訪問客戶採集
① 做市場調研如何海量獲取客戶信息
目前開展市場調研時獲取客戶信息的常見方式：
一、線上獲取，需要有目標客戶的線上資料庫資源開展；
一、線下訪問，開展攔截訪問、入戶訪問、小組座談會的方式獲取；
指南針市場調研公司目前擁有獨有的資料庫資源，分布全國各個地區，各行業人群，調研數據真實有效，成本較線下獲取降低60%，最快完成數據採集。
② 客戶信息的信息採集
客戶信息採集指客戶數據的採集、整理和加工;客戶知識獲取指客戶信息的統計、分析和預測;客戶知識運用指客戶知識的發布、傳遞和利用。
客戶信息的採集是企業營銷活動的一項系統性工作，面臨著如何高效獲取並不斷更新客戶信息的問題，而且客戶信息的不同維度來源途徑和獲取程度存在各種差異而已。
不同的行業和企業定義客戶的信息視圖有所差別，企業需要通過客戶的信息和行為來描述特徵，尤其當定義潛在目標客戶群時，更是需要如此。
一般說來，從市場營銷的角度，描述客戶信息的變數可以分為人口信息、行為信息和價值信息三類。在每一類中又可以進行相應的細分。
獲取客戶信息的來源
一般來說，企業獲取客戶信息的來源主要來自企業內部已經登記的客戶信息、客戶銷售記錄、與客戶服務接觸過程中收集的信息，以及從外部獲得的客戶信息。
很多企業也有意識的組織一些活動來採集客戶信息，比如經常採用的有獎登記活動，以各種方式對自願登記的客戶進行獎勵，要求參加者填寫他們的姓名、電話和地址等信息，這樣的一些活動能夠在短時間內收集到較大量的客戶信息。
這此收集客戶資料的方法還包括：有獎登記卡和折扣券、會員俱樂部、贈送禮品、利用電子郵件或網站來收集等等。
從外部獲取潛在客戶數據的渠道
幸運的是，盡管國內的數據營銷的社會基礎並不十分完善，但仍有很多的機會找到並獲取相關的客戶數據。這些數據一般都要通過購買、租用或是合作的方式來獲取。
以下是可能的潛在客戶數據獲取渠道：
1.數據公司。數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關系。一般情況下，這類公司都可以為直復營銷行業提供成千上萬的客戶數據列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內大中城市，這類公司發展非常迅速，已經開始成為數據營銷領域的重要角色。
2.目錄營銷與直復營銷組織。這類組織直接給消費者打電話或郵寄產品目錄。只要有合適的價格或目的安排，許多這樣的公司都願意分享他們的數據列表。
3.零售商。一些大型的零售公司也會有豐富的客戶會員數據可以獲取。
4.信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客戶交易歷史記錄，這類數據的質量非常高。
5.信用調查公司。在國外有專門從事客戶信用調查的公司，而且這類公司一般願意出售這些客戶的數據。
6.專業調查公司。在消費品行業、服務行業及其他一些行業中，有許多專注於產品調查的公司。這些公司通過長期的積累和合作，通常積累了大量的客戶數據。
7.消費者研究公司。這類組織往往分析並構建復雜的客戶消費行為特徵，這類數據可以通過購買獲取。
8.相關服務行業。可以通過與相關行業有大量客戶數據的公司進行合作或交換的方式獲取客戶數據。這類行業包括：通信公司、航空公司、金融機構、旅行社、尋呼公司等。
9.雜志和報紙。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息。
10.政府機構。官方人口普查數據，結合政府資助的調查和消費者研究信息都有助於豐富客戶數據列表。政府的行政機關和研究機構往往也有大量的客戶數據，如公安戶政部門的戶政數據、稅務機關的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。
在國內，政府部門往往擁有最完整而有效的大量數據。在以前，這些數據並沒有很好的應用於商業用途。政府部門已經在大力加強基礎信息資料庫的建設工作，在數據基礎越來越好，數據的管理和應用越來越規范的市場趨勢下，政府部門也在有意識的開放這些數據用於商業用途。
③ 案例採集模式可分為哪幾種
摘要 您好，很高興為您解答該問題!
④ 如何有效地採集潛在客戶數據
客戶關系管理的核心是對客戶信息和行為的收集、分析和應用。從這一角度來講，客戶關系管理包括現在客戶管理和潛在客戶管理。
當產品的差異性越來越小，隨著客戶對服務的需求不斷提升，客戶的多樣性使得傳統的大眾營銷方式受到了越來越多的挑戰，而越來越多的公司在面對大量的潛在客戶時，越來越傾向於採用客戶細分的方式，有針對性的設計產品和服務。近年來，隨著直復營銷技術的發展和應用，對客戶精確細分的呼聲越來越強烈。而客戶數據的充分性和正確性是細分的基礎，而客戶信息和客戶數據的採集是其中的關鍵環節。
客戶數據的採集應當根據企業的需求有針對性的進行獲取。更重要的是，客戶數據的採集不應僅針對一次性的營銷活動，而要建立起一套完整的信息採集機制，為建立長期的客戶分析能力建立堅實的基礎。
客戶信息的採集是企業營銷活動的一項系統性工作
不同的行業和企業定義客戶的信息視圖有所差別，企業需要通過客戶的信息和行為來描述特徵，尤其當定義潛在目標客戶群時，更是需要如此。
一般說來，從市場營銷的角度，描述客戶信息的變數可以分為人口信息、行為信息和價值信息三類。在每一類中又可以進行相應的細分。
⑤ 3種找客戶的方法
3種找客戶的方法
3種找客戶的方法，有什麼方法可以找到客戶是銷售人員常問到的問題，客戶可以說是我們的「衣食父母」了，尋找客戶是非常重要的，下面為大家分享3種找客戶的方法。
3種找客戶的方法1
1、逐戶訪問法
逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然後進行說服的方法。一般來說，推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數量的人。
2、會議尋找法
會議尋找法是指到目標客戶出席的各種會議中，如訂貨會，采購會，交易會，展覽會 和博覽會；捕捉機會與目標客戶的建立聯系，從中尋找開發客戶的機會的方法。如出版社利用「全國書市」聚會全國各地的大小書店，圖書館等的機會，與他們接 觸、交談，爭取把他們培養成為自己的客戶。運用會議尋找法時要足以技巧，否則有時會引起對方的反感。
3、到俱樂部尋找法
物業類聚、人以群分，每個人都有自己的小圈子和自己特定的活動場所，因此，如果能夠進入目標客戶的社交圈子，對其的開發工作也就容易進了勝算也大一些。
3種找客戶的方法2
13招教你輕輕鬆鬆找客戶
一、順向廣告法
即在發貨方找客戶，用信函、報紙、電視、書刊等媒體在生產企業，及經營公司所在地投放廣告，即為順向廣告，一般年初、月頭、禮拜初投放為黃金時段，信函廣告和報刊廣告交叉使用可以做到優勢互補，信函廣告目標明確潛在效果好，而缺乏滲透性。
對於那些新開辦的企業，公司難以輻射的地方而報紙廣告則恰恰相反，信函到不了的地方，報紙可以看得到，客戶有需要時剛好又看到了你的廣告，這樣生意較容易談成，報紙的發行量和輻射面比信函不知道要大多少倍，但報紙的短處在於容易過時，容易被扔掉，被遺忘。
二、逆向廣告法
即在收貨方找客戶，用信函和報刊等媒體在需方企業公司所在地投放廣告即為逆向廣告（倒著找客戶）。逆向廣告的好處在於需方市場遠距離，廣告競爭對手較少，容易被客戶產生印象，有需要時就會產生效益。
逆向廣告還有一個別人無法代之的優勢是專線公司向專線所所在地發廣告、打電話，一般容易用鄉音、鄉情打動客戶，談成生意，逆向廣告找到的客戶還有一個好處是不需墊付運費，一般都是貨到付款，這種既省錢又省事的方法何樂而不為呢？
三、定向廣告法
即有目標的選擇廣告對象，就行業來講一般選擇重貨，大型貨物，如鋼鐵類，建材類的生產企業。機械、機器製造業和化工製造業等這一類的行業發貨量大，安全系數高貨物賣不掉，飛不走，不易變形或損壞，而且不易被雨淋。再一種情況是已知某公司發往某地的貨較多，則定期不間斷地採取價位和服務等方面優惠的方式投放廣告，最必終有回報。
四、輻射廣告法
一般是指利用書、報等媒體投放的廣告。這種廣告，輻射面廣，時效長，但成本高，容易混淆，難以做到出眾而引起客戶重視，這樣就相對的影響了廣告的效果。
五、傳真廣告法
即把公司的資料（如執照，證件、價格表）有目的地傳給企業或公司。先傳文，後打電話交談，如有意向則登門拜訪。這樣生意談成的機率很高。傳真廣告法的好處在於選擇的方式比較靈活，操作方便，成本低廉，比信函便宜。
六、偷梁換柱法
即由司機提供客戶的電話，冒司機之名與客戶聯系，做一二次生意後便要公開身份，最後讓客戶承認你接受你，這樣原來司機的客戶就變成了你的客戶。
七、攀親尋故法
即前面提到的關系法，找朋友，鄉親，同學，戰友介紹關系，或登門拜訪，施之以禮或電話交流聯系。總之通過關系找來的客戶要注重一個「情」字，重視人情禮節，並建立友情很重要。
八、借光照明法
即利用別人舉辦的新聞發布會，招商會，募捐會和媒體搞好關系，借名揚名，借別人的光照亮自己而擴大知名度這樣既不花錢又起到了廣告作用，便可能產生現實的或潛在的效益而得到客戶。
九、暗渡陳倉法
即兵書上所言「明修棧道，暗渡陳倉」，桌面上談生意、談工作、談公事、背後登門拜訪施之以禮。此法比較世故，但遇到世故者，特別是公幹公司和企業的當事人，此法較為理想。
十、借雞生蛋法
即利用老客戶來介紹同行或有貨源的關系，這樣由一變二，二變四，象扯花生一樣扯一株得一串，此法最相宜，最有效。
十一、橫向聯系法
即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登貨運媒體廣告。用電話聯系或上門洽談，此法是做專線的經驗之談，也是把專線做好的必由之路，不斷的擴大自己在同行之間的知名度和信譽度，不愁沒有生意可做，此法也是借別人的力量變為自己的力量，是找貨的捷徑法寶，也是初學配貨者必學之法，必經之路，必成之經典。
十二、遠交近攻法
即遠距離和同行聯系，近距離，直插企業公司。任何一個貨運公司都有用車困難的.時候，如果你緊靠停車場，又熟悉車源，那麼你就一定能做到別人公司不能做，不好做的生意。
近距離面對面的談生意，如果你給人一咱穩重，爽氣，又懂專業的好印象，那麼你已經有了成功的一半。因為別人在給貨你發的時候，肯定要判斷你這個可不可靠。又有誰願意與那些滿嘴大話，舉止輕浮，油腔滑調的人做生意呢？
十三、鞏固客戶法
1、是價格要低，服務要好，速度要快，而且能保證安全。
2、是必須必人為本，加強與當事人的感情溝通，既注重人情，又給予實惠，禮節見人情，利益是根本，二者兼顧，相得益彰，只有如此客戶才得以穩定，才不會被流失。人情和服務二者都重要，不能偏頗。
沒有工作上的肯定，人情沒有前提和基礎。缺乏人情和利益，則有悖於世俗和潮流，別人還譏諷你「不懂人情世故」呢？工作和人情就像人的兩條腿，車的兩只輪，缺一不能成行，不能前進。
3種找客戶的方法3
尋找客戶的方法
1、參加展會
現在各種展會多如牛毛，你的客戶也要做市場，去客戶群行業的展會去逛。裝作客戶，搜集客戶資料。而且參加展會的客戶，質量還不錯，很多客戶行業大佬。通過參加展會，對客戶的產品，公司等信息有很深的了解。
2、搜索引擎或關鍵詞
不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。
3、找相關行業的行業網
每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。
4、跟同行交換資料
拜訪客戶的時候，我們總是遇到客戶其他供應商，相互之間可以交流，了解客戶信息，交換客戶信息。把自己一個客戶換成一堆客戶。
5、大數據採集軟體
軟體可以按照關鍵詞、地區及行業等欄位，自定義搜索條件，精準地採集出意向企業及客戶聯系方式。可以通過相關網站採集到座機、手機、郵箱等聯系方式。
最後，逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然後進行說服的方法。一般來說，推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數量的人。
⑥ 尋找客戶的主要方法
1、電話尋找法，從黃頁或者行業網站上找到的客戶信息可以嘗試著電話接觸，說明自己的企業及意圖，如果能約對方見一面那就離簽單不遠了。
2、雲速數據挖掘，以網路為載體，進行客戶信息的挖掘和採集，根據大數據找到自己的精準客戶。
3、郵寄法，給客戶郵寄公司的產品介紹，和一些小禮品，客戶有需要的話就會與你聯系，這種方法的周期比較長，而且成本高。
4、發傳單，最古老但是必不可缺的方法，雖然做起來比較累，但卻是直接面對客戶的好方法。
銷售時不應該做的事情
不要與客戶爭吵：當我們與客戶爭吵時，他們就會在上述三種狀態之間來回切換。我們給他們施加的壓力越大，他們的不滿情緒就越大。這時候，客戶一定會毫不留情地還以顏色，然後拂袖而去。我們還要祈禱，他們沒有把負面口碑傳播到朋友圈。
不要急於降價：有些銷售員以為，只要價格足夠便宜，客戶就一定會買。殊不知，客戶看到我們這么快降價，就會懷疑我們的產品是不是缺乏價值。由於我們沒有解答客戶心中的疑慮，客戶會說：「我現在不感興趣。」
我們應該認識到自己產品的價值，而不要一味地打價格戰。客戶固然在意價格，但他們不只關心價格，更在意產品的綜合價值。這恰恰是我們應該全面展現的東西。
⑦ 建行特定客戶信息採集幹嘛
銀行系統自動檢測到流水偏大然後過來調查信息了。
拓展資料
基本類型
客戶信息主要分為描述類信息、行為類信息和關聯類信息三種類型。下面簡單介紹這三種基本的客戶信息類型的特點。
描述類信息
客戶描述類信息主要是用來理解客戶的基本屬性的信息，如個人客戶的聯系信息、地理信息和人口統計信息，企業客戶的社會經濟統計信息等，這類信息主要來自於客戶的登記信息。以及通過企業的運營管理系統收集到的客戶基本信息。
這類信息的內容大多是描述客戶基本屬性的靜態數據，其優點是大多數的信息內容比較容易採集到。但是一些基本的客戶描述類信息內容有時缺乏差異性，而其中的一些信息往往涉及到客戶的隱私，如客戶的住所、聯絡方式、收入等信息。
對於客戶描述類信息最主要的評價要素就是數據採集的准確性。
在實際情況中，經常有一些企業知道為多少客戶提供了服務，以及客戶購買了什麼，但是往往到了需要主動聯絡客戶的時候，才發現往往缺乏能夠描述客戶特徵的信息和與客戶建立聯系的方式，或是這些聯絡方式已經失效了，這都是因為企業沒有很好的規劃和有意識的採集和維護這些客戶描述類信息。
行為類信息
客戶的行為類信息一般包括：客戶購買服務或產品的記錄、客戶的服務或產品的消費記錄、客戶與企業的聯絡記錄，以及客戶的消費行為，客戶偏好和生活方式等相關的信息。
客戶行為類信息的主要目的是幫助企業的市場營銷人員和客戶服務人員在客戶分析中掌握和理解客戶的行為。客戶的行為信息反應了客戶的消費選擇或是決策過程。
行為類數據一般都來源於企業內部交易系統的交易記錄、企業呼叫中心的客戶服務和客戶接觸記錄，營銷活動中採集到的客戶響應數據，以及與客戶接觸的其他銷售人員與服務人員收集到的數據信息。有時企業從外部採集或購買的客戶數據，也會包括大量的客戶行為類數據。
客戶偏好信息主要是描述客戶的興趣和愛好的信息。比如有些客戶喜歡戶外運動，有些客戶喜歡旅遊，有些客戶喜歡打網球，有些喜歡讀書。
⑧ 尋找客戶的12種方法
尋找客戶的方法：
1、參加展會
現在各種展會多如牛毛，你的客戶也要做市場，去客戶群行業的展會去逛。裝作客戶，搜集客戶資料。而且參加展會的客戶，質量還不錯，很多客戶行業大佬。通過參加展會，對客戶的產品，公司等信息有很深的了解。
2、搜索引擎或關鍵詞，
不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。
3、找相關行業的行業網
每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。
4、跟同行交換資料
拜訪客戶的時候，我們總是遇到客戶其他供應商，相互之間可以交流，了解客戶信息，交換客戶信息。把自己一個客戶換成一堆客戶。
5、大數據採集軟體
軟體可以按照關鍵詞、地區及行業等欄位，自定義搜索條件，精準地採集出意向企業及客戶聯系方式。可以通過相關網站採集到座機、手機、郵箱等聯系方式。
最後，逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然後進行說服的方法。一般來說，推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數量的人。
⑨ 如何有效提升零售客戶庫存信息採集的准確率
煙草在線專稿 在走訪市場、拜訪客戶過程中了解客戶庫存是客戶經理把握市場需求的重要依據。通過對區域市場庫存進行的摸底排查，能充分了解和掌握轄區內客戶庫存較大的卷煙規格及數量，並制定相應的營銷策略，幫助客戶消化社會庫存。就如何提高零售戶庫存信息採集的准確率，客戶經理可以根據實際情況做好以下幾點： 首先要注重加強零售戶的培訓，逐步提高零售戶的卷煙經營能力和管理能力。在拜訪指導中，應講清卷煙陳列、規范擺放、明碼標價、庫存管理對卷煙經營、盈利水平提高的重要意義。同時要主動幫助零售戶整理櫃台和庫存，指導客戶合理、科學地做好卷煙陳列。必須培養客戶養成自覺、主動規范陳列擺放卷煙和定期盤點庫存、合理存儲卷煙的習慣。 其次是關注市場行情，維持卷煙價格穩定。實時關注卷煙價格，把價格變化作為調控市場的第一信號，把維護零售客戶經營信心和正當利益以及工業公司卷煙品牌信譽作為工作重點，保持卷煙市場價格穩定。 再次是完善客戶分類，促使貨源有效投放。完善客戶分類調研工作，根據客戶類別進行准確劃分，差異化投放，個性化服務，努力做到貨源分配合理、客戶服務同心，為零售客戶提供公正優質服務。 最後是科學合理選擇，制定對應營銷方案。在保證市場覆蓋和控制的前提下，因地制宜，針對不同區域的實際情況，指導零售客戶經營，選擇與市場相適應的營銷策略、分銷渠道、品牌組合和培育方案。