螢石雲存儲卡異常

A. 螢石雲視頻更新後看不了

首先，確保存儲介質的狀態正常是回放監控視頻的前提。對於使用SD卡或硬碟等存儲設備的監控設備，如海康的監控設備，可以通過螢石雲APP軟體中的「設備錄像設置」來檢查存儲卡狀態。如果顯示「異常」，可以嘗試格式化存儲卡，若問題依舊，建議更換新的存儲卡進行測試。對於帶有硬碟錄像機NVR的系統，需檢查硬碟的狀態是否異常或未連接。如有異常，重新拔插硬碟或進行格式化操作，若無效則需更換新硬碟。

其次，需要確認設備對應的錄像計劃是否已生效。通過主菜單進入「錄像機配置-錄像計劃」，檢查是否設置為全天24小時定時錄像。若使用移動偵測錄像或告警錄像功能，需確保這些功能的使用不會造成錄像文件的不連續或丟失。

此外，監控時間的不正確也可能導致錄像文件無法回放。即使內存卡、硬碟狀態正常且錄像計劃已啟用，如果監控實時畫面的時間設置錯誤，錄像文件可能會存儲到錯誤的日期中。對於單個無線攝像頭，可以直接訪問其IP地址，在「網路設置」中點擊「校時」進行時間校準。而硬碟錄像機則可以在「系統管理-通用配置-系統時間」中手動修改時間，若設備已聯網，可選擇自動校時功能。

需要注意的是，時間錯誤的錄像文件本身存在，但由於時間標注錯誤，可能會給查找帶來不便。

B. 海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常是什麼原因

海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常原因如下
1.客戶端出問題了，也就是你的手機或者pad自身有問題，無法連接網路，自然就無法連接到伺服器，排除這種問題的方法是看看手機能不能上其他網站，如果可以，說明手機本身沒問題.
2.伺服器出問題了，手機自身沒問題的話，仍然無法連接伺服器，自然就是伺服器那邊出問題了，有可能是伺服器本身崩潰，有可能是伺服器所在區域網路出問題，無論哪種情況，都需要客戶等待，由廠商修復伺服器的問題。

C. 手機監控想回放屏上礙事的廣告,找不到回放的件了,怎麼弄

手機監控找不到回放的文件了可以在螢石雲APP軟體里，點擊「設備錄像設置」，查看存儲卡狀態，一般會有正常」，「異常」，「未插卡」三種。如果是異常狀態，可以格式化存儲卡，仍然異常建議換存儲卡測試。
現在很多的監控都是支持手機遠程錄像回放的，如果在手機上回放不了或沒有錄像機文件，一般有存儲介質異常、設備對應的錄像計劃沒有生效、監控時間不對三種原因。