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恢復出廠設置忘記密碼怎麼辦

發布時間: 2024-06-11 16:01:56

① 恢復出廠設置要鎖屏密碼,密碼忘了怎麼辦

若使用的是vivo手機瞎散,忘記鎖屏密碼處理方法如下:

情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,彈出「手機已鎖定」後,可點擊屏幕上的「忘記密碼」(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同);

註:若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。

2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼磨腔氏

註:兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼;

3、查找手機版本4.1之前:若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後,進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據,清除數據解密後,重新進入手機設置鎖屏密碼

查找手機版本4.1及之後:就算執行了清除數據指令,進入手機後,還是需要輸入賬號的密碼;

情況二:忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同)

2、彈出「手機已鎖定」後,可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ,輸入密保修改鎖屏密碼;

註:部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項,不支持使用密保問題驗證解鎖,需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。

註:若忘記了鎖屏密碼密保,可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 (進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。)
溫馨提示:無法通過密保找回鎖屏密碼,可以通過查找手機發送清除數據指令(手機數據會全部被刪除),若未開啟查找手圓灶機功能,則建議前往客戶服務中心處理。

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