客房用品的配置有哪些
1. 酒店客房物品配置有哪些標准呢,跪求啊
主要的標配是應該有客房床上用品、客房一次性用品、客房電器、其他雜件四大類
客房床上用品
床單、被套、被芯、枕套、枕芯、浴衣、睡衣等客房布草
客房一次性用品
牙具、梳子、香皂、洗發水、沐浴露、護發素、潤膚乳、擦鞋布、護理包、擦鞋布等
客房電器
客房電話、電熱水壺、客房冰箱、音響配套、空調
客房其他雜件
毛毯、地毯、窗簾、防滑墊、服務指南、紙巾盒、垃圾桶、毛巾框、美容鏡、手電筒、衣架、煙灰缸、遙控器架、筆類、記事本、信封、保險箱、衣架、衣夾、鑰匙、標示牌等。
2. 客房主要設備包括哪些
1、 床:分雙人床、單人床(床上用品另外介紹);
2、 床頭櫃:裝有音響及電器、燈等設備的開關;
3、 燈:床頭燈兩個,夜燈一個,落地燈一個,台燈一個;
4、 咖啡桌一張;
5、 扶手椅兩張或沙發一套;
6、 化妝台或稱寫字台一個,台上方的牆面裝大玻璃鏡一塊,玻璃鏡下沿與桌面平行;
7、 琴凳一張;
8、 行李架一個;
9、 冰箱櫃一個;
10、 彩色電視機一部;
11、 電冰箱一部;
12、 電話機兩個,一個放床頭櫃,一個裝在衛生間;
13、 衣櫃一個,內放衣架十個,洗衣袋大小物品袋若干;
14、 文具夾一個,裡面放置文具用品等;
15、 熱水瓶一個放咖啡桌上;
16、 冰水杯四個,兩個放咖啡桌,兩個放衛生間梳妝台上;
17、 長柄鞋刷一個;
18、 高級套間放擦鞋機一部;
19、 垃圾桶兩個,一個放房間化妝台下,一個放衛生間梳妝台下;
20、 房間裝飾工藝品;
21、 房間里裝有強、中、弱三級空調調節及開關器;
22、 客房一般需裝國際標准型扁和圓三線插座器四到五個;
23、 衛生間設備及用品:
A、 澡盆一個,有冷熱水龍頭,並裝有淋浴噴頭,淋浴噴頭可固定、可手拿;
B、 梳妝台上裝大玻璃鏡一面,洗臉盆裝在梳妝台中間,上裝冷、熱水龍頭各一個;
C、 便器有坐和蹲兩種,一般只裝坐便器,但高級套房兩種都裝,後邊裝抽水桶一個;
D、 掛毛巾桿固定在梳妝台的一邊,防水尼龍布桿固定在浴盆上方兩頭,與盆外沿垂直線齊,與盆上沿平行,浴巾架固定在浴盆水龍頭對方上沿;
E、 按床計,方巾、面巾、浴各一條,地巾按房間計一條(大床按兩位計);
F、 按房間計洗浴香皂、洗面香皂各一塊,按床計洗浴液、洗頭液各一瓶或包;
G、 衛生紙兩卷;
H、 女士衛生袋一個;
I、 根據酒店的實際情況還可以按床位提供牙膏、牙刷、化妝紙及化妝品等;
三、 客房設備用品的擺設規格
(一) 標准房間
1、 房門:
A、 門的正面上三分之一部分的正中間裝房號牌。房號牌有的用銅或不銹鋼板刻字。
B、 門的背面上三分之一部分的正中間裝走火位置圖一張。走火位置圖用有機玻璃、銅板或不銹鋼板製作。
C、 門背銅把上掛「請勿打擾」和「請打掃衛生」的牌子。
D、 門的正中央裝安全鏡(貓眼)。
E、 門背銅把上方裝防盜鏈,鏈頭鉤掛在卡位上。
F、 門框牆的一邊裝呼叫鈴開關及請勿打擾指示燈。
2、 衣櫃:以兩扇趟門為好。
3. 客房需要什麼東西
酒店客房用品按照用途的不同包含客房電器、客房傢具、客房床上用品、客房一次性用品、客房衛浴用品以及客房雜件等。這幾大物品在采購時都是必備物品。客房電器主要包括有,客房冰箱、電熱水壺、電話機、干手器、干發器、電熨斗、燙衣板、台燈、落地燈、保險箱、感應電子門鎖、手電筒、電吹風、電腦電視一體機等。客房傢具主要包括有,客房床、沙發、茶幾、床頭櫃、電視櫃、沙發等。客房床上用品主要包括有,床單、被套、枕套、(羽絨)枕芯、(羽絨)被、床墊、保護墊等。客房一次性用品主要包括有,牙具、梳子、香皂、洗發液、淋浴液、拖鞋、剃須刀、浴帽、護理套、擦鞋器、擦鞋布、針線包、垃圾袋、口杯套、杯墊、杯蓋、袋泡茶等。客房衛浴用品主要包括有,防滑墊、垃圾桶、皂液器、手紙盒、毛巾架、噴香機、擦手紙箱、液壓瓶、牙刷架、浴簾、漱口杯
、碟等。客房雜件主要包括有,美容化妝鏡、人體健康秤、煙灰缸、伸縮網線、烘鞋器、鑰匙手牌、資料架、相框架、棉簽盒、皂碟、鞋籃、花瓶、防毒面具、葯箱、紙巾盒、凈化包等。
酒店客房用品是客房入住酒店後最能體現酒店服務、酒店檔次的東西,因此我們在選購酒店客房用品時,一定要在注重經濟的情況下,對產品的質量也要嚴格關。
4. 酒店客房都需要哪些物品呢
酒店客房用品是個大類別,我們很多其實只是了解了其中的一些物品,
要想了解更多,就來看看給你的羅列吧!
一、服務用房宜設服務員工作間、貯藏間和開水間,可根據需要設置服務台。
二、一、二、三級旅館建築應設消毒間;
四、五、六級旅館建築應有消毒設施。
三、客房層全部客房附設衛生間時,應設置服務人員廁所。
四、客房層開水間應設有效的排氣措施;不應使蒸汽和異味竄入客房。
五、同樓層內的服務走道與客房層公共走道相連接處如有高差時,應採用坡度不大 1 ∶ 10 的坡道。
睡眠功能床頭櫃:電話、便簽紙、筆、相關書籍、燈開關、拖鞋、擦鞋布、紙巾、遙控器、環保標識卡、睡眠卡、時鍾。床:床單、被套、枕套、(羽絨)枕芯、(羽絨)被、床墊、保護墊盥洗功能浴缸:防滑墊、地巾、浴巾、浴鹽恭桶、婦洗器、卷紙、垃圾簍、衛生袋洗臉台:中巾、方巾、浴巾、地巾、紙巾、口杯、煙灰缸、牙刷、牙膏肥皂、沐浴露、洗發水、浴帽、梳子、免費水等。貯存空間:行李架衣櫃:衣架
書寫空間:書桌:服務指南北京酒店用品、安全須知、菜單、煙灰缸、紙、筆、信封、明信片、購物袋、賓客意見書、台燈、椅子
餐飲設備:自助餐設備 飲水機 冰淇淋機 飲料機 啤酒設備
其他
紡織用品:床上用品 浴室用品 酒店制服 餐廳布草 毛毯地毯 被褥系列
咖啡設備:咖啡 咖啡機 咖啡磨咖啡壺
清潔用品:擦鞋機
起居空間:沙發、茶幾、電視、煙灰缸、火柴、紙巾、垃圾簍、植物等
客房用品:
木藤
垃圾桶
美容鏡
手電筒
衣架
鑰匙手牌
保險箱
防滑墊
指南標示牌
紙巾盒
餐飲用品:酒具 茶具 酒水車 玻璃器皿 轉盤 陶瓷 餐具
金銀器不銹鋼製品 食品模型 塑料製品其他
客房電器:電熱水壺 電吹風電視轉盤 酒店電視 客房電話 客房冰箱
5. 酒店日用品有哪些
1、客房用品:床上用品、客房布草、客房窗簾、保險箱、電熨斗、熨衣板、音響配套、電視轉盤、客房冰箱、電熱水壺、客房電話、衣架、衣架、竹、木製品、鑰匙、手牌、美容鏡、垃圾桶、防滑墊、標示牌、其他客房用品。
2、清潔用品空氣凈化劑、清潔劑、清潔工具、消毒液、擦窗機、拋光機、吹乾機、疏通機。
3、餐飲用品陶瓷餐具、鍍金(銀)器酒具、塑料製品茶具、轉盤不銹鋼製品、食品模型、玻璃器皿、酒水車、酒店檯布、酒店布草、酒店椅套、酒店窗簾、其他餐飲用品。
4、家居用品宴會傢具、餐廳傢具、客房傢具、房外家私、套裝傢具、沙發、梳妝台、酒店床、酒店台、其他酒店、傢具酒店餐桌。
5、休閑設備自動麻將機、健身器材、游藝設施、水療設備、其他娛樂設備。
6、單次用品衛生紙、梳子、浴帽、面巾紙、次性筆、鞋拔、洗發精、香皂、普通牙刷、沐浴液、擦鞋布。
7、智能設備床頭控制板、無線餐飲、其他智能、收銀系統酒店智能化管理系統、電子防盜系統、磁卡門鎖音響系統。
8、衛浴用品整體浴房、浴缸類、馬桶、浴室配件、大卷紙面、巾紙、擦手紙、手紙架、噴香機、給皂液機、干手機、桑拿、足浴設備、其他衛浴用品。
9、大堂設施雨傘架、標示牌、果皮箱、服務用車、其他大堂系列。
10、專用電器專用彩電、冰箱、吹風機、大屏幕、顯示器、其他酒店電器、電熱壺。
11、酒店燈飾水晶燈、吸頂燈、吊燈、花燈、筒燈、壁燈、床頭燈、落地燈、射燈、其他燈飾。12、酒店服飾酒店制服、迎賓禮服、餐廳制服、其他服飾配件。
6. 酒店客房用品清單
客房用品清單:皂碟、肥皂、牙具、梳子、洗發液、沐浴液、浴帽、護手霜、廁紙、毛巾、浴巾、小方巾、地巾、防滑墊、洗衣籃、擦鞋紙、拖鞋、衛生間洗漱杯。
有償服務用品:衣架、褲架、茶水盆、冷水杯、白瓷杯、杯墊、電水壺、煙灰缸、酒店指南、洗衣袋、火柴、吹風機、電蚊香器、蚊香片、茶葉罐、紅茶包、網線、茶杯盒、各類食品。
(6)客房用品的配置有哪些擴展閱讀:
客房用品是賓館、酒店、旅館等場所客房的用品,主要有床、電視等。
特點:
1、日常生活用品居多,簡單方便。
2、非固定在建築上的可移動物品。
3、涉及的產品行業門類多,品種繁雜。
4、基本均是消耗品,不可以作為固定資產。
7. 酒店客房用品包括哪些
床上用品、客房布草、客房窗簾、保險箱、電熨斗、熨衣板、音響配套、電視轉盤、客房冰箱、電熱水壺、客房電話、衣架、衣夾、竹、木製品、鑰匙、手牌、美容鏡、垃圾桶、防滑墊、標示牌、其他客房用品。
8. 酒店的配置性產品
酒店一次性用品主要有以下產品:牙具、梳子、剃須刀、香皂、浴帽、洗發液、沐浴液、擦鞋布、針線包、杯墊、杯蓋、消毒封條、垃圾袋、火柴、標簽筆、軟抽紙等。
采購注意
隨著全球生態環境的日益惡化,保護環境、倡導綠色消費日益受到人們的關注。國務院制定的可持續發展戰略以及國家經貿委近期推出的"三綠工程"都對我國飯店行業的可持續發展和環境管理工作提出了要求。同時,由於我國加入了WTO和北京申奧成功後,國際間交流日益頻繁,綠色消費已逐漸成為今後消費的主流。為此中國飯店協會也於2006年出台了《綠色飯店標准》。
《綠色飯店標准》較1996年7月11日國家旅遊局發布的《星級飯店客房用品質量與配備要求》相比,對客房一次性牙刷、牙膏、香皂等產品的配置提出了新的要求。具體規定如下:
房間的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客房用品和毛巾、枕套、床單、浴衣等客用棉織品,按顧客意願更換,減少洗滌次數。
改變(使用可降解的材料)、簡化或取消客房內生活、衛浴用品包裝。
酒店運營者在采購一次性客房用品時,除了考慮產品成本、通常會忽略一些附加成本。如:堵水管問題、用水問題,洗滌次數等等,這些也應該被采購時考慮進去。
牙刷
影響牙刷品質的主要因素是刷毛品質與磨毛率,日用牙刷通常三個月更換一支,即使沒有經過磨毛處理的牙刷在使用一段時間後,由於刷毛和牙齒的磨合也會形成"自然磨毛",而一次性牙刷通常只使用2-3次,如果刷毛品質不好或磨毛率不夠,將會對口腔造成損傷。因此,酒店用牙刷的質量標准絕對不能比日用牙刷低。
沐浴洗發用品
我國是一個嚴重的缺水國家,是世界人均水資源極少的13個貧水國之一。水也是酒店最重要運營成本之一,如何節約用水是每個酒店都關注的問題。
市場上有種噴墨列印機只賣100多元/台,但當你用完耗材後去購買墨盒卻發現,一個墨盒的價錢甚至會超過一台列印機的錢。同樣,許多酒店配置的沐浴露雖然自身價格很便宜,但沐浴一次所耗費的熱水卻數倍於沐浴露自身的價值。
注意:選購沐浴洗發用品時需要考慮耗水程度,也就是用多少水才能徹底沖凈.並不是一味追求泡沫豐富。
成本控制
現酒店行業最為關注的問題之一:一次性消耗品中的六小件是否該為環保讓步,在一些城市已經開始部分實行了。在相關部門還未下達取消一次性用品的文件之前,關於一次性消耗品的合理控制有必要提到日常工作中來。酒店現有的一次性消耗品有近20種,這20種是否都為賓客所需?我想並不如此,以下幾種情況相信大家都曾發現:
1、牙刷一般都與牙膏成套包裝,這對於續住客人來說較為浪費。一般與牙刷配套的牙膏為6g,一早一晚刷一次已經沒有了,牙刷可以繼續使用,但因為沒有牙膏的緣故還是要拆開一副牙具才可以,因為這樣的關系無形中加大了一次性用品的消耗,即不節能,更不環保。
建議:1)將牙膏單獨放置(因其本身就有包裝,無需另行處理),減少不必要的浪費。
2)針對入住時間超過三天的房間專門配備45 g-60g的品牌牙膏,
2、客房內有針線包使用率較低,也較為浪費。據統計,酒店一年共計使用針線包742個,這其中還包括內部使用。且針線包內所附棉線較少,顏色多達五種,需要某一種線時如不夠還需另拆一包,所有的針使用一次便扔掉了。
建議:在房務中心備好針線盒,裡面有充足的各色棉線、不同型號的針、護指的梭甲、小剪刀等等,賓客有需要時可提供免費租借服務,所有的針及其他物品均可重復使用,取消客房內配備一次性使用的針線包。
3、客房內提供的小香皂是衛生間不可或缺的物品,可供賓客洗手或清潔小件衣物等等。但大部分情況下賓客不能將一整塊香皂都使用完,有些甚至拆開洗過手後就不再使用它了。回收後的香皂因體積較小,清潔效果不佳,回收的價值大打折扣。
建議:1)將香皂換成可重復使用的洗手液瓶裝後放至客房內,減少浪費,提高酒店檔次。
2)如賓客需洗小件衣物,可在衛生間提供有償的小袋品牌洗衣粉,增強清潔效果。
4、女賓袋的使用率不僅低,而且無實際意義,建議撤掉。
5、客房大便箋夾內放置的信封分為普通信封和航空信封,但全年的使用量不到100個,有部分是因為賓客翻閱時造成的損壞。現與人溝通的渠道不但多樣,而且快捷,書信時代已經過去。
建議:在大堂公共區域、商務中心放置信封,如賓客需要可自行拿取,無需放置客房。
如此一來,酒店客房的一次性用品使用成本可由原來的17.48降至16元左右。此外,除了減少客房內不必要的一次性用品的品種,還需要注意一次性用品的庫存方式。現酒店採用的是短期庫存預測法,即:根據前一個月的使用量及本月的預訂情況制定本月一次性用品的采購數量,一般周期為一個月或兩個月,不超過三個月。短期庫存預測法的好處在於減少庫存,流動資金較為靈活,不會造成部分不易保存物品的變質及過期。在采購時針對部分易變質的物品品種進行數量的控制,以減少物品的報損率。在淡、旺季節時對一次性物品的采購做到因時區分,淡季時物品少採購些,旺季時提前采購備貨。這樣可以讓財務空出部分流動資金作為它用,而且在旺季時不會出現貨不到位、價格飛漲現象。
在一次性用品的保存方面也需引起注意,客房部的二級倉庫盡量選取較為乾燥的地方對物品進行保存。酒店曾將客房部二級倉庫放置於地下室,此舉較為不妥,對物品的保存不利。6月份時曾出現香皂發霉,火柴受潮不能使用等現象。
除了以上客觀因素上能減少一次性用品的使用量外,對這些易耗品的控制方法還有如下幾種:
1、 明確責任人。將領用一次性用品的許可權回收至各區域領班,規定每周至二級倉庫領取一次。各區域領班根據各棟工作間所剩物品及下周預訂情況酌情進行領用。
2、 按標准配發。每個工作間的配備量以物品一周的平均用量作為固定存儲量,並按配置的10%配發至名區域作為機動。
3、 嚴格申領制度。各區域負責人領取物品時必須填寫上周各物品各類的余數,並將本周領取的物品數量做詳細登記,簽字確認。
4、 實行獎懲制度。根據各棟每月的實際入住量,統計各棟實際使用的一次性物品使用量,依照酒店一次性物品的標准配備使用量,如超出標准配備的10%將給予處罰。年底時統計全年應用數量及實際使用數量,節約下來的金額抽出10%--15%給員工當作獎勵。
5、 及時盤存。實行一周一小盤,一月一大盤制度,及時了解所有物品的消耗情況。
6、 各管理人員抓好物品的節省和再利用工作,做到物盡其用,發揮其最大利用價值。
9. 我很好奇,酒店客房傢具都應該由哪些傢具組成
酒店客房傢具按照房間規格不同又分標准套房傢具,商務套房傢具,總統套房傢具。這里著重討論酒店傢具中佔比例最重的酒店客房傢具。
酒店商務套房
活動傢具
指酒店內沒有固定在牆體、地面的可移動的傢具;即我們傳統意義上的傢具。一般由以下傢具構成:酒店套床、梳妝台、床頭櫃、行李櫃、電視櫃、衣櫃、休閑椅、茶幾等構成。近些年由於液晶電視的普及,電視櫃在高檔酒店客房中出現的越來越少。
固定傢具
指酒店內,除掉活動傢具外,所有木製並且與建築主體緊密貼合的傢具。
分類
木製天花造型板類
門及門套類
床頭屏飾面、圍身板類
窗簾盒類
踢腳線類
窗簾盒類
固定壁櫥、酒水櫃、迷你吧、洗手盆櫃、毛巾架類
窗簾線類
風咀、風口類
天花線類
燈槽類
10. 客房消毒間物品的配備
消毒櫃、清洗用的水池、浸泡池、清洗用品、用液、量具、冷熱水管及龍頭、消毒後的儲存櫥櫃。如有條件,可以加設熱水爐。
原則上是要求每個樓層都要配有消毒間,但這個硬體條件沒有多少酒店可以做得到,一般情況是幾個層共用一個消毒間,只要是能保證基本杯具類物件的消毒就可以了。
酒店消毒間
需符合當地衛生防疫站要求。客房區域每層都需有消毒間。
面積: 6平方米左右。
裝飾牆:白色普通瓷磚200*200mm滿鋪。
裝飾地面: 「 麵包色」 地磚300*300mm。
頂:白色PVC扣板吊頂。普通日光燈照明。