經理制度源碼
Ⅰ 營銷片區經理管理制度
[原創]XX公司區域經理管理辦法
序言:
區域經理是XX公司派駐省級市場的營銷渠道的建設、管理和市場支持人員。為適應公司發展的需要,加強對區域經理的管理,充分發揮區域經理在向代理商提供服務與支持方面、在貫徹執行公司的市場營銷方案方面、以及在督促代理商回籠貨款等方面的作用,特製定《XX公司區域經理管理辦法》。
一、區域經理崗位職責與分布
(一)區域經理的崗位職責
1、區域經理和代理商之間應保持良好的合作關系,做好「橋梁紐帶」。
2、區域經理應以完成公司的任務為主,輔助代理商做好圖書銷售工作。
3、協助代理商搞好渠道建設,維護渠道利益。對我公司教輔圖書進行產品宣傳和市場營銷方案的推廣。
4、區域經理應密切關注代理商的發貨量、庫存量和銷售動態及回款等信息,並及時反饋給公司主管領導或相關領導。
5、區域經理應為公司及時搜集當地教材、名校試卷,以及最新教學信息(新課標);並建立建全客戶資源庫,搜集的相關信息每周或每月匯總後,上報主管領導。
6、針對代理商的發貨率、鋪貨率、退貨率和回款率進行直接跟蹤了解,並及時處理,區域經理應為公司減少不必要的損失。
7、市場上發現沖貨問題,會給公司的信譽度帶來嚴重影響。為加大對市場的監管力度,進一步規范圖書市場,區域經理應協助公司做好處理工作,給代理商創造良好的市場運營空間。
8、市場上出現盜版情況,給代理商在銷售上造成經濟損失,也給公司帶來嚴重影響。區域經理應與代理商加強合作,明查暗訪,順藤摸瓜,找到盜版單位,酌情上報公司處理。
9、區域經理應定期登陸公司網站,可以直接查詢公司庫存情況,及時為代理商做好服務工作。
10、公司為代理商提供的促銷品及宣傳資料,如:條幅、招貼畫、X-展架、樣書等,由區域經理協助代理作好擺放工作。
(二)區域經理的分布圖
二、公司相關職能部門與區域經理的管理關系
總經理
區域經理
人事行政部
試題中心
營銷中心
客服部
財務部
代理商
說明:
1、財務部通過區域經理向代理商催收部分貨款,或直接督促渠道經理負責回款。
2、客服部通過區域經理反映的市場信息和代理商信息,來控制市場發貨(鋪貨)或及時了解代理商銷售情況,更好的控制和管理市場。
3、營銷中心行使對區域經理的管理職能,區域經理協助代理商貫徹執行公司的營銷政策和市場活動,為代理商做好市場支持與服務工作。
4、試題部通過區域經理來徵集試題或試卷、新教材等,在操作執行的同時應告知營銷中心。
5、區域經理的考勤情況經營銷中心匯總,上報行政人事部。
三、業務管理
1、 區域經理出差到達所轄區域後,須於當日向主管領導電話報到。
2、 區域經理應按周做好工作計劃和工作總結,詳細填寫《XX區域經理每周工作計劃和總結
表》,於每周一傳真至營銷中心。
3、區域經理應積極主動地幫助代理商做好網路建設、業務培訓、產品上市、向下鋪貨、控制庫存、防止沖貨、打擊盜版等市場工作,若需要公司配合和協調,區域經理應以書面報告或申請形式上報營銷中心。
4、區域經理及時掌握代理商貫徹執行公司組織實施的市場營銷活動的進展狀況,並以書面報告形式上報營銷中心。
5、若代理商需要公司在營銷方案、促銷政策、業務培訓、廣告宣傳、促銷品及宣傳資料等方
面提供支持,提出書面申請,區域經理應對申請內容的科學性、合理性進行認真審核,在申請中簽署意見後上報營銷中心審批。
6、區域經理應對所轄市場的行業發展、市場狀況、銷售排名、用戶反饋、主要競爭對手的市場運作、同類產品的促銷活動等情況進行深入調研,定期總結市場研究與分析報告,並提出改進和解決措施和建議,上報營銷中心,為公司制定應對措施提供參考。
7、區域經理因公回到公司辦理業務或述職時,應在公司要求的日期和時間按時到營銷中心報到。在公司期間,遵守公司考勤制度。
四、出差費用管理
出差費用包含住宿費用、市內交通費用、通訊費用、所轄省內的差旅費用、招待費用等,具體標准和管理辦法如下:
1、市內交通費用:所在轄區本市內交通費在限額內,憑乘車票據註明日期、去向、事由可以實報實銷。如特殊情況或緊急事情導致交通費超支的,則報銷時詳細填寫並註明超支事由,經主管領導審核後方可報銷。
2、通訊費用標准:給予區域經理手機話費業務補助XX元/月。
3、差旅費用:在乘坐火車長途出差時,若需要在車上過夜的(或乘坐六個小時以上的),可以乘坐硬卧,如乘坐硬座,應給予票價50%的補貼;如果是短途出差(乘坐六個小時以下的),只准乘坐硬座,如乘坐硬卧,只給予票價50%的報銷。
在乘坐長途汽車車出差時,如需要在車上過夜(或六個小時以上的),給予XX元/次的夜車補助費,不再報銷當夜的住宿費。
4、招待費用:在出差期間,確實因工作的需要產生招待費時,應事先向主管領導說明事由,並經過同意批准後方可招待客戶。招待費規定每次最高限額為XX元。參加招待的出差人員不再發給當日的伙食補助。報銷時應註明招待時間、地點、招待人數、招待事由,以正式發票報銷。
5、其他事項:如遇特殊情況,須向主管領導說明情況,經批准後方可執行。
五、費用報銷管理
1、報銷時限
每月10日為區域經理報銷費用截止日期,區域經理在10日前將報銷憑證寄回公司客戶服務部,如在10日後收到的報帳郵件,均改在下月給予報銷。
2、報銷單據的填制
報銷時應將所有報銷憑證,在財務報銷規定時間內,將報銷票據粘貼在「差旅費報銷單」上,同時在每張票據前註明日期、地點、事由、金額等。經主管領導審批簽字後轉到財務部門按相關報銷手續辦理。
3、差旅費報銷辦法
報銷人員報賬時,在公司規定的限額內,按實際開據的發票辦理報銷。如經營單位確無發票者,可開收據報賬,但發票和收據上必須加蓋公章,並詳細註明各項開銷事宜後,方可按有效票據報銷,否則視作無票處理。
①在報銷差旅費時,「開支標准」中除出差、住宿及長途車費憑票報銷外,其餘各項均在發放每月工資的同時匯出,不能報銷,如有超支自付。
②在報銷長途車票時,均按機打車票金額實報,帶有「報銷憑證」字樣的車票金額報銷。如與實際行程公里數不符的,均以實際公里數估算金額報銷,超出部分扣減。
4、住宿費報銷辦法
填寫住宿報銷單時,應根據發票實際數額填寫。在公司規定限額內的票據按實報實銷,超支自付。無住宿發票一律不報銷住宿費。住宿發票必須加蓋稅務和賓館的公章,並要求註明起止時間、天數、人數、標准等相關內容,否則視同無發票處理。
六、駐外紀律管理
1、區域經理在上班期間,應保持良好的自身形象。如:衣著、語言、交際等。
2、工作時間內不得做與工作無關的事,如果發現按公司規定處理。
3、區域經理須按時完成公司安排的各項工作任務。
4、區域經理必須養成肯於吃苦的精神,提高自身的積極性和主觀能動性。
5、區域經理必須愛護公司的辦公用品。如有損壞及時上報公司。
6、區域經理任職期間,要對工作盡職盡責,不得干私活。如果發現按公司規定處理。
7、區域經理之間要和睦相處,積極配合、相互支持與幫助。如有打架或爭吵,按公司規定嚴懲,並記入當月績效考核。
8、區域經理要服從上級主管領導的工作安排,如不服從管理按公司規定嚴懲,並記入當月績效考核或在年終考核時給予相應處罰。
9、區域經理每周認真填寫《公司區域經理周工作計劃總結》,於每周一以前傳回營銷中心,傳真電話:XXXXXXXX
七、休假規定
因區域經理長年駐外工作,一年中只有「五•一」、「十•一」和春節三個假期,現規定休期安排如下:
1、五•一期間休假十五天。
2、十•一期間休假十五天。
3、春節期間休假二十天。
若因市場原因未能按時休假,將在條件允許的情況下,另行安排補休。
Ⅱ 職業經理人制度是什麼
職業經理人制度是管職業經理人的相關制度。職業經理人是指在一個所有權、法人財產權和經營權分離的企業中承擔法人財產的保值增值責任,全面負責企業經營管理,對法人財產擁有絕對經營權和管理權的職業。
由企業在職業經理人市場(包括社會職業經理人市場和企業內部職業經理人市場)中聘任,而其自身以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的職業化企業經營管理專家。
通用職業經理人是指具備復合型經營管理素質,能夠主持企業全面領導工作並對出資人負責,或能夠主持企業某一經營單位及企業綜合部門領導工作。
對其直接領導負責,符合相應職業經理人資格認證標準的企業主要領導人或經營單位領導人(例如:董事局主席、董事長、CEO、總經理、廠長、經營單位經理等)以及企業綜合部門領導人。
Ⅲ 總經理管理制度
轉載以下資料供參考
第一章 總經理室管理制度
一、總經理崗位職責
1.全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標。
2.制定酒店經營方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,並監督貫徹執行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,並採取對策,保證酒店經營業務順利進行。
3.建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報,並針對有關問題進行重點講評和指示。處理協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統。
4.健全各項財務制度。督促監督財務部門做好成本控制,財務預算等工作和每季財務報表;檢查分析每月營業情況;定期檢查應收帳款和應付帳款情況。
5.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量問題,並將巡視結果傳達至有關部門。
6.安排酒店維修保養工作。
7.與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,並代表酒店出面接待酒店重要貴賓。
8.負責指導訓導工作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
9、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店員工具有團隊精神和高度凝聚力,使員工以高度熱情和責任去完成好本職工作。
10、負責酒店管理人員及員工的錄用、考核、及獎懲工作。
二、副總經理崗位職責
(一)協助總經理工作,並根據總經理授權,完成其交辦的各項任務。
(二)崗位職責
1、 向總經理負責,協助總經理完成董事長下達的經營指標和工作任務。
2、 協助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進工作。
3、 協助總經理協調酒店各部門之間的關系。
4、 協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
5、 開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業和市場信息,為總經理決策提供參考。
6、 負責來信來訪的接待和處理工作,處理客人致總經理的投訴函。
7、 負責審定房務部各項業務指標和工作計劃,並指導執行。
8、 審閱各種有關報表、報告,及時掌握房務部的經營情況,採取有效措施,積極組織促銷,使出租率和收入達到賓館計劃的要求。
9、 嚴格按照服務標准和程序,對所轄各分部進行監控,督導其為客人提供優質服務。
10、督導控制所轄部門成本,防止浪費。
12、深入部門,聽取匯報檢查工作情況,發現問題及時督辦。
13、完成總經理交辦的其他工作。
Ⅳ 片區經理考勤制度,片區經理管理制度,片區經理職責
區域經理負責公司在每一個區域的生意發展和組織建設工作,下轄若干個客戶經理和當地銷售代表,向市場經理匯報.
區域經理職責:
1)完成上級制定的銷售拓展目標;
2)在市場經理的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各客戶經理,並帶領下屬工作和定期評估;
3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網路,並達到既定銷售目標;
4)親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統,並領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統,持續推動所轄市場生意發展;
5)勇於探索和創新,善於將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。
6)根據需要,建立並不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍,並指導下屬建立當地銷售隊伍;
7)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率,並指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;
8)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,並努力提高本區域組織結構的凝聚力;
9)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;
10)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
11) 協助經銷商促銷活動的開展及終端跟進,掌握時機,提供貨源、宣傳品質、賣點等;及時傳達公司有關促銷政策,促銷效果評估的有效性。
12) 出差期間,保持與公司聯系,及時向公司營銷部匯報。
13) 協助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整 改意見。
14) 定期對終端促銷員進行培訓,提高終端導購水平,建立一支高素質的銷售隊伍。
15) 組織召開區域經銷商會議。
管理制度:
區域銷售的管理者只有擺脫繁瑣的事務,才能站得高,看得遠。才能從正確地權衡區域銷售管理上的利弊得失,更好的規劃區域銷售管理,更輕松搞定客戶、員工的管理。當然,區域經理要輕松、高效地進行銷售管理,實現某種程度上的「無為而治」,也需要有一定的條件或基礎。
一、完整的目標管理系統
企業只有制定了明確的管理目標,並且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。作為一個營銷片區的區域經理,若想輕松的搞定本區域的各項事務,也必須有一套自己的目標管理系統。
我們知道:銷售目標設定是區域經理銷售管理過程的起點。它對銷售組織、銷售區域設計及銷售定額的制定起著指導作用。這些工作完成之後,銷售經理開始培訓和激勵、指揮銷售人員、輔助人員,促使他們朝著銷售目標方向努力。同時,銷售經理還應當定期收集、整理和分析有關計劃執行情況的信息。這樣做一方面有利於對計劃的不合理處進行修改,另一方面則有利於發現實際情況與計劃的差異,以便找出原因並尋求對策,來保證銷售隊伍實現銷售目標。
在銷售管理過程中,區域經理必須分階段的對銷售人員進行考評。有了考評,各銷售區域的業務活動目標執行就更有節奏、更有質量,銷售活動的效率也會提高。績效評估會讓銷售業務員謹慎思考及行動,他們會按照目標設定的原則用較明智的方式做事。績效考評也是讓區域經理監控銷售人員的行動計劃,及時發現問題,從而有足夠的時間做調整。通
二、樹立標桿瞄準管理
作為一個區域經理若想快速的發展自己。必須樹立學習與追趕的目標,通過資料收集、座談交流、分析比較、跟蹤模仿等方式,快速提高自己的銷售管理能力、人事管理能力、市場策劃能力等。最大范圍內的學習和總結自己的、別人的方方面面的優勢,形成自己的核心競爭力。
一個出色的區域經理在執行標桿瞄準管理時,必須形成一套適合自己團隊、適合自身產品、適合自己市場的管理標准和市場運作策略。否則,總是徘徊在模仿、學習的營銷、管理中,也是容易失去自主方向或者永遠處在跟風的位置。
三、建立制度、流程標准管理
俗話說:沒有規矩,不成方圓。沒有制度,便責任模糊、便分工混亂;沒有流程,便缺少標准、層次,大家各行其是,各自按照自己的思路或認識執行工作。這樣不說會造成工作結果的南轅北轍,起碼會出現想像中的結果和實際的結果出入太大。所以一個出色區域經理手中,都會制定一套適合自己區域和人員管理科的手冊(根據總部管理手冊母板,結合自己區域特色修訂),讓每個員工人手一冊,作為參考、學習、執行的標准。一定要切忌制度、流程得管理中,一定關系、分工明確。許多很好制度、流程執行不下去就是因為人與制度、流程的關系沒有明確,如果制度、流程在執行中管不了某一個人,那麼它將慢慢的管不了任何一個人。所以一個區域經理在修訂區域管理手冊時必須明確人與制度、流程的關系:確定了執行的制度、流程是任何人都不能逾越的,誰逾越就要拿誰開刀!
區域經理的考勤制度,具體的您可以參考下面提供的網站信息:
http://blog.vsharing.com/lens/A761741.html
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Ⅳ 總經理辦公會議制度
總經理辦公會工作例會
一、 總經理辦公會議制度
(一) 總經理辦公會議是研究和解決公司行政及經營管理方面重要問題的會議,是總經理行使職權的主要形式。
(二) 總經理辦公會議包括經理級會議、工作例會和針對專門事項召開的臨時會議。本次准備只包括工作例會和針對專門事項召開的臨時會議。
1. 總經理工作例會討論的事項主要包括:
(1) 通報行業形勢,分析公司現狀並研究對策;
(2) 檢查部署董事會決議的執行情況和投資計劃的實施;
(3) 部署公司各部門的工作任務;
(4) 聽取各部門負責人的工作匯報;
(5) 總結公司經營管理情況,檢查經營計劃的落實情況;
(6) 研究各部門提出需要解決的重要問題;
(7) 提出擬提交董事會審議的工作事項;
(8) 總經理認為應當討論的其他事項。
2. 總經理針對其職權范圍內的突發或特定專門事項可以召開總經理臨時會議討論決策。
(1) 總經理臨時會議的參加人員由總經理根據該次臨時會議所審議的議題確定。
(三) 會議決議一經形成,所有相關人員均應遵照執行,任何人員不得以未參加會議或有保留意見而拒絕執行或改變執行內容。臨時會議、工作例會形成的會議紀要具有可執行性的,也應依前款規定予以執行。
(四) 應參加會議人員因故不能出席總經理辦公會議的,應向總經理或主持會議的副總經理請假;如對議題有意見或建議,可在會前提出。
(五) 參加總經理辦公會議的人員,要按議題准備意見,准時參加會議。研究討論問題時,應認真負責地提出意見和建議。
(六) 與總經理辦公會議討論議題有關的其他人員參加或列席會議的,應當對討論事項預先做好准備,並根據會議主持人的要求向會議匯報,回答有關問題
(七) 參加、列席會議的人員,應當遵守保密規定,不得泄露會議討論的秘密事項。
Ⅵ 副總經理規章制度的樣本
副總經理崗位職責 一、在公司總經理的領導下,全面主持商場各項工作。 二、組織貫徹執行公司的各項規章制度,維護商場的正常經營秩序。 三、組織制定商場內部各項治理制度。 四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施。 五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標,並組織完成。 六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。 七、及時把握商場銷售情況,並進行系統分析,定期向有關部門及領導匯報經營治理情況。 八、協調與供貨商的工作關系,隨時隨季做好商品的調整與更換。 九、解決商場內重大顧客投拆,並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。 十、組織進行市場調研及現行治理模式的探討,收集有關信息及合理化建議,對公司整體經營治理工作提出改進意見。 十一、監督商場內部財務治理,協同會計部及財務部做好對供貨商的結款工作。 十二、組織商場會計人員審核各櫃組帳務登記情況。 十三、落實公司大型公關與促銷活動,組織本樓層品牌的促銷活動。 十四、作為樓層安全、消防第一責任人,配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。 十五、負責商場內財產的合理使用與調配。 十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。 十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育,提高全體員工的整體素質,關心員工生活,做好思想工作。 十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。 十九、完成領導交辦的其它工作。 1.全面負責超市的經營治理工作。 2.負責向集團公司領導匯報工作,接受監督。 3.負責制訂年度經營計劃和治理目標。 4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。 5.保證超市的安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。 6.兌現承諾的經濟指標,否則按協議處罰。 7.完成公司領導交辦的其它任務。
Ⅶ 誰有區域經理管理制度
區域經理管理制度
為嚴肅工作紀律,整頓營銷工作作風,提高工作效率,拓開產品銷售渠道,促進產品銷貨款的回籠,特製定區域經理管理制度:
1、必須堅持上班考勤工作制度,非因公外出,必須到銷售科辦理請假手續,獲假後方可外出,否則按曠工處理。
2、和客戶接觸時要謙恭和氣,並注意服裝儀容的整潔。
3、對於本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品區域價格等應嚴守商業秘密,不得泄漏予他人。
4、不得無故接受客戶的招待。
5、不得於工作時間內酗酒。
6、不得有挪用所收貨款之行為。
7、嚴格履行產品銷售合同。產品的發放必須按照產品銷售合同發放,不得將合同產品發往非合同用戶,控制產品流向;也不得違反合同私自發放產品,由此造成的後果自己負責,對用戶在執行合同過程中存在的問題應及時向領導匯報。
8、不得將低價產品發往高價位用戶以謀取私利,否則一經發現每噸罰款100元。
9、認真收集、整理用戶建議和市場信息,並及時向領導匯報。
10、非因正常情況(產品價格分歧、工地完工、產品質量問題、廠正常篩選用戶),而因本人工作不認真,在合同操作過程中因服務工作沒有跟上而失去合同客戶,由區域經理承擔責任。
11、區域經理每月底提出次月拜訪客戶計劃書,呈部門主管審核。
12、必須堅持參加銷售清欠例會,如有特殊情況,必須辦理請假手續。
13、如有接待用戶開支,必須請示銷售部門領導同意方可開支。
Ⅷ 鞋店經理規章制度
如果是小型店面,經理主要有推銷產品的能力,
如果是大點的店面,經理就得多方面考慮了.進貨要進相對成本較低的,
當然你要做對比當然得進行市場調查了.都很重要.