訪問員是做什麼的

① 企業管理咨詢公司的市場訪問員/問卷調查員是幹嘛的

主要是根據咨詢項目和公司發展的需要，定期和不定期做相關的市場調查。在調查活動中，有組織者、調查者、數據整理者、統計匯總等相關職能。工資不高，與當地其它行業的一般科員相當。

是否有發展空間。這主要看個人的情況，如果自己做一個有心者，對於積累自己的知識、信息、管理工具使用十分有用，尤其是從事管理工作的人員，可以積累很多市場信息，以便於進行市場分析研判。這對於從事經營管理的人員來說是非常重要的信息資源。
另外，可以從側面發現一些並不為大眾和領導重視的關鍵信息，這些信息足可以崔生一種業態，改變一種組織經營模式。
正所謂，處處留心皆學問，機會只青睞有準備的人。

② 怎樣做調查員、訪問員

職業特性：調查員、訪問員主要以兼職為主，教育程度一般要求高中畢業以上，調查實施前會進行專業培訓。而一般每完成一份日用品、高新產品、汽車問卷可以得到十幾元到幾十元不等的報酬。因此，幾乎所有的上班族都可以兼職做調查員、訪問員。

在某公司做文員的張小姐，經常利用業余時間做兼職調查員。她介紹說：「如果沒有什麼特長，做調查最劃算了，因為市場調查公司會進行專門的培訓，並且有一套專門的審核制度。」

張小姐一般會在傍晚下班後抽兩三個小時的時間去做調查，她說做得好的時候，一個多星期就能賺上1000來塊錢，如果到城外就更高了，最多一天能賺上400元到500元。職業要求：溝通協作能力強。

③ 汽車訪問員什麼意思

汽車訪問員主要是檢測4S店相關布置與服務的！基本上包括這幾個方面：店內布置無是否擺放合格，車型陳列有沒有按廠家要求擺放齊全；銷售人員的的服務與行為是否符合標准規范；詢問車型具體情況和相關價位以及附帶的優惠活動，注意相關過程的規范性；試乘試駕檢測；還有試乘試駕的相關相關流程是否正確；另外還有客戶離開後店內有沒有跟蹤服務。如果我的答案對您有所幫助，請設為最佳答案。謝謝！

④ 訪問員是干什麼的

電話訪問員電話訪問員與客戶溝通的必備素質電話訪問員與客戶溝通的必備素質電話是電訪員與客戶每日溝通的唯一工具，同時也局限了電訪員與客戶接觸的方式，如何利用電話與客戶溝通是電訪員訂單成功的決定性因素。一個優秀的電訪員不僅要遵守規范的電話訪銷操作流程，保證訂單的准確率，而且應該能夠在有限的時間內使得信息順暢地達到客戶端，並從客戶端得到市場對產品的反饋信息，懂得如何與客戶進行心與心的雙向交流，從而建立起客戶對公司的依賴及忠誠。電訪員的工作看上去簡單，實際上包括了很多需要注意的細枝末節，對電訪員的性格、人格及知識水平都有一定的要求。 一、專注聆聽 在通話過程中，切忌客戶話沒說完就將其打斷。專注地聽完客戶的敘述是電訪員與客戶建立友好關系的第一步。從客戶的敘述中，抓住有價值信息是了解市場趨勢的重要途徑。專注聆聽，使得客戶被受重視的心理得到滿足，最先實現的效果是客戶不再對你排斥，認為你是一個可以傾訴的對象，在日久天長的訂煙過程中，逐步形成客戶一有什麼事就想對你說的信任關系。另外，當客戶情緒出現較大波動，說話偏激時，電訪員的素質在此時就被充分地突顯出來，對交流成功至關重要。如果電訪員控制不住自己的情緒與客戶發生沖突，火上澆油，那麼小事就會變成大事，客戶會因為你對整個公司失去信任；而當你願意並且樂意做他的聽眾，尊重他所說的客觀事實，不計較他的語言態度，等他渲瀉完畢和恢復理智時，再與他心平氣和地針對其所反映的事實進行交流，那麼原本他與公司的抵觸心理可能就此緩解甚至打消，反而會積極配合向你反映市場上的一些情況。看似你受了委屈，實際上你已經打開了與客戶溝通的心門，與其搭起了一道亮麗的彩虹。 二、微笑應答 微笑是對客戶的尊重，不要以為客戶看不到就不知道你的態度，這大錯特錯。一般來說，在無法面對面的情況下發自內心的微笑更容易被對方所感知。微笑是優質服務的具體內容，是真誠的表現。如果說微笑服務需要的是電訪員的耐心、專心、熱心等心理上的素質，那麼應答就是電訪員技術、經驗、品牌、庫存等業務知識方面的綜合表現。由於通話時間的限制，要求電訪員對客戶問題能夠快速反應，不能等客戶提出問題後，再去查找報表、資料。對於庫存品牌的外形、內在品質、價位、產地等相關信息電訪員應該相當了解，這其實是一個電訪員應該具備的最基本的專業素質及敬業精神。有了充分的准備才會胸有成竹，沉著應答。當然總會有意料不到的事情發生，正確處理突如其來的問題，是對電訪員應變能力的考驗，尤其是在問題比較尖銳的情況下，切不可以來進一步激化客戶情緒。此時，你就是公司的代言人，靈活婉轉地調整氣氛，以客戶的角度理解問題，再以客戶的利益為切入點，將客戶往好的方向引導，最後達成共識。這樣做，就算不能完全解決問題，也可以達到人情上的理解和溝通。隨著時間的積累，你會與之建立相互幫助的朋友關系，逐步提高客戶對公司的忠誠度，日積月累，就形成了堅實的網路實體，使公司的利益和客戶的利益緊密的結合起來，達到雙贏的良好發展狀態。 三、積極詢問 電訪員不是單純的記錄員，一個優秀的電訪員需要通過積極主動地詢問來獲知市場需求及發現市場動態，用詢問打開客戶的心扉，達到真正意義上的心與心的交流。詢問是由被動方變為主動方的微妙轉化。詢問要求電訪員具備一定的技巧，怎麼問、如何問才能夠引導客戶的談話，是得到明確市場信息的關鍵。首先電訪員要對自己訪銷的片區客戶十分了解；另外對客戶的卷煙銷售品牌層次也應該十分清楚；在此基礎上，針對其性格的差異採取不同的詢問方式，有重點地進行詢問，才能事半功倍。要盡量以簡短、啟發的詢問來引導客戶發揮回答，而不要以「是非題」的形式讓客戶回答「是」或「否」。詢問是一種素質，其目的是得到市場對公司的信息反饋，要具備這種素質需要電訪員在日常的工作中不斷總結，積累經驗，逐步形成與客戶溝通無阻礙的能力。實際上，如果客戶能夠開心地與你交流，工作也變成了一件快樂的事，何樂而不為呢？！(

⑤ 問卷訪問員的工作內容是什麼

很簡單,拿著問卷訪問別人.可能 是入戶的,也可能是在街頭的攔截訪問.
我坐過訪問員.其實關鍵是敢和別人交談,每當你被拒絕後,也不要灰心,告訴自己:反正他不認識我,不丟人.再找別人試!(很多訪問都是有禮品的,如果被拒絕也可以用禮品對被訪問者做個"刺激")
另外有沒有兼職做訪問員的消息透漏一下 呵呵謝謝!!

⑥ 電話訪問員是干什麼的

1、電話訪問員與客戶溝通的必備素質電話是電訪員與客戶每日溝通的唯一工具，同時也局限了電訪員與客戶接觸的方式，如何利用電話與客戶溝通是電訪員訂單成功的決定性因素。
2、一個優秀的電訪員不僅要遵守規范的電話訪銷操作流程，保證訂單的准確率，而且應該能夠在有限的時間內使得信息順暢地達到客戶端，並從客戶端得到市場對產品的反饋信息，懂得如何與客戶進行心與心的雙向交流，從而建立起客戶對公司的依賴及忠誠。

⑦ 展會訪問員主要干什麼

訪問員 社會調查中以交談方式搜集資料的一種方法。又稱訪談。與其他方法相比，訪問的最大特點是通過交談獲取資料,可以作為搜集研究所需資料的主要方法,也可以作為輔助方法去驗證或補充其他方法獲得的資料。它適用於研究較復雜的問題，或對問題進行深入的探索。當研究對象的構成成分較復雜時，訪問能較快地了解不同人員的情況。 類型 按照不同的標准，訪問可分為不同的類型。按照與訪問對象的接觸方式分為直接訪問與電話訪問等。其中，最常見的是按訪問前是否擬定詳細的標准化的訪談提綱，將訪問分為結構性訪問和非結構性訪問。 結構性訪問 訪問者在訪問前，制定好詳細的標准化的訪談提綱，對被訪者進行訪問。特點是：獲得的資料便於比較和進行量化處理，能減少交談中的主觀成分，避免被訪者含糊的回答或偏離訪談提綱的談話。在進行結構性訪問時，所有的訪問員都要遵循事先制定好的訪談提綱，按照一定的順序提出問題，不能隨意偏離訪談提綱。制定訪談提綱是進行結構性訪問的一項重要工作。研究人員將需要詢問的問題及其可能出現的答案篩選排列，分類編碼，製成統一的訪問調查表。訪談提綱中可以包括少量的開放性問題（見問卷），以及供當場使用的較為復雜的量表和圖表。 非結構性訪問 訪問者不依照某種統一的訪問調查表，而是圍繞研究的問題與被訪者進行自由交談。特點是：交談自然，可以深入了解多方面的情況。它常用於探索性研究。與結構性訪問相比，它對訪問員的要求較高，訪問耗費的時間較多，訪問員與被訪者之間的社會互動對訪問調查的結果的影響更為顯著。進行非結構性訪問的關鍵在於有效地控制談話，准確地作好訪談記錄。訪問員要在保持融洽的交談氣氛的前提下主動地引導交談，隨時糾正偏離研究主題或冗長的談話。 原則和要求 ①必須嚴格挑選與訓練訪問員，應選用與被訪者社會特徵接近的人員擔任訪問員。訪問員必須具備一定的社交能力，對調查的目的、內容、訪問的程序和要求以及被訪者的基本情況有相當的了解。②訪問時，訪問員應帶上必要的物品，如個人身份證明、有關組織或團體的介紹信、被訪者的名單和住址，記錄工具等。訪問員的服飾打扮應大眾化。③訪問開始時，訪問員應向被訪者說明訪問的目的和意義，保證不損害被訪者的聲譽和利益。④交談時，訪問員的言行舉止要自然，平易近人，使用通俗易懂的語言，對詢問的問題保持中立的立場，注意觀察被訪者的非言語行為。 優缺點 優點是：訪問具有很大的靈活性，可以對問題進行深入的探索，有效地控制交談的過程，對被訪者的各種疑問進行解釋，還能根據交談時被訪者的非言語行為和表現，驗證訪問資料的信度與效度。與問卷調查相比，訪問的回答率較高。即使在調查對象因文化程度低或其他原因不能填寫調查問卷的情況下，訪問也能得到被訪者的合作，獲得所需的資料。訪問者能當場作解釋，所以大多數訪問中可以使用一般問卷調查中較難使用的較為復雜的量表和圖表。缺點是：組織工作復雜，耗費較多的人力、時間與經費；訪問員與被訪者之間的直接交談，有可能使被訪者出現猜測和迎合訪問員意圖的傾向，也可能使被訪者感到調查不具備保密性，不願提供敏感性的資料。

⑧ 請問兼職做電話訪問員一般都訪問些什麼呢

訪問的內容要看客戶的項目，每個項目都有不同的目的和產品。在產品上，以快速消費品為主，比如洗頭水、護膚品、食品、飲料等等；在調查內容上，以品牌/產品知名度、使用率為主，比如「您知道有哪些牌子的餅干嗎？您過去1個月有吃過哪些餅干嗎？」。具體的勞務費以完成的成功樣本計算（即成功問卷），每份問卷的長度在10-15分鍾之內。

在訪問的過程中，主要的難題是尋找合適而且願意接受采訪的對象，通常要撥打好幾個電話才能找到合適的人選（成功率也會根據項目的難度而不同）。每次上項目之前，都會有專門的人員講解問卷操作要點的。

對訪問員的主要要求是：口齒清楚，細心認真，誠實耐心，臉皮厚（不要怕被人拒絕）。

⑨ 車展訪問員是做什麼的

訪問員是社會調查中以交談方式搜集資料的一種角色，又稱訪談調查員。與其他方法相比，訪問的最大特點是通過交談獲取資料，可以作為搜集研究所需資料的主要方法，也可以作為輔助方法去驗證或補充其他方法獲得的資料。

車展訪問員就是在車展中調查，訪問客戶的意見之類的。