拼多多一鍵配置問答怎麼弄

1. 拼多多店鋪如何設置客戶疑難解答

您好，拼多多店鋪設置客戶疑難解答方法：

1，點擊商家後台左邊導航欄【商品管理】-【商家客服答疑功能】，進入其頁面

2，或直接根據「全部、在售中、已售罄、已下架」分類，在下方列表中瀏覽查找商品。,您也可以輸入商品ID或名稱，點擊查詢，找到需要編輯問答的商品。

3，查看問答詳情

4，點擊編輯，進入編輯問答的界面

5，從待選列表中挑選問答，並對答案進行編輯

6，點擊編輯框進入編輯狀態，對問題的答案進行修改，點擊【確認】保存修改內容，【取消】則恢復編輯前的狀態

7，【選擇相似問】，可對問答的問題進行重新選擇，但無法對其編輯，在選擇相似問的彈窗中，選中一個問題後，將替代之前的問題顯示在已選回答列表。

8，對已選的問答重新排序，點擊問答下方的上移，下移的按鈕進行操作，買家端的展現順序會相應調整

9，取消已選的問答，有兩種方式，一是：在待選問答列表中，點擊【取消選擇】；二是在已選問答列表中，點擊【移除】

10，預覽買家端展示問答的效果，並提交

點擊【預覽】，即可查看買家端的展現效果，

望採納，謝謝

2. 拼多多怎麼刷新一下

1、首先商家需要進入拼多多管理後台，然後點擊「商品管理」-「商品工具」-「商家客服答疑」，可以商品的名稱，查找商品，商品列表會默認排序，先展示有可選問題的商品且數量有高到低；
2、展示問答的詳情，一行可以展示五張問答卡片，多於五行的時候，會折疊展示卡片；
3、然後商家需要點擊「編輯」按鈕，進行編輯問答的頁面，問答列表分為：全部、商品問答、服務類問答，左邊是待選的問答列表，右邊是已選的問答列表；
4、商家可以在待選列表中挑選問答，然後對答案進行編輯；
5、點擊「編輯」按鈕，對問題的答案進行修改，修改完成之後，點擊「確認」即可保存修改內容，點擊「取消」則恢復編輯前的狀態；
6、其中服務類問答可同步至其它商品，點擊「同步」即可，最多可以同步20件商品，點擊「確認同步」後，該問答就會出現同步標簽，並顯示已同步成功的商品數量。