彭蘭演算法研究

Ⅰ 用戶的背後是什麼——從彭蘭的《新媒體用戶研究》說起

彭蘭教授的新書《新媒體用戶研究》以獨特視角洞察新媒體時代的用戶，分為三個關鍵部分：節點化的用戶，媒介化生存的人，以及賽博格化的人。傳統受眾研究與用戶研究的對比中，後者在互聯網時代的重要性逐漸凸顯，用戶不再僅是信息的接受者，而是內容的創造者。彭蘭強調，用戶是社會的基本單元，也是復雜的生命體，需要從個體角度以及傳播學和社會學視角深入理解。

近年來，學界對用戶的研究日趨廣泛，涉及興趣、行為、心理、體驗等多個領域，方法上從定性到定量，大數據分析成為常用工具。用戶在互聯網產品開發中扮演重要角色，推動新聞傳播學跨學科發展，成為連接學術界和業界的橋梁。彭蘭教授的研究將視角擴展到資本、政治經濟學和文化層面，指出新媒體用戶背後既有技術、社會，也有權力和資本的影響。

疫情期間，用戶行為的復雜性進一步顯現，個人、群體和國家行為交織，形成復雜網路輿情。從受眾到用戶的轉變，反映了傳播環境的深刻變化，社會化傳播成為研究焦點。新媒體用戶不再局限於單一定義，而是包括企業、政府等多主體，形成了雙向影響的社會形成過程，權力與資本在網路社會中扮演關鍵角色。

學者們從不同角度探討用戶背後的關系構建，如人際關系、數據驅動的社會、權力結構等。以位元組跳動為例，演算法、資本和關系策略共同作用於用戶，但政治權力的介入也揭示了權力在網路社會中的重要性。未來，用戶研究的視角可能繼續豐富，傳播學領域將面臨更多跨學科挑戰和增長點。