如何配置一個亞馬遜團隊

㈠ 亞馬遜到底是怎麼運作的

亞馬遜團隊剛起步不久，由於是從傳統外貿業務轉型，所以整個公司的構架比較完善，業務，客服，采購，美工，財務等人員均已齊備，但讀者的苦惱在於，不知道團隊員工該如何分配工作，尤其不知道亞馬遜運營的工作該如何安排。

對於團隊內部人員配置和各崗位的工作安排，我一般很少提及，因為不同的公司會有不同的制度、不同的氛圍和不同的企業文化，而不同崗位的工作安排往往需要結合自己公司的實際狀況制訂，同時還需要在實踐的過程中結合實際發展做出有針對性的調整和修正，所以，這類問題，你會發現很多方案，看似完美，應用到自己團隊，往往就成了屠龍術。

比如，很多人都佩服阿里巴巴銷售團隊的那種工作干勁、激情和自我約束，甚至還有不少阿里人離職後專門出來培訓阿里的銷售團隊管理方法和技能，可放眼中國，成功復制的案例幾乎找不出一家。

所以，對於管理方面的建議，往往一說就錯。

但既然讀者問及，我還是要談談我自己關於亞馬遜運營一職的工作安排的一點看法，讀者未必採納，權當是我自己對自己管理工作中的一種反思吧。

在一個中小團隊中，我覺得應該給以亞馬遜運營人員較大的工作空間，小團隊的每個人，都應該具有工作多面手的應變力，對於亞馬遜運營來說，更當如此。

首先，作為運營人員，一定要把運營工作做到極致，運營的技巧有很多，每個運營人員都不可能掌握所有的運營技巧，但一招鮮也可以吃遍天下，這就要求運營人員結合自己的優點和長處，把自己拿手的運營技能發揮到最大限度，善於數據分析的，從數據報表中提煉出有用信息，善於操作廣告的，把廣告設置到出神入化，實現較小投入較大產出，最小投入最大產出，如果你擅長站外營銷，也不妨結合賬號實際情況，努力去做好站外推廣和宣傳引流。運營工作側重點因每個人的特長而各不相同，但作為運營人員，一定要盡其心盡其力，努力做好運營的工作；

其次，亞馬遜運營應該同時是一個好的產品開發人員。運營站在整個賬號操作的第一線，對賬號的經營狀況有深刻的理解，既知道當前的什麼產品好賣，又知道什麼產品開始有下滑的趨勢，運營在日常工作中同時還會關注競爭對手和整個平台的發展趨勢，正是各方面情況的理解和熟悉，要求運營人員非常有必要根據自己店鋪的產品銷售情況，根據競爭對手的產品情況和平台發展趨勢，做出針對性強的選品；

第三，亞馬遜運營同時應該是一個好的產品發布員。提到Listing發布，很多人往往會直接想到Listing優化，但Listing發布和優化是一個相輔相成的工作，優化的工作盡可能放在產品發布之前。運營人員懂產品，懂平台，也閱讀比較了很多競爭對手的Listing，最熟悉的人，理應把Listing發布工作的重擔挑起來；

第四，亞馬遜運營要成為一個好的客服。一個好的客服，需要理解訂單的同時還得熟悉產品，同時還要能夠從整體考慮給客戶提供恰當的解答和服務，這些工作，如果單從客服的角色去處理，往往會有偏頗，而運營人員正好具備多角度多維度的理解和思考，可以勝任此角色。

其實，運營的工作是一個復雜多面的工作，必須要求這個人具備積極主動的態度，缺少主動性，僅僅靠老闆上司安排而工作，那就離一個合格的運營太遠了。

㈡ 亞馬遜運營攻略：如何打造亞馬遜精品

1市場需求

亞馬遜是以商品為導向的平台，有些賣家就會以為，既然強調產品，那麼我就選我熟悉的，有資源的產品。

不熟不做是有道理，但賣家更加需要考慮自己手上的產品是否有足夠大的市場空間，如果有，那就最好不過了。

如果沒有市場卻還去開發的話，就會浪費時間與資源。此外，賣家要關注的並非是國內市場，而是國外市場。

有些產品在國內不暢銷，但可能會在國外賣得非常好。假如你是想做亞馬遜美國站的，就應該去了解一下美帝/歐帝等人民需要什麼樣的產品。

2專注於一個類目

對於新手賣家而言，開店後，下一步就會考慮要賣什麼產品。我們知道，新賣家開店初期，資金人力各個方面資源都是有限的，不可能剛起步就上架大量的SKU。

所以賣家入行時先專注於某一個類目。如果不知市場如何，可以在亞馬遜平台上瀏覽細分類目的銷售情況，包括對賣得比較好的店鋪、產品做市場調研。

3摸清市場容量及趨勢

思路明確後，接下來你就要去了解亞馬遜這個平台在熱賣什麼產品，並對產品和款式進行周期性的分析，通過分析後再確認是否可以開發這個市場。

而這種觀察、分析市場的周期，起碼要一周的時間。

第一、首先你要了解這類目，然後觀察，哪些商家是專業做這個的

並且多看該類目的top100評論，然後分析出市場容量，比如top20的銷量大概是多少，每天的銷量是增長趨勢還是下降趨勢

第二、查看是否有專利侵權風險，並且重點也是要考驗你對市場的觸覺嗅覺

4

產品調研

對產品的市場容量和趨勢了解後，接下來需要對產品的價格，排名、產品評論、庫存、商標、圖片、名稱、描述、包裝、鏈接、ASIN碼等信息進行調研，進一步全方面了解某個產品，看看它是否符合我們的選品要求。其中，有幾個要點是需要重點注意的

1產品的價格(Price)

2產品排名(Best Sellers Rank)

3產品的評論(Reviews)

4競爭對手的庫存來推測銷量

5是否有注冊品牌，可否跟賣

6產品是否需要認證

選品大作戰

Fighting

很多新手賣家在入行亞馬遜後，第一個頭疼的事就是選品，最主要的是自己不知道要賣哪一種東西，不知道選哪個類目下的.這個在日常交流中，我深有體會到他們的痛點。

那這個時候，你需要藉助一些數據工具來獲取數據，選出你要做的一類目，再從這些類目裡面找出能做的產品。

我們來看這報表:

1.看這些數據可以知道，這么賣家他們一個月走的貨量很大

2.不僅平均review數量多，而且review的分值也高表示產品質量穩定，可優化空間不大

3.訂單數大，那麼他們基本都是走的海運，區間價格壓的很低，毛利已經定死在哪裡了

4.總結：這個產品很難做，很難撼動龍頭老大的地位，是我的話，是不會選這個產品的

大概是這樣:

點擊查看每個熱搜關鍵詞下展示的

lisitng數量，首頁的review星級，review數量

listing數量過大的，直接忽略

JS插件直接一鍵測算出頁面產品大概銷量

品牌欄都是一樣的直接忽略，說明這個關鍵詞是品牌 詞甚至具體到單個lisitng，查看該listing上架時間

思路:

分析關鍵詞下首頁及前三頁李思婷的大概情況《2018年亞馬遜最實用的選品策略》：

判斷如果我們打造新的lisitng能在多久內達到這樣的效果，預估我們有沒有機會上首頁。

如果產品Reviews星級普遍低於4星的，說明這款產品缺陷很多，就不用考慮作為選擇的對象了。

另外，可以將產品排名(Best Sellers Rank) +
評論(Reviews)綜合分析產品，如果兩個數據一起增長，表示產品在增長，是個綜合實力不錯的熱賣品。

如果只看到評論(Reviews)數量上升，但產品排名(Best Sellers
Rank)卻在下跌，有可能存在刷單情況，如遇到這樣的情況，對這個產品，自然是保持觀望的態度。

——跨境知道

㈢ 如何搭建一個高效的亞馬遜運營團隊

一、選產品要適合自身情況

選產品要選擇自己較為了解的東西，並且是在質量和價格上，自己具有先天優勢的東西，結合自身情況選擇銷售的產品尤為重要。

二、盡可能地拿到上游貨源

很多准備開始做電商的賣家會盲目地先到B2B網站上進行選貨和詢價。其實商品紛繁的B2B平台不僅會有生產商還會有各級代理商，如果你沒能甄別出生產商進貨的話，在之後的銷售過程中，你的售價就很難有足夠的優勢。

三、良好的賣家績效

是賣家在亞馬遜銷售的基礎，雖然看似簡單但是做起來卻並不簡單。如果賣家要保證訂單缺陷率、取消率、貨品遲發率都達到亞馬遜的要求，就要靠自己不斷的維護和努力。

四、賣家需要做好的不僅是上文中提到的關鍵詞設置，還有一個就是設置好賣家產品的圖片。圖片質量的好壞會直接影響銷售，首先，圖片的豎橫比為1.3：1；其次，圖片產品佔全圖85%以上，並且要為白底；最後，圖片盡量選擇1000像素以上，至少要上傳5張以上的照片，盡可能多的展示產品細節。