e16加密

1. E16有線電視里是什麼意思

E16：該節目頻道已經加密，意思是用戶沒有許可權觀看該頻道。有時是部分頻道出現該提示，有時是全部頻道出現該提示。

出現的原因：

1、所有頻道均出現該提示，有可能是欠費，用戶沒有繳納費用，用戶沒有許可權觀看頻道。

2、所有頻道均出現該提示，有可能是用戶授權問題，即用戶購買了節目的觀看權，但是後台伺服器的授權數據丟失或者還沒來得及授權。

3、所有頻道均出現該提示，有可能是機頂盒故障，接收不到授權數據。

4、如果個別頻道出現該提示，這樣的情況主要是該頻道屬於加密收費頻道，用戶沒有許可權觀看。

解決方案：

1、用戶在當地電視服務商營業廳查詢是否欠費，如果欠費，繳納費用，申請開通授權即可。

2、如果是後台服務數據丟失，需聯系機頂盒售後服務，有售後為用戶刷新授權數據，即可恢復。

3、如果是機頂盒故障，那麼需要向機頂盒售後聯系申請由專業人員上門維修。

4、個別頻道出現該問題，就到電視服務商營業廳查詢購買該頻道的觀看權，再由電視服務商授權即可觀看。

(1)e16加密擴展閱讀：

常見的故障原因及排除方法：

1、開機無任何顯示，也無聲音這類問題可能出現的原因

第一種情況是電源沒有接通，重新插好電源線即可。

第二種情況是音視頻線未接好，這時需要檢查信號線兩端是否連接正確，如果有未連接或接錯的情況，重新連接即可。

第三種情況就是機頂盒有故障，把機頂盒拿到別人家或就近營業廳試一下，如還沒有信號，則需維修或更換機頂盒。

2、開機有開機畫面，無電視畫面

如果有開機畫面，說明機頂盒和電視機的音視頻線連接正確，可能是射頻輸入線(信號線)沒有連接，或連接錯誤。

3、開機無畫面，顯示黑屏，按機頂盒遙控器不顯示菜單

此種現象有如下幾種情況：

第一種情況是視音頻線未連接好，要重新進行連接。

第二種情況是機頂盒處於待機狀態，請先按電源鍵切換到工作狀態，然後檢查當前頻道是否處在未授權頻道上，若在未授權頻道上則選擇其他頻道(例如57或58頻道)上觀看節目。

第三種情況是電視機和機頂盒不在對應的模式下，請將電視機信源模式調整到對應模式下即可。

4、有圖像無伴音

有線電視機頂盒常見故障排除及保養出現該問題可能有以下幾種情況：

一種是檢查機頂盒與電視機的音頻線是否已連接，音頻線是否損壞或斷路。

第二種是因為數字電視信號可以同時傳輸多層不同格式的音頻信號，大部分省台衛視節目是利用單聲道傳輸電視伴音；這時切換機頂盒遙控器聲道建，將其調至立體聲即可。

第三種情況情況是用戶機頂盒處於靜音狀態或音量太小，取消靜音模式或加大音量即可。

排除以上三種情況後就是機頂盒本身故障，這時候需到機頂盒售後維修。

5、有伴音無圖像

這類問題可分為以下幾種情況：

第一種情況是視頻線連接不正確或脫落，要檢查視頻線連接是否正常，請按照顏色正確連接。

第二種情況是當前機頂盒正在播放廣播節目，需要切換成電視狀態。

第三種情況是電視亮度調到了最小，請調節電視亮度到合適的位置。

排除以上三種情況後，就是機頂盒故障，需要到機頂盒售後維修。

6、每次開機，機頂盒顯示重新搜索

出現這種情況則需要給機頂盒升級，具體步驟：首先按住機頂盒面板上的菜單鍵，同時開啟機頂盒電源，進入強制升級畫面，一定機頂盒面板上的左右鍵，把頻率改為0474，把紅線調到升級底下，點擊確認鍵，開始進行強制升級。

在升級過程中，不進行任何操作，同時也不能斷電，升級大約需要十分鍾左右。當升級結束後，系統自動回復到搜索界面。點擊確定後進行頻道搜索，當搜索完畢後點擊遙控器退出鍵兩次，隨即便可正常收看數字電視節目了。

7、圖像馬賽克，聲音卡

屏幕出現馬賽克是電視畫面呈現不規則的條塊狀，此時電視伴音也可能出現時斷時續或伴有尖銳刺耳聲音的一種故障。

此類故障有如下可能：

一是我們首先要排除節目源的問題，因為外界可能的復雜的電磁環境有可能影響我們接收並傳輸的數字電視信號，但這種影響只是暫時的。

二是有線數字電視信號強度不夠，造成輸入到機頂盒的數字電視信號誤碼率高，機頂盒在還原過程中不能正常解碼，這時需要撥打96066客服電話報修，專業人員解決。三是有線電視信號線與機頂盒接觸不好，也會造成馬賽克，這時需要重做一下線頭或更換信號線。

8、無法遙控或遙控效果不好

產生此類情況，可分為以下幾種：一是可能遙控器電池電量耗盡，需要更換電池；二是遙控操作時偏離機頂盒接收窗口角度太大；三是遙控器故障，更換遙控器即可。

2. 數字電視E16 節目已加密

數字電視機頂在屏幕上提示信息E16節目已加密
a)辦理開戶、訂購服務產品業務時用戶的智能卡不在機頂盒上。用戶回到家開機後，將節目調到加擾頻道，過半個小時一般就能看。
b)如果在辦理開戶、訂購服務產品業務半月內用戶沒有開機，這時CA系統不再發送開卡命令。在下次開機時，會提示「E16沒有授權」。這種情況，解決辦法是讓有線電視控制重新發送開卡和授權的命令。

3. 義烏數字電視 E16節目已加密是什麼意思

那是付費頻道節目，需要你另外選購、付費才能收看。

4. 數字電視E16信號干擾是什麼意思

e16,表示當前節目被加擾或加密。一般大多是因為欠費，電視台停止該用戶對此節目的收視。
極少數原因是系統升級造成。

5. 數字電視放不出來，顯示「E16加擾節目」怎麼處理

所有節目都提示，收看的節目已過繳費期，需要重新繳費。如果只是幾個節目有提示，說明收看的節目需要單獨辦理繳費後才能正常收看。

1、節目是加擾狀態，說明卡沒有授權或者授權已經到期，續費或購買該節目就可以解決。E16的加擾是該節目為收費節目，買的節目包默認的基本節目包就是中央1、2、3、衛視之類的頻道，E16就是需要另外付費才能看的節目，需要去數字電視收費點辦理收看手續，交了節目費才能開通收看。

2、可直接上官網或是打電話咨詢以下情況。按正常情況繳費就可使用了。

3、如果是在繳費節目的有效期間內，機頂盒或一體機的節目授權丟失，把機頂盒或一體機開機，輸入當地的數字電視運營商的客服電話要求，重新授權即可。

4、申請流程：登記和管理用戶資料、購買和包裝節目、衛星電視接收裝置、制定節目計費標准及用戶進行收費。數字衛星電視直接提供對用戶授權和加密管理，開展數字電視，按次付費電視，高清晰度電視類型的先進電視服務，不受中間環節限制。

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繳費指南：

1、家銀通續費客戶可通過在線注冊開通數字電視家銀通服務，通過電視機和數字電視機頂盒查詢並支付數字電視服務費。

2、銀行代扣
數字電視客戶可憑客戶卡、身份證及銀行卡相關證件到指定銀行的營業網點辦理銀行代扣業務。目前開通代扣業務的銀行為中信銀行、工商銀行、交通銀行、中國銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行。

3、銀行現金續費
數字電視客戶可憑身份證和客戶卡前往工商銀行、交通銀行、中信銀行、農業銀行、招商銀行和市區營業網點辦理現金繳費業務，每次銀行現金繳費的最低金額為80元。

4、支付寶繳費
數字電視客戶可登錄支付寶網站，進入應用中心的繳費專欄，在有線電視繳費一欄中，輸入客戶編號，按提示進行數字電視服務費的繳納。您可撥打數字電視客服熱線96371查詢您的客戶編號。

6. 為什麼我家的數字電視今天看啥台都顯示E16被加密，請與客服聯系

撥出卡來，卡的晶元哪裡擦乾凈點，有可能是接觸不良

還有一種可能是有線電視受權不成功，就要打電話到有線電視去報修了。

7. 河北數字電視節目顯示e16-4節目的加密,放不出啦,怎麼辦

機頂盒恢復出廠設置

8. 機頂盒e16_當前節目被加密

機頂盒e16_當前節目被加密的可能原因：

1、收視費剛好到期了，所有加密節目都會提示「該節目未授權」信息。
2、部分節目是付費電視節目（如：證券資訊、CHC電影等等），交費的收視費不包含這些節目，需要另外購買才能觀看。
3、剛交的費用，前端還沒得及給用戶授權，或是授權過程用戶機頂盒是關機狀態也就無法收到授權信息。

解決方法：把機頂盒和卡帶至有線廣電服務中心並說明具體哪個節目不能觀看，工作人員讓交納費用，還會將機頂盒授權成功，回家之後就能正常觀看電視節目。

9. 數字電視繳費以後還是顯示E16節目未授權，怎麼回事

原因：節目需要購買來授權，如果不購買，將被告知沒有獲得授權，只是還沒有收到授權，打開機頂盒通道不要關，盡量不要跳，等待授權就可以了，一般5個小時左右。

解決方案：

1．用戶在營業廳當地的電視服務提供商查看是否欠費，如欠費，繳納費用後，可申請開通授權。

2．如果後台服務數據丟失，請聯系機頂盒售後服務。售後服務結束後對用戶刷新授權數據即可恢復。

3．如機頂盒出現故障，需聯系機頂盒售後服務人員，由專業人員申請現場維修。

4．有些頻道出現這個問題，要到電視服務提供商營業廳購買該頻道的收視權，然後經電視服務提供商授權才能觀看。

(9)e16加密擴展閱讀：

注意事項：

出現的原因：

1．提示出現在所有頻道。可能是由於超期費用，用戶沒有支付費用。

2．提示出現在所有通道中，可能是用戶授權引起的。即用戶購買了觀看程序的權利，但後台伺服器的授權數據丟失或未及時授權。

3．提示出現在所有頻道，可能是機頂盒故障導致，無法接收授權數據。

4．如果在某些頻道出現提示，這種情況主要是頻道屬於加密付費頻道，用戶沒有觀看的權利。

10. 安了半個月的數字電視，突然由72個變成17個台了，其他都顯示E16-4 加擾節目。為什麼自己能解決么怎麼解決

安了半個月的數字電視，節目突然由72個變成17個台了，其他都顯示E16-4 加擾節目的可能原因和解決方法:
1、收視費剛好到期了，所有加密節目都會提示「節目加密」信息。
2、部分節目是付費電視節目（如：證券資訊、CHC電影等等），交費的收視費不包含這些節目，需要另外購買才能觀看。
3、剛交的費用，前端還沒及時給用戶授權，或是授權過程用戶機頂盒是關機狀態也就無法收到授權信息。

解決方法：把機頂盒和卡帶至有線廣電服務中心並說明具體哪個節目不能觀看，工作人員讓交納費用，還會將機頂盒授權成功，回家之後就能正常觀看電視節目。