參謀環境。

秘書參謀作用的發揮，與領導者對秘書的信賴程度成正比關系。領導對秘書的信賴程度越高，對秘書的激勵越大，秘書參謀的積極性越高，參謀作用發揮得越好，領導對秘書參謀建議的採納率越高。反之，如果秘書得不到領導的信任，那麼，在領導心目中，「能參善謀」也會變成「多嘴多舌」，無論秘書有多大參謀作用，都不可能得到有效地發揮。因此，獲取領導的信任，是秘書發揮參謀作用的前提條件。

秘書參謀作用的發揮，與秘書同領導者的配合狀況也有很大關系。秘書與領導之間的關系融洽，工作中配合默契，思想上相互溝通，秘書的參謀作用就能得到充分發揮；相反，秘書與領導關系緊張，相互之間缺乏信任感，甚至於秘書有某種不安全感，在這樣的環境壓力下，秘書很難向領導提出有價值的參謀建議。因此，處理好秘書與領導之間的關系，對秘書發揮參謀作用十分重要。

綜上所述，秘書參謀活動的五個方面的涵義，從不同側面反映了秘書參謀活動的內在聯系，揭示了秘書參謀活動的本質。只要我們自覺遵循這個規律，就能正確而有效地發揮秘書工作的參謀功能。
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Ⅵ 辦公室文秘的工作內容

辦公室文秘的工作內容

文秘是要能幹且漂亮的,要寫得一手好文章,英文好.懂得與客戶溝通,必要時要應酬。以下是我收集的辦公室文秘的工作內容，希望大家認真閱讀!

秘書部門的主要工作

主要工作是秘書部門的第一位工作，也是輔助領導必須承擔的工作。歸納起來應有這樣幾項:

1、撰寫文稿。例如，規定的各種公文，工作計劃、總結、簡報等機關文書，領導的講話稿，調查和考察報告，還有領導交辦的其他文稿。

2、文件處理。文件的收發、登記、呈批，領導批示後分別送給有關方面閱看、辦理、貫徹，以及催辦催報等。文件由始到終的運行過程，都要跟蹤檢查落實。

3、會議服務。凡是領導召開的常委會、常務會、擴大會、代表會、全局性工作會以及黨委、政府召開的會議(不含部門召開的會)等，秘書部門都要全力服務。

4、信息工作。黨務信息、政務信息、經濟信息以及與工作有關的一切信息，秘書部門均要負責收集、篩選、整理，及時提供領導，為領導決策服務。

5、檢查督促，簡稱督查工作。秘書部門應輔助領導檢查各項方針、政策、決定、決議等一系列重要決策和措施的貫徹落實情況，及時向領導反饋信息，保證勝利完成。

6、協調。為使決策的順利實施，秘書部門應協助領導或受命於領導，協調各方面的矛盾和關系、疏通渠道，不受干擾，達到政通人和。

7、調查研究。協助領導深入調查研究，進行考察或視察工作，使領導了解第一手資料，掌握內外情況，更准確地實施指揮。有時按照領導要求調查研究，充當領導的助手，節省領導的時間和精力。

8、隨同領導外出工作。有時領導外出，常常需要秘書隨同服務。這時，秘書除了安排領導的交通、食宿等生活服務外，協助領導聯系有關方面，臨時草擬文稿，完成領導外出的工作任務。

9、編寫內刊。縣以上黨政機關，一般都有內部刊物，如"工作情況"、"黨內通訊"等，做到互相交流、上下溝通。這些內刊均由黨政的秘書部門編寫。

上列各項都是主要工作，有時還有領導臨時交辦的工作，如處理突發性事故、抗災救災、參加慶典等等，因不可能預先知道，所以未單獨列出。

秘書部門的事務工作

秘書部門有很多事務，這些事務也是為領導服務、為機關服務不可缺少的，有些是主要工作衍生出來的。這方面比較具體繁瑣，大體上有:

1、文件印刷。例如，文件資料的列印、復印、傳遞、寄發、傳真、電子郵件等，有的還要上網。這項事務的量很大。

2、值班工作。黨政機關都有值班室，每天24小時有人值班，雙休日、假日都不能休息。值班室要接收外來的電話、傳真、電子郵件，接待前來本機關辦理公務的人員，回答有關詢問的事項，起著中轉和窗口的作用。

3、大事記。對每天發生的大事，如重要會議、上級來人、內外發生的重要事情，都要記錄。很多是重要的資料，既向領導提供信息，又為編史修改提供依據。

4、安排小車。領導外出工作，需要及時安排調度車輛，不拖延，不誤事。

5、內部閱覽。秘書部門一般都設有閱覽室，備有內部資料和全國主要報刊，專人管理，供領導有時間時前來閱看，查我資料。

6、章印管理。黨政機關的大印、硬印、套印和主要領導的簽名章，均有秘書部門派專人專室保管，規定使用的手續和制度，防止濫用、錯用和遺失。

7、辦公室環境的布置。機關各領導人的辦公室室內環境，秘書部門有專人布置和管理，包括室內的辦公、通訊、電腦、接待等設備，書籍、報刊、字畫的設置，以及溫度、光線、空氣等，保持舒適的環境，以利領導人工作。

8、本部門的人員管理。秘書部門內部人員的進出、調配、任免、獎懲、考核和平時政治業務的學習，各種表格的填寫，各種資料的保存，以及管理上的手續程序，等等，辦理具體事宜。

事務性工作多，且很復雜、繁瑣，既有規范化的操作，又有非規范的.操作，更有一些臨時性的事務，統統稱為秘書部門的事務工作。

秘書部門的管理工作

這類工作有三個特點:第一，它與秘書工作有緊密的聯系，但不屬於秘書部門直接的本職工作;第二，它是獨立的部門，自成系統。如檔案局、信訪局，上下一條線;第三，它的負責人和機構，常由秘書長兼職或分管，如副秘書長兼檔案局長，辦公廳(室)主任兼機要局或保密局局長等。從現行的行政體制來看，這些工作的部門和單位，一般均由秘書長或辦公廳管理。各級領導也認為，這些工作部門或單位由秘書長、辦公廳管理，比較方便，否則容易牽制領導精力。目前，秘書部門管理的工作:

1、機關行政事務管理。它的工作是為領導為機關直接服務，領導活動離不開行政事務。因此，一般由秘書部門直接管理。

2、信訪局。負責處理人民來信和接待前來上訪的人民群眾、各級都有機構。

3、檔案局。管理本級機關的各類檔案，指導各單位及下級檔案部門的業務工作。

4、機要局。管理機要通訊、機要文件和機要交通。

5、保密局。負責本級黨政機關和各單位的保密工作，對下屬單位實行業務指導。

有些機關將機要局和保密局合並一個單位，稱機要保密局。

6、黨史辦。編寫本地的黨史和地方誌，出版地方年鑒。

7、法制辦。即行政法制，管理行政法規，檢查行政法規執行情況，督促依法行政。

8、政研室，即政策研究室。它的工作是通過調查研究，制訂和修改有關的方針政策，保證黨的總的路線、方針、政策的正確貫徹執行。有的地方附屬辦公廳內，或與辦公廳合署辦公，由辦公廳主任兼政研室主任。

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Ⅶ 秘書實務個人總結

作為文秘工作 愛好 者，秘書實務這門課程是必不可少的，那麼對秘書實務的課程個人有什麼 總結 或感想嗎?下面我給大家介紹關於秘書實務 個人總結 的相關資料，希望對您有所幫助。

秘書實務個人總結篇一

這次到丁老師所在的華東理工網路學院實訓，主要內容是抄寫一秘書實務實訓周一周總結 些 畢業 生的個人小結，以及資料的錄入。相比較之前的為檔案編號、文件(黨政機關的紅頭文件)的登記、校對、整理等比較枯燥的工作，此次試訓真的是學到不少多東西。

我一邊仔細的抄寫畢業生們的個人小結，一邊體會了那些畢業生們的 經驗 之談，都是自己子在工作中總結出來的，很生動，很真實，很有用。真的值得我好好學習。這讓我對學習與實踐密不可分的重要關系有了更進一步的理解。其中最讓我值得一提的是那些工整的字體，好的字體，一目瞭然，作為秘書寫得一手的好字也是很有必要的。 說完了抄寫工作再 說說 錄入工作吧。中英文錄入是我的老本行，經常在學校或者家裡使用五筆。但是一拿起葯錄入的資料，我就傻眼了，很多都是專業術語。學校里的打字軟體是固定一篇反復的連打，速度是越大越快的。打資料的時候發現有很多字都不知道要怎麼用五筆去拼。我一定會再多打些其他的 文章 ，擴展我的打字范圍。

通過一周的實訓我明白了，工作中可能會碰到個中各樣的問題和困難，不是所有的領導都會像老師那樣幫助你、耐心的教你。 謝謝丁老師給我這次實訓機會，讓我在您那裡學習。所以在今後的工作中我會加倍仔細，做好自己的本份工作，盡力做一名有責任心、稱心、細心地秘書!

秘書實務個人總結篇二

國際秘書節是每年四月的最後一個完整的星期的周三。20__ 年,亞商在線首次將「秘書節」引進中國。

一、秘書工作的內容 一般秘書的工作內容，在我國政府機關與企事業單位，一般秘書的工作內容概括起來就是既要執行政務，又要處理事務。秘書三辦：辦事、辦文、辦會

定義：秘書是在授權范圍內，輔助領導實施綜合管理和處理日常事務的專業人員。

二、秘書的職業特徵[兩性三化] 1.服務的直接性 2.服務的穩定性 3.知識化 4.年輕化 5.女性化 三、秘書工作的要求 「三個服務」 1.為領導服務。2.為職能部門服務。3.為員工服務。 ----現代秘書 四、秘書工作的特徵 ：輔助性、綜合性、服務性、機要性 五、秘書工作的作用：助手作用、參謀作用、協調作用、樞紐作用、公共關系作用

第二節 秘書的素養

一、秘書的知識結構 知識結構，是指人們所學的知識在頭腦中的有機聯結與組合，也是一個人知識層次的構成的情況。知識結構是一個開放的、不斷更新的體系，即對內可以自我調節、對外可以不斷適應的體系。 秘書所應具備四方面知識的縱橫結合，結構可用羅馬字母「Ⅱ」來表示。秘書的知識結構應當具備專與博的兼容性.基礎知識、專業知識、行業知識和相關知識

二、秘書的能力 寫作能力、口頭表達能力、聽知能力、閱讀概括能力、社交活動能力、協調能力、觀察分析能力、應變能力、使用先進辦公器械的能力、預測能力

三、秘書的職業道德----「忠誠保密」 我國秘書職業道德的基本傳統 以「忠、信、義」為靈魂，中國傳統的秘書在具體職業行為中就常常表現為甘為幕後，甘當無名英雄，把輔佐對象的事業當作自己的事業。「鞠躬盡瘁，死而後已」，成為他們職業生涯的真實寫照。 現代秘書職業道德的基本內容 ：

1.忠於職守， 愛崗敬業

2.恪守信用，嚴守機密 職業秘書保守秘密既是一個職業倫理和職業道德范疇的問題，同時也是一個遵紀守法的問題。

3.遵紀守法，廉潔奉公

四、秘書的心理素質 (一)秘書的心理 1.廣泛的興趣 2.堅韌的意志 3.穩定的情緒 4.縝密的思維 5.非凡的記憶 秘書的心理障礙 1.自卑心理 2.高傲心理 3.盲從心理 (二)秘書心理素質的培育 1.氣質與職業：膽汁質、多血質、粘液質、抑鬱質。 2.氣質與性格: 3.秘書的性格：開朗 敏捷 穩健 堅毅 幽默 自製

五、秘書的 智商IQ 和情商EQ

秘書的智商 秘書的情商，情商是指人在情緒、情感、意志、受挫力等方面的心理品質。 (一)自我意識 (二)自我激勵 (三)情緒控制 (四) 人際交往 (五)對挫折的承受力 IQ決定錄用 EQ決定提升

六、秘書的 職場 形象 儀容、儀表、儀態及服飾 禮儀知識

1.儀容，即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分，它由發式、面容以及人體所有未被服飾掩蓋的肌膚(如首部、頸部)等構成。

2.表情：面部表情，是人內心的思想感情在面部的外化。 (1)目光 ——面部表情的核心。 (2)微笑，最美的神態世界語 3.儀態：儀態是對人舉止行為的統稱，包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、氣質和風度等。 4.服 飾

一、辦公室管理的作用 ：(一)辦公室是指揮部 (二)辦公室是工作室 (三)辦公室是「窗口」

二、辦公室環境管理

(一)辦公環境的含義

是指一定的組織機構的秘書部門工作所處的自然環境。包括空間環境、視覺環境、聽覺環境、空氣環境、健康與安全環境。

(二)辦公環境的管理原則：方便 →舒適整潔 →和諧統一 →安全

(三)辦公室的布局與布置

1.布局 (1)封閉式布局：封閉式布局一種較為傳統的辦公室布局，是把組織內部各職能部門獨立安排在一個個小房間內，組成一個個小辦公室。

(2)開放式布局：就是將一個大工作間「切分」成多個相對獨立的工作單元，把組織內部各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。 各工作單元的流程要求盡量呈「I」「L」「O」，不要呈「Z」「M」「_」。

(3)接待室、會議室 2.辦公環境布置 (1)布置要點：營造一個安靜的工作環境;保證良好的採光、照明條件;合理安排座位; 力求整齊、清潔。 (2)布置的原則 主管的辦公區域需保留適當的訪客空間，主管的工作區域位於部屬座位之後方，以便於控制和監督。 採用一個大間辦公室，使用同一大小的桌子。 檔案櫃應與其他櫃子的高度一致，以增進美觀，採用直線對稱的布置。 將通常有許多客戶來訪的部門，置於入口處。 光線由工作人員的左側射入 辦公椅應有靠背，並盡量選用能調節方位的旋轉椅。 全體職員的座位應面對同一方向布置 保持公共空間和私人空間的獨立 檔案櫃、書架等，依靠「牆體效益」，既節省空間，又使辦公室更加整齊、美觀。 常用的文件與檔案，應置於使用者附近。 最常用的辦公物品應放在伸手可及的地方。 計算機等辦公自動化設備，應有其獨立的空間，既要方便使用又不影響別人工作。

秘書實務個人總結篇三

一、職場人生，職場微笑更具有美麗

一個微笑，能化干戈為玉帛，一個微笑，能使人職場上更具有魅力。老師以聽音樂形式練習微笑，每位同學以不同的笑臉讓組員發現哪一個是最好看的笑容，並hold住笑容，加強訓練，培養了秘書了內在修養，樹立秘書更為職業的形象。

二、視頻訓練，做好有準備的頭腦

「機會往往只是青睞於又准備的頭腦」實訓期間通過對秘書資格考證四級、五級情景分析視頻的反復訓練、討論、測試，從而加強了對秘書考證的認識，此次的實訓，是為了2012年秘書考證做一個充分的准備，堅決「不裸考」不措手不及，不打無准備的戰役，更重要的是，從視頻的學習中學習秘書更為規范的工作行為、態度、工作環境等等，為往後的職業奠定基礎。

三、分組討論，團隊合作更為重要

一個優質高效率的公司，期間也必定少不了一個優秀的團隊。而在一個團隊中，都會有性格迥異的，脾氣也會有暴躁的各種不同的隊員，正所謂「林子大了，什麼鳥都會有」意見不合，誰是誰非，但總

會有些意見會被團隊宣判為「死刑」，我們也必須以團隊的利益，好處的最大處著想，有時不得不放棄自己的想法。若是眾人都反對我的想法，而我卻堅定不移，此事是常遇問題亦難做的問題，一是只有不斷的拓寬自己各方面的知識領域，提高自己的各項能力。二是不帶大情緒到工作中來，站在客觀的角度來處理和看待問題。

四、角色演練，細節決定成敗

實訓期間，以實操性強的教學模塊，選取秘書日常事務的工作項目，進行情景模擬，技能訓練，實拍秘書工作的情景內容。期間，以超級鏈接形式學習DV相機的拍攝，原理，視頻剪切技術等等，學習秘書日常工作時的職場微笑行為，言語表現出來的態度等細節。實拍即是對視頻訓練學習的一個加強鞏固和延伸的過程。

五、實戰情景，分工合作，溝通協調是一門深學問

現代商務服務中心的開業儀式，是一個鍛煉自我的一個機會。此次活動，不僅把縱向溝通、橫向溝通、會務策劃等進行思考與運用，更重要的是以理論聯系實際，靈活應變。

(一)如何分工，合作是活動成功的第一步

在老師的指導之下，接到活動後就是分小組，若干小組，自己作為負責人，獨擋一面，最大的感受就是緊張還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級同學的能力，其中屬於宣傳報、技術需求等就交給學生會，再者根據班級同學的特長，分配到各個小組當中。各項工作要求組長最好落實到每人每事，不混亂。雖然每個人獨立開來，但是在秘書組工作的聯系之下，各個小組工作緊密聯系，互不排斥。

(二)會務策劃，細節乃重中之重

會務策劃的現場布置包括嘉賓的座次安排，盆栽的擺放，礦泉水的擺放是否需要茶水杯、嘉賓牌的製作等等無不涉及到細節的問題，若做的不好，則會貽笑大方。

(三)上級溝通，必要膽大心細

與領導、老師溝通是此次活動得到快速成長的學習過程，因為活動由管理系全體領導老師指導，作為負責人，則需要與上級溝通，溝通時出現幾個問題：

1、不敢與老師溝通，怕丟臉;

2、不敢向老師催相關會議的資料，怕冒犯老師;

3、多次向老師要資料，怕老師生氣，但不得不做，該不該打電話再次催，心理 存在矛盾;

4、老師資料遲遲沒給，小組工作無法完成，如何溝通，能讓老師盡快給相關的資料;

(四)橫向溝通，做好語氣語調把關

現代商務服務中心是由我們班級承辦的，但是其中更多的是少不了系學生會的幫助與大力的支持，我們班級是以實訓的形式來完成此次活動，很多同學也是第一次參與這種大型的活動，我們當然也抱著「他山之石，可以攻玉」的態度，虛心的向系學生會學習，這個過程，不僅僅收獲的只有此次活動的圓滿結束，而且收獲了往後會務策劃方面更加深印象的學習。

(五)獨擋一面，不如團結一致

此次活動，不僅在挑戰我們每個人的能力，更是在挑戰秘書班全體同學的團結，活動必然涉及到觀點的不同，可能會發生矛盾，然而我們都是為了活動更加完美的結束，讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍。一件事一個人完成不了，那就由很多人一起做，那就會有意外的收獲，就猶如我們班幾個同學冥思苦想，最後把簽約台的紅布、主持台的花朵弄得很好看，大方得體。真真不愧是「獨擋一面，不如團結一致。」

做過的事情不總結，那隻能是經過，而不是經歷。我想通過實訓時找出不足，而不是滿足於現狀，而是不斷完善自己，勤於和善於學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，例如如何營造團結和諧的良好工作氛圍，工作時主動付出，凡是出於真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。

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Ⅷ 辦公室秘書崗位職責

說起辦公室秘書，大家都聽過，但是關於辦公室秘書的具體 崗位職責 ，想必就不太清楚了吧?下面是我為你整理的辦公室秘書崗位職責，希望對你有用!

辦公室秘書崗位職責

企業辦公室文秘工作者，作為以輔助決策、協調服務、辦文辦會辦事等為主要職能活動的領導者的參謀助手，現代社會對該崗位從業者的素質要求愈來愈高。那麼，如何才能勝任企業辦公室文秘工作?下面結合本人在企業從事辦公室文秘工作十餘年的工作經歷，從三個方面來簡要加以論述：

一、端正心態，以幹事創業的激情面對文秘工作

有人說：「十年政工一場空」，比照這一說法，也許從事企業辦公室文秘工作的人員也會有此感慨，究其原因，筆者認為不外乎兩個方面：

其一，辦公室文秘工作者所從事的辦文辦會等工作比較務虛，決定了秘書工作的成果很難用具體的經濟數據來表述。

其二，作為各級領導的參謀和助手，文秘工作者始終處於輔助角色和從屬地位，工資收入也相對不高，而文秘工作者整天埋頭工作，苦思冥想，案牘勞形，咬文嚼字，寢食難安， 「一支筆桿，兩眉不展，三更不眠，四季不閑」這句話形象地描述了其崗位特點，文秘工作者有時還會被人戲謔地稱作「書獃子」，這與當今物慾橫流的社會時代形成強烈反差，導致秘書人員難免會產生一些自卑心理。

在此情況下，還有誰願意去從事文秘工作，耐得住寂寞，扛得住誘惑，「板凳要坐十年冷」?

照此說法，難道說文秘工作就不重要了嗎?文秘工作者就沒有價值了嗎?毋庸置疑，答案絕非如此。

在傳統的官本位思想意識里，人們會說「領導是尊」、「領導難當」，其實了解文秘崗位特點的人會說：「文秘人員也值得尊重」、「文秘人員也不好當」。因為，文秘工作崗位的特點，決定了文秘工作者在職能活動中要充分發揮參謀咨詢、輔佐決策、檢查督辦、溝通協調等重要作用，它要求必須站在領導者的角度觀察、分析和處理問題，必須具有全局觀念，同時要求必須具有較高的政策理論水平和辦文辦事能力，熟悉文書、會務、檔案、保密、信訪、通信、禮儀等方面的知識，會操作現代化辦公設施等等。大家知道，判斷一個人是否具有價值，關鍵在於他在一個組織中是否輕易被別人所替代，文秘工作這種較高的專業性素質要求，決定了文秘崗位不是隨便一個人就能夠輕易勝任和替代的，因此也決定了文秘工作者的價值所在。

所以，辦公室秘書人員要克服自卑心理，正確看待自己;要尋找和發揮自己的特長，讓自己更加從容自信;要端正心態，正確看待崗位工作;要不計個人得失，有著吃苦耐勞，甚至委曲求全的精神，以幹事創業的激情從事秘書工作。

二、培養興趣，以扎實的語言文字功底從事秘書工作

興趣，是一個人專注於某項事物的表現。 愛好 ，是興趣的持久發展。中國的一位學者曾經說過，凡是有生活的地方就有快樂和寶藏。文秘工作雖然很枯燥、很辛苦，但是只要懷著濃厚的 興趣愛好 去學習、去工作，必定可以感受到事業的可貴可愛，並化為精神的愉悅和奮斗的動力源泉。

(一) 培養學習興趣，練就扎實的語言文字功底

「能說會道」是文秘工作者的基本功，所以要以強烈的求知慾去學習，不斷提高口頭表達能力和書面表達能力。只有在自己對文秘工作感興趣的時候，才會坐得下來、靜得下心、鑽得進去地去學習有關知識，培養深厚的 文化 底蘊及過硬的功夫，以勝任崗位工作的要求。

當然，興趣愛好有人是先天賦予的，有人是靠後天培養的，文秘工作者可以通過結識一些有語言文字表達能力特長的朋友、加入興趣小組或作家協會、多讀書看報、多給報紙雜志投稿、多參加各類徵文比賽活動等方式，向朋友學習、向社會學習、向書本學習，通過獲得作品發表或獲獎的機會，包括取得語言文字表達能力的不斷提升等來得到正面激勵、贏得社會尊重，反過來再不斷培養學習的興趣愛好，激發求知慾，形成良性循環的局面。

(二)培養工作興趣，把枯燥的工作變成自己的興趣愛好

心理學家亞伯拉罕.馬斯洛曾經寫道：「人類最美麗的命運，最美好的運氣，就是在做自己喜愛的事情的同時獲得報酬。」所以，當你喜歡上文秘工作的時候，就會心無旁騖，聚精會神，把注意力的焦點集中在學習、寫作上，就會以苦為榮，以苦為樂，投入工作，忘我工作，這樣就會欣喜地聞聽到自己的事業一天天邁向成功的鏗鏘足音。所以，與文秘工作交朋友，可以使你面對繁重的工作永遠不知疲倦;與文秘工作交朋友，可以使你面對困難和挑戰永遠不會畏懼。

那麼，如何才能培養對文秘工作的興趣?筆者之見，就是在勤學苦練、夯實基本功的基礎上，認真對待辦文辦會辦事，深思熟慮，多出精品，減少失誤，提升價值。試想，當自己起草的方案達到預期成效的時候，當自己的工作受到領導表揚的時候，當自己的價值得以發揮的的時候，你會越來越愛上文秘這一行，而且不惜為之奮斗一生。

三、嚴謹務實，以科學有序的 方法 做好文秘工作

要想干好文秘工作，除了上文述及的工作態度、基本能力修養之外，還要掌握以下幾點工作方式方法和工作技巧。

(一)獨立思考，擯棄盲從心理

一方面，文秘工作者要通過領導的日常言談舉止來洞察了解領導意圖、工作方式方法，力求在思想上和行動上與領導保持步調一致、達到「同頻共振」。另一方面，文秘工作者還要獨立思考，克服「領導咋說就咋辦」的片面認識，充分發揮工作的積極性和創造性，工作要力求想在領導前邊，要善於提出個人的新見解、新建議，設身處地為領導出謀劃策。要做到這一點，就要求文秘人員要多到群眾中去，多聽取群眾對一些事情的議論和看法，多深入基層進行調查研究，多掌握第一手資料，力求所作決策切中實際，不脫離群眾。

(二)統籌安排，嚴謹細致

面對千頭萬緒的工作，文秘工作者切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責。「好記性不如爛筆頭」，以筆者的 經驗 ，建議文秘工作者應把需要辦理的事情及時登記在工作日誌上，做好計劃，區別輕重緩急，理清思路，這樣才會做到不漏辦、不誤辦、不錯辦，做到事事有迴音，件件有著落。

(三)嫉慢如仇，提高效率

文秘工作紛繁復雜，所以文秘人員最忌存在懶散、拖沓的壞毛病，必須樹立「嫉慢如仇、雷厲風行」的工作作風，高效率處理工作事物，高效率完成寫作任務。同時，文秘工作者面對著巨大的工作壓力，如果能夠做到「日事日畢，日清日高」，這也是緩解壓力的最好辦法。起草文件提前交卷，參加會議提前到場，各項事務及時辦理，這是對於一名合格的文秘工作者的基本要求。

(四)強化執行，有令必行

作為領導的參謀和助手，文秘人員必須強化執行意識。在領導決策之前，文秘人員可以提出自己的不同意見，但是一旦領導已經決策拍板的事情，一定要千方百計、不折不扣、保質保量地去完成，切不可以各種理由去推諉、拖延，要真正做為領導身邊最為堅定的執行者。

總之，面對企業辦公室文秘這樣一個富於挑戰性、艱難性和復雜性的工作崗位，從業人員只要努力做到上述三個主要方面的素質要求，勤學苦練，甘於寂寞，心無旁騖，樂於奉獻，事業發展的空間必然會無限廣闊，事業發展的畫卷必然會異常精彩。

處理事務是辦公室工作的一項重要內容。隨著社會發展，辦公室需要處理的事務工作涉及的范圍越來越廣，復雜性也越來越強。面對繁雜的工作，如何處理才能做到得體、得當、得心?下面是我為你整理的辦公室秘書崗位職責，希望對你有用!

辦公室辦會注意的幾個小細節

根據個人經驗，辦公室在辦會時，要特別注意以下幾個小細節。

桌簽的擺放。桌簽就是出席會議領導的「名片」，為了表示對領導的尊重，桌簽必須放在領導的正前方，同時還可以起到遮擋講話稿的作用。桌簽擺放要本著「左上右下」的原則。主席台為單數時，主要領導的桌簽放在正中央，根據其他與會領導的級別在主要領導的左右依次bsp; 2 主要領導 3 5，主席台領導為單位數，擺放示意圖，5 3 主要領導 2 4 6。

麥克風的擺放。參加一個會議時，發現會務組人員把麥克風放在了領導的正前方，這是不對的，因為麥克風放在領導正前方，就會擋住領導臉部。麥克風要放在領導的一側，並盡量將話筒圧低，可以和領導衣服領口相平。會議開始之前，要對麥克風進行調試，音量要適中，避免會議期間「炸間」問題。

水杯和煙灰缸的擺放。要放在領導的右手的上方，以方便領導拿取，同時可以避免領導不慎將水杯碰到。為領導添加熱水時，先將暖壺塞取下，一手拿暖壺，一手拿水杯，側身為領導倒水，不能正對領導，這樣可以不擋住領導視線，也避免熱水濺出，燙傷領導。

同時，在開會時，辦公室工作人員必須坐在離主席台較近的座位上，以方便領導臨時安排工作。

辦公室秘書崗位工作標准

1 范圍

本標准規定了廠辦公室秘書崗位的職責、基本技能、工作內容與要求、檢查與考核。 本標准適用於廠辦公室秘書崗位。

2 職責

2.1 職權

2.1.1 有權監督各單位報送 總結 、計劃和文字材料草稿。

2.1.2 有權檢查各單位貫徹落實廠長辦公會、常務會議、幹部例會精神情況。

2.1.3 有權拒絕和制止各部門以廠名義上報或對外發行不符合行文要求的文字材料，有權要求有關部門對不符合行文要求的材料重新擬寫和抄清。

2.1.4 有權制止各種情況下不符合規范的企業形象標志的使用，並責成使用部門限期糾正。

2.2 職責

2.2.1 對所辦的文字材料未按時完成及出現差錯負責。

2.2.2 對未按時完成廠長、黨委書記交辦的任務負責。

2.2.3 對企業形象的管理不力負責。

2.2.4 對廠長、黨委書記、辦公室主任、副主任交辦的各項任務未按時完成負責。

3 崗位人員基本技能

3.1 政策法規 知識 熟悉黨和國家經濟建設方針、政策以及企業法、電力法等有關法律、法規知識。

3.2 專業技能

3.2.1 具有中專以上文化程度，了解電力生產過程及我廠的各種 規章制度 。

3.2.2 具有較高的政策理論水平和較強的文字綜合能力。

3.2.3 熟悉黨的方針政策、本單位的基本情況和每個時期的工作部署和主要工作。

3.2.4 熟練掌握調查研究的基本功和各類信息的分析、歸納、提煉能力，為領導正確決策服務。

3.2.5 具有一定的協調和會務組織能力。

3.3 實際工作能力

3.3.1 熟練掌握公文寫作技能，具有較高的文字綜合能力。

3.3.2 能正確理解國家的政策和上級指示精神，能正確的處理和協調工作中的各種關系。

3.3.3 能正確的理解和領會廠里制定的各項方針政策。 3.3.4 具有較高的發現問題、分析問題、解決問題的能力，為領導的決策提供參考意見。

3.3.5 具有一定的組織、協調能力，在工作中善於協調各部門之間的關系，使之能齊心合力的完成各項工作。

4 工作內容要求與方法

4.1 嚴格執行《一般幹部通用標准》。

4.2 在辦公室主任、副主任的領導下，負責本單位的文字綜合工作，做好領導的參謀助手，做好督辦、催辦工作，做好領導交辦的其他工作。

4.3 負責起草本單位季度、年度 工作總結 和 工作計劃 。

4.4 負責廠長、黨委書記或其他廠領導代表廠部或黨委講話的文稿起草工作。

4.5 負責本單位文件的審核，以及信息的收集、編發工作。

4.6 參加廠務會議以及其他重要會議，做好會議記錄。

4.7 負責對各部門起草的、以本單位名義上報或下發的材料的審核。

4.8 做好調查研究和信息搜集工作，做好領導的參謀助手。

4.9 負責企業形象的管理，指導廠各單位使用廠標志和形象。

5 檢查與考核

5.1 按本標准檢查與考核。

5.2 按《一般幹部通用標准》檢查與考核。

5.3 本標准執行情況由辦公室主任、副主任負責檢查與考核。

5.4 考核結果按有關規章制度執行。

辦公室文書崗位工作標准

1 范圍

本標准規定了廠辦公室文書崗位的職責、基本技能、工作內容與要求、檢查與考核。 本標准適用於廠辦公室文書崗位。

2 職責

2.1 職權

2.1.1 有權拒絕使用、開具不合規定的印信。

2.1.2 有權催辦文件的傳閱。

2.1.3 有權對發文簽批手續不全的文件提出意見。

2.2 責任

2.2.1 對收發文的登記與歸檔工作不及時負責。

2.2.2 對廠印信管理工作失誤負責。 2.2.3 負責辦公用品保管及閱覽室管理不力工作。

2.2.4 對傳真的收發、收文的報批及傳閱工作不及時負責。

3 崗位人員基本技能

3.1 政策法規知識 熟悉黨和國家經濟建設方針、政策以及企業法、電力法等有關法律、法規知識。

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★ 辦公室秘書工作職責

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★ 文秘工作崗位職責

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★ 關於文秘的崗位職責

★ 辦公文秘寫作指導

★ 秘書崗位職責說明書

★ 辦公室秘書崗位職責

Ⅸ 作為秘書，如何處理好與上司之間的關系

處理好秘書與上司的關系，是個經驗問題，且因雙邊個體素質差異而情況有別，但在基本要求上是有規律可循的。一般地說，必須擺正三個方面的關系。
一、擺正工作性質的輔助性與工作要求的主動性的關系
從秘書職業出現的那天起，它就具備了工作性質是輔助性的、工作關系是從屬性的特徵。隨著改革深化和部門權力的分割，上司協調任務的增加，秘書輔助處理政務的范圍日趨寬泛。在這種新形勢下，秘書在按時圓滿完成上司交辦任務的前提下，還應從被動中爭取主動，盡可能地主動思考問題、積極化解矛盾。如何實現輔助性與主動性的有機統一呢？一是參與而不幹預。秘書參與決策的輔助性，要求秘書自覺接受上司指示，在職責范圍內和上司授予的許可權內決定事項，提出建議或方案。即使決定事項被認可，建議或方案被採納，秘書也不應由此認為自己在決策，更不能因經常為領導決策做大量的輔助工作，而產生與領導共同決策的錯覺，干預、干擾上司決策。強調秘書工作的主動性，是要求秘書使自己的工作具有超前性。對有規律、有程序的工作早動手，努力做到對承辦的每件工作有強烈的求實、求新、求快的願望，充分發揮自己的智慧和才能。二是遵從而不盲從。秘書的工作從屬於上司工作，並且，秘書的每一行為還必須與上司同步，及時按照上司的意圖確定、調節自己的具體行為，為上司決策提供有效服務，這就是遵從。因此，作為秘書，一要認真領會、忠實體現上司意圖，二要有節、有度地為上司拾遺補缺。但遵從不是人身的依附，不是唯唯喏喏和庸俗趨附，對於上司的失策與失誤應及時提醒。三是主動而不盲動。在秘書活動中，一切工作都應爭取主動，及時報告工作，請示問題，了解意圖，要求任務，明確上司需要干什麼，即擺正上司與秘書的主次關系，絕不能自恃聰明，跟著感覺走，有意無意地顯示自己「高明」，甚至越位，擅作主張。也不能不加思索，機械照辦，或採取不負責態度，明知上司決策難於實現而不提議、不報告，聽之任之。
二、擺正秘書同領導工作目標的同一性和職權任務的差異性的關系
上司集體確定的工作目標，既是上司們也是秘書人員的共同的目標。出於秘書與上司的法定地位不同，各自的職權任務也不同。上司的任務表現為決策、指導、組織和仲裁等；而秘書的任務表現為輔佐上司，諸如辦文、辦會、辦事等。在秘書活動中，這種同一性和差異性同時存在。正視這種差異是秘書正確處理同上司關系的重要一環。因此，秘書人員應明確：輔助決策而不自作主張。秘書承辦上司決策過程中的有關事務，包括決策前的准備，決策方案的確定，決策後的信息反饋，要做周密的、大量的工作。在決策的全過程中，秘書只能幫助上司決策，而不能代替上司決策；上司是決策者，秘書是參與決策的輔助者。
三、擺正秘書與領導政治地位上的平等與工作分工上的幕後台前的關系
在我國，秘書和上司有平等的政治權利，體制上的工作關系和組織上的上下級關系絲毫不影響政治地位的平等。但是秘書和上司的工作地位和性質不一樣，上司在「台前」，居主動地位；秘書在「幕後」，居從屬地位。在工作中，秘書應時時處處找准自己的「位」。
自信而不自傲。一方面，秘書處在上司之下，受領導支配，該乾的不敢幹，該說的不敢說，事無巨細都要問領導。這不僅影響工作，而且危及秘書人員的身心健康。所以，秘書人員要培養自信心，正確認識自己，在領導、群眾及社會活動中擺正自己的位置，不卑不亢，保持心理平衡，以充分發揮自己的內在潛能。另一方面，秘書常常接近上司，地位和條件都比較優越，容易使人盲目樂觀、沾沾自喜，對同事、對部門指手劃腳、頤指氣使，給人一種「二首長」的感覺。這種傾向不受同事和群眾的歡迎，也會使上司反感。正確的心態是：自尊自信，謙虛謹慎，和藹可親，平等待人。
尊重而不迎合。一是維護上司威信。對上司不能儀態失檢，出言不恭，嬉笑無度，承擔工作討價還價。二是尊重上司個性，給上司「補台」。當上司偶有疏忽，或遇到困難時，應以高度的責任感鼎力相助，有禮有節有度地從感情出發，看人行事，更不能溜須拍馬，搞無原則苟合。
有所建樹而不自矜炫耀。秘書的勞動成果往往是以上司的名出現的。因此秘書人員應以上司做出的成績為榮，不應把份內的工作當作可資提高身價的籌碼。美國前總統艾森豪威爾的私人秘書謝爾曼·亞當斯對此早有認識，他說：「衡量一個好的總統秘書，要以他的獻身精神、艱苦奮斗和工作效率為標准，而不是他的成就，一切成就屬於總統。」這句話告誡秘書人員不要企圖從「幕後」竄到「台前」。
秘書要處理好與上司的關系，關鍵是有效地服務。離開這一點的一切奢談和行為都是徒勞的。秘書人員要以為上司提供有效服務為宗旨和根本出發點，加強才幹、品德、性格方面的修養，努力提高自己的水平，這樣，對己對人均有好處。