錢包密碼忘記怎麼辦

A. 錢包支付密碼忘了

支付密碼是涉及資金變動時需要輸入的密碼，請妥善保管。如果忘記支付密碼，可以通過如下方法操作找回支付密碼：（開通過余額賬戶無法通過人工申訴找回支付密碼）
一、請先判斷是否開通過余額賬戶，判斷方法如下：
溫馨提醒：建議您將錢包版本升級至最新，以便使用最新優化功能並可使操作菜單與下方指導保持一致。
更新路徑：進入華為應用市場，搜索華為錢包，如華為錢包右邊的按鈕不顯示為「打開」，則表示不是最新版本，需點擊「更新」按鈕進行升級。
1、已開通余額賬戶
錢包版本9.0.15.300及以上版本可以點擊「錢包 > 余額 > 查詢余額明細」。
2、未開通余額賬戶
錢包版本9.0.15.300及以上版本可以點擊「錢包 > 余額 > 查詢余額明細」。
二、找回支付密碼的方法：
情景一：華為錢包中已開通余額賬戶
可在錢包App內驗證銀行卡找回支付密碼：
驗證余額賬戶中已經綁定的銀行卡或者添加一張新的銀行卡驗證身份，然後重設支付密碼,
依次點擊錢包App>我的>安全設置>支付密碼>忘記原密碼>添加銀行卡然後按提示完成。
情景二：華為錢包中未開通余額賬戶
方法一：關聯銀行卡驗證身份
如果未綁定過快捷支付銀行卡，可以新添加一張快捷支付銀行卡以驗證身份，然後重設支付密碼
如果已綁定快捷支付銀行卡，可以重新關聯已綁定的快捷支付銀行卡驗證身份，然後重設支付密碼（依次點擊我的 > 安全設置 > 支付密碼 > 忘記原密碼然後按提示完成）。
方法二：通過密保問題和華為帳號預留手機驗證身份
如果以前設置過密保問題且記得密保問題的答案，可以通過密保問題的答案和華為帳號預留手機驗證身份，然後重設支付密碼。
方法三：人工申訴流程
通過方法一和方法二未找回支付密碼，請在手機客戶端登錄下方華為錢包找回支付密碼鏈接自助申訴找回支付密碼，工作人員會在3個工作日內審核完成，審核後您會收到消息提示，也可進入錢包 > 我的 > 消息查看，人工審核通過後，5個工作日後可以重新設置支付密碼；人工審核失敗，則按照對應消息提示重新提交即可。
如需查詢處理進度，請通過手機客戶端點擊查詢。
方法四：如上操作步驟未能解決您的問題，請撥打華為客戶服務熱線950800提供填寫如下信息，缺一不可，由工作人員為您提供解決方案：
華為帳號（為手機號或者郵箱地址）
當前花幣余額
華為帳號截圖（依次點擊手機設置 > 華為帳號進入帳號中心 ，帳號中心截圖）
身份證號和身份證正反面照片
手持身份證上半身照（手持本人證件；人臉與身份證證件號同框；清晰可辨）
溫馨提醒：
1.華為帳號未實名認證無法通過關聯銀行卡驗證身份找回支付密碼，只能通過密保問題和華為帳號預留手機驗證身份方式找回支付密碼。
2.重新設置支付密碼方法：進入華為錢包依次點擊我的 > 安全設置 > 支付密碼 點擊下一步，根據提示操作重新設置支付密碼即可。
3.清除支付密碼的風險：
1）清除支付密碼會清除華為帳號下所有已綁定的支付方式和相關支付信息，清除後需要自行重新設置支付密碼和重新綁定支付方式；
2）清除支付密碼後重新綁定銀行卡時，請慎重重新綁定，避免因信息輸入錯誤導致的綁定失敗；
3）自助申訴收集的信息，僅用於密碼清除，不會被用於其他用途。

相關鏈接如下：華為錢包找回支付密碼