A. 我手機屏幕鎖了！忘記密碼了該怎麼辦啊
若使用的vivo手機忘記鎖屏密碼，可以嘗試輸入錯誤的五次密碼，通過回答密保問題來重置密碼，密保問題已忘記，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心處理。 （部分機型採用的是FBE加密模式，忘記鎖屏密碼只有攜帶手機前往客戶服務中心處理）
