hp存儲售後

A. HP官方的免費技術支持電話是多少

• 售後家用類產品熱線：400-885-6616

• 售前支持及官網訂購熱線：400-820-1015

• 售後筆記本及商用類產品熱線：400-610-3888

• 耗材簽定熱線：800-810-7518

B. 請問惠普客服電話是多少

中國惠普客服電話：

惠普產品訂購熱線：4008201015

售後家用類產品及平板電腦：4008856616

售後商用類產品：4006103888

中國惠普公司總部位於北京，已在國內設立了九大區域總部、28個城市辦事處、37個支持服務中心、超過200個金牌服務網點、兩家工廠、一個全球軟體開發中心、一個全球運營支持中心以及惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟體工程學院，現有員工3000多人。

中國惠普有限公司致力於以具有競爭力的價格，為中國用戶提供科技領先的產品與服務，培養一流人才、提供最佳客戶體驗，並最終與中國共同成長。

中國惠普業務范圍涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及列印和成像等領域，客戶遍及電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、製造和教育等各個行業。

客服職責

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務；

2、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；

3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話，並准確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組；

4、協助整理組內培訓資料，輔導初級客戶代表。參加各項培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設；

5、對於資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見；

6、使用多渠道方式（如電話、簡訊、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的；

7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的意見與建議。

以上內容參考：

網路-惠普

網路安全號碼認證平台-中國惠普客服電話

C. 請問廣州哪裡有正規HP售後服務中心、售後維修點

您好，歡迎您使用惠普產品~

廣州最新惠普官方售後服務中心聯系方式如下~

番禺區市橋街光明北路12號首層3號
020-85267191/85267181
地鐵三號線，市橋站C出口，沿著光明北路一直走，12號錦綉華庭內（易發商業街、友利創意園附近）

海珠區昌崗中路238號達鏢國際大廈1408室
020-37652188
地鐵2號線和8號線昌崗站E出口 公交信和廣場站

天河區天河路502號天河電腦城5樓516室
020-87590909

越秀區中山六路232－258號越秀新都會大廈12樓B01樓
020-81719533
地鐵1號線"西門口"站D出口

也可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回復對您有所幫助 ~

D. 請問鄭州惠普維修點地址在哪兒惠普售後電話是多少

惠普產品分筆記本電腦和台式機、家用台式電腦 、商用台式電腦和 POS 機、工作站 刀片台式機 掌上電腦 瘦客戶機 遠程式控制制軟體、列印機和掃描儀、伺服器及相關存儲產品等。

一般的你可以登錄惠普官網：www.hp.com.cn 查詢你產品的相關信息和保修期
也可以直接撥打客服熱線：800-820-6616 （聽到語音提示之後依次按鍵：2—3

請您提前准備好產品號和序列號）
鄭州地區惠普在科技市場設有維修點，電話是0371-53723968 ，具體你還有什麼問題可以咨詢當地維修點

E. 惠普售後電話

您好，感謝您選擇惠普產品。

惠普技術支持熱線電話是800-810-3888 或手機撥打400-610-3888.

當前筆記本出現的現象通常是與電池硬體運行有關的,您嘗試一下靜電是否的操作方法,靜電積累可能會影響到硬體運行.建議您取下筆記本外接其他設備（若有內置光碟機取下光碟機中光碟），如果筆記本內部添加過其他硬體比如內存也需要取下，把電池和外接電源取下完全斷電靜置半小時釋放靜電，再接入電源開機觀察是否可以恢復正常顯示使用。
若仍然沒有改善,需要通過惠普電池檢測軟體檢測確認電池的運行狀態.
1、XP電池檢測：
您可以先使用HP battery check manager電池檢測軟體對您的電池進行檢測。在XP系統下，您可以嘗試使用這個電池檢測軟體來檢測電池，下載地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在檢測電池時一定要插電源適配器，根據檢測結果來判斷電池的工作狀態。安裝後點擊「開始」→「所有程序」→「HP」→「HP Battery Check」即可。
2、Vista電池檢測：
需要安裝下面兩個鏈接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安裝之後在開始-幫助和支持-疑難解答中有battery check可以運行檢測
3、win7電池檢測：
您可以用hp support assistant軟體檢測一下電池： http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54620.exe
安裝後雙擊打開桌面上的HP Support Assistant軟體，或依次點擊「開始」→「所有程序」→「HP」→「HP Support Assistant」選擇故障排除，診斷。點擊」電池、熱量和機械」，點擊「電池檢查」,然後查看檢測結果即可。
4、windows8版本軟體下載:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安裝完成後通過win+Q組合鍵打開搜索界面，輸入Support Assistant或Assistant查找軟體，打開查看。
如果提示： Replace(更換)說明電池出現故障， 建議您聯系維修中心幫您處理。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
維修中心具體時間安排建議致電詢問確認，若周末電話無法接通，建議周一到周五致電聯系。

希望以上回復能夠對您有所幫助。

F. 惠普售後官方網站

HP的售後電話是400-820-1015。

惠普產品訂購熱線：00-820-1015

售後家用類產品及平板電腦：400-885-6616

售後商用類產品：400-610-3888

中國惠普有限公司總部位於北京，在上海、廣州、沈陽、南京、西安、武漢、成都、深圳等都設有分公司。中國惠普在大連設有惠普全球呼叫中心，在重慶設有生產工廠，在天津設有數據中心。

(6)hp存儲售後擴展閱讀：

旗下產品

1、列印機

3D列印技術已被廣泛關注，全球最大的列印機廠商惠普也准備發力3D列印。惠普公司的研發團隊正在致力於3D列印設備的研究，並且希望生產出一種成本更低、列印速度更快的產品，預計在2014年正式推出。

2、平板

2002 年，惠普收購了競爭對手康柏（Compaq），之後其產品一直使用「Compaq」或者「cq」作為子品牌，包括台式機及筆記本。隨後 2009 年 9 月，惠普高端 Elitebook、主流 ProBook 筆記本的發布，並宣布「Compaq」品牌不再使用任何商務筆記本中。

3、雲產品

全新的惠普Helion自助服務高性能計算（HPC）解決方案通過高性能計算（HPC）優化的私有雲讓高性能計算資源更加靈活且更易獲取，從而幫助企業快速交付更具競爭力的產品和行業洞察。

G. HP全國客服電話是多少

客服熱線:028-85437146
028-86060203
全國都可以打免費的號碼：8008206616！

H. hp維修售後服務電話

咨詢記錄 · 回答於2021-10-21

I. 誰可以把惠普伺服器售後服務政策和保修政策發給我看看嗎萬分感謝！！！

中國惠普公司商業用戶支持部 有限保修聲明 一、基本信息 1. 凡屬正常使用情況下由於產品本身質量問題引起的故障，在保修期內，惠普公司將負責給予有限保修。 2. 產品出現故障，請直接與惠普售後支持熱線8008105959聯系。如判斷是硬體問題，售後支持熱線的工程師會指定就近的惠普金牌服務中心與用戶聯系。惠普公司在全國各大中城市經過嚴格挑選和良好培訓的惠普金牌服務中心，將為用戶提供高效、優質的服務。 3. 若對所選購的產品有超出標準保修之外的需求，歡迎致電售前咨詢熱線8008202255，查詢為用戶精心准備的各類保修級別升級、保修期延長等金牌服務產品。 4. 產品的保修期以惠普公司在中國發布該產品時宣布的保修期限為准，詳情(保修期及保修級別)可查詢惠普電子化支持網站http://e-support.hp.com.cn 。具體每台機器的保修信息以惠普系統記錄為准。 二、保修政策 1. 用戶請妥善保存本保修卡及購機時經銷商開具的國家稅務局標准發票或其復印件。在維修時將被要求出示以上憑證作為保修依據。 2. 產品的保修起始日期為發票購機日期。但如果發票購機日期晚於惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期，則以惠普系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。 3. 寬限期是指機器從工廠發貨之日起，至產品被最終交貨或安裝的一段時間。針對不同的產品有不同的寬限期，產品的具體寬限期請參見惠普電子化支持網站http://e-support.hp.com.cn上的產品寬限期列表。寬限期最長不超過3個月。 4. 現場服務在某些地區無法提供。在被惠普公司排除的服務范圍區域中，有地理障礙、道路未開發、或公共交通不適於常規旅行的區域，維修服務需要經過協商並通過附加收費來提供。 5. 經維修的機器，在保修期內繼續享有保修服務；若距保修期結束已不足三個月，則所更換的備件自更換之日起享有三個月保修。 6. 維修更換下來的備件歸惠普公司所有。 7. 用戶應對其數據的安全性自行負責。在維修前用戶自行對數據、程序進行備份，惠普公司及惠普金牌服務中心不承擔因數據、程序或存儲介質的損壞或丟失造成的責任。 8. 惠普產品附件的保修政策會根據附件所屬主機的不同而有所不同。 * 惠普商用電腦 標配附件隨主機保修，單獨購買的附件（如：顯示器、硬碟、內存等）享有自己的保修。 滑鼠、鍵盤在保修期內提供免費備件更換服務。即由惠普免費提供備件，用戶自行更換。 * 惠普圖象列印產品標配附件隨主機保修，單獨購買的附件享有自己的保修。 * 惠普筆記本電腦 標配附件隨主機保修，單獨購買的附件享有自己的保修。筆記本電池為特例消耗

品，保修一年。 9. 此保修卡請妥善保管，遺失恕不補發。 10. 產品製造地點請參見產品包裝箱上說明。 三、例外條款 以下情況不屬於保修范疇 ☆非硬體類的技術問題(可以查詢惠普電子化支持網站 http://e-support.hp.com.cn或致電惠普售後支持熱線8008105959) ☆無惠普標識的產品 ☆ 非惠普部件或用戶自行更換備件，且該備件未從惠普或惠普指定銷售商處購買 ☆ 產品的清潔或正常維護 ☆ 消耗品（如：紙張，繪圖筆，墨水盒，廢粉收集盒，列印色帶，硒鼓，感光鼓，粉鼓，墨頭，訂書訂等） ☆消耗材料（如：外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化） ☆因錯誤安裝、操作（如帶電插拔數據線等），或在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過於潮濕或乾燥，海拔過高，電壓或電流不穩定，零地電壓過大等等） ☆ 因事故、濫用（包括超出工作負荷）、誤用造成的損壞 ☆ 因保管不當（如鼠害、液體滲入等）造成的損壞 ☆因使用自編或非公開發行軟體導致產品不能正常工作的損壞 ☆ 因維護不當而導致的計算機病毒感染 ☆ 因安裝及使用非標准擴展功能卡造成的故障或損壞 ☆ 因擅自拆機修理或越權改裝或濫用造成的故障或損壞 ☆ 因非惠普授權的維修中心進行維修造成的損壞 ☆ 因用戶使用非惠普認可的硒鼓，墨頭或自行添加碳粉，墨水造成的故障或損壞 ☆ 因用戶自行進行墨盒和硒鼓的重填引起的故障或損壞 ☆ 因使用不合格的列印共享器造成的故障或損壞 ☆因人為或自然災害所造成的故障或損壞 四、保修適用范圍: 中華人民共和國, 不包括香港、澳門特別行政區和台灣地區 特別提示： 1． 上述各條款規定了惠普公司對產品的所有責任，並取代其他一切明示及暗示的保證和/或其他責任。在產品不能良好運轉時，惠普對用戶的責任僅限於按照以上的條款進行產品的維修和/或更換。除此之外，無其它擔保。如國家適用法律另有明確規定，惠普公司將遵照法律執行。 2． 無論是何種原因導致用戶無法正常使用惠普產品而造成的任何直接或間接損失，惠普公司只承擔國家適用法律所要求必須承擔的責任。
3． 惠普公司在任何情況下，對於由於用戶的產品丟失而引起的損失；對於數據記錄、資料和/或程序等無形財產的損壞而造成的損失；對於第三方向用戶提出賠償要求所造成的損失不負任何責任。

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