工單上傳

1. 拼多多工單圖片憑證怎麼截圖後自動上

1、一般已發貨的工單，要麼是讓你提供攔截成功的，這種你直接通知快遞攔截，然後截圖信息上傳，按步驟選擇選項，然後提交就行。
2、還有在途中長時間沒更新的，這種要找物流查件的，然後把物流查詢後的答復截圖，然後上傳上去就可以了，工單處理起來不復雜，有按步驟提交平台要的憑證就行，這些憑證基本上都是可以找快遞要到的。

2. 拼多多物流工單上傳什麼圖片

拼多多物流工單上傳圖片有：
1、沒發貨催發貨的截物流停運截圖。
2、申請退款種提供通知快遞攔截的憑證圖。
3、長時間沒有更新提供聯系快遞查物流帶有物流反饋的消息的截圖。
4、反饋少件的，提供補差或是重量截圖。
5、投訴類提供正常的聊天記錄截圖。

3. 拼多多工單怎麼處理的呢

拼多多工單的處理方法如下：

1、拼多多的工單商家在後台的「工單管理」裡面可以看到，目前商家工單對於商家需要上傳的憑證有比較嚴格的要求。如果拼多多部分商家上傳的憑證不合要求，導致平台介入判定消費者獲勝，最後甚至還可能計入一筆糾紛退款筆數，實在是損失巨大。

2、常見的有消費者反饋沒有收到商品，這種工單內容一般是訂單顯示簽收用戶未收到貨，要求退款，請商家於48小時內提供發貨底單和簽收物流紅章證明，逾期未提供有效信息，平台將介入辦理全額退款。

3、還有是錯發漏發類型，要求工單文本內容是商品少發漏發，用戶要求補發，請商家於24小時內。然後有3點，第一點是提供發貨稱重圖、簽收稱重圖、派件稱重圖證明未少發漏發；第二點是聯系用戶友好協商；第三點是安排補發並在後台備注、補寄單號，逾期未回復或未提供有效信息，平台將介入給用戶全額退款和合理賠償，並對該店鋪商品下架處理。

拼多多作為新電商開創者，致力於將娛樂社交的元素融入電商運營中，通過「社交加電商」的模式，讓更多的用戶帶著樂趣分享實惠，享受全新的共享式購物體驗。

4. 在工單課堂上怎麼上傳圖片

首先進入工單課堂點擊首頁的右上角，進入下拉選項，選擇上傳圖片即可。或者直接復制粘貼圖片也行。

5. 拼多多工單處理上傳圖片怎麼老是顯示上傳正確的的圖片信息

目前商家工單對於商家需要上傳的憑證有比較嚴格的要求
部分商家上傳的憑證不合要求導致平台介入判定消費者獲勝，最後甚至還可能計入一筆糾紛退款筆數，實在是損失巨大。

對此，舉幾個常見的工單例子給大家講解下

例1：消費者反饋沒有收到商品：
工單文本內容一般為：訂單顯示簽收用戶未收到貨，要求退款，請商家於48小時內提供發貨底單和簽收物流紅章證明，逾期未提供有效信息，平台將介入辦理全額退款。

例2：錯發漏發類型

工單文本內容一般為：商品少發漏發，用戶要求補發，請商家於24小時內：1，提供發貨稱重圖、簽收稱重圖、派件稱重圖證明未少發漏發；2，聯系用戶友好協商；3，安排補發並在後台備注 補寄單號，逾期未回復或未提供有效信息，平台將介入給用戶全額退款和合理賠償，並對該店鋪商品下架處理

工單理解

工單的目的是提供足以證明陳述事實的依據

比如消費者反饋沒有收到商品，那麼快遞的紅章證明和簽收底單就是用來證明消費者確實是收到了的證明；

比如消費者反饋商品漏發錯發，則如果你沒有錯發漏發，需要提供發貨稱重圖、簽收稱重圖、派件稱重圖證明未少發漏發；如果確實錯發漏發，則按照錯發漏發的程序，協商退款及補發的事宜。

工單一定對應著一個問題，需要根據這個問題去提供對應的處理方式和憑證

需要注意的點

1）處理工單的時效
工單裡面都有說明處理的時效要求的，請留意工單及時處理；超時未處理工單會默認放棄處理的。

2）需要上傳的憑證和工單處理選擇
一般都會有幾種處理工單的方式，處理的時候注意需要提交的憑證，比如「請商家於48小時內提供發貨底單和簽收物流紅章證明」，就是要同時提供，請仔細閱讀工單；

3）關於工單中只能上傳一個圖片的問題
如果是上傳多個憑證圖片的話，可以放在一起，拍一張清晰的照片上傳
如果無法一起拍照，將圖片處理到一張圖片上上傳即可

4）憑證的有效性
憑證一般都要對應工單內容提供，工單讓上傳發貨稱重圖結果處理的時候上傳的是簽收底單，肯定是無效的
此外，憑證的自身的也需要真實有效。

最主要的問題出現在快遞紅章證明

快遞紅章證明不能全是列印的，需要填寫的內容至少要是手寫的，即下圖的劃線部分。公司簽字和蓋章需要一致。

6. 拼多多物流工單上傳什麼圖片

憑證圖片。拼多多物流工單上傳憑證圖片。拼多多是國內移動互聯網的主流電子商務應用產品。專注於C2M拼團購物的第三方社交電商平台。