信訪問卷

⑴ 計程車行業調查問卷的模板求求求~~

2009年上海計程車行業"職工心聲"調查問卷

填寫說明：
1、以下問題皆為選擇題，請在您認為合適的"□"內打"√"。
2、以下各題註明「可多選」為多選題，其餘均為單選題。
3、本問卷調查不記名，因此您不必顧慮。

上海市城鄉建設和交通工會
上海市城市交通行業工會
2009年5月

第一部分
1、您的性別
□男□女
2、您的年齡
□25歲以下□26－35歲□36－50歲□50歲以上
3、您的單位和職業?
□大眾計程車司機 □強生計程車司機□巴士計程車司機
□錦江計程車司機 □海博計程車司機
4、您的最高受教育程度
□初中或以下□中專或高中□大專或本科□研究生及以上
5、您目前的星級是
□二星級及以下 □三星級 □四星級 □五星級

第二部分
1、您從事計程車駕駛員的工作時間有幾年？
□ 1-3年 □ 3-5年 □5-10年 □10年以上
2、您現在開的計程車與所在公司之間的關系是
□承包關系
□車輛買斷
□車輛半買斷
3、您對工作的付出和回報的滿意度是
□滿意，回報與付出相符
□比較不滿意，回報略小於付出
□非常不滿意，回報遠遠小於付出
□比較滿意，回報略大於付出
□非常滿意，回報遠遠大於付出
4、您與單位訂立勞動合同的期限
□ 1年□ 2年 □ 3年以上
□無固定期限 □臨時用工
5、您目前享受的是以下那一種保險
□城保 □鎮保
6、您單位為司機繳交「四金」的情況是
□ 繳「四金」（社保、醫保、失業保險、住房公積金）
□ 繳「三金」 □繳「兩金」 □不繳
7、您感覺自己壓力的程度屬於以下那一種
□壓力很大 □一般般，沒特別感覺
□金融危機後明顯加重
8、您個人所面對的壓力主要來自於（可多選）
□承包指標高，收入偏低
□家庭負擔重，生活困難
□社會地位低，有自卑感
□勞累過度，體力不支
□與家人溝通少，家庭矛盾多
9、您以什麼方式排解壓力（可多選）
□ 找朋友或家人傾訴
□ 運動聽音樂等等
□ 忍著，不知道怎麼辦
□ 向同事、領導尋求幫助
□ 求助於心理醫生
10、您眼下已享受到的福利是（可多選）
□帶薪休假
□職業培訓、進修機會
□定期免費體檢
□其它（請註明）
□不知道
11、您工作之餘的主要安排是
□睡覺 □與家人團聚
□搓麻將、打牌等娛樂活動
□看書學習
12、您對取消計程車「夜間費」、增收「高峰費」的態度是
□擁護 □反對 □無所謂

第三部分
1、您是否已經加入工會組織成為工會會員
□是 □否
2、您是否知道計程車行業建立行業工會的情況
□知道 □不知道
3、您所在單位工會是否指導職工與企業簽訂勞動合同
□是 □否
4、您是否參加過單位工會舉辦的活動
□經常參加
□很少參加
□沒時間參加
5、您所在單位是否建立工資集體協商制度
□是 □否
6、您所在單位工會是否代表職工與行政簽訂集體合同
□是 □否
7、當您的合法權益受到侵犯時通過什麼渠道反映問題
□向工會反映 □向公司經營者反映
□向媒體反映 □通過信訪反映
□找政府部門反映 □其它（請註明）
8、您現在最想解決的問題是（可多選）
□帶薪休假或方便請假 □提高油運補貼
□降低承包指標 □解決如廁、吃飯難問題
□交警隨意開罰單 □其它（請註明）

第四部分
1、都說計程車駕駛員是城市文明的窗口，您的看法是
□是 □不是 □做到很不容易
2、您認為當前駕駛員不文明行為的突出問題是（可多選）
□拒載 □繞道斬客 □不按交通信號標志行駛
□車容車貌差 □車內吸煙 □說話粗俗
□行車途中向窗外丟垃圾 □不熟悉道路
3、您認為目前上海計程車行業的主要問題是（可多選）
□體制上的問題 □計程車總量控制問題
□行業管理不到位 □黑車猖獗
□司機文明素質低 □市民文明素質低
4、您對上海計程車行業文明指數排位靠後所持的態度
□很在乎 □無所謂
5、您對整治計程車行業不文明陋習行為的建議是
□加大媒體曝光力度 □加強執法查處力度
□加強培訓教育 □加強社會監督力度
6、您對目前上海計程車司機文明素質的評價是
□比較好 □很不好 □比以前更差
7、您是否參加迎世博窗口服務行業的「五比五賽」活動
□參加的 □沒參加 □沒聽說
8、您是否了解近期計程車行業推出的迎世博三項便民措施和九條服務承諾？
□了解 □不了解 □沒聽說
9、您覺得進入迎世博倒計時一周年後應當加大推動是
□加大宣傳力度 □加大檢查力度 □加大志願者參與的力度
10、您對計程車行業提升整體文明程度的信心度是
□很有信心 □比較有信心 □信心不足

其它可以直接上網下。

⑵ 如何能夠很好完成對建築工人的問卷調查

過年過節的時候，勞動監察部門、信訪部門的門口是建築工人集中的地方，也沒有那些老闆的阻撓，冒充政府工作人員做調查農民工更會配合。

⑶ 求一篇關於家庭暴力的社會調查報告

一、對被害人進行走訪調查並與其進行深入交流。
2010年8月5日，對家庭暴力案件中受害人解某進行了走訪座談。受害人解某，今年36歲，因受家庭暴力侵害，於2010年3月向當地婦聯反應了相關問題。其述稱如下：解某與其丈夫張某結婚已數年，和丈夫結婚時家庭非常困難，經夫妻倆多方籌措資金工借款幾萬元開了個膠合板廠，由於勤勞能幹，誠實守信，廠子生意十分紅火，並先後生於了兩名兒女，其為了更好照顧家庭，幫助其丈夫，便專職在家照看孩子操持家務。但是好景不長，自從其家庭經濟情況好轉後，從2003年開始，其丈夫邊開始不按時回家，到最好凈公開與情人在外姘居，不但對妻兒不管不問，回家後還多次用暴力逼迫妻子離婚，解某多次被打成輕傷。最後，其忍無可忍，到婦聯進行求助。雖然其多次被丈夫毒打，由於其對丈夫情深意厚，加之考慮多方面的因素，如經濟能力、子女撫養、夫妻感情、家庭完整、婚後丟人現眼等等不忍不願離婚，寧肯忍辱負重的與其生活，而丈夫卻不體諒，不珍惜夫妻情緣，始終持不離婚便不罷休的態度，對妻子變本加厲的毆打折磨，使妻子身心疲憊，苦不堪言。婚外情的產生嚴重地影響夫妻感情，破壞了家庭的和諧，導致家庭暴力不斷，有的甚至把實施家庭暴力作為逼迫妻子離婚的主要手段。
二、 赴當地婦聯查詢相關案件卷宗
此次到我縣婦聯對相關案件的案宗和調查問卷進行了調查，發現在23.1%的家庭存在家庭暴力。在今年年初—6月份信訪數據統計中，婦聯工接待來信來訪23件，其中17件涉及婚姻家庭糾紛，15件婚姻問題存在不同程度的家庭暴力 。盡管家庭暴力問題日漸突出，也已引起了社會的普遍關注，國家也對該問題十分重視，並將家庭暴力問題納入《婚姻法》、《婦女權益保障法》等法律文件和法規中，但是，在現代社會中，家庭暴力現象仍屢見不鮮，它不但嚴重地侵害了婦女的人身權益，也嚴重影響了社會的和諧穩定。而且，現在的家庭暴力現象有越發嚴重的趨勢，過去家庭暴力多發生在一些知識水平、職業層次、社會地位較低的家庭中，但現在我們可以看到根據調查顯示，家庭暴力的范圍正從農村向城市、從低文化素質向高文化素質人群蔓延，家庭暴力不僅發生在農民、個體私營者家庭,在幹部、教師和法制工作者家庭也是屢見不鮮，家庭暴力的涉及范圍越來越廣，表現形式越來越隱蔽、程度越來越嚴重，施展周期越來越短，目前家庭暴力的問題已經成為了我國構建「法治社會」、「和諧社會」的一大毒瘤，已經到了非治不可的地步。
發現問題：
一、家庭暴力的產生原因：
1、家庭暴力的根源。我國5000年的封建文化傳統的影響造成了大男子主義的社會觀念，受「男尊女卑、重男輕女」等意識在許多家庭還存在。一些男性將妻子當成自己的附屬品和私有財產，依仗先天的身體優勢，將身體處在劣勢的女性大多數為其妻子作為出氣的對象，加之有些男性性情暴躁、社會壓力大、經濟狀況不佳等多方面原因使得家庭暴力現象屢見不鮮。
2、家庭暴力的主要原因。婚外情與腐朽的生活方式。改革開放以來，我國的經濟迅猛發展，綜合國力不斷提升，人民的生活水平也不斷的提升，而「一切向錢看」的觀念也使得很多人喪失了人性與道德。充裕的金錢不但為人們追求和諧、幸福、富裕的家庭生活帶來了寬松的環境，而且滋生了部分人群腐朽的生活方式。有卸任當上了大老闆，找情人、包「二奶」成為他們生活的時尚；有的見異思遷，家花不香野花香；有的缺乏家庭責任感，妻子小小的過失就成為他們出軌的理由……婚外情的產生和腐朽的生活方式成為了嚴重影響夫妻感情，破壞家庭和諧，導致家庭暴力不斷的主要原因，更有甚者，將實施家庭暴力作為逼迫妻子離婚的主要手段。
3、部分婦女法律意識淡薄，缺乏自我保護意識導致家庭暴力重要原因。隨著我國法制化進程的推進，人民的法律觀念意識都有了極大的改善，但是仍有很多婦女法律意識淡薄，缺乏自我保護意識，認為丈夫打罵自己妻子，外人管不著，是理所應當的事情，自己應該忍受的。現代家庭有一大部分人認為夫妻吵架、打架是個人的家務事，不會觸及法律，別人也無權干涉。甚至一些基層幹部及執法人員對於家庭暴力問題的認識也是模糊不清，對待家暴侵害問題時，持消極觀望態度，不能履行應盡的職責予以制止，認為「清官難斷家務事」、家務事不好管，管不好，管不了，多一事不如少一事，越作調解工作越參與事態越復雜，任由暴力繼續發展，這也是導致了家裡暴力的重要原因之一。
4、家庭暴力難以消除的重要原因是表現形式較為隱蔽。有的男性性格扭曲、性情暴躁，無論是大矛盾還是芝麻黃豆的小矛盾，養成了出口就罵、伸手便打的發泄方式，雖然侵害行為真實存在著，可是由於影響范圍小而導致除夫妻上方外，都無「第三者」知情。而女性生性比較好面子，受「家醜不可外揚」的陳舊觀念的影響，一般不會將這種事情進行批露，遇到性格比較遇到內向、溫和的妻子，她們更多的會選擇忍氣吞聲，獨自承受著精神和肉體的痛苦，其結果是不僅沒有得到對方的同情，反而為下次家庭暴力埋下了隱患，這也成為了家庭暴力難以消除的重要原因之一。
5、相關法律制度缺失，使家庭暴力的不到應有的懲罰，助長了家庭暴力現象的產生。我國有關家庭暴力犯罪方面的法律法規制度尚未健全，而且在現實生活中存在著執法不嚴，執法不力等現象，使得對家庭暴力的司法救濟更加脆弱。司法人員仍被傳統觀念所束縛，認為家庭暴力只要不出人命就不是什麼大事，正是由於這種心理，使得民事法官在處理離婚案件時盡管當事人之間武力相向已是家常便飯，但卻總是判決不予離婚；刑事法官在處理家庭暴力引起的案件時，也會出現對被告人明顯輕判的現象。正是這種現象的「放縱」是法律在家庭暴力面前失去了應有的威懾力。
6、婦女經濟地位的不獨立性和是導致家庭暴力的直接原因。大部分農村婦女結婚後依賴家庭和丈夫，知識和技能的缺乏制約了她們參與經濟社會發展，缺乏自強自立的意識，女方無經濟來源，依賴丈夫的收入養家糊口。故而被丈夫厭倦看不起，當她們遭受家庭暴力時，由於缺乏謀生技能，缺少獨自生活能力，她們無法選擇離婚，只能在家庭暴力的陰影下維持著生存。
二、家庭暴力的危害：
1、加大的摧殘了廣大婦女的身心健康。家庭暴力的發生，一方面婦女身體上受到了極大的摧殘，由於婦女天生在身體機能上就處於劣勢，因此，當其受到侵害時，身體上的傷害會是極為巨大的。另一方面婦女精神的創傷往往比身體上的損害更難以癒合,遭受暴力的婦女由於長期生活在壓抑、恐懼、緊張的氣氛中,心裡充滿了畏懼和不安全感,對生活毫無信心。當其受到家庭暴力侵害的時候又不知道如何去找到正當的解脫途徑，在這種情況下,她們只好採取回娘家、出走,以暴制暴等消極反抗方式。
2、破壞婚姻家庭穩定。充滿暴力的家庭，會導致家庭成員幸福指數低下，引發多重的家庭矛盾。即使起初女性會因顧及孩子，保持家庭完整的觀念支配盼望丈夫能改掉暴力惡習，但是在現實生活中，生活的瑣碎、工作的壓力常常會導致夫妻雙方的矛盾不但不會減退，反而會加重雙方的矛盾。因此，當她們對家庭產生不安全感、對婚姻失去信心時，通過離婚來擺脫家庭暴力。可以說，家庭暴力是造成家庭不穩定的一大殺手。
3、制約社會和諧發展。家庭是一個社會組成的重要部分，和諧、幸福的家庭能夠推動社會文明進步，平安家庭能夠促進和諧社會發展。但是，當一個家庭出現家庭暴力情況的時候，一方面男女雙方家庭為此擔憂，特別是女方父母、兄妹等親人會十分氣憤，極容易參與到這場糾紛中來，加劇了大家庭的矛盾惡化，有的甚至引發社會矛盾；另一方面由於家庭不和諧，會導致夫妻雙方產生矛盾，將會不同程度影響各自的工作，被暴力侵害的婦女身心受到嚴重創傷，她們長期籠罩在家庭暴力的陰影下，勢必會成為社會和諧發展的重要阻礙。
對策和建議：
一、加強立法。進一步完善立法體系，從源頭上抓立法，建立專門的反家庭暴力法。為了有效預防控和制止家庭暴力，建立健全有關家庭暴力問題方面法律法規，對家庭暴力問題實行專項立法，使懲治家庭暴力行為有法可依，並在有關法律法規中增加相關內容，並加大懲治力度，明確規定家庭暴力制裁機構、鑒定機構、救助機構和施暴者應承擔的法律責任，使專項法律法規更加完整、更加有力、更加具有針對性，切實保護受害婦女的合法權益，公正公正，依法的處理侵犯婦女權益的案件。使婦女受到暴力傷害時有門進、有人管，施暴者得到應有的懲處。
二、發揮社會各界力量，互相協調、綜合治理，對家庭暴力實行綜合治理 。切實將家庭暴力問題納入到社會治安綜合治理范疇。針對很多受害婦女在遭遇家庭暴力後請律師難、打官司難和無力支付法律服務費用等問題，派出所、民政、婦聯等各部門要充分履行職能，加強協調、互相配合做好反家庭暴力工作。單位、婦聯要積極做好調解，司法機關對發生家庭暴力的行為進行堅決處理，民政部門對受到傷害的婦女要給予適當救助。積極開展法律援助工作，建立婦女權益保障社會化工作網路。建立起覆蓋全社會的輿論、道德法律的反家庭暴力的網，形成一個各部門協作、齊抓共管的良好局面。各地方政府結合當地實際情況出台反家庭暴力的地方性法規，協調各部門開展反家庭暴力工作。
結論：家庭暴力是人類社會不可調和的產物，是一個亟需解決但是又具有挑戰性的問題。如何解決好這個問題需要社會各界的參與，並能單純的依靠倫理道德，必須加強依靠法律法規等具有強制性的、能夠體現明顯效果的法制手段。切實將道德教育與法制教育相結合起來，才能更有效的法制家庭暴力的發生，杜絕這種現象的產生。

⑷ 關於弱勢群體的調查報告附加問卷調查(高中生程度)

關注和幫助弱勢群體，對於做好新形勢下的城市信訪工作，維護社會穩定，具有重要的實踐價值和指導意義。為此，我們特對本市弱勢群體上訪情況進行了調查。一、城市弱勢群體上訪的基本情況所謂弱勢群體，是指創造財富、積累財富能力弱，就業就競爭能力、基本生活能力差的人群。從近年來我市信訪情況看，弱勢群體上訪已成為城市上訪的主流，且呈逐年增多趨勢。2002年，全市受理城市弱勢群體上訪254起2806人次，分別佔全市上訪總量的32%和44%。2003年第一季度，全市受理城市弱勢群體上訪量及所佔比例同比上升117.5%和50%，城市弱勢群體上訪問題已成為信訪工作的重點和難點。二、城市弱勢群體上訪的構成及特點從城市弱勢群體上訪人員構成情況看，大致可分為三種類型：一是「提籃小賣型」。上訪人有一定的勞動能力，但競爭意識和競爭能力差，靠擺地攤、做小買賣勉強維持生計，一遇天災人禍就失去生活來源，面臨生存危機。二是「孤苦無依型」。這些人多為老弱病殘、鰥寡孤獨者，既開生活來源，又無勞動能力，完全靠社會救濟、救助生活。三是「依賴政府型」這部分人多為企業下崗、失業職工，一方面雖有勞動能力但文化層次較低，謀生手段單一，生存技能較差；另一方面仍沿用計劃經濟時期的思維模式，對企業和政府依賴性較強，自謀發展意識和能力弱。城市弱勢群體的居住地域、人員構成及生活境況決定了城市弱勢群體上訪具有以下幾個特點：一是趨利性。最直觀是經濟狀況差、生活質量低、生存能力弱，其上訪主要是圍繞「錢」和生活出路問題，解決難度大。二是趨同性。由於弱勢群體境況相同，情感相通，要求一致，城市人口居住集中，信息渠道廣泛，易於集結，具有較強的集結傾向可能性。二是行為方式具有群體性、突發性特點。弱勢群體在信訪過程中往往從弱勢地位出發更願意以集體上訪的形式來表達群體意願，以引起各方關注，有的還採取圍堵交通路口、沖擊機關等過激方式，這種情況在近幾年表現尤為突出，部分困難企業職工多次集體長時間圍堵黨政機關，對社會穩定造成很大影響。三、解決城市弱勢群體上訪的對策及建議城市弱勢群體上訪是一種特殊的社會現象，其成因是多方面的既有社會原因，又有群眾自身方面的原因：既有歷史原因，又有現實原因；既有客觀因素，又有主觀因素。城市弱勢群體上訪成因和復雜性決定了解決辦法的多樣性。在處理該類上訪問題時，絕不能採取「頭痛醫頭，腳疼醫腳」的辦法，必須堅持標本兼治、以治本為主的工作思路，多措並舉，綜合解決。一是大力發展經濟，廣開就業門路，提供特殊就業援助。應當清醒看到，弱勢群體的產生和存在有一定的必然性，這一社會問題最終要通過發展來解決。因此要加大改革力度，加快經濟發展速度，並使弱勢群體在發展中受益。同時，針對弱勢群體的實際，給予特殊的就業援助，解決部分人的就業問題。政府要盡可能構築憑真才實學競爭上崗「平台」，打破區域藩籬、行業禁錮和單位壁壘，對弱勢群體敞開競爭就業的大門。二是建立完善的社會保障體系，開展社會救助工程。盡快制定符合本地實際、突出本地特點的城市困難居民生活保障辦法，將弱勢群體最大限度地納入最低生活保障。全方位拓展救助渠道，通過行政手段與市場手段並舉，政府與非政府組織、營利與非營利性機構密切合作，個人、家庭、企業、社區和政府共同分擔等形式，建立健全社會保障體系，形成多層次、多形式的社會保障格局，切實救助社會弱勢群體。同時，總結推廣我市開展扶困救助活動的經驗，使全社會都向弱勢群體特別是特困市民伸出援助之手，形成人人關心、全社會救助的濃厚氛圍。三是對幹部群眾的教育管理。加強對黨員幹部教育，尤其是對企業負責人的群眾觀念、宗旨觀念教育，加大監督制約力度。切實解決部分幹部，尤其是企業經營管理者作風不民主、經濟不清、政務財務不公開等問題。對群眾，一方面要通過深入細致的思想政治工作，教育遵守信訪法規和信訪秩序，依法逐級上訪；另一方面還要教育他們樹立依法維權思想，積極通過法律途徑維護自身的合法權益。四是正確對待和認真處理弱勢群體上訪問題。解決城市弱勢群體上訪問題，職能部門的作用尤為關鍵。各級職能部門要充分發揮在做好城市弱勢群體上訪工作中的重要作用，對弱勢群體上訪做到熱情接待、認真解釋、公開承諾、妥善處理，避免將矛盾上交，給黨委、政府增加壓力。總之，雖然城市弱勢群體上訪類型眾多、形式多樣、成因復雜，不可能在短時間內得到根本解決，但只要黨委、政府重視，各方參與，社會支持，法律保障，再加上自身的努力，弱勢群體終將逐漸由「弱」變「強」，城市弱勢群體上訪的勢頭也一定會得到有效遏制。

⑸ 市場調查問卷怎麼做

一、如何做可行性研究(以服裝為例)做任何項目都有一個是否可行的問題，包括市場前景如何，競爭情況如何，技術方面能否先進，經濟方面是否合算等，都要做一個全面的分析。投資越大，風險性越大 牗當然利潤也越大牘時，對可行性的研究就更加需要深入和細致。1? 如何做好市場調查可行性研究的第一步是對市場的調查與研究。市場調研是可行性研究的基礎，也是項目中對各方面決策的依據。?（1） 去服裝市場調查什麼市場調查的內容因企業的規模、性質等因素而有所不同，調查的重點亦不相同。①政治因素的調查：包括國家和地方政府的相關政策。如政府對產業的扶持政策、貨幣政策、地區發展規劃、對外經濟政策、國民經濟發展規劃國家重點投資項目等。②法律因素的調查：包括各種有關法律與法規，如企業法、公司法、競爭法、商標法、工商法、金融法、涉外經營法等。③經濟因素的調查：包括人口密度、分布及增長情況、國民收入以及個人收入情況、地區經濟增長速度、總體物價水平、社會就業狀況、行業平均利潤率、進出口貿易等情況。④社會活動的調查：包括各種重大節日活動與慶典活動，地區或城市特色，文化教育情況等。⑤文化因素的調查：包括消費者的職業構成、民族分布、宗教信仰、教育和文化水平、家庭構成、風俗習慣與審美觀念等。⑥氣候地理因素的調查：包括市場的地理位置、氣候條件、自然條件和相應的交通運輸情況等。⑦消費需求量的調查：市場的需求量直接決定了企業規模的大小，而且受社會環境、消費者收入水平、人口數量和流行等因素影響較大。⑧消費結構的調查：包括人口構成、家庭規模和構成、收入增長狀況和商品供應狀況以及價格變化。它表明了消費者將其貨幣收入用於不同商品的比例。消費者行為的調查：其主要影響因素包括消費者的心理性格、個人愛好、周圍環境及消費習慣等，它們都在一定程度上促成了消費者的購買行為。⑨供給情況的調查：包括本企業需要的各種生產要素的供給情況。如資金、勞動力、土地、技術、設備、面料、輔料、配件、管理人員與設計師等人才情況。⑩自我生產能力的調查：包括原材料的來源、技術裝備水平、資金狀況和人員素質情況等。產品包裝的調查：包括銷售包裝、工業包裝、運輸包裝、特殊包裝等。產品生命周期的調查：包括各種服裝產品的實際年銷售量的變化及動態，並以明顯出現的產品實際銷售量增長或下降為轉折點，來區分產品處於其生命周期的何種階段。?⑾流行趨勢的調查：包括款式、色彩、面料和配件等。要了解國內外及銷售地區的流行狀況。?⑿競爭對手情況的調查：產品只要進入市場，就會出現競爭，而調查競爭對手才能做到知己知彼。競爭對手的調查包括現有競爭對手的基本情況，如市場佔有率、銷售額、利潤額、新產品開發速度、市場競爭策略、市場促銷策略及企業的競爭實力等等。?⒀價格的調查：包括相關產品的市場價格，本企業產品的定價策略與銷售之間的關系，產品價格的供求彈性及消費者的價格評價。?⒁銷售渠道的調查：包括經銷商的情況，如經銷商的經營情況、信譽情況、經營能力、資金實力、店面形象等情況，商品的運輸狀況如運輸工具及費用等，企業對經銷商策略的執行情況等。?⒂促銷手段的調查：包括門市銷售、人員銷售、廣告宣傳、媒體價格與效果、推行品牌戰略的情況。?（2） 怎樣做市場調查 對於小型服裝企業，老闆到市場上轉一轉、看一看就算是市場調查了，這種調查方法有時也能奏效。但隨著業務的擴大，市場調查的准確性就顯得更加重要了。如果公司有實力，可自行培養專職調查員，也可以委託專業的調查公司來完成。通常所說的調查方法一般有以下三種：方法 1：詢問調查法。調查者直接接觸被調查對象，通過詢問的方式收集服裝有關信息的方法稱為詢問調查法。它是由調查者向有關對象提出問題，以獲得經營情報和資料的一種方法。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。方法 2：觀察調查法。調查者親臨所要調查的現場進行實地調查，或在被調查者毫無察覺的情況下，對他們的有關行為、反應進行調查統計的一種方法。觀察法經常用來調研服裝產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。方法 3：實驗調查法。先選擇較小的范圍，確定 1～2個因素，並在一定控制條件下對影響服裝生產與銷售的因素進行實際實驗，然後對結果進行分析研究，進而在大范圍推廣的一種調查方法。相當於服裝加工的試生產階段和聯營服裝店的試銷。]

⑹ 製作勞動合同解除制度的調查問卷，大家一起出出主意吧。

1、《勞動合同法》的普及宣傳增強了勞動者的依法理性維權意識

通過對《勞動合同法》的廣泛宣傳，廣大勞動者對《勞動合同法》的認識進一步增強。職工調查問卷顯示（見表一、二、三），82.71％的職工知道《勞動合同法》從2008年1月1日起施行，87.30％的職工知道用人單位變更勞動合同需要與勞動者雙方協商一致，74.06％的職工認為《勞動合同法》的全面實施有利於維護職工合法權益。如果發生勞動爭議，有94.29％的職工選擇通過正常途徑維權，首選找單位領導協商解決的職工佔52.57％，找工會協調的職工佔21.83％，尋求企業調委會調解的職工佔7.92％，申請勞動爭議仲裁的職工佔11.98％。職工調查問卷還顯示，達90.11％的職工在與企業簽訂勞動合同後持有個人保留的那份勞動合同文本，有利於依法處理勞動爭議和自我保護。在座談會上，職工們紛紛表示，《勞動合同法》的頒布實施，對維護職工合法權益、完善勞動合同制度、促進勞動關系和諧發展具有重要意義。廣大職工的依法理性維權意識明顯增強。

表一：職工知道《勞動合同法》開始正式實施的時間

選項
人數
比例
備注

(1) 2007年10月1日
200
7.15%
在2904份問卷中有105份本項未填

(2) 2008年1月1日
2315
82.71%

(3) 2008年5月1日
95
3.39%

(4) 不知道
189
6.75%

合計
2799
100％

表二：職工是否知道勞動合同的變更需要單位與勞動者雙方協商一致

選項
人數
比例
備注

(1) 知道
2516
87.30%
在2904份問卷中有22份本項未填

(2) 不知道
251
8.71%

(3) 個人無條件服從單位
115
3.99%

合計
2882
100％

表三：如果您與單位發生勞動爭議首選的解決方式是：

選項
人數
比例
備注

(1) 找單位領導協商解決
1474
52.57%
在2904份問卷中有100份問卷本項未填

(2) 尋求企業調解委員會調解
222
7.92%

(3) 找工會協調
612
21.83%

(4) 找信訪部門上訪
35
1.25%

(5) 申請勞動爭議仲裁
336
11.98%

(6) 向法院訴訟
18
0.64%

(7) 找親朋好友幫助解決
19
0.68%

(8) 算了，息事寧人
88
3.14%

合計
2804
100.00％

2、正確理解《勞動合同法》增強了企業管理者的規范用工意識

在調研中，先後召開了企業經營者、勞動人事經理座談會4個；在對12名不同崗位的勞動者進行個別訪談中，除了一線工人外，還有部分企業負責人、部門經理、人事助理等人員。大多數企業管理者認真參與加了各種形式的《勞動合同法》的學習培訓，增強了規范用工意識，認為《勞動合同法》在內容和范圍上並沒有超越《勞動法》規定的基準要求，只是提高了企業對勞動用工管理的能力要求。認真貫徹實施《勞動合同法》，切實維護職工合法權益，不僅是企業應當承擔的社會責任，更是對企業的長遠、健康發展具有根本的促進作用。不少大型企業、集團主動清理企業的勞動用工情況，完善勞動規章制度。而一些勞動密集型的中小服裝、餐飲、物業管理企業等，由於原先的人力資源管理基礎薄弱，貫徹實施《勞動合同法》後管理成本有所增加。企業調查問卷顯示，《勞動合同法》頒布實施後，有60家企業認為本企業的用工成本提高很多，佔22.64％；有147家企業認為用工成本略有提高，佔55.47％；有23家企業認為用工成本持平或略有降低，佔8.68％；還有35家企業認為用工成本是否提高目前還看不出，佔13.21％。

3、《勞動合同法》的頒布實施增強了工會組織依法履行職責意識

《勞動合同法》頒布實施後，本市各級工會組織通過各種形式，積極組織培訓，廣泛開展宣傳。浦東新區、南匯區、閔行區總工會編寫《勞動合同法實用手冊》、《勞動合同法工會權利義務操作手冊》等宣傳資料，指導企業規范勞動用工制度，指導和幫助職工簽訂好勞動合同，指導各級工會和用人單位依法推進勞動合同制度和集體合同制度建設。徐匯區、普陀區、楊浦區總工會開展《勞動合同法》進樓宇、進園區、進企業、進班組的宣傳活動，為職工提供法律輔導、就業援助、心理咨詢等全方位服務，擴大法律法規的宣傳面和普及面。嘉定區、虹口區、青浦區、長寧區、閘北區、交運集團、電力股份集團等工會把《勞動合同法》的宣傳與推進地區、企業協調勞動關系機制建設相結合，取得良好效果。在調研座談會上，廣大工會幹部表示，要認真履行《勞動合同法》賦予工會組織的各項職責：要進一步擴大工會組建覆蓋面，吸收勞務工、農民工加入工會；積極參與協調勞動關系三方機制，表達職工訴求；不斷完善集體協商機制，代表職工與企業開展集體協商，制定企業規章制度，簽訂集體合同和專項協議，促進企業健康持續發展；以創建勞動關系和諧企業活動為載體，配合企業建立健全勞動合同制度；加強對企業履行勞動合同、集體合同情況的監督檢查，切實維護職工的合法權益，全面履行《勞動合同法》賦予工會的各項職責。企業調查問卷顯示，70.28％的企業工會建立了職工簽訂勞動合同台賬，91.58％的企業工會能參與對職工簽訂勞動合同進行指導幫助，93.16％的企業在單方面解除職工勞動合同時聽取工會意見。基層工會組織依法履行職責的意識增強。

（二）積極貫徹實施，依法規范勞動用工制度呈良好態勢

《勞動合同法》頒布實施以來，本市企業貫徹實施《勞動合同法》的總體情況是平穩的，除個別企業處於觀望等待狀態，大部分企業對本單位的勞動合同文本和規章制度進行了修訂、調整和完善；及時梳理用工人員情況，逐步提高勞動合同的簽訂率；不斷增強企業的勞動用工管理水平,積極推進勞動用工制度建設的規范化。依法規范勞動用工制度呈良好態勢。

1、勞動合同的簽訂率普遍提高

從調查情況看，《勞動合同法》實施後，用人單位與勞動者主動簽訂勞動合同的法律意識增強了，勞動合同簽訂率普遍提高。企業調查問卷顯示，2008年5月勞動合同的簽訂率為98.50％，比2007年12月勞動合同的簽訂率97.28％提高了1.22個百分點。在被調查的企業中，大多數單位在《勞動合同法》頒布後與職工簽訂了新版的勞動合同，並將職工的勞動合同期限由一年改為二年或者三年，符合法律規定情形應簽訂無固定期限勞動合同的都已依法實施。職工調查問卷顯示，98.03％的職工與單位簽訂了勞動合同，單位未與職工簽訂勞動合同的只佔1.58％，另有0.39％的職工表示不願意與單位簽訂勞動合同。

2、勞動合同的短期化現象得到有效遏制

職工調查問卷顯示（表四），職工與用人單位簽訂的勞動合同一年及以下期限的佔18.32％，一年以上三年以下期限的佔32.05％，三年及以上期限的佔16.03％，簽訂無固定期限勞動合同的佔28.07％。經與「2007年上海市職工隊伍發展狀況調查」（2006年底的統計數據）的相關數據比對，簽訂短期勞動合同的比例下降，簽訂一年及以下期限勞動合同的比例下降9.48個百分點，簽訂一年以上三年以下期限勞動合同的比例上升12.25個百分點，簽訂三年及以上期限勞動合同的比例上升7.43百分點，簽訂無固定期限勞動合同比例基本持平。勞動合同短期化現象得到有效遏制。

表四：職工和單位簽訂的勞動合同期限及用工形式

選項
人數
比例
備注

(1) 1年及以下期限勞動合同
511
18.32%
在2904問卷中有115份問卷本項未填

(2) 1年以上3年以下期限勞動合同
894
32.05%

(3)3年及以上期限勞動合同
447
16.03%

(4) 無固定期限勞動合同
783
28.07%

(5) 勞務派遣員工
61
2.19%

(6) 應該簽訂但沒有簽訂勞動合同
15
0.54%

(7) 下崗、待退、協保、退休職工
36
1.29%

(8) 非全日制（小時工）
7
0.25%

(9) 其他
35
1.25%

合計
2789
100％

3、勞動合同文本的法定條款得到重視

在被調查企業中，93.86％的企業回答對本單位的勞動合同文本進行過修正或者重新修訂。從被收集的勞動合同文本看，其中90％的勞動合同文本是根據《勞動合同法》的要求重新制定的。在這些新版的勞動合同文本中，在形式要件和實質內容上都能滿足《勞動合同法》規定的九項必備條款的要求。企業調查問卷顯示，用人單位與職工簽訂的勞動合同明確約定工作內容和工作地點的單位271個，佔93.77％；明確約定勞動報酬的單位241個，佔83.97％；明確繳納社會保險的單位262個，佔90.97％；明確載有勞動保護、勞動條件和職業危害防護條款的單位264個，佔92.96％。職工調查問卷顯示，勞動者在與單位簽訂的勞動合同中明確約定工作內容的為2264人，佔79.86％；明確約定工作地點的為2272人，佔80.28％；明確約定勞動報酬的為1966人，佔69.67％（見表五、六、七）。

表五：職工與單位簽訂的勞動合同是否明確約定工作內容

選項
人數
比例
備注

(1) 有明確約定
2264
79.86%
在2904份問卷中有69份問卷本項未填

(2) 無明確約定
571
20.14%

合計
2835
100％

表六：職工與單位簽訂的勞動合同是否明確約定工作地點

選項
人數
比例
備注

(1) 有明確約定
2272
80.28%
在2904份問卷中有74份問卷本項未填

(2) 無明確約定
558
19.72%

合計
2830
100％

表七：職工與單位簽訂的勞動合同是否明確約定勞動報酬

選項
人數
比例
約定的月工資數

選項
人數
比例
備注

(1)有明確約定
1966
69.67%
①960元以下
43
3.48%
另有 729份問卷未填約定的月工資數

②960元
140
11.32%

③961—1500元
425
34.36%

④1501—2892元
433
35.00%

⑤2892元以上
196
15.84%

合計
1237
100%

(2)無明確約定
856
30.33%
備註：在2904份問卷中有82份問卷本項未填

合計
2822
100%

4、企業規章制度的制定程序進一步完善

企業調查問卷顯示（見表八、九），242個企業對本單位的規章制度進行了修正或者重新制定並公布，佔93.44％。對規章制度的制定程序，177個單位選擇「提交職工代表會討論審議，經大多數同意後由行政與工會協商一致確定」，佔64.13%；28個單位選擇「提交全體員工審議，經大多數員工同意後由行政與工會協商一致確定」，佔10.14%；此兩項合計為205個單位，占被調查單位的近四分之三。另有34個單位選擇「由行政與工會協商一致確定」，佔12.32％；22個單位選擇「由行政制定並通過公告欄公示確定」，佔7.97％；12個單位選擇「由行政制定並實施」，佔4.35％。從被走訪的17家企業的

情況看，這些企業都通過民主程序對本單位的規章制度進行了修訂、調整和完善。職工調查問卷顯示，職工知曉本單位規章制度的途徑有：通過閱讀、簽收員工手冊後知曉的為1650人，佔59.85％；通過本單位張貼布告公示後知曉的為416人，佔15.09％；通過簽訂勞動合同知曉的為411人，佔14.91％；通過其它形式知曉的為167人，佔6.06％；選擇不知道的為113人，佔4.10％。

表八：用人單位是否對規章制度進行過修正或者重新制定並公布

選項
單位數
比例
備注

(1) 是
242
93.44%
在291份問卷中有32份問卷本項未填

(2) 否
17
6.56%

合計
259
100％

表九：用人單位制定規章制度的程序

選項
單位數
比例
備注

(1)提交職工代表大會討論審議，經大多

數同意後由行政與工會協商一致確定
177
64.13%
在291份問卷中有15份問卷本項未填

(2)提交全體員工討論審議，經大多數員

工同意後由行政與工會協商一致確定
28
10.14%

(3) 由行政與工會協商一致確定
34
12.32%

(4) 由行政制定並通過公告欄公示確定
22
7.97%

(5) 由行政制定並實施
12
4.35%

(6) 其它程序
3
1.09%

合計
276
100%

5、勞務派遣用工形式逐漸有所規范

企業調查問卷顯示（見表十），2007年12月企業使用的勞務派遣員工占員工的比例為17.45％，2008年5月企業使用的勞務派遣員工占員工的比例為16.65％，下降0.8個百分點。旭電（上海）金屬件有限公司是個勞動密集型企業，在《勞動合同法》頒布實施後，不僅成立了工會，而且逐步將勞務用工改為企業直接用工。該公司2007年7月勞動合同工占員工總數的61％，勞務工佔39％，到2008年5月勞動合同工的比例已上升到87.86％，勞務工的比例下降為12.14％。和紡電子（上海）有限公司原來使用的大部分是勞務人員，占員工的90％，其勞動關系都掛靠在勞務公司。《勞動合同法》頒布後，該公司重新制定勞動合同文本，與每位員工、包括外來務工人員簽訂勞動合同，外來務工人員有了歸屬感，公司用工呈相對穩定狀態。調研座談反映，本市金融系統積極貫徹《勞動合同法》，主動梳理派遣用工情況，創新開發職業崗位，科學考核職業技能，使90％的原勞務工轉為勞動合同制職工，促進了企業勞動關系的和諧發展。同時，還有不少企業在觀望，等待有關政策進一步明確後再採取動作。

表十：用人單位的勞務用工情況

選項
2007年12月
2008年5月

(1)本單位的員工總數
346439
364249

(2)其中勞務派遣員工數
60438
60636

(3)本單位勞務派遣員工占員工總數比例
17.45%
16.65%

6、協調勞動關系的集體協商機製取得一定成效

企業調查問卷顯示，開展平等協商簽訂集體合同的單位為182個，佔71.09％；開展工資集體協商簽訂工資專項集體合同的單位為137個，佔56.38％。通過集體協商，完善了對企業收入分配的公開、公平、公正機制，提高了職工勞動福利待遇，為維護職工合法權益起到了積極的促進作用。職工調查問卷顯示（見表十一、十二、十三、十四），有95.21％的職工所在單位能按時足額發放工資，有97.28％的職工所在單位能按規定繳納社會保險，有64.37％的職工享受過帶薪年休假，有84.44％的職工近三年中分別增加工資1—3次。企業調查問卷顯示，2007年職工年收入比2006年提高的企業有255個，佔93.41％。集體協商制度的建立健全，促進了勞動關系的和諧發展。

表十一：職工所在單位工資發放情況

選項
人數
比例
備注

(1) 經常拖欠
21
0.73%
在2904份問卷中有41份問卷本項未填

(2) 偶爾拖欠
91
3.18%

(3) 沒有拖欠
2726
95.21％

(4) 平時預支生活費，季或年末結算
25
0.87％

合計
2863
100％

表十二：職工所在單位繳納社會保險情況

選項
人數
比例
備注

(1) 城保
1696
60.73%
在2904份問卷中有111份問卷本項未填

(2) 鎮保
162
5.80%

(3) 農保
78
2.79％

(4) 綜合保險
781
27.96％

(5) 什麼也不繳
76
2.72％

合計
2793
100％

表十三：職工享受帶薪年休假情況

選項
人數
比例
備注

(1) 享受過
1837
64.37%
在2904份問卷中有50份問卷本項未填

(2) 沒有這方面規定
419
14.68%

(3) 有這方面規定但沒有享受過
598
20.95％

合計
2854
100％

表十四：職工所在單位近三年工資增加情況

選項
人數
比例
備注

(1) 增加3次及以上
595
21.18%
在2904份問卷中有95份問卷本項未填

(2) 加過2次
898
31.97%

(3) 加過1次
879
31.29％

(4) 沒有加過
437
15.56％

合計
2809
100％

（三）當前貫徹實施《勞動合同法》存在的問題

本市貫徹實施《勞動合同法》半年多來的總體情況是平穩有序的。大多數企業能夠正確理解《勞動合同法》的立法宗旨和基本內容，分析和梳理本企業在貫徹實施《勞動合同法》中可能遇到的問題和矛盾，以積極的心態去貫徹實施《勞動合同法》。但也出現了一些新情況新問題，須引起有關方面的重視。

1、對貫徹實施《勞動合同法》仍存在認識誤區

雖然大多數企業能正確理解《勞動合同法》的立法宗旨和基本內容，但也有部分利潤維持在10%左右的低端加工貿易製造業等企業，恰逢人民幣升值、原材料和能源價格大幅度上漲、「兩稅合一」、外貿出口退稅率調整、環境保護等政策連續出台，片面認識理解《勞動合同法》，甚至將企業瀕臨生存困境的原因，歸咎於《勞動合同法》的頒布實施。認為《勞動合同法》關於簽訂無固定期限勞動合同、終止勞動合同要支付經濟補償金、規范勞務派遣等規定又回到了計劃經濟時期的「鐵飯碗」，增加了企業的勞動用工成本，不利於勞動者就業，影響投資環境，會導致企業倒閉等。還有一些企業存在「等等看」的思想，處於觀望狀態。廣大職工在擁護《勞動合同法》的同時也存在一些擔憂。比較突出的是擔憂《勞動合同法》在實施中、關於企業規章制度制定程序的規定難操作；關於勞務派遣崗位「臨時性、輔助性、替代性」的規定難執行；關於簽訂無固定期限勞動合同的規定難兌現；關於《勞動合同法》實施主體的法律責任難落實。當前，政府有關部門在確保《勞動合同法》的全面貫徹實施中是否應該嚴格執法也心存困惑；對一些具體條款在執法中究竟以倡導性還是以法定性來把握仍存疑慮；准確把握《勞動合同法》的執法尺度、執法環境，如何協調勞動關系矛盾，如何推進和諧勞動關系的建設，政府相關執法部門的水平和能力正面臨著嚴峻的考驗。

2、對法定勞動合同文本的執行尚不到位

雖然大部分企業對本單位的勞動合同文本根據《勞動合同法》的規定進行了修正，但調研中仍發現一些企業的勞動合同文本按法定規定仍有差距。表現在：一是企業提供的格式化的勞動合同文本對工作內容、工作地點、勞動報酬留有空格，應當按實際情況填寫，但在實際操作時有些單位往往不按實填寫，過於寬泛。如工作內容一欄填寫「主管」、「操作工」等，工作地點一欄填寫「上海」、「下屬單位各工作場所」等，勞動報酬一欄填寫「崗位工資」、「薪點工資」、「不低於本市的最低工資標准」，或者乾脆空白不填寫任何內容等。職工調查問卷顯示，職工與單位簽訂的勞動合同中未明確約定工作內容的為20.14％；未明確約定工作地點的為19.72％；未明確約定勞動報酬的為30.33％。二是一些企業提供的勞動合同文本中存在「霸王條款」。如常見的表述有「甲方（指企業）確因經營生產需要和乙方（指勞動者）的能力（專業、工作、體力）和表現，可以調整乙方的工作崗位，對甲方調整崗位的決定，乙方必須服從。如乙方對新工作崗位不能勝任或不能適應，可以提出辭職。」這種不與勞動者協商，隨意變更勞動者工作崗位的約定，與《勞動合同法》規定的「協商一致」的原則大相徑庭。三是職工對自己所簽訂的勞動合同文本條款認為是一般、不太滿意、很不滿意的三項合計超過半數，為52.22％（見表十五）。《勞動合同法》關於「訂立勞動合同，應當遵循合法、公平、平等自願、協商一致、誠實信用的原則」的規定要真正得到企業的准確理解和全面落實還任重道遠。

表十五：職工對自己所簽訂的勞動合同條款的滿意程度

選項
人數
比例
備注

(1) 很滿意
220
7.84%
在2904份問卷中有97份問卷本項未填

(2) 比較滿意
1121
39.94%

(3) 一般
1310
46.67%

(4) 不太滿意
127
4.52％

(5) 很不滿意
29
1.03％

合計
2807
100％

3、個別企業出現「只建立職代會，不組建工會」的現象

調研中發現，在本市一些外資和民營企業，出現了由行政主導只建職代會不建工會的現象。這些企業認為，《勞動合同法》已明確用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職代會或全體職工討論，企業的集體合同草案應當提交職代會或者全體職工討論通過。因此，在選擇上述內容是通過職代會還是全體職工時，這些企業往往傾向選擇由職代會通過。個別企業在專家、律師指導下，在企業內挑選了部分職工作為「職工代表」，行使「提交職代會討論」的職能。這種由企業行政主導建立的職代會既缺乏《職代會條例》規范的制度要求，也難以體現廣大職工民主參與的真實意願，其根本用意在於規避組建工會。

⑺ 行使民主權利的途徑

行使民主權利的途徑主要包括以下幾點：
1、信訪舉報制度；
2、人大代表聯系群眾制度；
3、輿論監督制度；
4、參加監督聽證會、民主評議會、網上評議政府等活動。
完善代表聯系群眾工作制度，明確代表聯系群眾內容和形式；廣大群眾將自己的意見，建議和要求反映給人大代表，形成人大代表的議案，然後再上傳到國家權力機關。這就是通過人大代表聯系群眾制度實行民主監督的途徑。人大代表是人民自己選舉出來的，代表人民參與國家，社會事務的管理。一頭連著國家權力機關，一頭聯系著廣大的人民群眾。人大代表聯系群眾制度，能夠使公民行使監督權，參與民主監督得到真正落實，得到切實的保障。人大代表聯系群眾工作制度是一個包括聯系內容、方式、成果轉化途徑等方面在內的統一整體。
除了固定聯系一些群眾外，應當在日常工作生活中，採取走訪、接待來訪、通信、電話、召開座談會、徵求意見表、問卷調查、代表網頁及電子信箱等多種形式，深入實際，深入基層，深入群眾，經常進社區、進村屯、進企業、進學校、進軍營，和群眾交朋友，面對面傾聽群眾意見。
【法律依據】
《中華人民共和國憲法》
第三條 中華人民共和國的國家機構實行民主集中制的原則。全國人民代表大會和地方各級人民代表大會都由民主選舉產生，對人民負責，受人民監督。
國家行政機關、監察機關、審判機關、檢察機關都由人民代表大會產生，對它負責，受它監督。中央和地方的國家機構職權的劃分，遵循在中央的統一領導下，充分發揮地方的主動性、積極性的原則。第二條 中華人民共和國的一切權力屬於人民。人民行使國家權力的機關是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。人民依照法律規定，通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經濟和文化事業，管理社會事務。

⑻ 速求南京創建文明城市調查問卷

全國文明城市測評調查問卷
一、問卷樣本

為了保證問卷信息的真實性，請提供以下基本信息（打「√」），以便我們對問卷的發放工作進行抽樣核實：
您的性別：□男 □女 您的年齡：□16～35歲 □36～55歲 □56歲以上
¬ 您是：□本市居民 □外地戶籍在本市工作 □外地臨時來此地
您的職業：□黨政機關人員 □事業單位人員 □軍事武警人員
□企業單位人員 □專業技術人員 □進城務工人員
□下崗失業人員 □離退休人員 □在校學生
□其他（請註明______）
我們保證您的個人信息只用於本次文明城市測評，且不被泄露或不正當地使用。

一、對市民素質和社會風尚的評價
1、近年來，本市各社區開展了形式多樣的科教、文體、法律、衛生進社區活動，您是否知道
A、知道 B、知道一些 C、不知道 說明：2002年起市區啟動了「四進社區」活動，全市每個街道都設有科普畫欄；每個社區成立了4—8支文體隊伍，如：扇子舞、交誼舞、太極拳、腰鼓等活躍在小區；小區都建設了全民健身設施、社區衛生服務中心，還定期舉辦健康保健講座；很多街道每年都舉辦若干場186法律宣傳廣場，還專門作了法律知識的撲克牌贈送給民工，還有普法講師團；市和區縣成立有法律援助中心，開設了援助熱線（互聯網能查到），南京市法律服務專線是12348。
2、您是否參加過單位或社區舉辦的法制宣傳教育活動
A、經常參加 B、有時參加 C、沒有參加 說明：每五年全國都開展一輪普法活動，今年是「五五」普法。南京媒體都有法制類宣傳欄，還有南京普法網，市和各區都有法律援助中心和援助熱線，每月都有法制咨詢活動，在家接受法制宣傳教育也是參加社區活動。南京的行業（企業）不同程度（層次）地開展過行業條例、獎懲條例、勞動合同法、就業促進法、安全生產法、公司法、證券法、破產法、物權法、企業所得稅法、企業民主管理等等方面的專項教育。
3、您每周參加文體活動的情況
A、經常參加（每周不少於三次，每次1小時左右） B、有時參加 C、不參加 說明：凡參加跳舞、打拳、快步行、倒走、下棋、爬山、游泳、球類等方面活動，包括使用社區健身器材活動、在家有規律性地做操、扭腰、扭脖等，都可認為是參加了文體活動。
4、近2年來，您是否參加過單位或社區組織的種植、認養、保護花草樹木等愛綠、護綠活動
A、經常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想參加但沒人組織 說明：南京綠化在全國是一流的，除了政府每年加大投入用於增加綠化外，與市民積極參加種植、認養、保護花草樹木等愛綠、護綠活動有密切的關系，有些市民也許沒有直接參與種植、認養，但都做了護綠工作，如不採摘、踩踏花草行為都是護綠活動，還包括自已在家養護花草（植物），都可視為南京綠化出了力。
5、您對近年來評選出的道德模範人物了解嗎
A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不關心 說明：南京近年來涌現出了像周光裕（見義勇為平民英雄）、李元龍（農民的好支書）、戴玉銀（全國道德模範提名獎）、張璟（愛崗敬業的好乾部）等一批道德模範。各地有全國影響的道德模範有：袁隆平、鍾南山、張雲泉、文花枝、吳天祥、叢飛、邱娥國、李素芝、洪戰輝、許振超、方永剛、包起帆等，市民對其事跡或許有些印象。
6、在清明、端午、中秋等傳統節慶日，您是否參加過本市組織的弘揚民族文化優秀傳統的主題活動
A、經常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想參加但沒人組織 說明：清明，祭掃烈士墓和已故親人墓；踏青、放風箏；閱讀觀賞經典詩文；觀看本市清明活動的節目（欄目）
端午：參加劃龍舟、或掛艾草、菖蒲，熏蚊蟲、包粽子；在庭院消殺，參與室外愛國衛生活動，觀看本市端午活動的節目（欄目）
中秋：賞月、家庭團聚等；只要參加其中一項，可認為參加活動。
另外一些傳統節慶活動，各媒體都有宣傳預告，不知您或家人是否參與過。
7、近2年來，您是否參加過單位或社區組織的以誠信為主題的教育實踐活動
A、經常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想參加但沒人組織 說明：南京的誠信宣傳月活動已進行多年，各區也有相應活動，主題活動包含：3.15廣場消費咨詢活動、辨別假冒偽劣商品宣傳活動、誠信服務、誠信營銷、信用知識講座、新聞媒體誠信知識介紹，「放心消費示範街區」，誠信示範戶評比，誠信簽約等等。
8、您認為本市宣傳和踐行社會主義榮辱觀的實際效果如何
A、好 B、較好 C、不好 D、不清楚 說明：評價效果包含南京聖火傳遞南京市民表現的愛國激情和文明行為；在汶川大地震中表現的一方有難，八方支援，守望相助。自願捐款的善舉；如2008年中國慈善首善陳游標就是我們南京人。
9、近2年來，您是否參加過單位或社區組織的倡導社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德方面的教育實踐活動
A、都參加過 B、部分參加過 C、沒有參加 D、想參加但沒人組織 說明：社會公德包含「七不」宣傳、交通文明宣傳；職業道德包含安全生產、優質服務、勞模典型宣傳；家庭美德包含：社區評選的五好家庭、開展的「尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結」的宣傳；個人品德包含助人為樂、志願服務、對困難者伸出援手（捐款捐物）等。特別是今年汶川地震，我市的單位和街道都組織了捐款捐物活動，全市還有抗震救災先進事跡評選和報告活動，不知您是否關注和參與了這些活動。
10、您知道本市「城市精神」的內容嗎
A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關心 說明：南京城市精神與市民精神是一回事，2002年我市公布過：開明開放，博愛博雅，誠朴誠信，創業創新。
11、當別人遇到危險，需要幫助時，您的態度（未成年人不用作答）
A、見義勇為 B、尋求其他援助（如打110等） C、想幫助但能力有限 D、一走了之 說明：南京是一座有著濃厚見義勇為氛圍的英雄城市。近兩年來，全市共表彰獎勵各類見義勇為人員1108人，頒發獎金80餘萬元。今年在確定11月12日為「見義勇為宣傳日」的同時，還建立「見義勇為志願者」隊伍，弘揚見義勇為精神。全市除溧水、六合外，縣（區）級見義勇為基金會將在今年年底前全部成立。
12、對於捐獻骨髓等公益行為，您的態度是
A、積極支持 B、支持 C、不支持 D、無所謂 說明：近年來我市有近千名志願者登記捐獻骨髓，有多名志願者捐獻骨髓救治白血病患者的生命。
13、在社區組織的志願服務、鄰里互助、慈善捐助等活動中，社區黨、團員是否能帶頭參與
A、都能參與 B、多數人能參與 C、少數人能參與 D、不清楚 說明：自1993年底實施青年志願者行動以來，南京市的志願者工作走過了15年的發展歷程，有志願者協會，南京義工網，有青年志願者、巾幗志願者、治安志願者、紅十字會志願者、慈善志願者、黨員志願者、金暉志願者、科普志願者等，其中，黨員志願者逾萬人。全市注冊志願者已有60多萬人，每年參與活動達100萬人次。
14、鄰里遇到困難時，大家是否會相互幫助
A、會 B、有時會 C、不會 D、不清楚 說明：南京開通了122求助熱線，大部分城區郊區和社區都有社區服務中心求助電話，在您請鄰居幫忙外，是否使用過熱線？
15、您所在單位同事或上下級之間是否有交流和溝通的機會
A、經常有 B、有時有 C、沒有 D、不清楚
16、您或您熟悉的女性朋友求職就業時遇到過不公正的待遇嗎
A、沒有 B、基本沒有 C、經常有 D、不清楚 說明：南京有「12351」職工維權熱線，婦聯有12338女性維權熱線，互聯網上都容易查到，不知您是否使用過。
17、您所了解的同事或朋友是否有做同樣工作而因男女性別差異所獲報酬不同的情況
A、沒有 B、基本沒有 C、經常有 D、不清楚
18、您認為「尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結」是每個市民都必須遵循的______
A、社會公德 B、職業道德 C、家庭美德 說明：此內容不是公德，是家庭道德（屬私德范疇），此外，家庭關系還包括鄰里關系，是一個大家庭概念。
二、對政府職能部門、「窗口」行業服務質量的評價
19、您在本市能方便地購買各地的食品、日用品嗎
A、方便 B、比較方便 C、不方便 D、不清楚 說明：購買某地食品、日用品最好知道牌子，通過互聯網找到廠家和銷售電話，就能知道在南京的銷售點，通過我市的114也能查到廠家銷售電話。
20、您在本市乘坐公交車出行方便嗎
A、方便 B、比較方便 C、不方便 D、不清楚 說明：乘公交可用互聯網南京公交查詢，並打開線路和車站位置地圖，它可幫你設計最近的便捷的換乘方式，使用很方便，能省去您很多可能浪費的時間。7月7起，南京公交針對「市民否方便乘車」問題，對123線路跟車調查，以便進一步優化行車線路。
21、您對所在社區衛生服務中心（站）的服務質量滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：目前，全市已建社區衛生服務機構830個，社區衛生普及率從30%多提高到92.6%，人口覆蓋率從不足34%提高到100%，居民步行10-15分鍾就可到達社區衛生服務中心(站)。社區衛生服務機構按照預防、保健、康復、基本醫療、健康教育和計劃生育指導等「六位一體」的要求，提供綜合衛生服務，並建立居民健康檔案，全面掌握居民個人健康狀況，實行不間斷的健康管理；每個社委會配備2名責任醫生，負責社區居民的健康教育、康復指導和慢性病管理；社區門診、出院病人費用分別是三級醫院費用的33%、25%。不知您是否在社區看過病或填寫過居民健康檔案表。
22、在本市目前的治安條件下，您覺得安全嗎
A、安全 B、比較安全 C、不安全 D、不清楚 說明：南京警方率先在全國建立了警務綜合信息平台，萬名警察均可通過平台了解南京每個角落的治安狀況，全市「治安志願者隊伍」中的人數已達13萬餘人，全市已有監控探頭12萬個，紅外線報警器14萬個，有48個派出所建成轄區監控系統，有兩架警務直升機。現在，南京市110指揮中心可以調出各地的監控圖像，查看治安狀況。不知您是否有報警經歷？
23、您如何評價本市市政府、區政府及街道的工作
項目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚
服務態度
辦事效率
聯系群眾
說明：南京有統一的行政投訴中心系統和信箱，互聯網都可找到，不僅可直接在上面發表投訴意見，還能查看處理結果，投訴熱線為83218110，不知您是否使用過？
24、您是否知道社區遇到重大事務時要通過召開聽證會、評議會或議事會進行決策
A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關心 說明：南京市社區一般都有議事會制度，但名稱不一樣，有的叫「議事園」，有的叫「評事街」，還有的叫「社區論壇」，「民情懇談會」，「事務協調會」，「決策聽證會」等，近期，省電台846和南京媒體開設了每周社區議事會節目（專題），不知您是否收聽和看過。
25、您對本市各級政府所承諾的「實事工程」完成情況滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：2008年實事有：新建中小學校舍20萬平方米；對在籍普通高中生中的城鄉低保護和農村低收入純農戶子女每生每年補助1000元；對在籍中等職業學校學生每生每年補助1500元；新增就業崗位16萬個，實現再就業6萬人；城鎮企業職工基本養老保險參保人數達到175萬人；失業保險參保人數達到150萬人；醫療保險參保人數達到200萬人；全市830個社區衛生服務機構全面推行「收支兩條線預算管理、基本用葯零差率銷售」運行機制改革；建成經濟適用房200萬平方米；新建改建公廁60座；全市新購更新公交車1200輛；新增公共停車泊位10000個以上等，此外，各區和市各部門都有辦實事計劃。
此外，南京今年社會救助方面要做十件惠民實事：原十城區低保標准提高到每月330元；出台《南京市城鄉困難居民醫療救助暫行辦法》，對各類大重病醫療救助標准提高到每年2000-8000元，並對低保中的未成年人及70歲以上老人增加日常醫療救助；出台《南京低收入家庭資格認定辦法（試行）》，籌集3.6億新建廉租房800套，享受租賃住房補貼的低收入家庭可達5.7萬戶等。
26、您對本市各級政府開展的反腐倡廉工作滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年，62名職務犯罪獲刑的縣處級幹部，因群眾舉報「落馬」，八成線索來自群眾舉報。 市紀委監察局去年被中央紀委、監察部、人事部聯合授予先進集體榮譽稱號。
此外，全國紀檢監察機關舉報電話今年已統一為12388，不知您是否使用過。
27、您認為通過新聞媒體或信訪途徑能對本市各級政府部門的工作進行監督嗎
A、可以 B、基本可以 C、不可以 D、不清楚 說明：及時回應群眾和媒體的疑問，市和各區、各政府部門都建立了發言人制度，今年還專門公布了每位市長的分工情況，全市包括各部門和區縣一年要召開新聞發布會260多場。南京新聞批評媒體和欄目很多在全國有名，如現代快報、《東升工作室》、《南京零距離》等。
28、您對市民反映創建問題的渠道，以及市民所關心問題的處理、反饋情況滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年以來，南京媒體大篇幅開設了整版的文明城市創建欄目和熱線電話，還有各類專線舉報，根據反映問題內容，《南京日報》《金陵晚報》每日都有整版報道。
此外，南京熱線已集中整合，更為簡單的122熱線，此外，還有市政12319熱線，均24小時值班。
29、您對本市各級政府提供的下列公共文化服務滿意嗎
項目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚
公共圖書借閱
公益性文藝演出
公益性群眾文化活動場所
說明：南京有南京圖書館、金陵圖書館和區縣級圖書館18座，有博物館14座；
公益文藝活動方面：市文化局南京文化術藝術節已辦到第八屆，每年50多場活動、市文聯每年都要舉辦「金陵五月風」，今年共有38項活動。
省市和區縣都有群眾藝術館，文化館16座，各區的社區都均有群眾文藝活動場所。
30、您對本市政府部門及時處置自然災害、疾病傳染、食品中毒等突發公共安全事件的能力滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：南京市和各區都有應急辦，市值班電話為57716700和83638611，各區都做了不同類型的應急預案，經常開展各種應急訓練。
31、您對本市開展打擊製作、傳播影響未成年人身心健康的文化產品的工作滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：近年來，南京多次開展「掃黃打非」專項整治，還有舉報熱線83283838，不知您是否使用過。
三、對城市形象的評價
32、本市正在創建文明城市，您認為
A、很有必要 B、有必要 C、沒有必要 D、無所謂
33、您對本市的市容環境滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年七月起我市將每月最後一周未設為市民清潔日，開展「清潔家園，共享文明」為主題的「市民清潔行動」。此外，每年四月是全市的愛國衛生月，全年都有很多專項整治活動，如今年有佔道經營、小區環境、車輛停放三個專項整治。
34、您對本市未成年人的成長環境滿意嗎
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：南京愛國主義基地對青少年免費開放已多年，目前青少年科技館也免費了。各校都很注重素質教育，有自己的特色和活動。「七彩的夏日——未成年人暑期系列活動」和以免費服務困難家庭為重點「百場公益夏令營」活動已連續組織了四年。此外，全市多年對網吧和電子游藝廳進行了不間斷整治，今年的整治力度尤其大。
35、您認為本市的社會人際關系和諧嗎
A、和諧 B、比較和諧 C、不和諧 D、不清楚 說明：首屆中國南京鄰里節在南湖社區體育中心舉辦，700戶家庭成員參加，評選了南京「十佳好鄰里」，今年還要繼續舉辦。南京大部分區（相關街道），也辦過類似活動。
36、您對本市近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現象的評價
A、沒有 B、比較嚴重 C、不嚴重 D、不清楚 說明：今年南京開展了賭博專項整治，一次銷毀老虎機、涉賭游藝機等賭具近萬台，此外，多次開展賣淫嫖娼專項整治。
37、您對本市未來5年的發展有信心嗎
A、有信心 B、比較有信心 C、沒有信心 D、說不清
您是否同意本市申報參評全國文明城市
A、同意 B、不同意

⑼ 調查設計的基本內容是什麼

一、明確調查目的並將其具體化到指標。

明確調查目的是調查研究各個環節中最核心的問題。確定調查目的時應注意是要了解總體參數還是研究相關聯系。指標要精選，盡量用客觀、靈敏、精確的定量指標。

二、確定調查對象和觀察單位。

根據調查目的確定調查對象，即要確定調查總體及其同質范圍，觀察單位可為人、物、群體、地區等。

三、確定並選擇調查方法

根據調查目的和要求確定並選擇調查方法，有以下幾種：

1.普查（overall survey）： 對總體中所有的觀察單位進行調查,一般用於了解總體在某一特定「時點」上的情況，如年中人口數、時點患病率。 在醫學領域的適用范圍是：①發病率較高的疾病；②具有靈敏度和特異度較高的檢查或診斷方法；③普查方法便於操作、易於接受；④具有實施條件。

2.抽樣調查（sampling survey）：是醫學研究中最常用的方法，是通過隨機抽樣（random sampling）方法從總體中隨機抽取一定數量具代表性的觀察單位組成的樣本進行調查，然後根據樣本信息來推斷總體特徵。 常用的抽樣方法見第三節。

3.典型調查（typical survey）：亦稱案例調查。即對事物進行全面了解的基礎上，有目的選擇典型的人和單位進行調查。如調查幾個衛生先進或後進單位，用於總結經驗教訓。

此外，流行病學中的病例對照研究和隊列研究也屬於調查研究的范疇。

四、確定樣本含量

詳見第13章「試驗設計」和有關的流行病學書籍。

五、確定資料的搜集方式

1.直接觀察法：直接觀察、檢查、測量。

2.采訪法：調查者直接或間接與被調查者交談，又分訪談、信訪和開調查會三種。

六、確定觀察指標

結合調查的實際問題，將調查目的轉化為具體的調查指標。

七、擬定調查項目和調查表

根據調查目的擬定預期分析指標（項目），按邏輯順序列成表格即是調查表。

1.調查表和問卷的一般結構

（1）說明部分：主要說明調查目的。

（2）填寫說明：詳細說明填寫表格的要求。

（3）核查項目：指與調查目的無關，不向調查對象詢問的質量控制項目，如調查員姓名、調查日期、復核結果、未調查原因等。

（4）調查項目：一般包括背景資料、人口學項目、研究項目三部分內容。其中研究項目是調查的核心內容。

2.問題的形式

開放式問題：對問題答案不加限制，由調查對象對問題自由回答。
封閉式問題：根據問題可能的答案，提出兩個或多個固定答案供調查對象選擇。
3.問題設計的一般原則

（1）盡量避免醫學專業術語

（2）避免混淆

（3）避免雙重問題

（4）避免誘導或強制

（5）問題應適合全部調查對象並符合邏輯

（6）涉及敏感問題（sensitive question）應採用特殊調查技術進行調查。

八、制定調查的組織計劃

包括組織領導、時間進度、分工與聯系、經費預算等。

九、整理、分析計劃的制定

1.資料核查

2.設計分組

3.數據的計算機錄入

4.擬定整理表和分析表

5.歸納匯總

?? 6.統計分法（方法選擇）