訪問員守則

A. 訪問員是不是要一字不差

十點。訪問員是要一字不差地在規定的空白處寫出被調查者回答的內容，是絕對不要概括或縮短被調查者回答的內容。訪問員是社會調查中以交談方式搜集資料的一種角色，又稱訪談調查員。

B. 電話訪問員是干什麼的

1、電話訪問員與客戶溝通的必備素質電話是電訪員與客戶每日溝通的唯一工具，同時也局限了電訪員與客戶接觸的方式，如何利用電話與客戶溝通是電訪員訂單成功的決定性因素。
2、一個優秀的電訪員不僅要遵守規范的電話訪銷操作流程，保證訂單的准確率，而且應該能夠在有限的時間內使得信息順暢地達到客戶端，並從客戶端得到市場對產品的反饋信息，懂得如何與客戶進行心與心的雙向交流，從而建立起客戶對公司的依賴及忠誠。

C. 什麼是友善訪問員

友善訪問員（friendly visitors）：從她們的工作實踐中，我們可以看到初步的社會工作專業的方法、模式以及專業的價值傾向。

D. 訪問員的職責是什麼

1、什麼是訪問員

社會調查中以交談方式搜集資料的一種角色，又稱訪談調查員。與其他方法相比，訪問的最大特點是通過交談獲取資料，可以作為搜集研究所需資料的主要方法，也可以作為輔助方法去驗證或補充其他方法獲得的資料。它適用於研究較復雜的問題，或對問題進行深入的探索。當研究對象的構成成分較復雜時，訪問能較快地了解不同人員的情況。

2、訪問員原則和職責

1、訪問員方式電話訪談，網路訪談、實地訪談等。

2、類型按照不同的標准，訪問可分為不同的類型。其中，最常見的是按訪問前是否擬定詳細的標准化的訪談提綱，將訪問分為結構性訪問和非結構性訪問。

結構性訪問：訪問者在訪問前，制定好詳細的標准化的訪談提綱，對被訪者進行訪問。

特點是：獲得的資料便於比較和進行量化處理，能減少交談中的主觀成分，避免被訪者含糊的回答或偏離訪談提綱的談話。在進行結構性訪問時，所有的訪問員都要遵循事先制定好的訪談提綱，按照一定的順序提出問題，不能隨意偏離訪談提綱。制定訪談提綱是進行結構性訪問的一項重要工作。研究人員將需要詢問的問題及其可能出現的答案篩選排列，分類編碼，製成統一的訪問調查表。訪談提綱中可以包括少量的開放性問題（見問卷），以及供當場使用的較為復雜的量表和圖表。

非結構性訪問：訪問者不依照某種統一的訪問調查表，而是圍繞研究的問題與被訪者進行自由交談。

特點是：交談自然，可以深入了解多方面的情況。它常用於探索性研究。與結構性訪問相比，它對訪問員的要求較高，訪問耗費的時間較多，訪問員與被訪者之間的社會互動對訪問調查的結果的影響更為顯著。進行非結構性訪問的關鍵在於有效地控制談話，准確地作好訪談記錄。訪問員要在保持融洽的交談氣氛的前提下主動地引導交談，隨時糾正偏離研究主題或冗長的談話。

①必須嚴格挑選與訓練訪問員，應選用與被訪者社會特徵接近的人員擔任訪問員。訪問員必須具備一定的社交能力，對調查的目的、內容、訪問的程序和要求以及被訪者的基本情況有相當的了解。

②訪問時，訪問員應帶上必要的物品，如個人身份證明、有關組織或團體的介紹信、被訪者的名單和住址，記錄工具等。訪問員的服飾打扮應大眾化。

③訪問開始時，訪問員應向被訪者說明訪問的目的和意義，保證不損害被訪者的聲譽和利益。

④交談時，訪問員的言行舉止要自然，平易近人，使用通俗易懂的語言，對詢問的問題保持中立的立場，注意觀察被訪者的非言語行為。

3、訪問員優缺點優點是

優點是：訪問具有很大的靈活性，可以對問題進行深入的探索，有效地控制交談的過程，對被訪者的各種疑問進行解釋，還能根據交談時被訪者的非言語行為和表現，驗證訪問資料的信度與效度。與問卷調查相比，訪問的回答率較高。即使在調查對象因文化程度低或其他原因不能填寫調查問卷的情況下，訪問也能得到被訪者的合作，獲得所需的資料。訪問者能當場作解釋，所以大多數訪問中可以使用一般問卷調查中較難使用的較為復雜的量表和圖表。

缺點是：組織工作復雜，耗費較多的人力、時間與經費；訪問員與被訪者之間的直接交談，有可能使被訪者出現猜測和迎合訪問員意圖的傾向，也可能使被訪者感到調查不具備保密性，不願提供敏感性的資料。

E. 訪問員應具備哪些職業道德，職業要求

有禮貌、微笑、臉皮厚

F. 問卷訪問員的工作內容是什麼

很簡單,拿著問卷訪問別人.可能 是入戶的,也可能是在街頭的攔截訪問.
我坐過訪問員.其實關鍵是敢和別人交談,每當你被拒絕後,也不要灰心,告訴自己:反正他不認識我,不丟人.再找別人試!(很多訪問都是有禮品的,如果被拒絕也可以用禮品對被訪問者做個"刺激")
另外有沒有兼職做訪問員的消息透漏一下 呵呵謝謝!!

G. 怎樣做調查員、訪問員

職業特性：調查員、訪問員主要以兼職為主，教育程度一般要求高中畢業以上，調查實施前會進行專業培訓。而一般每完成一份日用品、高新產品、汽車問卷可以得到十幾元到幾十元不等的報酬。因此，幾乎所有的上班族都可以兼職做調查員、訪問員。

在某公司做文員的張小姐，經常利用業余時間做兼職調查員。她介紹說：「如果沒有什麼特長，做調查最劃算了，因為市場調查公司會進行專門的培訓，並且有一套專門的審核制度。」

張小姐一般會在傍晚下班後抽兩三個小時的時間去做調查，她說做得好的時候，一個多星期就能賺上1000來塊錢，如果到城外就更高了，最多一天能賺上400元到500元。職業要求：溝通協作能力強。

H. 問卷調查員注意事項

注意的事項 

1、盡量避免下列人群作為被調查對象：盲、聾、啞、精神病、殘疾人； 

2、正在進行一對一地問卷調查時，如發現有其他人不斷騷擾或批評該項訪問，應終止訪問，等干擾因素消失之後再重新進行。 

3、被調查者情緒非常波動或心情煩躁或隨便應付，則終止訪問。 

4、理想的訪問是一對一的情況，其他人在場會影響被訪者的回答。而實際情況往往是被訪者的其他家庭成員會在旁邊聽調查員詢問，有時甚至代替被訪者回答,這時調查員應禮貌地向他解釋，這次的訪問對象是用科學的抽樣方法抽出來的，以便收集不同年齡、性別和各階層人士的意見。因此我們只能記錄被訪者的個人意見，其他人如果感興趣的，可以在詢問完被訪者後再交談。 

6、調查員外出調查前應檢查好所帶物品，開始進行調查時應主動出示調查員證，必要時可把學校的電話和項目負責人的姓名告知被訪者，以消除其戒心。 

7、應盡量使用「研究」、「訪問」的字眼，而少使用「調查」。因為某些市民會把「調查」與偵查，秘密調查等聯系在一起，因而會引起他們不必要的顧慮，使你的訪問成功率大大降低。

我要調查網，讓調查更簡單方便！

I. 訪問的原則和要求

①必須嚴格挑選與訓練訪問員，應選用與被訪者社會特徵接近的人員擔任訪問員。訪問員必須具備一定的社交能力，對調查的目的、內容、訪問的程序和要求以及被訪者的基本情況有相當的了解。
②訪問時，訪問員應帶上必要的物品，如個人身份證明、有關組織或團體的介紹信、被訪者的名單和住址，記錄工具等。訪問員的服飾打扮應大眾化。
③訪問開始時，訪問員應向被訪者說明訪問的目的和意義，保證不損害被訪者的聲譽和利益。
④交談時，訪問員的言行舉止要自然，平易近人，使用通俗易懂的語言，對詢問的問題保持中立的立場，注意觀察被訪者的非言語行為。

J. 怎樣防止訪問員作弊

1、從招聘到培訓到項目實施，各個環節要結合起來。
2、作為督導，能做的是首先端正自己的工作態度，當訪問員看到你這么負責地做工作，他們也會因為佩服你而負責的對待自己的工作。
3、對調查訪問過程進行錄音。
4、控制訪問員數量，並且訪問員在督導陪同下執行訪問。
5、項目執行時訪問員只能完成一份問卷提交督導，督導審核沒問題後，才能再派問卷給訪問員執行訪問。
不過我個人覺得跟那個公司的文化有最大的關系，所謂上樑不正下樑歪，還是找比較正氣，認真負責的公司省心，我們以前合作過的達聞通用市場研究就挺嚴格的，我們是看著他們做的，感覺是有質量保證的。