電話訪問的特點
㈠ 訪問的三個特徵
1、訪問具有很大的靈活性，可以對問題進行深入的探索，有效地控制交談的過程。
2、對被訪者的各種疑問進行解釋，還能根據交談時被訪者的非言語行為和表現，驗證訪問資料的信度與效度。與問卷調查相比，訪問的回答率較高。
3、即使在調查對象因文化程度低或其他原因不能填寫調查問卷的情況下，訪問也能得到被訪者的合作，獲得所需的資料。
按照不同的標准，訪問可分為不同的類型。按照與訪問對象的接觸方式分為直接訪問與電話訪問等。其中，最常見的是按訪問前是否擬定詳細的標准化的訪談提綱，將訪問分為結構性訪問和非結構性訪問。
結構性訪問：訪問者在訪問前，制定好詳細的標准化的訪談提綱，對被訪者進行訪問。特點是：獲得的資料便於比較和進行量化處理，能減少交談中的主觀成分，避免被訪者含糊的回答或偏離訪談提綱的談話。在進行結構性訪問時，所有的訪問員都要遵循事先制定好的訪談提綱，按照一定的順序提出問題，不能隨意偏離訪談提綱。
㈡ 電話采訪的優缺點
優點 (一)調查時間和費用均較經濟 雖然有時電話費用相當可觀,但與人員訪問比較,因電話訪問可以節省旅途時間和交通住宿等差旅費用,總費用成本相對低廉。 (二)問卷回收快速 電話訪問在電話接通後...2.缺點 (一)樣本總體不齊全,抽樣容易失去代表性 由於並非每一個人都有電話,如果純以電話簿為抽樣基礎,其所獲得的樣本容易失去代表性,特別是電話普及率過低的地區
㈢ 訪問法的特點和類型
1、特點：
①它是訪問者與被訪者面對面的直接調查。問卷以及文獻調查都是間接調查法，而訪談則與實地觀察一樣，屬於與調查對象面對面接觸的直接調查法，通常可以了解更多、更具體、更生動的信息；
②它是通過交談方式進行的口頭調查。觀察法主要通過視覺來感知現實，問卷法通過書面語言作用於調查對象，而訪談則通過口頭交談方式反復詢問所要了解的情況，探討有關問題；
③它是訪問者與被訪者的雙向交流的互動式調查。觀察法（特別是非參與觀察）要求盡量減少對被觀察者的影響，問卷等間接調查法難能與調查對象溝通和交流，而訪談則是訪問者與被訪者雙向交流的互動過程；
④它是需要較高訪談技巧的有控制的調查。訪談是人與人之間的交往過程。要取得訪談的成功，訪問者需要與被訪者之間建立起基本的信任關系；需要引導被訪者積極提供所要了解的信息；需要臨機靈活處理各種預料之外的情況，掌控訪談過程。
2、類型
按訪問內容分類：事實訪問；意見訪問；解釋訪問
按訪問的具體方式分類：面談訪問；郵寄訪問；電話訪問；留置訪問；個別深度訪問；小組討論等。
(3)電話訪問的特點擴展閱讀
解各種社會現象，包括現實的和歷史的問題，事實、行為方面的和觀念、情感方面的問題；③能夠通過引導、解釋和追詢，澄清模糊的問題，並對復雜的現象進行深入的探討；④能夠靈活處理調查過程的問題，排除各種干擾，有效地控制調查過程。
其缺點是：
①訪談結果和質量在很大程度上取決於訪問者的素養和被訪者的合作態度，具有一定的主觀性；
②樣本小，影響研究結果（對於總體）的代表性；
③人力、財力和時間耗費較大，調查研究的成本較高。
訪談法在考試研究中具有極為廣泛的應用。除了適用於問卷法的情況外，它還特別適用於個性化、個別化的研究；也還可以用作問卷法的補充，以澄清問卷中的模糊問題，增加對於某些重要問題的研究深度。
㈣ 做電話訪問時應該注意哪些問題
針對本項目電話訪問的特點，做如下要求：
1)要求電話訪問員為女性，聲音優美，語音清晰。
2)有訪問經驗(企訪經驗為佳)，對問卷結構熟悉。
3)要求訪員善談，有較強的電話溝通技巧，可避免過多中途拒訪。
對企業訪問邀約注意事項：
1)開始撥打電話前先核對訪問地址無誤，明確企業全稱。
2)按樣本地址電話撥通後，如是總機則要求轉接相關部門。一般如設備科，廠辦公室，總務等(注意：不用向總機解釋我們訪問目的及要求，如有問詢直接回答業務聯系即可。)
3)轉接入相關部門後，簡單說明此次訪問目的。首先詢問是否使用電動或氣動工具，核對配額。如果使用，找購買的負責人或主要負責人。若接電話者非調查對象則希望其推薦本單位中合適人選再進一步過濾。(注意：禮貌用語，態度誠懇。可以在一開始即詢問其姓氏，以便以某小姐或某先生在電話里稱呼。同時為再次電話聯系或有必要直接上門訪問創造便利條件。
4)找到相關人員後，再次詳細說明訪問意向並首先對耽誤其幾分鍾時間表示歉意。然後開始過濾，首先必須明確此人確為符合條件的約訪對象，再核對行業配額(非相關行業)。最後提出約訪請求，希望其予以配合。(注意：不必急於表明「我們沒有任何推銷目的」發現其有疑惑再進行解釋。同時也避免過多提及「調研」，「市場研究」等敏感詞語
5)如果被訪對象同意接受訪問並約定時間，不可如釋重負即掛斷電話，必須再次核對其姓名，所在部門，聯系電話(有多種聯系方式為佳)。如約定時間的間隔較長，中間或訪問前一天須再次電話確認。最後感謝其大力配合。(注意：可以適當在電話里輕松氣氛，不必非常嚴肅一問一答，以聊天形式的過濾最易使被邀約者產生好奇心，感興趣進而同意進一步訪問。當然須因人而易，視其忙碌程度而定。
㈤ 電話訪問調查的特點
受訪者對於問題的回答速度通常較快，中間思考的時間較少；同時由於電話訪問不存在訪問交通費、受訪者禮品費等調查費用，因而節約了調查成本；另外，電話訪問一般不受到受訪者地域的限制，調查范圍也就較傳統入戶訪問更廣。
㈥ 電話調查的優點和缺點各有哪些
與傳統的面訪調查方法相比，電腦輔助電話訪談具有以下優點。
（1）可以完全避免由於跳答路線而產生的錯誤。由於跳答路線已經設置在事先設計好的問卷當中，計算機軟體系統會根據回答情況自動選擇跳答路線，問卷會對調查員和被訪者進行引導，因此不會因跳答路線的錯誤導致數據的丟失或多餘的回答。
（2）可以對數據進行即時檢查，最簡單的是對取值范圍進行檢查，例如某個問題可能的答案編碼為1-5，而訪問員誤輸入6，那麼計算機將不會接受，並提醒改正錯誤。在傳統的調查方法中，這種錯誤只有在數據編碼核查階段才能發現，已經無法返回調查現場進行更正，只能作為丟失數據處理。而電腦輔助電話訪談由於能夠即時發現錯誤，有機會進行修改，因此完全可以避免這類錯誤。
（3）可以通過計算機軟體系統對問卷採用靈活的問題組織方式，例如對不同的回答者問題出現的先後順序可以是隨機的，這樣可以避免由於特殊的問題順序造成的系統誤差，這種誤差在某些性質的調查中可能會很顯著。
（4）可以省去傳統調查的數據編碼和錄入階段，這往往是一個很費時費力的過程，而使用CATI調查可以在訪問結束後很快地得到分析結果，這在某些對時效要求較高的調查中尤其體現出其優越性。
（5）調查過程中的各種信息都可以詳細地保存在系統中，如訪問的開始時間、結束時間，兩次訪問的間隔等。訪問過程始終處於監控之中，不會出現調查員作弊等嚴重影響數據質量的問題。
（6）能夠對由不同的訪問員完成的樣本進行即時匯總分析，准確及時地掌握樣本的構成情況，因此可以及時調整對樣本的取捨，這在某些配額抽樣調查中是十分必要的。
（7）樣本中能夠包含一些通過面談訪問很難接觸到的個體，有些地位較高的被調查者由於工作繁忙等原因，個人面談方式不易接納，相對比較短暫的電話訪問則可能被接受，因此在一定程度上提高了樣本的隨機性。
（8）對一些涉及個人隱私或比較敏感的問題，如教育水平、個人存款等，在面談的情況下，被訪者有時會感到窘迫或心存顧慮，而在電話訪問中，由於存在著較大的距離感，往往可能獲得較真實的回答。
（9）由於省去了往返調查現場、數據編碼、錄入、審核等環節，因而與傳統的面談方法相比具有較高的效率，可以在相對較短的時間完成較大規模的調查，同時調查費用也相對較低。
電腦輔助電話訪談技術在我國的市場調查中的應用才剛剛起步。隨著我國通訊產業的迅速發展，其方法的適用范圍會越來越大。只要在市場調查中能夠正確地使用此項技術，必然會取得事半功倍的成效。
電話簿抽樣的缺點是：
①號碼記載不正確；
②有的人電話不登記；
③電話號碼變更。
為了避免上述缺點，於是有隨機撥號法
㈦ 什麼是電話訪問法
電話訪問法(Telephone Interview) 電話訪問法通常適用於雙方相距較遠或無法與被訪問者會面( 如出差、預約沖突等)的情況。 == 電話訪問法的特點陳小蓉.體育科學研究原理與方法[M]. ISBN號：7-81051-608-6/G8. 北京體育大學出版社,2001. ==